做为黄金销售人员都应该懂得哪些?

一:厉兵秣马

兵法说，不打无准备之仗。做为销售来讲，道理也是一样的。很多刚出道的促销员通常都有一个误区，以为销售就是要能说会道，其实根本就不是那么一回事。记得那时候我们培训了将近一个月，从产品知识到故障分析，从企业历史到销售技巧，每一个环节都反复练习，直至倒背如流。那时候我们同事之间经常互相打趣说咱都成了机器人了。我记得当时为了调试出一个最佳音乐效果，一没有顾客在场，我就专心致志地一个键一个键的反复试验，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。

每次轮到自己休息，我总喜欢到各个卖场去转转:一来调查一下市场，做到心中有数。现在的顾客总喜欢讹促销员，哪里哪里有多么便宜，哪里哪里又打多少折了，如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。二来可以学习一下别的促销员的技巧，只有博采各家之长，你才能炼就不败金身，

二:关注细节

现在有很多介绍促销技巧的书，里面基本都会讲到促销员待客要主动热情。但在现实中，很多促销员不能领会到其中的精髓，以为热情就是要满面笑容，要言语主动。其实这也是错误的，什么事情都要有个度，过分的热情反而会产生消极的影响。热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的，关键还是要用心去做。所谓精诚所至，金石为开，随风潜入夜，润物细无声，真正的诚就是想顾客所想，用企业的产品满足他们的需求，使他们得到利益。我常常跟下面的促销员说，现在竞争这么激烈，简单的向顾客重复产品卖点显然是不行了，在信息爆炸的年代，怎么样才能让顾客记住你，记住你的产品，你必须要学会想象，学会画饼，让他感受到切实的利益。我现在有个促销员，在这方面就做的很出色，非常用心去观察生活，并把它运用到销售中去。举个简单的例子，我们推出了一款新型电压力锅，它的特点是安全、省电、环保。他就讲解的非常有特点，先是跟顾客唠家常，现在用煤气怎么贵啦，用电则速度慢啊等等，取得了顾客的共鸣，接着话锋一转，介绍到自己要推荐的产品，给顾客算了一笔经济账，用了这款产品，怎么省时，一个月又可以帮他省多少钱。最后，顾客欢天喜地地买了产品走了。

三:借力打力

销售就是一个整合资源的过程，如何合理利用各种资源，对销售业绩的帮助不可小视。作为站在销售第一线的促销员，这点同样重要。

我们经常在街头碰到骗子实施诈骗，其中一般都有一个角色—就是俗称的托，他的重要作用就是烘托气氛。当然，我们不能做违法的事，但是，我们是不是可以从中得到些启发呢？我在做促销员的时候，经常使用一个方法，非常有效，那就是和同事一起演双簧。特别是对一些非常有意向购买的顾客，当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候，我常常会请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视他，领导都出面了，二来谈判起来比较方便，只要领导再给他一点小实惠，顾客一般都会买单，屡试不爽，当然，如果领导不在，随便一个人也可以临时客串一下领导。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。

四:见好就收

销售最惧的就是拖泥带水，不当机立断。根据我的经验，在销售现场，顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳，有些促销员不善于察言观色，在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售，仍然在喋喋不休地介绍产品，结果导致了销售的失败。所以，一定要牢记我们的使命，就是促成销售，不管你是介绍产品也好，还是做别的什么努力，最终都为了销售产品。所以，只要到了销售的边缘，一定要马上调整思路，紧急刹车，尝试缔约。一旦错失良机，要再度钩起顾客的欲望就比较困难了，这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。

五:送君一程

很多促销员在达成销售后就马上松了一口气，甚至有人马上离开顾客干自己的活去了。其实这也是犯了一个严重的错误。很多人都说，一个人最重要的资源不是别的什么，而是人脉，这是很有道理的。销售上有一个说法，开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍，要知道，老客户带来的生意远比你想象中的要多的多。我在做促销员的时候，非常注意和已成交的顾客维持良好关系，这也给我我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单，只要认真地帮他打好包，再带上一声真诚的告别，如果不是很忙的话，甚至可以把他送到电梯口。有时候，一些微不足道的举动，会使顾客感动万分，有一次，我忘了把促销礼品给顾客，发现时他已经出了商场门了，我马上拎起礼物，撒腿就追，当我气喘嘘嘘地赶上他时，顾客当时感动的真是不可用语言来形容。这位顾客后来给我介绍了很多生意，我们也成了很好的朋友。我现在服务的企业也是他介绍进来的，当然，这都是后话了。

