为实物消费类、虚拟消费类和服务消费类三大类。实物消费类:指对珠宝店里的实物制成品进行消费,虚拟消费类:指采用珠宝店里的各种技术来订制手镯、项链等珠宝制品,服务消费类:指在珠宝店里进行保养、清洗等珠宝店提供的服务性消费。卖玉是珠宝行业,也叫珠宝店,珠宝行业历史悠久,古代就有,有些珠宝店是集收购玉石,珍珠等,加工制作出售为一体的行业。
珠宝店礼仪
着装
1、着装应整洁、大方,颜色力求稳重,不得有破洞或补丁。纽扣须扣好,不应有掉扣,不能挽起衣袖。
2、男员工上班时间应着衬衣、西裤,系领带。女员工应着有袖衬衫、西裤、西装裙或有袖套裙。
3、上班时间不宜着短裤、短裙(膝上10厘米以上)及无袖、露背、露胸装。
4、上班时间必须佩戴工牌,工牌应端正佩戴在左胸适当位置,非因工作需要不能在商场、办公场所以外佩戴工牌。
5、男员工上班时间应穿深色皮鞋,女员工应穿丝袜、皮鞋。丝袜不应有脱线,上端不要露出裙摆。鞋应保持干净。不能穿拖鞋、雨鞋或不着袜子上班。
仪容
1、头发应修剪、梳理整齐,保持干净,禁止梳奇异发型。男员工不能留长发(以发脚不盖过耳背及衣领为度),禁止剃光头、留胡须。女员工留长发应以发带或发卡夹住。
2、女员工提倡上班化淡妆,不能浓妆艳抹。男员工不宜化妆。
3、指甲修剪整齐,保持清洁,不得留长指甲。
4、上班前不吃葱、蒜等异味食物,不喝含酒精的饮料,保证口腔清洁。
5、进入工作岗位之前应注意检查并及时整理个人仪表。
言谈
1、接人待物时应注意保持微笑。
2、接待顾客及来访人员应主动打招呼,做到友好、真诚,给其留下良好的第一印象。
3、与顾客、同事交谈时应全神贯注、用心倾听。
4、提倡文明用语,“请”字、“谢”字不离口,不讲“服务禁语”。
5、通常情况下员工应讲普通话。接待顾客时应使用相互都懂的语言。
6、注意称呼顾客、来访客人为“先生”、“**”、“女士”或“您”,如果知道姓氏的,应注意称呼其姓氏。指第三者时不能讲“他”,应称为“那位先生”或“那位**(女士)”。
举止
1、应保持良好的仪态和精神面貌。
2、坐姿应端正,不得翘二郎腿。
3、站立时应做到:收腹、挺胸、两眼平视前方,双手自然下垂或放在背后。身体不得东倒西歪,不得驼背、耸肩、插兜等,双手不得叉腰、交叉胸前。
4、不得搭肩、挽手、挽腰而行,与顾客相遇应靠边行走,不得从两人中间穿行。请人让路要讲对不起。非工作需要不得在工作场所奔跑。
5、不得随地吐痰、乱丢杂物,不得当众挖耳、抠鼻、修剪指甲,不得敲打柜台,不得跺脚、脱鞋、伸懒腰。
6、不得用手指、头部或物品指顾客或为他人指示方向。用手指示方向时,要求手臂伸直,四指并拢,大拇指自然弯曲,掌心自然内侧向上。
7、上班时间不得说笑、闲聊,不得大声说话、喊叫,不得哼歌曲、吹口哨。
8、接待顾客或在公众场合咳嗽、打喷嚏时应转向无人处,并在转回身时说“对不起”;打哈欠时应用手遮住嘴巴。
9、注意自我控制,在任何情况下不得与顾客、客户或同事发生争吵。
10、各级管理人员不宜在顾客或客户面前斥责员工。
11、上班时间不能吃食物,不能看与工作无关的书报杂志。
电话礼仪
1、应在电话铃响三声之内接听电话。
2、接听电话应先说:“您好,××珠宝。”
3、通话过程中请对方等待时应主动致歉:“对不起,请稍候。”
4、如接到的电话不在自己的业务范围之内,应尽快转相关业务人员接听,如无法联系应做好书面记录,及时转告。
5、接到打错的电话同样应以礼相待。
6、拨打电话前应有所准备,通话简单明了,不要在电话上聊天。
7、通话结束时应待顾客、客户或上级领导先挂断电话,自己方可挂断。
