去农行买黄金他们应该给我什么保障

近日，有网友发帖称7年前在工行买的掘金生锈了。同时，该网友表示，联系银行后，银行表示金条可以回收，但需要600元手续费。　

　　 不仅是工行，银行购买的金条“生锈”的现象近年来也频频出现。2016年，深圳市民反映，自2011年起，连续几年在深圳农业银行王海支行购买“生肖金”。5年后，他们发现几块生肖金“生锈”了。他们问了美国广播公司，答案是真实的。　

　　银行能收回来是个好情况，但有时候，银行说不能回购。2013年，四川的梁先生在北京工作时，从中行买了一根“中银吉祥金条”，重100g。到了2019年，梁先生发现金条出现了“生锈”的迹象。他从四川向中行申请回购时，银行回复说金条的外塑料包装袋被打开了，不符合回购条件，不能回购。　

　　金条为何会“生锈”？　

　　正常现象，出红斑概率约5%以内　

　　据了解，在银行购买的金条、金块都是纯金产品。这样的黄金制品纯度非常高，非黄金物质的含量不到万分之一。黄金本身相当稳定，通常不会变色。那么为什么会出现“生锈”的现象呢？　

　　其实早在2012年，工行就曾回应过金条掺假问题，称“生锈”黄金是变色现象。高纯金不容易生锈，但是遇到硫化物、汞、铅会变色。　

　　据一位现代金银器权威人士分析，黄金的生锈源于工艺和质量。黄金纯度越高，出现色斑的可能性越大。18k金因为结构稳定，成分配比好，不容易生锈。　

　　广东省黄金协会副会长、首席黄金分析师朱志刚也解释说，黄金不会生锈，但高纯度金币、生肖金币会有红斑现象。可能是因为金条和金币是用模具压铸的，会有一些其他的金属离子附着在黄金的表面。在冲压过程中，需要进行“酸洗”，将异质的斑点腐蚀成微小的孔洞，然后再用酸液冲走。如果清洗不够彻底，杂质和酸液残留在孔内，很容易形成电化学腐蚀形成污渍。　

　　某质量监督检验中心(深圳)技术总监表示，虽然纯金出现红斑的情况并不少见，但概率还是比较低的。朱志刚表示，黄金藏品出现红斑的概率约为5%，但红斑的出现并不影响黄金的质量，消费者不必对此过于紧张。　

　　投资金条靠谱吗？　

　　不建议买实物黄金　

　　所谓“盛世珠宝，乱世黄金”，虽然不在乱世，但疫情肆虐全球。再加上股市震荡，理财产品下滑，黄金价格不断上涨。很多人认为黄金是“硬通货”，购买金条似乎是最安全的投资方式。　

　　其实投资实物黄金也是有风险的。首先，在银行买黄金要考虑回购。目前银行只回购自己品牌的黄金，其他银行的黄金或者其他品牌的黄金，银行拒绝回收。　

　　其次，回购时一定要有银行购买的凭证，包括发票、鉴定证书、防伪标识、回购凭证等。　

　　再次，银行一般规定回购的金条不得拆封，包装完好，黄金无划痕，数量一致。　

　　最后，银行回收黄金有自己的标准，包括检测费、手续费等等。另外，黄金价格其实波动很大。既是避险资产，也是风险资产。银行回购黄金以回购当日上海黄金交易所现货价格为基准，部分可能会下浮。　

　　中国财富也要提醒投资者，在银行购买黄金时，记得阅读银行的回购条款，避免不必要的麻烦。　

　　当然，只要是黄金，就不怕不能兑现。投资者也可以拿去金店兑现，但金店收回的价格会相对便宜，还要收取手续费。同时，自己的黄金可以加工成各种各样的黄金首饰，但一旦加工成首饰，就成了“时尚消费品”。和大多数商品一样，黄金饰品也会面临淘汰和贬值的风险。　

2019客户服务承诺及以旧换新服务标准

一、周大生客户服务承诺

当您购买了周大生产品后，您可享受到以下售后服务：

1、免费清洗、抛光、整形、固石等终身保养服务；

2、享有戒指首次免工费刻字和修改戒指尺寸服务；

3、享有钻石镶嵌类饰品量身订做服务和改款服务；

4、部分钻石镶嵌类饰品享有以旧换新的服务；

5、享有黄金、铂金和K金类饰品以旧换新的服务；

6、首饰因非质量原因导致损坏但可修复时，可免维修工费，只需支付材料成本费。

二、去门店售后时，请出示以下资料（必备）：

销售小票（或发票）、检测证书、产品标签，是您享受以上售后服务的有效购物凭证，请妥善保管。在享受售后服务前，请出示销售小票（或发票）、检测证书和产品标签。

三、周大生《客户服务细则》，以旧换新服务标准

足金：同品类换购，按25元/克收取折旧费，新货品工费按标签另计。

铂金：铂金换铂金，同成色级别或高级别换低级别的每克收取60元折旧费，旧货含量每差一级补差20元/克，例如：Pt950换Pt990折旧费为80元，以此类推；新货品工费按标签另计。