销售无定式，关键是自己要用心专研，找出一套适合自己的模式。希望能对你有所帮助，则无憾我心

      银行黄金td交易模式和黄金t+d是一样的，既可做多又可做空，是黄金t+d的显著特点之一。而和大多数人较为熟悉的实物黄金和纸黄金相比，以上两种投资方式只有在黄金价格上涨时投资者才可能获利，否则就会面临被套的危险。而黄金t+d则不同，即便在黄金价格下跌的弱市，也可以通过做空交易先卖后买，获得投资预期年化预期收益。在震荡市中，投资者一旦出现误判行情的情况，多单入场后行情发生反转，也可转向反手做空对冲风险，避免资金被套。

      银行黄金td还具备保证金杠杆功能，仅需15%保证金，便可进行100%的全额交易，以20万元的黄金投资为例，按照15%的保证金比例，投资者只需付出3万元即可买入20万元的黄金资产。这种交易方式在使投资者以小搏大获取预期年化预期收益的同时，也加大了风险。

      在交易过程中投资者还应该了解以下：

1、保证金交易要详细分析

      保证金交易不同纸黄金可以在下跌过程中逐步建仓(指在上升的大行情中)，当投资者频频获利时，千万不要大意，一定制定好每次操作的交易计划，做好技术分析把握进出点。

2、勿逆势操作

      在黄金t+d上升浪中只可以做多，同样在一个下降浪中只可以做空，甚至只要行情没有出现大的反转，切记勿逆势操作！不以一次几元的回调而感到惋惜，只须在回调的支撑位上伏击便可。市场不会因人的意志为转移，市场只会是按市场的规律延伸。

3、黄金t+d交易不易过度频繁

      一般情况下，黄金t+d不要在上下2-3元的范围内进行交易，除非投资者已经是一个短线高手，最好在一个支撑位上扎或者一个阻力位上古，范围最少要5元以上；也不要在亏损后急于翻本，应该冷静下来，仔细分析，然后再战。面对亏损的情形，切记勿急于开立反向的新仓位欲图翻身，这往往只会使情况变的更糟。

      4、严格止损减低风险

      当投资者做黄金t+d交易的同时，应确立可容忍的亏损范围，善用止损交易，才不致于出现巨额亏损，亏损范围依帐户资金情形，最好设定在帐户总额3-10%，当亏损金额已达投资者的容忍限度，不要找寻借口试图孤注一掷去等待行情回转，应立即平仓，即使5分钟后行情真的回转，不要婉息，因为投资者已除去行情继续转坏，损失无限扩大的风险。

黄金TD是上海黄金交易所推出的现货延期业务，采用的是保证金交易制度，而你的账户权益=占用保证金+可用资金+冻结资金，当你账户可用资金为零时，将具备爆仓的条件。当然，不是你的可用资金为零时就一定会爆仓，银行首先会通知你追加保证金，其后才会考虑强制平仓，也就是我们常说的爆仓。

为什么会爆仓，这就涉及到交易所的风险管理制度了，简单来看，爆仓制度，一方面是银行或会员对自身的风险控制；另一方面则是对投资者的保护。

个人投资者在银行或会员进行TD投资，会有一个保证金比例，比如18%;而银行或会员在交易所也有一个保证金比例，比如13%。意思是说，你以18%的保证金在银行或会员进行交易，而银行或会员需要向交易所交13%的保证金。

当投资者账户出现亏损，使得可用资金为零，这意味着账户权益=占用保证金，如果投资者账户继续亏损，会使得账户权益<占用保证金（18%），也就是可用资金为负数

这种情况的出现，银行或会员为规避风险，会提醒投资者追加保证金。

但很多时候投资者没有及时追加保证金，出现账户资金不足的情况，投资者继续亏损，如果投资者占用保证金不足13%，这就意味着银行或会员也将面临风险。

所以，银行或会员为了规避自己风险，一定会在你的账户净值《13%之前将你的订单强制平仓，这就是爆仓。

银行或会员会在你的占用保证金比例不足18%时发出追加保证金比例，而在保证金比例达到13%之前强平。（保证金比例是浮动的，具体以交易所和会员公告为准）

当然，这也杜绝了投资者不认输，导致账户大面积亏损的情况，因为账户即使爆仓，你的账户净值也大致上等于占用保证金，更不会变成负数。

　　不好做。

　　首先，黄金T+D并不是银行的产品，是上海黄金交易所的金融产品；

　　其次，黄金T+D的交易时间是晚上19:50---11:30 上午9:00---11:30 下午13:30---15:30 （周五也有夜市），是不连续的交易时间，每次下单之后如果遇到停盘时间，下一次开盘之前系统会重新集合竞价，中间很可能会产生一些价格上的巨大差异，这对于投资买卖来讲是不确定性的风险

　　同时，不连续的交易时间段避开了每天行情最大的美盘和欧盘时段，这期间国际金价都会有比较大的套利空间，而这个时候黄金T+D是不能交易的，者产生的直接结果就是，没有订单的，错过了好行情；而又订单的，由于行情波动加大，而自己不能操作，这就可能会让你的订单产生巨额亏损而你无能为力。

