江西游客摔坏玉镯湖南中历文物鉴定中心真实良心价

近日，一位江西籍女性游客在云南瑞丽试戴一款售价30万元的翡翠手镯时，不小心将其摔成两半，当场吓晕过去。在当地派出所的协调下，双方邀请瑞丽市宝玉石协会进行估价，并得出售价应为18万元的结果，但游客方面只愿赔付3万元。

事情出现后，多家媒体相互报道，多少专家评估也闪现评估但结果就是不尽人意。

摔坏手镯当场吓晕 行业协会估价18万

据媒体报道，6月27日上午，江西籍游客费女士来到瑞丽市姐告玉城，在一家翡翠商铺前看到店家正在摆货，就选了一个戴在手上。

店家告知费女士所戴手镯售价30万元后，她便想取下，谁知手并没有放在桌面上，手镯摘下后在地面摔成了两段，之后，费女士晕倒在现场。

事件发生后，双方到姐告玉城管理处、姐告公安局国门派出所进行了协商，但都未果。最后，双方邀请瑞丽市宝玉石协会进行估价，并得出了“为56圈口，糯化局部糯冰种，晶体较细，水头、光泽度较好，飘翠色，完美，无裂，无脏，经评估市场价值为18万元”的结果。

对于18万元的结果，费女士方面并不承认，称自己只能赔付3万元。

对话店家

协商过程不愿曝光 觉得自己“亏了”

公开资料显示，云南省瑞丽市与缅甸接壤，翡翠交易是当地的主要经济贸易之一。姐告玉城则是当地著名的珠宝玉石集散地之一，吸引着众多珠宝商及游客前往购买。

瑞丽宝玉石协会于1994年进行筹建和申报，经向瑞丽市民政局登记备案后，正式宣告成立的行业社团组织，也是瑞丽从事珠宝玉石贸易中会员最多、最为规范、权威的社团组织。

费女士摔坏手镯的事情发生后，瑞丽市委宣传部通过媒体对此事发布了官方消息：

当事双方自行协商无果后，选择报警处理，姐告公安分局国门派出所随即受理，并召集双方当事人解决此事。期间，公安、市场监督管理、旅游等部门及时进行调解处理。经调查了解，此事为意外事件，事发现场并未发生强买强卖、欺诈、胁迫、诱导等违反相关法律、法规的行为。

6月29日，华西都市报-封面新闻记者通过电话联系上了店家林先生的儿子，他告诉记者，自己一家都是外地人，长期在瑞丽经营手镯等珠宝产品。此事发生后，他们一度愿意在估价18万的基础上再让一些，但游客费女士方面一直不同意。

“我们现在全权委托我哥来处理此事，我今天在出差，目前还没有达成一致意见，有结果了我会通知媒体的。”他补充道，“但是看目前的状况，不管怎么赔付，我们都是亏了”。

记者希望对方提供负责处理此事的他的家人电话，但被婉拒，“现在还需要保密”。

目前，游客费女士方面也婉拒了媒体采访。

官方通报

当事双方协商无果 决定走司法程序

瑞丽市委宣传部28日的通报说，事发后，当事双方选择自行协商解决，没有向有关部门投诉或申请调解。经双方自行协商无果后，选择报警处理，姐告公安分局国门派出所随即受理并调解。这期间，公安、市场监督管理、姐告工管委、旅游等部门及时进行调解处理。

调解期间，卖家林某提供了由云南省珠宝玉石质量监督检验研究院出具的《天然翡翠饰品合格证书》。瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会的专家也到调解现场对手镯进行了价值评估。目前，经多次调解，当事双方未能就赔偿条件达成一致，在签订《调解协议书》之后，决定通过民事诉讼解决。

焦点追问

吓晕顾客的手镯到底值多少钱？

“吓晕顾客的手镯真的值30万吗？”此事经曝光后，舆论关注点迅速聚焦在玉石翡翠的价格上。

有网友表示，“30万的镯子就放着这样卖？会不会太随意了？”也有网友说，“玉石市场就是这么卖货的，镯子放展柜里可能就150万了！”

瑞丽市宝玉石协会评估专业委员会27日评估了受损手镯价格。据该协会出具的评估意见，这条手镯市场价值人民币18万元，评估根据当前瑞丽翡翠市场价值，意见仅供参考。

瑞丽市宝玉石协会建议，损坏手镯可以使用镶嵌包金方式修复，修复后依然能够佩戴。

人们常说“黄金有价玉无价”，这说明翡翠玉石的价格并不容易衡量。翡翠玉石在消费市场中，也常常被认为“价格虚高”“标价水分大”等。那么，在这起事件中，到底应该如何确定被摔坏的翡翠镯子的价格，对消费者和商家来说才都算公平呢？