18K金：按照旧饰品售价25%扣除折旧损耗（18K金赠链除外），折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）：按照旧饰品售价20%扣除折旧损耗，折算后的金额抵值换购柜台一口价销售的新饰品。

钻石镶嵌饰品换购标准：

新饰品标价须高出旧饰品售价20%，并限定最低补差金额不得低于1000元；

换购差价≥1000元/件，补齐差价即可；换购差价＜1000元/件，除补齐差价外，另收取折旧费500元/件；群镶豪华款收取折旧费800元/件；办理钻石镶嵌类饰品以旧换新服务时，旧饰品按销售价换购，新饰品不享受换货店柜的优惠。

22K产品：暂无统一的换购细则，具体换购方案可前往门店咨询了解。

银饰品：暂时不提供换购服务

四、重要提醒：

黄金、铂金新饰品克重，需高于旧饰品克重，可以多件换一件，一件换多件；

18K金、一口价黄金（硬金、精品和知识产权产品等）新饰品价格需高于旧饰品售价。

钻石镶嵌饰品以旧换新，需按照以小换大调换原则，可以一件换多件，多件换一件，按多件计算补差价或收取折旧费。

钻石镶嵌类饰品以旧换新限原销售店柜提供，如原销售店柜撤柜，或其他特殊情况时，可拨打客服热线进行处理。

货品维修时间需以店柜提供时间为准，如需返厂进行维修处理，约需25个工作日（包括店柜处理工作时间、饰品来回邮寄时间、总部售后部门饰品维修处理时间）；

损耗标准：货品修理后重量可能会与饰品有所差异，需要根据货品实际情况而定，具体详情请咨询店柜；

因计量设备差异，货品重量可能与保证单记录有±001g公允差，此公允差符合国家计量相关法规规定；

部分纯度＞900‰的黄金及铂金首饰，因佩戴或制造工艺所需，其配件纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt900，焊料纯度规定：黄金≥Au900、铂金≥Pt800；

已售出货品非产品质量问题，恕不退换。附有鉴定证书的饰品，在享受换购服务时需携带有关证书，如证书遗失或损毁，需支付产品相关的证书检测费用，具体费用详情请向店柜咨询；

五、温馨提示：

黄金、铂金及18K金属贵金属类，应尽量避免接触香水、化妆品、护肤品、酸性物质、家用清洁剂或杀虫剂等化学品，以免引起化学作用，产生变色或损坏的现象。同时，不要在洗澡或游泳时佩戴。撞击或用力挤压会导致饰品损坏或变形，故在做运动或睡觉时不应佩戴。个别款式，如结构复杂、空心设计的饰品，一旦损坏或变形，难以修复，需小心佩戴。

为更好提供服务并适应市场变化，以上个别服务细则可能会进行调整，实际以店柜为准，恕不另行通知。 

六、客服热线：

400-109-8866、800-830-6248（仅限座机播打）

服务时间：星期一至星期日09:00-21:00（春节和国家法定假期除外）

如遇到客服电话忙，可提供您的姓名、电话、产品图、门店信息和销售小票（或发票）发到我们邮箱917849404@qqcom安排专人与你对接。

关于编红线：属于额外收费项目。如需服务，可咨询店内工作人员。

大理州质量技术监督综合检测中心珠宝质检站是可以给私人做鉴定的

地址在1号信箱 市内坐17路公共车可以直达

费用在30以内（玉石 宝石 鉴定真伪 10元）

我建议您还是别较真了 基本不可能999…… 按着这个月的价来说 银价在5/克 您是买贵了点 买这东西必定是因为喜欢 您说是吧~

衡量黄金好坏的不是品牌和钢印，而是纯度。比如足金999和足金9999。纯度达到标准才是好黄金。反之现在很多一线品牌，虽然牌子很想，但是他们的纯度都是990‰。这种黄金，以后想要回购就会很贬值，需要融掉提炼过才是最后的重量。这就是为什么很商家不收那些一线大牌的黄金的原因。

航民的规定是直营或者授权过的店可以同时卖航民首饰和HB两种钢印的产品，没有授权过的店只能卖HB钢印的产品。航民首饰的钢印里还有一个小字，比如甲，乙、丙，这个是车间的代号，不用在意。

现在很多人一听在网上买黄金，吓死了，怕买到假的，其实不然，在网上买贵金属是很安全的。因为支持无理由退换，有天猫或者京东平台担保，收到货后花100元左右的检测费，去做一下检验就行。贵金属检验机构基本上每个市区都有的。如果买到纯度不足的产品，那你真的发财了，只要联系相关平台提供检验报告，最少可以假一罚三。但是反之你买其他产品比如衣服鞋子，是没有地方给你检验真假的，只能检验面料的成分。但是服装里用料占的费用都特别低。所以其他产品用料都没有问题，但是做工版型这些会差很多。

要看你要买多少价位的，贵的有 黄金光谱仪 价格贵啊 至少要3万以上呢，一般是不会买的吧 ，便宜的有 水比重测金仪 类似像 GH-300K的黄金纯度检测仪 就是这样的，差不多四千来块钱吧。