我今天在老庙黄金买金首饰，店家让我抽奖，抽了一个2等奖得到一个钻戒4,5折的购买权又花了4500买

你好，

一般店家这种抽奖打折手段目的都是为了更多的销售商品，如果不是定制类等特殊商品，一般钻石类商品门店都是提供退换货服务的。但是，具体的实际细节还要看门店的制定标准。

希望可以帮助到你，如有疑问请追问，！

寻求消费者权益保护机构的帮助，与商家协商。

1、寻求消费者权益保护机构的帮助：商家不愿意协商或不愿意兑现承诺，可以向当地的消费者权益保护机构投诉，寻求帮助。

2、与商家协商：可以与商家协商，试图以和解的方式解决问题，可以向商家提供相关的证据。

天猫旗舰店是有天猫保障的，如果担心购买到的是假的，建议你可以拿到鉴定处鉴定。

如果发现是假的立马跟天猫客服沟通，而且天猫是可以无条件七天退货的，所以也没什么好担心的，如果说你觉得不安全其实你可以完全没有必要在网上买。

扩展内容

“天猫”（英文：Tmall，亦称淘宝商城、天猫商城）原名淘宝商城，是一个综合性购物网站。2012年1月11日上午，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。2012年3月29日天猫发布全新Logo形象。2012年11月11日，天猫借光棍节大赚一笔，宣称13小时卖100亿，创世界纪录。天猫是马云淘宝网全新打造的B2C（Business-to-Consumer，商业零售）。其整合数千家品牌商、生产商，为商家和消费者之间提供一站式解决方案。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，以及购物积分返现等优质服务。2014年2月19日，阿里集团宣布天猫国际正式上线，为国内消费者直供海外原装进口商品。

2018年11月26日，天猫升级为“大天猫”，形成天猫事业群、天猫超市事业群、天猫进出口事业部三大板块。2019年03月06日，蒋凡接替靖捷，任天猫总裁。

2019年9月7日，中国商业联合会、中华全国商业信息中心发布2018年度中国零售百强名单，天猫排名第1位。

2019年12月12日，《汇桔网·2019胡润品牌榜》发布，天猫以3200亿元品牌价值排名第三，上榜2019最具价值中国民营品牌十强,排名第一。

2020天猫双11全球狂欢季总成交额自11月1日-11月11日共4982亿人民币，约合741亿美元，实时物流订单总量2321亿单。

2021年5月3日，阿里巴巴旗下“天猫香港”上线试营业

凡是各地超市、商场内举办的抽摸奖活动，抽到所谓一等奖，可以一折二折购买几千甚至上万元翡翠玉器、金银饰品的，基本上都是陷阱，这些打折奖品均为廉价的低档货！

敬告喜爱购物和抽奖的朋友们：在天上掉下的免费馅饼面前，一定要提高警惕，以免上当受骗！！抽摸奖是商家的一种促销手段，顾客抽摸了奖后，可以放弃领奖。已购买的可向消协、工商反映，请求协调退货退款。是否违法不好认定，这种虚高标价又诱骗打折出售侵犯消费者知情权！！。。