　　所以，不建议投资黄金T+D，可以考虑连续性报价的黄金投资产品。

黄金td是什么？黄金td是怎么交付的？金td是指上海金交易所统一制定的，规定将来某个特定时间和场所交付一定数量的目标物的标准化合同为了有利于风险控制，每天结算每日黄金交易结束后，根据所有持仓计算应冻结的首付另外，违反合同的处理，为了构成违反合同的交易，交易所扣除违反合同的一部分违反合同价值的7%的违约金支付给合同的一方，同时终止收据

通常黄金td交接有

第一步:交接申报每个交易日15:00-15:30为会员或客户申报当天的收货时间，申报内容为当天的收货和约数系统实时公布预约，预约双方数量

第二步:发表收据数量和延期补偿费方向15:30-15:31系统统计发表了双方的数量，延期了补偿费的支付方向提交申报数量相等时，不发生延期补偿费的支付在提交申报数量不等的情况下，申报数量少的一方向申报数量多的一方支付延期补偿费

延期补偿率初期暂定为万分之二超期持仓合同加收超期补偿费，超期补偿费不分方向，向买卖双方征收延期超过20个交易日的合同，逾期补偿费暂定为每天万分之一

第三步:中立仓库申报15:31-15:40是中立仓库的申报时间，即没有被交易占有的资金和实物的会员和顾客可以参加中立仓库的申报中立仓申报执行部分冻结制度，按交割方向，冻结10%资金

1、设置止损

在做投资的时候，心态是非常重要的，不要认为投资就一定会赚钱，当你的操作与市场走势相反的时候，一定要敢于承担后果，认栽后及时出场，不要死扛到底，否则将会造成更加严重的亏损。所以在做黄金td投资的时候，下单设置合理的止损是非常有必要的。

2、不要频繁交易

黄金td是需要手续费的，如果你不是对短线投资特别了解的话，建议不要频繁操作，特别是在刚刚赚几块钱的情况下，说不定你平仓连手续费都不够，更别提盈利了，当你面对亏损的时候，也不要急着翻本，也不要立马建新仓，冷静下来，仔细分析后再决定。

3、保证金问题

黄金td投资是可以用杠杆的，在利用杠杆的情况下要分析自己的资金情况，制定好每次的交易计划，对整体的盘面进行一定的分析，无论是获利还是亏损都要保证自己的资金充足，否则当你再次建仓的时候就会导致资金不足，甚至有可能亏损几个点就爆仓了。

每一种投资都是有技巧的，合理运用技巧，积累经验才能孰能生巧。

1、投资频率不应该太高

在没有成为短线能手之前，投资者不要在2到3元波动区间里进行投资一般情况下，不要在上下2-3元地范围内进行投资。进行投资者应当选择一个支撑位或者阻力位，波动区间要超过5元。亏损后不宜进行反方向投资来回本，在保证原先投资策略完全错误的情况下，投资者可以结束亏损仓位并重新建仓，也就是卖出原来仓位并买入你所看好的部分，切勿冲动行事！

2、黄金投资不能靠运气而要谨慎操作

纸黄金价格走低时可以慢慢减仓，保证金则不同，因此投资者必须指定好投资操作计划，选择好买入卖出点位，谨慎操作并根据盘面情况对策略进行相应地改变。

3、不要逆势而行

价格上升过程中只可以做多，价格下跌则只能做空。金价走势没有出现大幅度转变之前，千万不能逆势而行，金价调整幅度只有几元时只要调整支撑位。

4、必须坚决贯彻制定好的投资者策略，不能反复无常

不要以为行情会逆转，投资过程中亏损超过了一定的范围就必须立即卖出手中持有的量。

5、做好止损止盈工作

降低投资风险

进行黄金投资时必须明确自己可以承受的亏损度，只有有效利用止损投资才可以避免亏损额扩大。投资者可以根据账户资金大小来设定亏损范围，一般来说亏损范围为账户总额的3至10个百分点。

此外黄金投资者时必须根据账户资金来确定投资额，在无法确定黄金走势对投资完全有利之前，投资量不要超出账户的30个百分点，这样才能最大幅度地减少风险，记住，任何一种投资都必须首先保证资金安全。

6、金价趋于稳定时进行投资

金价波动幅度较大时难以摸清其明确走势，投资者应观望并在黄金价格波动结束后进场。

7、学会做空

多单进场后黄金走势发生变化，投资者就可以售出多单，以当前价格卖出并在价格下跌时买入，这样不仅可以降低亏损，也可盈利。

8、价格上涨时买入

黄金价格没有上升到峰值之前投资者都可买入，但是在金价下跌到底部之前绝对不能买进，价格走高是买进的获益机会大于价格降低时的获益机会。

9、加码数量必须少于上一次的数量

黄金价格走高时投资者若想增加投时必须确保增加量