8、不得模仿他人说话的语气、语调,不开过分的玩笑,不传播不利于团结的言论。
珠宝店服务礼仪
1、亲切地招待客人到店内参观,并让他随意自由地选择,最好不要刻意地左右顾客的意向,或在一旁唠叨不停。应有礼貌的告诉顾客:“若有需要服务的地方,请叫我一声。”
2、如有必要应主动对顾客提供帮助,若客人带着大包小包的东西时,可告诉他寄物处或可以暂时放置的地方。下雨天可帮助客人收伞并代为保管。
3、顾客有疑问时,应以专业、愉悦的态度为客人解答。不宜有不耐烦的表情或者一问三不知。细心的营业员可适时观察出客人的心态及需要,提供好意见,且能对商品作简短而清楚的介绍,方便以有效率的方式说明商品特征、内容、成分及用途,以帮助顾客选择。
4、不要忽略陪在客人身旁的人,应一视同仁一起招呼,或许也能引起他们购买欲望。
5、与顾客交谈的用语宜用询问、商量的口吻,不应用强迫或威胁的口气要顾客非买不可,那会让人感觉不悦。当顾客试用或试穿完后,宜先询问客人满意的程度,而非只一味称赞商品的优越性。
6、营业员在商品成交后也应注意服务品质,不宜过于现实,以为拿了钱就了事,而要将商品包装好,双手奉给顾客,并且欢迎下次再度光临,最好能送客人到门口或目送客人离去,以表示期待之意。
7、即使客人不买任何东西,也要保持一贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观,才能留给对方良好的印象。也许下次客人有需要时,就会先想到你并且再度光临,这就是“生意做一辈子”的道理!
8、有时一些顾客可能由于不如意而发怒,这时营业员要立即向顾客解释并道歉,并将注意力集中在顾客身上。这样就能清除思想中的所有杂念,集中思想在顾客的需求上。当他们看到你已把全部注意力集中于他们的问题上,他们也就冷静下来了。当然,最好的方法是要克制自己的情绪。不要让顾客的逆耳言论影响你的态度和判断。
9、要擅长主动倾听意见。虚心地听取抱怨,不打断他的发言,这样被抑制的情绪也就缓解了,使一位难对付的顾客不再苛求。有时营业员多用“嗯!嗯!”或“请讲下去”这些语句。它可使顾客知道你正在认真听取他的意见。
10、当顾客提出意见时要用自己的语言再重复一遍你所听到的要求,这再一次让顾客觉得他的问题已被注意,而且使他感到你会帮助他解决困难。
珠宝店应该迎合购买珠宝首饰的客户,而不是从网站或折扣店购买商品。当地珠宝店经常建立忠实的客户群,因为客户不喜欢网络或大众市场零售商提供的个人服务。美国劳工统计局指出,提供全方位服务的珠宝店可以保留现有客户的修理和调整服务。定制珠宝市场部门在2010年开始也在蓬勃发展,导致合格珠宝商的机会,可以制作惊人的和不寻常的设计。
登记您的珠宝业务
在熟悉零售业务人事的帮助下设计业务结构。常见的业务形式包括独资公司,有限责任公司和第X分公司。与商业保险代理人会面负责赔偿责任。访问您所在的市县办事处办理营业执照。联系您所在地的税务部门获得销售税许可证。
租赁合适的珠宝店位置
查找从主要道路容易访问的店面,并提供大量客户停车。确保建筑物具有展示窗口以展示您的珠宝商品。寻找附近有高档女士服装店,美食厨房店或其他零售商店的地址。制造标牌,营造有品味的建筑标识,描绘您的珠宝业务。
列出您所在地区的珠宝店的竞争对手
参观您所在城市和周边城镇的珠宝店。检查商店的大小,配置和珠宝产品线。例如,请注意,商店是否主要关注低价和宝石首饰;或显示更高价位的钻石首饰。询问其他服务,如珠宝维修,以及定制的珠宝设计活动,以公认的专家为特色。观察员工与客户的互动情况。
发布你的产品和服务项目
