客户总说我的产品贵,我该怎么解释呢??

或许客户较易接受。　　介绍你们公司的优势 价格贵在哪里 材料用的是否比别人的好 服务品质方面让他放心！　　您可以向客户解释一下您产品的优点，他贵在哪？质量那些东西比别家的好。这就需要您必须真真正正的了解您的产品，再有就是需要我们在做业务的过行程中的技巧问题了。　　介绍你的价值所在!　　你就说我这里的货是全世界最便宜的，我买的又是低价，所以少一分钱也不行！　　这个问题是常见到的一种通病，但我们做生意的只能让客户去对比，货比三家以后，他们也就能真正感觉我们的产品是不是物有所值了，如果值得，我想信客户还是会选择我们的。　　我们也经常遇到这样的问题，客户采购东西原则就是越便宜越好，他也不会给你和其他客户比较的机会，谈判到这个时候实际就是心理的较量了，如果你很想这单生意成，那你就要熟练掌握谈判的技巧。　　您可以跟客户说　　同样的价格比质量　　同样的质量比价格　　我们的价格和质量是成正比的　　不是信口开合　　客人说你的产品的价格高，那你就报低一点！不需要去客人讲我的产品好，我的质量高，没有用的，需要知道客人永远是对的！所谓一分价格，一分货！客人出什么价格，你就做什么价格的产品给他，不就可以了么！！！！自己讲自己好的人，是没有进步的，自己说自己好的人是停止不前的！需要知道社会每天都在前进！！！！！！！　　其实对付消费着要带点真实 但不能让你少赚钱带点忽悠 又不能让他找到任何把柄 还要来感谢你 真真假假 假假真真 你就到位了!但是你得什么都必须知道才能做 所有说 隔行如隔山 不是没有道理的！一个人如果想精通一门生意 起码要用很多年 先去了解 在去摸索 说出来的方法太僵硬了 只有自己摸索 才能融会贯通。。。呵呵　　如果遇到这样的顾客，说明他对你的产品还是认可的，这是一个很好的基础，如果要成交，要把握好两个方面的重点：　　首先，你先把自己推销出去，让顾客先接受你，才能接受你推荐的产品，也就是个人感情好了，他会感性高于理性，出于对你的信任和好感购买你的商品；　　第二，就是你要把价格和价值分开，特别强调产品对客户的好处和价值，让顾客从你这里得到某种需要的满足，这就需要你清楚客户的实际需要，有时，客户说价格贵并非是拒绝的真正理由，而是你没有满足他的真正需求。

这就是个销售技巧而已，很简单的

1、说别家的货比这家的好，这是买东西的人常用的一种策略，来试探你的反应，如果你底气不足，他们就会认为自己的说法得到了证实，你确实卖得贵，要么就是看看你会不会主动给他们降价，不外乎这2个目的。

2、他们那样说，你不知道怎么应对，是因为你对玉石了解的太少，所以对他们的说法你不知道该如何反驳他们，买卖讲价的过程，其实就是个知识根策略较量的过程，想立于不败之地，当然要有备而战，网上有很多关于玉石翡翠的知识，大量的涉猎有关知识，让你轻松应对

比如说他们说别家的东西比我家的成色好或价钱便宜，你马上反问：你所指的成色是什么？翡翠的价值根什么有关你知道吗？所谓内行看种水，外行看颜色，我一听你说，就知道你不懂，顾客马上被你堵得哑口无言了，然后你再分析自己家的翡翠为什么标这个价格，一分价钱一分货，听完以后他绝对不会去别家买了

3、表现出自己的专业知识，无论顾客提出任何见解，你都要装出一幅不屑一顾的气势，任何时候你都要告诉自己，顾客根本不懂，你比他们懂得多，充满自信，轻松推销，当然要把握尺度，不要让顾客觉得你有侮辱他的意思，那就弄巧成拙了，那就要学会察言观色

一般的顾客对翡翠玉石的知识其实很有限的，通过学习你就可以迅速超越他们，只有比他们懂得多了，你才能驾驭整个销售的过程。

通过以上的建议，现在心里敞亮多了吧，呵呵，祝你发财

玉石的“种、水、色、地、工”