云南省消费者协会秘书长冯俊龙表示，可以由国家认可的、有资质的、并且当事双方也认可的第三方评估机构进行评估。然而，就各品类的具体定价水平，目前并无可供遵循的法定标准。

云南省质量监督局和云南省司法鉴定管理局的相关人士表示，相关部门仅负责对珠宝玉石的质量作出鉴定，如翡翠可分为A货、B货、C货，但不对翡翠作价值评估。 据新华社

事件回顾云南游客大姐试戴失手摔断标价30万玉镯 当场吓晕27日上午，店里的服务员给一批手镯换包装纸，手镯放在柜台上，那名女子进入店中后，试戴了其中一只手镯，戴好以后她问多少钱，服务员说30万，她听后就想把手镯取下来，没想到手一滑，手镯就摔在瓷砖地面上断成了两截。

湖南中历文物鉴定检测中心建议关于理赔评估，最好到长沙来评估这个镯子，初步看是值不了这个价格的，虽然黄金有价玉无价但是也的有个尺度，不能事无忌禅狮子大开口的，任凭一家说了算，需要客观公正的角度，店面交易翡翠本身存在暴利，初步看这个镯子点多几万块钱而已。

6月27日上午，在云南一翡翠店，一名女子进店试戴其中一只手镯，戴好以后她问多少钱，服务员说30万，她听后就想把手镯取下来，没想到手一滑，手镯就摔在瓷砖地面上断成了两截，接着她越来越紧张，嘴唇都发白，浑身冒冷汗，然后就晕了过去。

这名女游客来自江西，她从手上取玉镯的时候，“左边夹着包，右边夹着雨伞，取下来的时候，手镯啪啦就掉到地上了。”摔碎玉镯后，游客越来越紧张，嘴唇都发白，浑身冒冷汗，然后就晕了过去。

几名华侨赶紧掐她的人中和虎口，才把她掐醒。120的急救人员来了后，又对这名游客进行了身体检查，证实她并无大碍。

“她当时吓晕了，还好经过急救也没什么大碍。”老板说，玉石碎也碎了，人不能再出事，目前他们只能和对方协商赔偿事宜。

不过，双方一时还没有谈拢，而老板因为要赶飞机，也来不及全程关注这个事情，目前这事情我们交给其他人代为解决，翡翠店意思是先调解处理，不行再报警。

据介绍，双方随后就玉石的赔偿事宜进行过协商，但没有达成一致。按照林氏翡翠店方面的说法，他们希望对方以成本价赔付，但对方的赔偿能力实在有限，所以暂时还未能谈拢。

在旅游景点购物，千万要小心，否则摊上江西这位女士的事情就麻烦了。

顾客在商场把手镯打碎了，第一时间肯定是要先安抚顾客的情绪，毕竟这个时候顾客应该是很恐慌的一方面心里是一片空白，另外也是担心自己会有高额的赔偿问题。同时也要梳理一下自己的员工在试戴过程中是否有违规操作，以此为戒，下次也要以防这种事情的发生。

另外也要查询手镯的价值以及赔偿的金额和责任方，如果顾客拒不承认，也可以通过报警来解决。

特别是也要检查店内的装潢，比如说易碎品周围是否有地毯铺设，这些是可以起到缓冲和减震的作用，同时在时代之前也要让员工提醒顾客贵重物品需要更加仔细的试戴，佩戴过程中动作不宜过大。

游客摔坏价值30万的翡翠手镯该怎么赔，个人认为必须结合法理，行规与人情，综合权衡进行赔偿。有以下几个步骤可以执行：

1，30万属于标价，具体翡翠手镯的价格，可以由专业机构进行评估，毕竟翡翠属于暴利品，不存在按标价进行赔偿。据说第三方评估机构估价是18万。

2，打碎的手镯，事实上并非粉碎性解体，断成的两截可以重新加工，进行销售，应扣减相关价值。

3，经营翡翠的店家，从专业的角度，应提供相应保护措施的前提下，方可让买家试戴，店家同样应承担保护不力的责任，所以损失不能由旅客单方面承担。

也就是说，损坏财物，必须赔偿是原则。客观评估损坏物品价格是关键。责任划分明晰，各负其责，是合理解决赔偿的重点。

翡翠有裂痕怎么退

如果翡翠挂件上的裂纹不是很明显，我们可以拿去专业的玉石店或者珠宝店，让技术人员给自己用描金技术对裂纹进行修饰。

用手指甲抠抠，看有没有感觉到裂，如感觉到就是裂，感觉不到就是内纹。如果是裂，你可以到商场好好商量，退货或者换货，应该可以的。因为您买的时候，他们没告诉你实情，道理在您这边。

