周大福的黄金首饰不喜欢了可以退吗?

可以退的。

黄金首饰一般可以在七日内退换。 但是，在实体店购买的黄金首饰，最好当面询问柜员多久可以退换，并且要在售货单上注明几天内可以退换。 黄金首饰在不影响二次销售的情况下，七日内可退换货。因为购买的黄金首饰不是定制的，消费者可以在收到商品之日起七日内退货。

退换黄金需知事项

一、退换货时限

自实际收到商品之日起7天内可退货，15天可换货。

二、退换货原因

1、商品质量问题，

2、不适用7天无理由退换货。

3、贵金属、珠宝及其镶嵌制品与发票或饰品签标注等级不符。

4、售价低于（含等于）2000元的珠宝首饰（除钻石、18K金、白银外）类商品，商品及商品本身包装保持当当出售时原状且配件齐全，不影响二次销售可申请退换货。

三、退换货流程

1、首先确认非人为损坏。

2、对于高档首饰都附带国家级宝玉石鉴定中心出具的鉴定证书，如果您对此有任何质疑，请到出具该证书的鉴定机构进行复检。

3、将附件、说明书、发票、购物凭证、包装、商品及捆绑的赠品一并返回我司办理退换货手续。

4、如果顾客在使用时对商品质量表示置疑，请出具书面鉴定，我们会按照国家法律规定予以处理。

四、注意事项

1、如有缺失附件无法退换。

2、佩戴饰品时不慎造成变色、斑点、污染、折断、变形、开裂、松动、掉石、出现擦痕等不予退换货。

3、黄金产品一律不予退换货；

4、根据国家相关法律规定，珠宝饰品类商品属于特殊商品，您在收到商品之日起（以发票日期为准）3个月内，如果出现质量问题，请到当地质量监督部门-珠宝玉石质量检验中心进行检测，如检测报告确认属于质量问题，请与我司（或商家）联系办理退换货事宜。

5、包装含防伪码的商品防伪码一经刮开不予退换货。

经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。

购买黄金注意：

在购买黄金首饰时，要尽量选择商业信誉良好的品牌店，并查看产品质量合格证书，购买后务必保留购物凭证，出现问题尽快拨打电话咨询申诉。

般而言，在购买黄金饰品的7天之内，发现饰品存在质量问题是可以调换的。如碰到一些“行规、店规”等霸王条款，消费者要主动寻求维权方式，可以向消费者协会或者工商局进行投诉。

周大福有“以旧换新”的服务。周大福黄金首饰以旧换新分两种情况，一种是周大福品牌金饰，另一种是非周大福品牌金饰。

一、周大福金饰以旧换新。周大福的售后服务均需凭保证单办理，周大福金饰以旧换新也需要当时购买时留下的保证单等单据的。所以凭此购买单据再带上金饰去周大福正规品牌店就可以以旧换新了。

二、非周大福金饰以旧换新。周大福珠宝的各个分店一般不接受外品牌的金饰在店进行以旧换新。对于这种非周大福金饰依旧换新怎么换的问题，还是需要想要以旧换新的朋友，可以去当地的周大福金店进行了解。

三、周大福自家金饰以旧换新，除了每克收取30元服务费，顾客还必须加购原重量25以上的新金，所以基本规则可以归纳为以下几点：

（一）收30/克的折旧费。

（二）所选新金饰的克数要大于原来的25以上。

（三）加上所选新金饰的工费。

周大福珠宝集团有限公司（「集团」；香港联交所股份代号：1929）于2011年12月在香港联合交易所主板上市，以成为全球最值得信赖的珠宝集团为愿景。

集团标志性品牌「周大福」创立于1929年，并以产品设计、品质与价值闻名。集团及其标志性品牌的成功，从过去90多年的悠久历史，体现出对创新和工艺的持久坚持，以及恒久抱持的核心价值「真诚_永恒」。

周大福黄金怎样以旧换新，原货品手工费怎么算？

老凤祥黄金以旧换新：老凤祥品牌的金饰以旧换新，须支付7元每克的折旧费，减去1损耗，再添加20的新金，工费上浮20。

如果旧款饰品超过已1年，换新时要收20元/克服务费。

老凤祥黄金以旧换新 非老凤祥出售的黄金首饰以旧换新需加40元/克工费，另外还需购买原克数20的新金。

老凤祥银楼除了扣除损耗，还要另收手工费，如果是本店售出的金饰要扣除8的损耗；

如果非本店售出的金饰要扣除10的损耗，但皆须每克另加10元的手工费。

周大福的门市店一般不负责维修，而是会让你把项链留下来，寄回去厂家维修，立等可取的维修方式在周大福是比较少见的，而且维修的时间也要在一个星期左右，因为中间需要邮寄的时间。

黄金项链的款式也是琳琅满目、数不胜数，如果在店里挑选黄金项链也会有眼花缭乱的感觉，选择一条好看的黄金项链也是很关键的，在选择项链的时候需要注意一些款式和适合的克重。这样才能避免黄金项链和头发以及毛衣产生勾拉而断开。

通常来说单独佩戴的黄金项链克重在6克以上比较合适，这个克重单戴和搭配挂坠都是可以的，如果是搭配挂坠的黄金项链，克重也需要在4克以上，低于这个重量的黄金项链是很容易被折断的，因为黄金比较软。

做成项链面向还是很大的，以下几种黄金项链选择的时候是需要谨慎的。一蛇骨链因为外观像蛇骨所以被称为蛇骨链，也是黄金项链中亮度最高的，很有光泽度，也非常时尚。很多人在挑选黄金项链的时候很容易被它的外表吸引。

但是虽然好看最致命的一点就是很容易折断，稍微的不顺着它的方向，往上一掰蛇骨链就“骨折”了，而且是不可以修复的，修复后有一块疤痕，非常难看，也不适合搭配挂坠，因为挂坠重量会容易使得蛇骨链变形。

二瓜子链这样的项链外观是很纤细的，长得像瓜子一样很修长，很小巧精致。因为黄金之间的衔接孔稍微大一些所以头发是非常容易进入的，稍微不注意就会打结，头发和黄金项链撕拉一起没准头发以多取胜。

项链就断开了，之后就需要拿去售后维修，这样的频率还是很多的，值得注意。短发美女也是需要注意衣服和项链的勾拉的。

周大福传承有划痕不能退，但如果满足以下条件，可以进行退换货：

商品在未使用过的情况下，可提供7天内无理由退货，但退货商品必须保证完好无损，包括配件、吊牌、外包装等，如有遗失或损坏，将影响退换货流程。

商品在购买后30天内，如出现非人为损坏的质量问题，可以申请退货或换货。

如果有任何疑问或需要进一步帮助，请咨询周大福客服。