1万多买22克黄金手链离奇少10克，专柜是如何解释的？

专柜称是由于员工个人工作失误，导致两单货品卖混了。

对于生活当中很多女性朋友来讲，在经济条件允许时购买黄金饰品是生活中的一种乐趣。但河南郑州杨女士却遇到了一件怪事，自己花1万余元购买的20多克的黄金手链在，4个月后却发现少了10克。

20多克的黄金手链在4个月后却少了10克，事情让杨女士难以接受。

杨女士生活在河南郑州，她于去年12月1日在周大生购买了一条黄金手链，手链重量标签写的是225克，共花费杨女士10,125元。杨女士并未觉得手链有什么不对，但日前她到该品牌另外一家店去购买其他饰品，店员说杨女士的手链一看就没有20多颗。

一开始并不相信，但经过店员复称后，发现手链重量只有1323克，与标明重量相差10克，这可是几千块钱的差额。杨女士在发现这个问题后，将事情反映给了当时购买黄金手链的专柜，工作人员称需要排查，而且时间太久，已经忘记是否进行过复称。

专柜就此事给出了回应，称因工作人员失误导致货品卖混了。

杨女士在问题出现后向媒体工作人员求助，在媒体工作人员的陪同下，杨女士同专柜进行了交涉。一开始专柜称因过去时间太久，需要时间进行排查。

几天时间过后，杨女士的丈夫对媒体记者表示事情已经解决，商家已退还了黄金手链相差克数的差额。面对媒体工作者的采访。该店店长表示他们已经对相关事件进行排查，确实是因为工作人员失误导致两件物品卖回了，他们对此表示歉意，并且给杨先生送上了一份小礼物，并表示在以后工作过程中会严格按照流程进行。

相关媒体记者也提醒了商家，对于贵重物品出售的相关规定还是必须要遵守的，否则一旦出现什么问题，真的很难向消费者解释清楚。商家此次事件责任在于员工失误，表示以后会严格按流程工作。

起事件当中，如果不是有其他营业员对杨女士提出提醒，杨女士可能一辈子都不会想到自己购买的225克的黄金项链只有1323克。这其实也给所有消费者都提了一个醒，在购买贵重物品时，复称是非常重要的一步，千万不要因为嫌麻烦而让自己遭受损失。

Au750是指含有75%黄金和25%其它金属组成的合金，俗称18K金。

"18K"的首饰即指纯金含量为24分之18，也就是75%的黄金加上25%的其它金属合金（如银、钯、锌、镍…等）所组成的一种首饰。18K金饰不但拥有黄金珍贵的价值，而且因其成分比例完美，具有延展性强、坚硬度高、色彩多变的优点。

扩展资料：

黄金首饰从其含金量上可分为纯金和K金两种，纯金首饰的含金量在99%以上，最高可达9999%，故又有“九九金”、“十足金”、“赤金”之称。K金首饰是在其黄金材料中加入了其他的金属制造而成的首饰，又称为“开金”“成色金”。

由于其他金属的加入量有多有少，便形成了K金首饰的不同K数。K金有24K、22K、20K、18K、14K、12K、9K等，常见的是18K（含金量75%）和14K（含金量5833%）两种。 这几种K金含量为首饰的通用规格，我国国家规定低于9K的黄金首饰不能称之为黄金首饰。

-Au750

1、看颜色

金手镯可以通过看颜色来辨别，黄金的颜色一直有“七青八黄九带赤，四六不成金”的说法，指的分别是不同纯度的黄金颜色。如果金手镯的颜色和纯度不对应，则说明金手镯很可能是假的。

2、测硬度

此外金手镯也可以通过测硬度来鉴别，金手镯的成色越高，质地会越柔软，硬度会越小，很容易被折弯。而成色差的金手镯硬度会比较大，不容易被折弯。

3、听声音

金手镯还可以通过听声音来辨别，将金手镯抛落在地或用金属棒轻轻敲击后，成色高的金手镯会发出沉闷、疲软的声音，而成色差的金手镯会发出清脆的声音。

黄金手链几乎是每个女生都喜欢的首饰，黄金手链不仅仅贵气，还可以提升自己的气质，现在市面上有很多假冒的黄金手链，很多人都不知道怎么鉴别黄金手链的真假，那么怎么鉴别黄金手链真假呢？