种：翡翠玉石的  地质细腻程度及机构

水：颗粒粗细程度，和面粉一样细小的就是好的，就会和水一样感觉是透明的

色：颜色

地：组成矿物结构，结构紧致或疏松

工：雕工

获得高端客户的方式方法不尽相同，简单列举几个。

第一，搞活动获得，搞一些高端的活动吸引高端客户，或者本身已有的高端客户带自己朋友和客户来，这个要看你活动怎么搞，是否成功！

第二，人脉圈，朋友圈的拓展，这个要看你个人的交际了，还要看你是否能分别出来有需求的高端客户！

第三，本身客户的培养， 深层次的需求挖掘，有些人你觉得可能不是高端客户，而他（她）又没有表露出来一些你能发现的东西，所以面对你的本身客户群需要慢慢培养起来，然后你就会发现里面一小部分人还是有很强的购买力的，也能成为高端客户的条件！

千万记住一些地方不能看人的穿着和第一感觉，因为现在有钱人都很低调！

你报的再低，他还想再便宜。中国人的通病。

买东西的人说东西贵,卖东西的人说东西便宜,自己没有利润自古以来都是这样,所以说买方和卖方都是永远对立的在目前的市场上买东西的人总会说要买的东西贵,卖东西的人都说自己的东西便宜,已没有利润自古以来都是这样,问题在于你所经营和销售的产品质量是否过得硬,如果质量可靠留有利润空间能便宜一点销售,尽可能满足对方需求,实在不行就顺其自然,贵有贵的道理,俗话说,便宜没好货,好货不便宜,就是说贵买的东西(质量好,故障少)便宜用, 便宜买的东西(质量一般,问题多)贵用,你说对吗坚持吧,好的东西总会有人赏识!我们是这样挺过来的

1价格不要叫得太高太离谱,像我们批发市场,客户都很狡猾,货比三家的要人家报价,找单价低的做除非是别人没有而你有的产品,物以稀为贵,你可以多加点"设计费"

2降价过程中,不要一下子降很多,一点点来,而且很诚恳地强调实在很低价了,强调产品贵是因为哪些东东值钱3也试过一开始价格叫低一点,实在一点,客户还价空间小一点,但客户永远觉得单价高,水份多,拼命杀价,所以有时价格不要叫得太低,因为不识货的还价会气得吐血半识货的有会因价格低反而担心你的质量和信誉

4一定要挺直腰杆碰到一再还价的客户,就是考验耐力和智慧的时候了,会周旋,还要自信:因为我的产品好,才是这个价,买不起,请走人!

对于这样的情况是正常的,作为客户对于价格的方面,永远都是会说贵,从来不会觉得满意的他们这样一直的提到贵,只是想要你继续的降价,让你们降到最低的其实,客户的心理早就作好与你们合作的了所以,你只要坚持你自己的价格如果真是不能再低的话,就不要为了这一个客户而破坏了你们产品的最低价格

要不你有了这个开头的话,日后你就会很难维持高价的了所以,我看你还是再坚持一下,不要先做妥协的一方加油吧朋友!!!

一、绝对不能就报公司对外的"底价"了，稍微上浮10%，让自己跟客户谈时有一定余地。

二、报价之后，跟客户说，这是你们公司所给出的最低价了---公司底价。希望他不要再说低价方面的事，不要给他压价的机会了。让自己先下手为强。

三、当然要保证自己产品的质量。

四、如果客户强烈要求降价，即使你自己可以马上可以做主的，也知道价格可以的，也不要马上就答应他，不要让他觉得分明产品不值那么多钱的，现在说降价不就降下来的感觉。（这说明你明摆着在要他的价啊）五、而是跟他说，看他的数量，多的话可以帮忙找公司领导那边申请说一下吧。迟一点再回复他，行不行你就不能保证的。 不过你会尽量的帮忙的。

商场上本是如此,不过要真正的应对,你就必须充分的了解市场和对手了,只有这样,你才能在客户提出价格高的时候,用类比的方式来说服他,另外你的专业知识一定要过关,这样,当价格接近时,你就可用专业的知识来解答,一般来说,有了这两方面的说法,如果合情合理的话,客户是会接受你的

现在社会上同行产品良萎不齐,价格方面的确有很大的差距。有的客户注重高质量的产品，有的则注重低价格、质量要求不高的产品，这就使同种产品价格存在很大的差距。当然，质量的好坏很自然就会跟价格的高低成比例，当然也不排除一些以次充好的现象发生。

我知道你们都希望物美价廉,虽然我们的产品是比较贵,但是要看产品的怎么的怎么的。用途什么的说出来。不知道你是什么产品!

