听金大福珠宝店的店员说钻戒戴满五年后可以全款退，是真的吗？

这个问题很难说，只能到时看吧，如果那时这个店还在，那么你去找他，应该是会退给你的（有书面承诺），如果不在那当然就不提了。但，就算退，你会退吗？5年前你花2000块买个东西，现在再换成2000元，你觉得这个值吗？

不合理，因为不给合格证，我们就无法去鉴定物品的真假和纯度。一般购买含金的物品，都给含金量检测报告和合格证验证书，售货员签字。代理销售店铺盖章。并出示正规发票。否则很可能是水货。不给你合格证，万一出了问题，你不好解决呀。

如果真的是松动而且你购买的时间不长，可以带上发票证书等到柜台要求换同价位的，或者再置换别的款式，可能是工艺问题，也有可能是你在配戴的时候不小心磕碰到哪里了造成抓爪有变形导致松动，但一般PT的硬度不像黄金不会轻易变形，所以你可以考虑去置换，置换的话如果确实有松动是没有问题的，但由于钻石饰品不像纯的黄金或者铂金制品，它同等大小的钻石由于净度和颜色的不同在价格上会相差很多，所以你不一定能不贴钱换到原来一样的，如果觉得喜欢你自己现在佩戴的款式也可以让他们给你从新镶嵌，因为珠宝现在都是可以保修的，而且只要是他们品牌的一般不会出现调换你钻石或者短缺你分量等事情，但安全起见修理之前最好秤一下戒指的净重以免发生纠纷！

金大福真的很坑人！售后态度真的没见过这样差的！真实经历，2018年2月4号在厦门金大福买了两个戒指和两个耳环，当时买的时候他们就说可以等价换货，2018年2月5,我去换的时候，当时刚下班就先去店里问了能不能换戒指，款式不好看！他们店员说可以换，之后我就回家拿戒指去换，在挑选戒指的时候，有个自称是组长的店员过来就说这些你不可以换，只能换其他金戒指,她说要换可以加手续费百分30，我当时就不高兴了，说可以换的是你们，说不可以换的也是你们，反正就是都是你们说的算，我们花钱买东西的什么都不是！从没见过这样的商家！后来我们要开发票，他们那个店员居然说要自己交百分之2的税费，不然的话就不给你开，投诉到他们总公司！结果没有收到任何明确的答复！真实经历！自己和他们客服打电话的时候有录音！不服来辩！希望大家以我为教训！