分析您的竞争对手的珠宝产品线,并确定服务不足的细节。选择适合不同风格偏好和价格点的商品。包括戒指,项链,耳饰等传统饰品。添加时尚作品,如脚镯和定制项链等。珠宝首饰维修服务,并考虑定制珠宝设计。与平面设计师合作,制作一本优雅的小册子,描述您的珠宝商品和维修服务。
订购您的珠宝店展示柜
从专业展示供应商处购买一系列可锁定的首饰展示柜。包括具有多个货架的大型展示柜,以及较小的独立展示柜,以展示较小的集合。寻找特色的盒子和其他存储箱。订购相同样式的展示柜,协调一致。如果您的订单比较多可以要求折扣。
购买批发珠宝首饰
订购钻石戒指,手镯,耳环和项链。选择不同大小的宝石和设置。添加女士和男士精美首饰,还有一些特色的珠宝。参考在传统和现代的环境中购买宝石耳环,项链和手镯。从批发商处订购您的商品以最大化您的利润。
聘请个性化珠宝专业人士
招聘有过珠宝销售经验的员工。研究一个有偿的宝石学教育计划,鼓励员工的专业认证。很多宝石学院机构提供专业的珠宝首饰课程。训练员工的珠宝销售技巧。训练您的员工在使用经过认证的安全程序的同时向客户展示珠宝。讨论盗窃或抢劫方案的工作人员协议。安装一个警报系统和一个保安。
举办一场隆重的开幕珠宝展示
欢迎您的客户,每个购物者赠送一朵玫瑰。为一件钻石首饰绘制图纸,派发给客户。对高利润商品提供折扣销售。鼓励全年购物,介绍您的工作人员作为特殊场合顾问,可以协助选择礼物。在报纸或网站做广告。放置传单在美发沙龙,水疗中心和健身中心。
请问珠宝公司都有什么部门 都有什么职责
我是在珠宝行业从事设计师七年多,看到你的提问,我就简单说说吧!毕竟你的自我介绍比较笼统,珠宝专业是专哪一专案?珠宝设计?珠宝鉴定?珠宝销售?珠宝加工等等太多。
日前常规,较大型系统化珠宝公司分有两种主要形式,一是工厂型珠宝公司,另一种是贸易型珠宝公司,前者是以生产加工为主,后者是贸易为主。
(一)、工厂型珠宝公司,部门和职务大概如下(从高层——低层)
总 经 办:(董事长、总经理、设计总监、生产经理、人事经理)
产品开发部:(设计主管、首席设计师、设计师、设计员、设部学徒)
(板房主管、绘图员、机器操作员、手工雕蜡师)
生产车间:
(1)贵金属与非贵金属生产车间:车间主管、各流程组长和员工
(2)宝石生产车间:车间主管、宝石鉴定师、各流程组长和员工
包装车间:包装部(主管、组长和包装员)
仓 库:包括主管与职员,负责产品流通管理。
其它还有一些杂七杂八的,不用提了。
(二)贸易型珠宝公司,部门和职务大概如下(从高层——低层)
总经办:(董事长、总经理、设计总监、市场经理、销售经理、
人事经理、物流经理)
产品开发部:(开发部主管、首席设计师、设计师、设计员、
设部学徒、绘图员、机器操作员、手工雕蜡师)
物 流 部:包括主管和职员——产品流通管理。
市 场 部:包括主管和职员——调研市场、发展市场。
销 售 部:包括主管、店长、销售员等等——通过各种渠道销售产品
人事 经 理:负责人力资源管理。
其它还有一个杂七杂八的就不提了。
至于进什么部门好,这个就很难讲了,要看你能力决定,能力高,爬得高,就有前途,能力不高,做个普通职员,呆在哪个部门都不好。
上海市小城区珠宝公司都有什么以下回答仅作提示:如果是珠宝、手炼、串珠等的手工加工,如果涉及保证金、材料款、押金、物流费、保价费、办理证照等各种名义的收费,尤其是以个人(所谓法人、经理、财务负责人的)银行帐户收取费用的,无论这家公司是否存在、叫什么名称、是否有营业执照必定是骗局无疑。
绿化公司组织结构都包含什么部门呀?都有什么职责?急除一般公司的正常机构外,主要有,技术部门(设计之类),施工或工程部,经营部或业务部(资质经营,招投标等),这个没有统一的标准,根据公司实际状况设立。