　　和田玉”无论是从皮色，肉质及温润度来说都优于其他玉种。

　　璞玉的外皮，按其成份和产状等特征，可分为色皮，糖皮，石皮三类。 色皮：和阗子玉外表分布的一层玉皮有各种颜色。玉石界以各种颜色而命名，如黑皮子、鹿皮子等等。从皮色可以看出子玉的质量，如黑皮子、鹿皮子等，多为上等白玉好料。同种质量的子玉，如带有秋梨等皮色，价值更高。玉皮的厚度很薄，一般小于1毫米。色皮的形态各种各样，有的成云朵状，有的为脉状，有的成散点状。色皮的形成，是由于和田玉中的氧化亚铁在氧化条件下转变成三氧化铁所致，所以它是次生的。有经验的拾玉者，到中下游去找带色皮的子玉；而往上游，找到色皮子玉的机会就很少。此外，在原生玉矿体的裂缝附近也嫩能偶尔发现带皮的山料，这也是由于次生氧化形成的。 糖皮：指和田玉山料外表分布的一层黄褐及酱色玉皮，因颜色似红糖色，故把有糖皮玉石称为糖玉。糖玉的糖皮厚度较大，从几厘米到20--30厘米，常将白玉或青玉包围起来，呈过渡关系，糖玉产于矿体裂隙附近。糖玉是氧化环境的产物，系和田玉形成后，由残余岩浆水沿和田玉矿体裂隙渗透，使氧化亚铁转化为三氧化二铁的结果，糖皮即为氧化铁染的结果。 石皮：指和田玉山料外表包围的围岩。围岩一种是透闪石化白云大理石岩，再开采时同玉一起开采出来，附于玉的表面，这种石包玉的石与玉界限清楚，可以分离。当他经流水或冰川的长期冲刷和搬运后，石与玉则分离。围岩另一种是透闪石岩。如和田玉再形成过程中交代了粗晶状的透闪石，由于交代不彻底，在玉的表面常附有粗晶透闪石，这种石皮与玉界限过渡。叫阴阳面，阴面是指玉外表的这种石质。 购买和田白玉大致从以下角度去判断：首先观查白度等级够不够，再看玉液的润度够不够，即玉质是否细腻，水线所占比例，仅占一两条，没有什么问题，玉花所占的比例，杂质多不多，玉面有无裂缝，要是喜欢皮色最后再看玉的皮色是否艳丽，秋梨皮、枣红皮、鹿皮、撒金皮~~~这些都是和田玉的名贵品种，但要防止假皮哦。基本上掌握了这些原则，相信你会选上一块不错的玉。

