饰品店如何引流能让客户源源不断？

1、要做好营销，线上的线下的都要有；

2、自己的饰品要够新奇，不能是市面上烂大街的东西，而且材质一定要对得起价格；

3、再就是定位，不管是定位定制、还是限量或者是其他，总之要让客户感觉买到这的饰品是一件很棒的事情，说的简单一点就是饥饿营销；

希望可以帮得到你

饰品店导购员是饰品店引导顾客消费的角色。

在日益竞争激烈的市场环境之下，不管是企业还是店铺的销售人员，做好客户或者是顾客的服务是很重要的，一个良好的服务态度可能就会促使一笔生意的成交。尤其是在客户犹豫不觉的时候，这时候销售人员的服务态度就起到决定性的作用，很有可能就促使客户购买产品。有做得更好的观念，积极参与销售任务将销售商品延伸到销售价值服务，必能在百家争鸣中，博得消费者的青睐。

1、服务的心理和原则

由于销售工作的目标是顾客的两次消费，所以服务的流程是购买前到购买中再到购买后的不断循环，服务的工作不论是在购买的哪一阶段，皆有其不可缺少的价值性，而且具有互相的影响性。换言之，营业人员在提供顾客服务之前，必须强烈体会到服务的价值是共生互利的，提供最适当的服务内容，给予顾客最满意的服务。

2、营业人员的仪表

人们对客观事物的认识过程，总是从感知其外部形态开始，再逐渐认识其本质的。在与别人相接触的过程中，特别对初次交往的人来说，仪表是一个重要的吸引因素，通常称为第一印象，它往往能给人留下这样或那样的心理感觉，并影响众以后相互关系的发展。

①仪表、举止

仪表举止是指人的外面和行动，一般包括体态容貌、服饰穿着，商店内外的站、走等动作。一个营业员的仪表举止如何，将首先给顾客留下好或不好的印象，对顾客的心理变化起着重要作用，在一定程度上影响销售工作的进行。一个良好的营业员应当具备健康、整洁、明朗、朴实、可亲的形象。

②语言

营业人员在接待顾客时，一刻也离不开语言，营业人员能不能很好地运用语言，讲究语言艺术，直接影响到服务质量和商店信誉。所以在销售的整个过程中，营业人员要说话准确、生动，使用文明用语。

3、待客服务的技巧

当顾客进入饰品店的一瞬间，营业人员就开始与顾客产生互动性的销售行为。营业人员会思考如何将商品卖给顾客，顾客也会以理性的决策与感性的心理来决定是否购买商品，在这过程中，就形成了营业人员与顾客间交互性的行销行为。因此以销售人员的立场而言，就不能不了解顾客的购买行为模式，并且因应顾客的行为模式，发展属于个人特色的待客销售服务技巧。

①顾客购买决策行为的心理阶段

顾客在决定是否购买某一项商品时，会经过7个心理阶段，从注意商品或商店 对商品产生兴趣 使用的联想 产生购买的欲望 比较评估商品或商店 产生信赖感 购买行动，最后才是当顾客离开商店或使用商品后感到购物的满意，整体而言我们称为"顾客购物心理八阶段"。

②掌握销售机会

③关于拒绝购买态度的转化

针对不同拒绝类型的顾客，分别采用相应的转化方法。一般拒绝购买态度的消费者的拒绝态度不是很坚决，所以营业人员应着重向此类消费者多提供商品的新特点，改变消费者对商品的心理印象。遇到真正拒绝购买的顾客，如果还有转变态度的可能，则应尽力解除其心理障碍，如果不可能转变态度，就应尽快避开其主要问题，及时引导消费者的注意力，有目的地转向同类商品。具有隐蔽拒绝态度的顾客具有一定的购买需求，只要正确引导，加强购买态度中的正数因素，也有可能转变其可能转变其拒绝购买的态度。

