我3年前在谢瑞麟买的黄金戒指坠饰，表面掉色，到谢瑞麟久光专柜询问是啥情况，专柜让我自己检测。

如果真的事黄金那不叫掉色，可能是你接触化学物品，如香水化妆品，产生了变化部位出现的白斑，找工匠师傅处理下就好了，谢瑞麟终身售后，联保，去城市最高档的商场分店，要求解决售后。店员不管你，你找代班，谢瑞麟的代办好像叫组长，组长不给你解决你要求见店长，店长要是不管你，你还可以去找商场部主管投诉，主管部管找商场经理。一定可以解决的，我对谢瑞麟有信心，商场也不是吃干饭的。真的被到没人管，你就说要是不给解决，就找传媒曝光，他们不怕才怪。