钻戒钻石掉了怎么理赔

商家与消费者的意见焦点是消费者的使用问题还是产品的质量问题，责任难以分清。按照《黄铂金饰品和珠宝玉石饰品“三包”暂行办法》该商品还在“三包”期限之内，在商家无法确认是消费者使用不当引起的情况下，钻石掉落应为质量问题所致，商家应承担主要责任。

如果未发生严重碰撞下单单只是佩戴了十几天钻石就掉了那确实存在质量问题，证明在钻石出厂之前的质检不合格。

正规珠宝店内的钻石在出场时会有严格的质检部门，会检查镶嵌钻石的金属托是否有划痕，漏金等以及会检查所镶嵌的钻石是否有松动，如有松动要及时修理，不可以出场销售的。

但是如果因为个人佩戴的不谨慎导致钻石磕碰，从而出现钻石脱落的情况是不属于质量问题的，因为镶嵌钻石的金属托属于贵金属，存在质软容易变形的性质，所以如有磕碰会导致镶嵌钻石的金属托变形，从而导致钻石脱落。

所以我们在购买钻石的时候要检查好钻石是否有松动的情况，平时佩戴也要注意避免碰撞，如发生钻石脱落的情况可以去到珠宝店内进行维修。

如果钻石只是脱落，并没有丢失，那在保修期内，你可以让店家免费给你重新镶钻。

如果钻石丢失，钻戒和一般商品一样，一经购买，在个人使用时丢失是跟商家无关的，所以商家没有义务进行赔付。当然，你可以去找他们协商，商家出于维护声誉考虑，可能愿意你以较低的折扣重新再买一颗钻石，然后给你免费镶嵌上。

钻石戒指掉落的钻石还在：

1、钻石戒指在佩戴过程中掉钻的几率是非常小的，一旦掉落也要看是哪种情况。如果钻石戒指掉落的钻石还在，可以送到商家处或自己联系相关店面进行修复，直接在重新镶嵌。在镶嵌好之后仔细检查戒爪部位，看会不会松动、戒爪有无裂缝，排除再次掉钻的隐患。

2、钻戒中的钻石掉落了，那么可以趁此机会更改款式。其实大多数商家所售钻戒质量方面都是合格的，掉钻可能是一些款式的原因。比如夹镶款的钻戒，戒爪与钻石接触面积小，不小心磕碰就有可能导致掉钻的状况。

3、可以直接用掉落的钻石抵扣部分款项，在之前购买钻戒的商家处以旧换新，更换一枚品质更好的钻戒。但再次更换的钻戒需注意款式及品质，应仔细检查钻戒各部位细节，观察戒爪与钻石之间有无缝隙，钻石在戒爪内是否松动等等。

扩展资料：

钻石的保养：

1、做家务时应取下钻饰品：钻石对油脂有粘结性，粘上皮肤油脂、化妆品及厨房油脂的钻石，会失去光泽，因此应每月清洗一次。

2、化妆时不要佩戴：要在化好妆、喷好香水之后再佩戴钻饰。因为钻石具有吸油性，油脂或粉尘都会粘在钻石表面使之黯淡无光。如果失去光泽了建议你可用碱性清洁剂加水将其浸泡1—3分钟，之后再用清水冲洗擦拭干净。

3、不要让18K金钻戒长时间接触到化妆品或其他化学物质，化学物品，像沐浴露、洗手液等会很容易将18K金钻戒的电镀层腐蚀，使得18K金钻戒露出金**的原色，因此大家要避免在化妆、做饭、洗澡等佩戴戒指。

在中国珠宝买的钻戒，上面的小钻掉了你可以到中国珠宝的专柜或者是第三方的奢侈品珠宝镶嵌维修去询问。

首选在选购碎钻戒指的时候，要挑选那种款式流行时间比较长的，也就是牢固性比较好的。从镶嵌技术上来看，要找那种镶嵌牢固，而且在款式上要大方的，这的钻戒不仅钻石不会掉下来，而且还能永不过时。

在佩戴碎钻戒指的时候，要注意在干重活，特别是容易剐蹭到钻石的工作时，最好是将戒指摘下来，以防钻石脱落的状况。另外在洗澡的时候，或是洗衣服、做家务的时候，都要摘下来，保养好。

在佩戴碎钻戒指的时候，要经常检查检查，看钻石有没有松动的状况，看镶嵌的部位是不是有损坏的状况。如果有问题，要赶快摘下来，放到首饰盒里，拿到珠宝店进行专业的维修，以防钻石脱落。

碎钻戒指佩戴一段时间之后，是需要定情进行清洗的。在清洗的时候如果想自己在家清洗，要在一个容器中清洗，不要直接对着下水道冲洗，以防钻石脱落被冲到下水道中。最好是拿到珠宝店清洗。

你可以看下这个：http://baikebaiducom/linkurl=2YC7Nw8paoyUB3n_edW7lxY1kdzoDldwrEVvGh4Ni8OSy1p7MYSunjxnAUbpcoqNfIEy23-6xsav8UzLM_2J545D6MGs6qS-6JC6UeMdoP24qhsDagb5zF_iKWxYQnhmraAEKZwAlyMdzq7f95TSVC3QhqzljYALcAsaqCCz52K--uffWzYO-jrYeq5UFr8yK9V4bB4vUOEutl9FqEFrxK