1，颜色鉴别

我们可以通过黄金手链的颜色来鉴别真假，根据黄金手链的不同光泽和颜色，大致上分为纯金手链、K金手链，真金手链和假金手链。“七青八黄九五赤、黄白带灰对半金”就是对黄金纯度的形容，色泽青且白的黄金手链纯度不高，颜色赤黄的黄金手链纯度高。所以，从黄金手链的颜色可以看出黄金的含量，也可以看出真假黄金手链。

2，硬度鉴别

我们也可以通过硬度来鉴别黄金手链的真假，成色高的黄金手链，用大头针划可留下痕迹，97%以上成色的黄金手链弯折后会出现皱纹。95%成色的黄金手链弯折时感觉硬，纹路不明显。90%成色的黄金手链弯折时很硬，没有纹路。含杂质较多的黄金手链弯折两三次之后就会断裂。如果是生金制作的黄金手链，一弯就会断裂，断面有明显的砂粒状。可见，真假黄金手链的硬度是不同的。

1、看色泽

根据黄金的不同光泽和颜色即可大体区分纯金、K金，真金、假金。即金以赤**(黄红色)为佳，成色在95%以上;正**成色在80%左右;青**成色在70%左右;**略带灰色成色在50%左右。故有口诀为“七青八黄九五赤、黄白带灰对半金”。若对久藏初出的首饰来说，则有“铜变绿，银变黑，金子永远不变色”的说法。

2、掂重量

黄金比同体积的银、铅、锡重一倍左右。真金拿在手上有坠手感，而铜或其它只有重感而无坠感。

3、听声音

成色高的黄金首饰受敲击或往硬地抛掷时，发出“噗嗒、噗嗒”的沉闷低声，有声无韵也无弹力，K金有音韵、有声、有弹力，弹力越大、音韵越尖越长者，成色越差。假的或成色低的黄金声音脆而无沉闷感，一般发出“当当”响声，而且声有余音，落地后跳动剧烈。

4、折硬度成色高的黄金，用大头针或指甲刻划均可留下痕迹。97%以上成色的黄金首饰，弯折两三次后，弯折处出现皱纹，也叫鱼鳞纹;95%左右成色的

黄金首饰，弯折时感觉硬，鱼鳞纹不明显;90%左右成色的黄金首饰，弯折时很硬，没有鱼鳞纹;含杂质较多的黄金首饰，弯折两三次即断;如为生金制作，弯即断，断面有明显的砂粒状。用此法时应考虑到首饰的宽窄与薄厚，厚的、宽的就硬些，薄的、窄的就软些。

关于怎么鉴别黄金手链真假，以上就是简单从黄金手链的颜色和硬度来鉴别黄金手链的真假，建议多加了解，多加鉴别，选择正规的渠道选购黄金手链。

金手镯品牌排行榜居前十的有：周大福ChowTaiFook、周生生ChowSangSang、老凤祥、周大生ChowTaiSeng、六福珠宝、老庙黄金、潮宏基、谢瑞麟TSL、菜百首饰、明牌珠宝等，其中周大福珠宝受到了众多消费者的喜爱。

周大福珠宝集团有限公司于2011年12月在香港联合交易所主板上市，以成为全球最值得信赖的珠宝集团为愿景。集团标志性品牌周大福创立于1929年，并以产品设计、品质与价值闻名。

集团及其标志性品牌的成功，从过去90多年的悠久历史，体现出对创新和工艺的持久坚持，以及恒久抱持的核心价值真诚、永恒。周大福是中国珠宝市场的领先者，同时是最早进入中国二线、三线及四线城市的亚洲大型珠宝商之一。

标志性品牌

周大福珠宝集团有限公司是中国内地及港澳领先的珠宝商，公司专注于主流珠宝及名贵珠宝产品，包括珠宝镶嵌首饰、铂金、K金产品、黄金产品以及钟表。周大福广泛的零售网络遍及大中华、日本、韩国、东南亚与美国。

截止2021年9月，周大福在中国内地的零售点达5000多个，并持续扩大市场渗透率凭藉庞大的零售网络、发展迅速的电子商务平台，以及以客为本的全渠道零售，截止2021年，周大福集团在中国内地拥有超过470万名会员。