　　一、矿物为透闪石，矿物粒度极细，具有毛毡状结构

　　二、质地细腻、温润 质地是玉石质量的综合表现，包括形状、滋润程度、裂纹、杂质等等。和田玉由于其矿物组成和结构的特点，决定了其质地优良。表现在：一是由于其粒度极细，所以质地非常细腻，是古人所谓的“缜密而栗”，为其他玉石所不及．。二是温润滋泽，即具有油脂(脂肪)光泽，给人以滋润柔和之感，是古人所谓的“温润而泽”，羊脂玉就是以玉滋润如羊脂一样而驰名天下。三是有适中的透明度，即是“水头好”，呈微透明，琢成的玉件显得水灵，有生气。四是杂质极少，有的达到无瑕的程度，而且里外一致，是古人所谓的“瑕不掩瑜，瑜不掩瑕”，或“角愚理自外，可以知中”。 三、硬度较大 硬度是玉石质量重要标准之一，硬度大，则玉器抛光性好，亮度好，且能长期保存。因此，工艺界以往在划分低、高档玉中，硬度是一个重要指标，一般说来，高档玉硬度较大，低档玉硬度较小。和田玉的硬度，经测定摩氏硬度为6．5—6．9，与翡翠相近，而比蛇纹石玉(硬度为2。6，一般为4左右)和叶腊石类石(硬度一般低，一般为2．5。4)为高。独山玉，硬度与和田玉相似，但是质地不如和田玉。 四、韧度极大 韧度对玉器极为重要，韧度大，则不易破碎，而且耐磨，对于玉器的艺术造型和精雕细刻有极大好处。韧是打击硬度，有的硬度很大，如黑金刚石摩氏硬度为10，水晶摩氏硬度为7，但是打击硬度低，一打即碎。而和田玉摩氏硬度虽不及金刚石和水晶高，但是打击硬度很高。据测定，和田玉的抗压强度高达6 542公斤／平方厘米，也就是说，如压碎和田玉，必须在每平方厘米上施加约6．5吨压力；而压碎钢铁，只需要施加4～5吨压力。 韧度是研磨硬度，和田玉属透闪石玉，韧度大是其特色。据世界上宝玉石的韧度资料显示，黑金刚石为10，透闪石玉为9，翡翠、红宝石、蓝宝石为8，金刚石、水晶、海蓝宝石为7。7． 5，橄榄石为6，祖母绿为5．5，黄晶、月光石为5，猫眼石为3，萤石为2。如以透闪石玉韧度为1 000，其他玉石或矿物相对韧度为：翡翠500，蛇纹石(如岫玉)250，石英岩10。20，石英5，刚玉2～3，云母2。可见，透闪石玉的韧度在玉石中是最大的，这是和田玉最重要的特色，是其他玉石不能比拟的。 五、颜色纯正，有世之稀宝羊脂玉玉石的颜色，对工艺鉴定十分重要，包括色调、色纯、色浓诸方面。玉石有多种多样的颜色，人们对玉颜色的追求因时代而不同，如中国古代，在“三代”时流行青色，春秋战国开始到以后各代流行白色，清代晚期开始流行翡翠绿色。世界上闪石玉颜色基本上为白、青、黄、黑、碧(绿)5种颜色，还有一些中间过渡色。和田玉由于含铁量很低，基本为前四种颜色，即有白玉、青玉、黄玉、墨玉4大类，并可进一步划分品种，如白玉中有羊脂玉、白玉、青白玉等。而超镁铁岩中闪石玉含有阳起石，含铁较高，基本上为绿色，即碧玉。和田玉的颜色，与其他玉石比较，主要特点：一是色纯，如古人所说：“黄如蒸栗，自如截脂，黑如纯漆，谓之玉符。”二是有羊脂玉，这是和田玉特有之美。人们称其“精光内蕴，体如凝脂，坚洁细腻，厚重温润，佩之可以养性怡情，驱邪避瘟，有益于人者，美不胜收。”三是有璞玉。自古以来，对璞玉非常重视。明代科学家宋应星说：“璞中之玉，有纵横尺余无瑕玷者，古帝王取以为玺，所谓连城之璧，也不易得。其纵横五六寸无瑕玷者，治以杯鹭，此已当之重宝也。”和田玉璞玉的外皮，按特点可分为色皮、糖皮、石皮三类。色皮是玉的外皮有一层黄褐色或褐色很薄的皮(厚约l毫米)，为氧化所致，从皮色可看出玉的质量，如秋梨子、虎皮子、鹿皮子等等，常为上等白玉。糖玉的外皮较厚，如红糖色，且末玉矿常有此类玉，其中有白玉或青玉。石皮是外层有石质围岩，要取去围岩后才能得玉，如和氏璧是“理其皮而得宝。” 六、声音优美 玉受打击后发出的声音，这是古人鉴别玉石的重要性质。和田玉制成的玉磬，敲击时发出的声音清越绵长，如金磬之余响，绝而复起，残音沉远，徐徐方尽。这就是玉德中所说的：“叩这其声，清越以长，其终诎然。”这一特性，其他非闪石玉是不及的。