④顾客抱怨的处理

发生顾客抱怨的情况一般三个因素：商品因素、服务因素、商店因素。在处理顾客抱怨的过程中应掌握三大原则：尊重顾客、把握问题核心、提出解决方案。

　　现在商场里有很多各种大牌子的饰品专柜，在质量和名气上你是很难战胜他们的，所以要找到你自己的优势，也就是说，你凭什么能吸引顾客到你的店里买东西。万事开头难，要让很多人知道这个刚开的饰品店，要有点自己的创意，一旦大家对你的店有一个好的印象和期盼，那就是成功的一半了。咱们可以从各方面做宣传和促销，但是便宜不代表质量不好，赚钱不是省成本，而是得到更多的利润。　　就是说你要让你的东西卖出去靠的是口碑和更多平民化的产品，每个女生都爱美，但不是每一个都有钱买名牌，所以你的超市里要有好牌子的，还要有一些价钱便宜但是质量好的，同样能吸引人的特色饰品。　　还有一个很重要的就是现在很多饰品店都只有在网上可以买到，其实这不是每个人喜欢的方式，如果你能找到几个在网上很有人气的牌子相似或者一样的样式肯定能吸引很多人，因为人们可以到你那买，而不用在网上买那些都看不到实物的了。　　还有得就是，做生意一定要诚信，不要为了挣钱而当不好的商人，一个好的商人，一定可以得到很多人的认可。　　饰品店售后服务中心，可以满足消费者的个性化、多样化需求，达到培养忠实顾客，吸引新顾客，保持持久竞争力和销售力。“售后服务中心”主要是对消费者在产品使用过程中出现的各种问题，进行跟踪服务与解决。同时，对于消费者在使用过程中出现的各种问题及意见，进行及时整理，并进行科学的数据分析，以改进产品质量及渠道策略等等。　　饰品店售后服务中心最基本的二大功能：　　一、 解决了老客源流失危机　　产品多样化和消费多极化导致顾客流失。新产品、新概念导出不穷，诱惑着消费者去尝试新的产品。如果产品和服务不能满足顾客的多样化需求，势必会导致顾客流失。而饰品店售后服务中心的建立，既可以通过产品让顾客享受到超值的服务，又可以通过服务让顾客更好地认同产品，从而使之成为忠实顾客。　　二、解决了新客源问题　　随着人们生活水平的提高，越来相当多的女性开始追求专业的美容服务，丰富多样的美容项目成为令人向往的美容享受方式，它们吸引了大量的白领女士前往消费。饰品店售后服务中心在功能上与美容院功能基本相同，顾客不仅可以买到优质的产品，更能享受到超值的美容服务，吸引力更强。　　饰品店售后服务中心成功操作要点：　　尽量站在消费者的角度提供专业咨询、心里满足、购买方便、使用指导、使用跟踪等个性化服务，增加产品的附加值。以顾客满意和实现双赢为最高境界。保证服务深度在技术创新、新品开发、价格策略、促销手段等方面完美结合。

开饰品店经营技巧——忽略选址丢失客源

很多饰品店初次经营者不能很好的做店址调查，盲目的选择开店店址，容易造成开张容易，没有客源，这就是缺乏考察和锻炼，在饰品店经营中不可忽略的开店选址因素，好的店址就是成功的一半。

开饰品店经营技巧——促销不到位人气不足

促销不到位人气不足，这是很多店家没有想到了，很多人只是一味的开自己的小店，不知道节假日或者开张初次的促销工作，忽略大众的心理，也容易造成促销不到位，吸引不到客户，及时做促销，也是店铺实力的一种表现，店家可以多参考专卖店促销方式，适当做些促销活动。

开饰品店经营技巧——一味求全求广

店铺从第一天开始就要有自己的风格，不要随意废弃，如谭木匠到现在只卖梳子，石头记只卖石头，不是其他东西不赚钱，而是值不值得卖。当然也有一些人群花费才能较低，人群比较小的处所，须要你顺便带一些东西卖，但是其实这些处所做饰品，就是混饭吃，想赚大钱基本不可能。当饰品店变成百货店时，它就损失了本身的意义，饰品店卖起了拖把时，这个老板能赚到的钱就有限了，所以大家在开店之初，店面的选择很关键。

开饰品店经营技巧——先有店后有货

俗话说的好，一铺吃三代，地址选得对，铺子地位好，不管你卖什么都能好卖，只是好的水平不同而已。有好的店铺，一般不愁卖不出去，你的货再好，没好的铺子一样只能积存。因此，经营者应当在经营上多下功夫，找个适合的店，进一批适合的货，用最适合的经营模式，给顾客最好的服务，这些细节都做好了，你离胜利也不远了。

开饰品店经营技巧——追求低价货源

饰品店有很多自己的特征，有低价的货源当然好，但是有固定的货源会更好。其实饰品店属于小本操作，讲求的就是快进快出，低价进、高价出，从中谋取好处，货物销售得越快，自己资金周转也就越快，这样风险也就越低。与其花时光寻求进价不如斟酌哪种格式卖得更好。饰品店大多是做零售的，不是做批发，几毛钱的进价出入不会伤及元气，最多是利润小一点，但是为了寻求进价最低，可能破费的人力成本、物体成本会更高，成果是检了芝麻丢了西瓜。

以上就是对如何经营好饰品店的介绍，开饰品店不仅要选好地址，有一个好的拿货渠道，更应该注重开饰品店的经营技巧，这样才会取得成功!

