买了一个钻戒,钻石和戒面分开了,找到售货员他说是人为损坏,要付钱才肯修复,我该怎麽办

买了一个钻戒,钻石和戒面分开了,找到售货员他说是人为损坏,要付钱才肯修复,我该怎麽办,第1张

其实要看是否是人为的,用放大镜看看金属戒托有没有磕痕,如果有的话可以判定为你的责任,需要付钱。如果没有磕痕就是他们的责任,你要找他们的领导或者跟商场反映,镶嵌上去也没多少钱,我想只要是一个负责任的品牌都会帮你镶上去的。

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