中国现在有几大部门?都有什么职责?从大的看,有中国 ,全国人大,国务院,全国政协,中央军委。 从小的来看,包括各级党政军机构和各级人民 。如果说部的话,有像教育部、卫生部等国务院直属部门。所有的部门的职责只有一个,就是全心全意为人民服务。
把总署是什么时候的部门,都有什么职责。海关总署是国务院直属部门,为垂直管理体制,但是总署内部并无所谓的直属机关和隶属机关,只有直属海关和隶属海关之分,一般来讲,直属海关设立于省及行政区的省会(首府),为正厅级单位(也有例外,如广东省设立有七个直属海关);隶属海关设立于设区市或进出口业务量较大的港口城市,一般为正处级单位。直属海关直属总署领导,隶属海关由直属海关领导,人财物均与地方无关。
新闻出版总署管理所有正规出版机构,出版总署本身没有出版、发行出版物的职能,只是一个监督管理机构。两者关系犹如电视台之于广电部。现在已经撤并进入了广电总局。
珠宝公司为什么不去上市?有什么弊端?
1珠宝行业本身在中国还不够发达,法制尚不够健全,国家对这个行业监控很严
2一般珠宝价值需要经过长时间才会变动
3国内珠宝行比较零散,没有较为完整的系统,所以造成资金分散
4没有必要上市,最主要原因是无利可图我国国民对珠宝鉴赏热情不高,基本以日常服饰装饰为主况且高档的珠宝普通工薪阶层根本买不起这也是这行不容易做的原因
5由于珠宝属于贵重物品,它的安全保管、防盗问题都需大量资金,而这个行业资金流通缓,但资金数目大,很容易引起公司内部个人卷款逃跑。比如楼上说的达尔曼600188 。
我国是有珠宝公司上市的。比如东方金钰股份有限公司,做得蛮大的,在各省基本都有分公司。
如果有珠宝公司做到这份上,到是可以考虑上市。
请问中锋在场上都有什么职责?中锋在场上主要有5个职责,得分、篮板、传球、掩护和防守 。来看看例项,让老师教教你怎么打好中锋
司仪的职责都有什么?司仪应在婚礼前一至二星期与新人见面了解婚礼当天的基本概况并根据不同新人的情况为新人策划出当天的婚礼仪式流程
婚礼当天司仪应在新人到达饭店前一小时到达典礼现场
与饭店工作人员协调将典礼仪式中所需物品准备就绪负责安排新人亲属准备迎亲
想问考古队都有什么职责首先,现阶段国家文物保护的政策是“保护为主、抢救第一、合理利用、加强管理”,考古队的职责不是有人发现了墓再去发掘的,只是现在基础建设太多,在基建过程中发现了古墓等遗址需要考古队赶快进行抢救性发掘,而国家从巨集观考虑,尽量减少主动性发掘。
其次,懂风水看古书之类的能称之为人才吗?大家都是接受马克思主义教育的,风水这个东西不说对与错,但它从来都不是一门正式的科学。古书当然有研究,可是古书记载一定是正确的吗,考古和文献是相辅相成的,我们可以通过古书来大概判断一个地方是否有古墓,但是中国古代历史几千年,王侯将相多不胜数,单凭古书是无法进行准确判断的,
再者,古人觉得风水好的地方经常会出现墓压墓,如果不进行科学发掘的话很难判断。国家一直在加大文物普查的力度及地方文物保护的力度,可是我国幅员辽阔,人力物力仍是不足,如果楼主有志保护这方面真是大力欢迎。
再谈下考古队与盗墓贼的问题,为什么盗墓贼能发现,因为他们也不知道,他们只是听说那里好像有大墓,就去盗掘,有的话就有没有的话就没有,对他们而言都是随机的,可是考古队可以这么做吗,当然不可以。
水贝珠宝公司最近有什么新鲜事情吗?有啊,比如深圳链宝,创办了中国第一家珠宝行业生态链平台。
欢迎分享,转载请注明来源:浪漫分享网
评论列表(0条)