经营饰品店与经营其他类型的商店不同。因为饰品不是人们的必需品，是属于可有可无的附属品，所以销售的难度比其他商品都要大。如何才能增加饰品店的营业额呢？

经营饰品店的人都会发现，新店开张的头几天生意特别好，而时间长了反而生意变清淡了。主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感，所以会吸引到很大一部份人流，而且新开店通常都会有些优惠来促成销售；还有一个重要的因素是“马太效应”，来的人越多越是能吸引更多的人来，买的人越多也越能吸引更多的人来买。

节假日可作为你生意的一个增长点，饰品店要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。而在平日里饰品店又该如何增加销售呢？我觉得要注重四个方面：

一、要提高成交率

我们知道，一般来逛饰品店的人通常只是来看看，并没打算购买你的饰品；有一些人看到自己喜欢的饰品会立即产生购买，我们称之为“冲动型”购物；而大部分人即使看到喜欢的饰品也不会购买，因为他们觉得不需要。

我们一般的饰品售价都是10元以上，几十元、上百元甚至几百元，以我们目前的消费水平、消费观念来看，大部分人还是很难接受的（指百元以上的饰品），尤其是年龄稍长一点的，那么我们的东西就真的卖不出去了吗？不是所有人都会用我们的商品的，要让购买我们饰品的顾客有这种优越感！告诉她这个商品为什么值100元甚至更多。

记住，你卖给客户的不是饰品本身，而是饰品能给客户带来的期望。让顾客想象她带上这件饰品后是多么的美丽、时尚、有魅力、有品位。提高客户的成交概率，这是饰品店成功经营的首要条件。

二、调整商品结构

假设你一天的营业额是1000元，如果卖10元的商品要卖100件，你的店铺每天有这么多的客户吗？如果你卖的是100元的商品只需要10件就可以达成1000元的营业额了！

当然你的客户不可能都是买100元商品，而且这种客户也毕竟是少数，但如果能把这少数的人都吸引来你的店铺购买的话，对你来说就是一大成功。

每个地区的客户需求与消费能力都是存在差异的，你必须根据实际情况来进行配货。比如80%的客户需要100元以下的商品，20%的客户需要更好一点的商品；这里面你还可以进行细分，如10-30元占多少百分比，30-60元占多少百分比等等。

三、注意业内资讯

现在是信息社会，各种渠道的信息只要你想要就一定可以找得到。比如，最近一期的时尚杂志出了哪些新款饰品，现在热播的电视剧里女主角带的是什么饰品？这些你都要去了解，并要迅速找到货源把它放到你的货柜里。

四、强化售后服务

我们一般在售前、售中的态度都会很好，如果给她介绍半天不买就走掉的话，背后一定会骂上半天。从人性的角度来说很正常，因为你付出的努力都没得到他人的认可与回报，难免会生气；可是今天你是在经营，想要长久成功地经营一家饰品店，就必需把这个人性的弱点克服掉。

如果客户买回去的饰品有质量问题或者不喜欢了想要换时，你此时的态度要比她来买的时候态度还要好，因为你今天不只是要做她一次生意，目光要长远，你要让她成为你的长期客户。记住80/20法则，你80%的业务都是来自20%的客户，没有客户的重复购买，你的饰品店就很难维持下去！

可以先到街上练摊，2万开个10平方米的饰品店 都有勉强。如果开

选址于饰品店来说，要最大限度地接触到更多的客户，位置非常重要。下面提供一些选址的原则。

1客流量大最重要：繁华的街道、闹市区、公共车站旁边均可考虑。

2借助知名卖场：只要是女性消费者经常出没的地方，比如人气比较旺的商场、服装城、女性专用品商店等。

3利用“扎堆”效应：如果饰品店的产品优势明显、物品更具特色、竞争实力强，那么位置可以考虑设在类似“饰品一条街”这样相对集中的地方。

4选择“低密度”区域：如果饰品店的产品特色不明显或者经营的经验还不够丰富，则可能避开对手的竞争，选择饰品店“低密度”覆盖的地方。

装修原则

饰品消费者在心理上对饰品店还是有一种潜意识的选择。很多消费者表示，店面的第一印象很重要。装修别致、富有情趣的店，肯定会引来更多的青睐。

1店内：要体现女性化的感觉，营造一种女性柔和、精致的氛围，最好有灯光、音乐。

2店外：要醒目、视觉冲击力强，有诱惑力，让消费者第一眼就看上。

3店名：新颖、贴近消费者，与整体装修风格合拍。

成本估算

成本估算：投入4万元左右用于铺面的装修及相关设备的购买；3万元左右用于4个月（季付加一个月押金）的房租费用；4万元左右用于首次的进货铺货；另外，1万元左右用于店员工资、宣传推广等杂费；剩下3万元用于流转。

