店长是受连锁经营企业委派管理一个单独门店的管理人员职位的名称,也可以是对自主经营门店业主的称谓,是在商品经济的大潮中新生的词汇。懂得全套法律体系遵守和有能力维护店里的一切法律权利。店长是一个具有特殊性质的管理者,他既要处理店内很多具体繁杂的事务,是店面营业活动的全面负责人,又必须实现各种营业目标,对店铺的所有者负责。因此,店长必须具有以下能力:
1、组织领导能力;
2、经营管理能力;
3、专业技能;
4、自我学习提高的能力;
5、培训辅导能力;
6、诚信的职业道德,作为榜样和承担责任的能力。
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近日,一条关于杭州奢侈品店招不到人的新闻刷爆了朋友圈,其实从字面意思上来看,似乎是一件匪夷所思的事情,但是了解了内幕以后才知道这原来很正常,因为这八万的月薪是要靠高额的业绩,才能够拿得到的,而且招聘条件实在是太苛刻了,很多网友都说八万块钱就想招一个李佳琦。
首先,对于奢侈品店的店长来说,最重要的其实就是业绩,很多奢侈品店的店长招聘条件都非常严苛,就拿杭州市这家奢侈品店来说,商家要求店长必须是五年内的销量冠军,而且需要有很丰富的店长工作经验,部分奢侈品店还要求店长有相关的人脉资源,看了这样的条件以后,大家想必也不会觉得八万的月薪有多高了,毕竟要在一个行业内连续多年成为销量冠军,这实在不是一件容易的事情。
其次我们来看看月薪八万这件事情,这家奢侈品店根本没有说清楚八万的月薪到底是“什么”,底薪是多少、提成怎么算、业绩要求如何,这些统统没有说明白,就靠着一句“月薪八万”,让人怎么能够相信呢?若是底薪仅仅只有几千块钱,或者要拿到八万的条件十分苛刻的话,那么这八万的月薪要想拿到手,也是相当艰难的,所以但凡是不将工资说清楚就谈招聘的行为,全都是“耍流氓”。
最后,通过这件事情,也提醒了各位要找工作的人,一定要看清楚工资情况,在面试的时候就将所有的要求问清楚,千万不要被HR给忽悠了,很多HR都是直接说一个大概的工资,但实际工作中根本拿不到这么多钱,到时候离职还十分麻烦,所以大家找工作的时候,一定要多留一个心眼。
1、完成公司下达的任务与指标,为公司获取足够利益。
2、保障公司的财产以及资金安全。
3、协调人际关系,员工之间保持友好的合作关系,员工对客人保持优质的服务态度。
4、活动的执行与实施,根据需求制定规划,配合团队落实于行动最终达成目标。
5、商品的调配与管理,合理的配置资源。
6、处理反馈回来的意见以及投诉,提升顾客的满意度。
7、根据市场变化,提出合适的策略与建议。
8、对员工进行日常工作评估和考核,表彰优秀员工,督促后进员工。
9、帮助员工提高工作效率,提供正面向上的引导,以及知识技能技巧的教授。
10、店铺环境的维护营造舒适干净的氛围以及设备的维修处理,确保一切运转正常。
扩展资料:
店长的任职条件:
1、职校、高中或中专以上学历,2年店铺从业经验;
2、具有丰富的市场营销知识及商品知识,熟悉掌握国家相关法律法规;
3、有良好的组织能力与团队合作精神,乐于培育良好的店铺工作氛围,能有效激励团队士气;
4、有较强的执行能力,带领团队达成店铺销售目标并能积极正面的处理员工问题;
5、较强的内外协调能力和公关能力,具有较强的文字及言语表达能力、沟通能力、应变能力。
-店长
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