在天猫遭遇假货 ——海水珍珠项链

看标题是对在针对天猫，作为消费者，买了假货，能怎么样！目前看来是自认倒霉。本文也只能期待平台多监管，能保护消费者权益，消费者尽量少从网上买贵重首饰。也想问商家卖假货平台有责任吗？

维权是有时间期限的，当全家北海之行结束后，发现一年多前在天猫买的海水珍珠项链是假货，因为一层层掉壳，以前也发现掉壳，但妈妈不知道掉壳是有问题的，此处是无奈的笑容。

之前送妈妈的项链已惨不忍睹，无光泽的小珠珠，和之前直径8mm的精美珍珠相差甚远。当晚立刻联系了卖家和天猫客服，天猫客服建议我联系卖家，拍照上传旺旺，幸好项链扣还标有商家字样，也还有几个珠子壳没有全部退掉，带着已经剥离壳儿的照片一一拍照上传，卖家起先以为是项链扣的问题，表示可以更换项链扣，而后声明卖的绝对是正品珍珠，建议我先寄回项链看看，可以换一条有证书的，又表示将查看订单确认情况。

次日又与商家沟通，表示是正品。电话天猫客服，此次客服表示将与商家沟通，剩下要做的就是坐等结果。不想假一赔十的结果，希望可以假货退款，项链价格1399。

一周后，无人联系，商家不再承认那个是他家的项链。就算买了不久就发现了，能解决吗？该怎样才能证明？二周后再次联系天猫客服，表示需要出示假货证明可以反馈，以下任意一个即可。1品牌方、厂家真假鉴定凭证 2工商行政处罚决定书说明假货 3卖家承认是假货的完整阿里旺旺聊天记录  4、国家权威质检机构出具的所有描述材质百分百不符的鉴定报告。上述四项貌似均无可能。

当买了假货，及时或者不及时的发现，用什么样的方式才能解决呢？工商部门是否可以有针对网络销售的监管平台，天猫商城是否可以有自己的假货鉴定机构。

有人问买的时候没有鉴定证书吗？有。只是壳子里面的也的确是珍珠啊。就连天猫假货凭证要求的百分百材质不符都不符合，这是假的方法。

附在北海买珍珠项链的经历。

在北海买了三条链子，是一个店面比较大的实体店，在贵宾室按批发形式推销，大中小开价1500元，实际花费1100元。某种程度还价是对比了天猫的链子。大的那条基本无螺纹，虽然不是每颗正圆，但整体还可以，亮度比较好；另一条是紫色的小圆珠子，比较小巧；还有一条米白的小米珠。感觉这个价格是可以的，现场用刀片刮珠子，都是掉粉，擦擦基本不影响亮度。买后虽然拿不准，但感觉不会买贵太多。在涠洲岛景点的时候有很多小铺子都卖珍珠，而且价格其低当时看了就心里凉哇哇的，难道买贵了，幸好所买的珠子比小铺的好。当然小铺的珍珠也经得住用刀片刮，就是颜色亮度珠圆没有那么好，便宜啊！是很便宜，珠子螺纹有，但不那么明显。

天猫国际上的东西应该是真的，毕竟上架啊审核都挺严的，之前天猫国际直营店搞活动，看到价格很可爱就买了，到手发现买错了，好小，是那种锁骨链，所以朋友你看下便宜的那个是不是女款小号啊，别买错了啊。

珍珠是真的珍珠，只是有的珍珠比较浮夸，以我专业的做珍珠的角度来看，就是像他们的那个价格，进货价格都不可能是那样，强光无暇？那得多少钱，正所谓一分钱一分货，比要在迷恋了，要实在的看待珍珠的真伪。