你好我们买的翡翠镯子只要有裂纹的话也是可以退款的只要符合要求如果是不会退款的话他只能给我们照价去找相的款式。玉镯不仅能起到美观的装饰作用，而且能促进人体健康。

若在不知情的状况下，买到了有裂纹的翡翠镯子可以直接找商家进行退换货，如果商家不同意，可以向消协投诉。因为翡翠手镯如果有裂纹的话，对价值多多少少都会有影响的。如果是高档翡翠的话，那么影响就会大很多。

翡翠摔了一下有裂纹的方法翡翠摔了有裂痕怎么办

对手镯进行美观性处理，一般翡翠镯子出现了裂纹，大多数人都会专业的地方或者金店进行镶嵌保护，让修复师傅在裂纹处描绘一些有吉祥寓意的图案。

翡翠玉镯有裂纹可用填补法，金镶玉法，金包玉法进行补救。填补法适合对翡翠手镯微小破损的修复，修复后几乎没有痕迹。

如果翡翠摔裂的情况不严重，仅仅是出现一些裂缝或断成两半，这种情况可以在翡翠摔裂的地方使用包金或包银的方式连接断裂部位。

不小心把翡翠摔坏了如何处理不小心把翡翠摔坏了怎么办

翡翠摔碎了可以先看摔碎的程度如何，如果翡翠只是摔碎了一点，翡翠上面缺了一个小口的话，那么就可以通过描金的方法来修复。

翡翠摔了一下需要摔碎了可以用玻璃胶进行粘合，如果只是外观磨损了可以重新抛光打磨让其翡翠变得更加具有光泽和润滑。

采用找技术员描金的方式修补翡翠镯子。描金的方式就是指根据描金的方式遮挡住裂痕的部位，在缝隙处包一层金或是银。它还可以对镯子开展结构加固，是对根据裂痕和镯子本来款式开展二次生产加工的修补。

倘若是不小心摔成了几截，这个时候就需要采取包金包银或者粘合、铆钉镶嵌工艺了。当然，包金包银算是比较受欢迎的方式，它不会对手镯本身有任何破坏，而且还很结实、美观、还可以按照自己喜欢的方式设计改造。

翡翠手镯摔坏的并不严重，仅仅是有一些裂缝或者断为两半，采取金镶玉的办法，在断裂口包金或者包银来加以处理。

翡翠镯子不小心摔裂了可以进行美观性处理，一般翡翠镯子出现了裂纹，大多数人都会专业的地方或者金店进行镶嵌保护，让修复师傅在裂纹处描绘一些有吉祥寓意的图案。

翡翠手镯摔的裂缝如何处理翡翠手镯摔的裂缝了怎么处理

1、遇到这种情况最好的补救方法就是用镶嵌修补法了，这种镶嵌修补是手镯中很常见的接骨方法，它是将断裂的两段手镯重新连接起来，这样已经断裂的翡翠手镯依旧恢复成圆环状了。

2、对手镯进行美观性处理，一般翡翠镯子出现了裂纹，大多数人都会专业的地方或者金店进行镶嵌保护，让修复师傅在裂纹处描绘一些有吉祥寓意的图案。加固性处理，可以选择内包的方式，将翡翠镯子裂纹处包裹一下。

3、镯子裂了没断可以采取描金加固、断口粘合、包金修复等多个方法。若是只是一点点裂的话，其实不用担心，这种情况下可以继续佩戴。不过如果裂到了手指甲能抠到的程度，是可以通过描金加固一下。

4、关键的方法步骤是用高效率的粘胶剂开展黏贴，随后再用丙酮擦掉。这也是最容易的修复方式，也是最便宜简易的方式，但一般是归属于下下策。宝石嵌入：在翡翠手镯断裂的位置应用嵌入加工工艺，断裂的圆形上包一段金箍。

5、对手镯进行美观性处理，一般翡翠镯子出现了裂纹，大多数人都会专业的地方或者金店进行镶嵌保护，让修复师傅在裂纹处描绘一些有吉祥寓意的图案。

6、翡翠手镯摔裂了是可以断口粘合、镶嵌修补以及重新设计。如果翡翠手镯磕掉了一部分出现小缺口，可以用树脂混合染色剂和明胶、强力胶水把断面进行修补。