—周大福

黄金没有好坏之分，购买时要看自己的需求，这些珠宝品牌都能做到全国联连锁，全国连锁就代表着全国统一的定价，他们的黄金首饰的含金量都是相同的，并不会因为哪个名称不一样就含金量不同，虽然它们都是足金的首饰，但售价不同，不过回收的价格却是一样的。

虽然他们都姓周，或者叫什么福，但是他们的名字却并不一样，而且也不是同一个珠宝品牌，他们之间并没有什么亲属关系，只是竞争对手，说谁好谁差，并没有意义。

一、市场地位的不同

我们可以看到在123线城市的高端商场，完全都是周大福和周生生的主场，而且珠宝类的销售冠军也基本上都是这几家的，商场会给他们好的位置，也会给他们好的广告资源，但是周大生，周六福，金大福在一二线城市的大商场没有多少竞争力，在四五线的县城或者是街铺，主要是以周大生，周六福为主要的市场，说明这些不同的珠宝品牌，他们有着不同的客户群。

二、定的价格也不同

周六福有足金首饰和足金999的黄金，他们的价格也相差特别大，足金是900多一克，而黄金却是400多一克，周大福足金的首饰也是400多一克，不管是哪个品牌的黄金，他们都是工费另算，黄金挂牌的价格不一样，而且节假日的优惠力度也各不相同。

三、货品的款式不相同

有些手链或者是项链，它们都是出自同一个工厂，只是打印了不同的品牌logo，大部分的品牌珠宝都是在深圳选择工厂拿货，不过最大的差异是它们的特色产品不同，比如说周大福是全品类的珠宝公司，他里面有首饰，黄金，钻石等等一系列的款式，周生生则是比较爱钻石或者是酷黑系列的 ，不同的品牌货品也不尽相同，要根据自己的喜好来选择。

周大生足金999钢印，周大生au916和周大生au750 。 一般周大生的东西都是在手镯里面刻有的，一般黄金手镯上面会刻着一些周大生或者是周大生的英文缩写还有三个9或者足金，这都是周大生在黄金里头就这样，一切都是春花心上面都会显示的足金或者纯黄金的只有刚硬才确定是真的。

注意事项：

染发和烫发时，需摘下金饰，染发剂和电发药水中的化学成分会破坏金饰整体美感;避免经常接触汗水等酸性物质，其会令金饰氧化，使金饰表面变成咖啡色或灰白色;日常佩戴黄金首饰时，需避免接触化学物品如香水、漂白水、化妆品等，以防产生化学作用。

黄金首饰容易与银器、水银、铅等金属起化学变化，使黄金首饰出现白点，故佩戴及储存时要尽量避免接触这些金属。黄金首饰要避免与其它首饰摆放在一起，特别是钻石，因硬度不同会引起互相磨擦而刮花，应以首饰盒子独立存放。

大部分的女生将金手链戴在左手。

大部分女生都惯用右手，只有小部分的惯用左手，一般将手链戴在使用频率不高的手腕上，可以减少手链在佩戴过程中受到磕碰的几率。女生的腕部普遍是左手比右手更加纤细一些，手腕部位会比左手相对较粗，将手链戴在纤细的左手上，能修饰手型，显得更好看。

因为佩戴黄金手链的大部分都是女生，根据中国传统的说法男左女右，黄金手链就需要佩戴在右手上。但是到了21世纪，大部分人已经不在遵循这个习俗，因为这个是传统习俗，中国传统上以左为尊，所以叫女生佩戴右边。

手链戴在右手上，右手使用频率高，出镜率也高，每次一抬起右手，就能看到手链，这样可以使人心情愉悦，减少忧郁的情绪，开心每一天。

金手链保养技巧

1、避免直接与香水、发胶等高挥发性物质接触，否则容易导致金饰褪色。

2、游泳时要取下金饰，以免碰到海水或池水后，表层产生化学变化。

3、保管的时候用绒布包好再放进首饰箱，避免互相摩擦损坏。

4、黄金比较软，容易变形，所以不要拉扯项链等饰品，以免变形。

5、纯金饰品在遇水银时会产生化学反应，出现白色斑点，清洗时只要在酒精灯下烧烤一会儿，就能恢复原色。

6、配戴后的金饰常因污渍及灰尘的沾染而失去光泽，此时，只要将金饰置于中性洗洁剂以温水浸泡并清洗，再取出拭擦干即可。