进货管理

对于饰品店来说，进货应该考虑以下问题：

1进货周期：小饰品是更新快的小件物品，所以进货周期相对短一些。可考虑一天或隔天进货一次，至少也要保证一周进货一次。

2进货量：根据资金实力、销售情况而定。

3进货渠道：大型的批发商，广东、浙江等地的批发市场饰品种类比较丰富；也有一部分可直接从厂家那里进货；有时厂家的更新没有那么快，可以考虑在网上批发，网上的产品更新快，能紧跟潮流，比较有竞争力。而且也去省去大笔交通路费。

4进货时，如何才能充分满足客户的需求？首先，要让有市场经验的采购人员去采购，她们对饰品市场整体感觉以及消费者喜好的把握比较准确。其次，要经常去逛饰品批发市场，了解市场动向。其三，营业时，销售人员要与消费者勤沟通，并把了解到的客户需求及时反馈。最后，还要经常看看报纸、杂志、电视节目等等，了解最近的流行趋势。

理想库存：根据经验，初次进货4万至5万元，可以把40平方米的店面铺满。然后“保三进一”（即：每月保持3万元的店面饰品总量，每个月平均进1万元的货）。

经营秘籍

1、饰品摆放：饰品店的饰品摆放要讲究。要在第一时间引起消费者的注意，要注意以下几点：饰品的摆放不能太拥挤，要充分利用空间，别致巧妙进行搭配；最新的饰品最好放在明显的位置，并配有指示。

2、销售策略：会员卡制，消费满一定金额，可得到会员卡一张，日后购物可享受折扣优惠；谢绝砍价，饰品价格普遍偏低，消费者对价格也不敏感，没必要砍价；特价区，可设立“学生特价区”或“十元特价、五元特价”，主要是对一些积压的饰品进行促销；特色区，可设立“韩国饰品”、“藏族饰品”、“蓝印花布饰品”区等等，突出特色经营；主题销售，可进一步细分消费者购买饰品的行为特征，可根据不同的主题，推出“情人饰品”、“生日饰品”、“妩媚头饰”、“一饰定情”等组合，每个组合包括多件小饰品；节日销售，利用“情人节”、“妇女节”、“愚人节”、“母亲节”、“鬼节”等节日进行节日销售。

宣传推广：

1产品宣传：货架边摆放一些关于饰品的相关介绍资料，尤其是比较流行的饰品。比如，藏式饰品旁边就可以摆放藏族文化的介绍资料，方便顾客了解这些新推出来的饰品。

2店内海报：可在店内贴上海报、招贴画等，介绍饰品的使用及文化内涵等。

3赠品：对于一次性购买大批量饰品的客户或者累积购买量较大的会员，给予不同档次的赠品，以加强对饰品店的宣传。赠品可以是小书签、手机袋等等。

做小饰品两年，也走过不少弯路，目前状况还不错，稳定在2w+左右，想要分享一下自己的经验。

先说结论，个人认为饰品行业还是处于红利期的，而且相对于服装或美妆来说，饰品行业入行的成本更低，更适合创业的新手。

第一，货源

做饰品第一步就是要选好货源，当然如果你是做收工饰品的话，就可以免去这一步。值得一提的是，手工饰品相比普通饰品来说利润更高，当然缺点也很明显，耗时耗力，不可能大规模。

1、很多人推荐一路88去拿货，我觉得这种渠道不是很好，首先，质量无法保证，尤其是你选择拿低端饰品，质量不好意味着很难有回头客。即使你找到一家质量不错的厂家，你作为一个小白，又不能大量囤货，一键待发的话发货时间很难控制。很多厂家因为看不上这种小单，拖很久不发货。客户催你，你都没办法解释，后面更难成交。最后越做越没信心。

2、另一种就是自己去青岛或者义务的档口拿货，如果你的拿货量大，比如想开个实体店，或者本身拥有很多的私域流量，有信心能大量出单，那么这种情况还是可以把进货成本压低的。线下店的话可以卖到5倍，10倍的价格。

3、如果你没钱，没客源，只是想尝试一下，看看自己能不能做，并且不想付出太多的试错成本，我建议你自己找个靠谱的上家，做个呆