　　翡翠

　　裂纹

　　裂纹的存在往往是翡翠成品的致命伤，有了裂纹，翡翠的价值会大减，尤其对于高档翡翠来讲。 一般可用电筒，用透视光照，有裂纹就很容易看到。

　　经济评价因素

　　1 透明度：半透明则最佳，太透或不透明都不好。 2 结构：颗粒越细越好。 3 净度：无瑕疵的最佳。 4 切工：“玉不琢不成器“设计，雕琢的造型，抛光，款式新颖。

　　分级

　　①特级：艳绿色（祖母绿色）、苹果绿色，玻璃地（半透明、质地细腻），均匀鲜艳，无杂质，无裂纹。 ②商品级：绿色，油青地，微透明、间杂半透明的祖母绿色细脉和斑点翠。 ③普通级：藕粉地、豆绿色、浅绿色，白色细腻，微透明。不透明翡翠，一般只做玉料首饰。

　　光泽

　　翡翠呈现玻璃光泽，半透明或透明。翡翠因含有不同的染色离子而呈现各种颜色：通常有白、红、绿、紫。黄、粉等。纯净无杂质者为白色，若含有铬元素，则呈现出柔润艳丽的淡绿、深绿色，名之为翠。此品种最为名贵，极受人们的珍视喜爱。若含锰则呈现淡紫色、深紫色，常称为春地或藕粉地。含铁元素，则呈现暗红、褐红、赭红色，被人们称为翡。含铬和铜元素，则呈现淡蓝、淡青色，人称橄榄水。高档翡翠除颜色好之外，质地也极其重要。一般颜色鲜嫩漂亮，质地较透明，玻璃光泽强者为上品。相反，质地发干，透明度较差的品种次之。

　　透明度

　　翡翠是多晶体，多数为半透明，甚至不透明。不可能象单晶体宝石如祖母绿那样透明，使光线可以自由透过，显得很晶莹。

　　结构

　　指的是组成翡翠的结晶微粒的粗细，结晶体的形状及其结合的方式。行话称结构为“底”，有称“地”。

　　净度

　　翡翠与其他宝石一样，净度是评估价值的一大因素，翡翠的瑕疵，主要是白色和黑色。在评价翡翠时，根据瑕疵对翡翠美观造成的损害程度来决定翡翠的价值。对高档货来说，瑕疵是严重的缺憾，而对中、低档货来说，影响会小得多。 相对来说黑花影响比白花来的较多

实话实说，承担该承担的责任。

个别珠宝首饰当中存在缺陷、小问题、失误等问题再所难免，有时候客户一接手没几天就出现严重问题也是有的。

这种情况 所有损失只有自己承担，如果不想永久失去这个客户的情况下。

实话实说，大部分客户还是能够理解，理解归理解，问题还是要满意地解决，客户通常心理都是先要维护自己不遭受损失，抓住这个点，问题都好解决。

"顾客嫌东西太贵"很普遍地存在于各种销售的过程中。

遇见这种问题的时候，大致可以分为四点:

1顾客的消费能力

2顾客讲价的一种方式

3产品的性价比不如同类产品!

4顾客根本对产品没有兴趣,说这样的话只是给自己一个台阶

以上四点可以说是"顾客嫌产品太贵"的病因现在您唯一要做的一点就是"诊断"出顾客属于哪一种"症状"然后对症下药在此我也可以简单地为你举两个例子(毕竟你的问题是如何对顾客回答):

1顾客消费能力,这时你可以适当让价,如果还说贵,你可以让他看看同类产品中质量稍次的产品,这样基本上就可以达成销售;

2顾客讲价,这只是顾客的一种消费心理(这时顾客对产品已有消费欲望,只是在担心性价比这个问题,说俗点就是顾客自己比别人买亏没)这时你可以做出一些自己能做到且能消除顾客疑虑的承诺言;

3顾客对同类产品从性价比上已有了大致的了解,这就是传说中"货比三客不吃亏"的顾客,这时你可以向他"请教"下该产品的价位你也可以做出一些别人无法做到或没有的售后,这样让顾客感觉多花点钱也实惠;

4对于本来就没心消费的顾客你只需要维护好自己产品的口啤就可以了,但服务态度一定要好,服务态度好了说不定也有奇迹发生哟

无论怎样说我们做销售的最终目的就是达成销售,具体现场怎样来回答,还得看销售人员的自己本身的心理素质,销售能否达成,临场发挥很重要我只是以自己做销售的经验总结了几点对此问题的回答最后我想说的是:"只有'货真价实'才能占领市场"(由于本人能力有限,不对和遗漏之处敬请谅解)