东方晓鸣 精彩

傅东晓

爱玉,是东方晓鸣人的情结;知玉,是东方晓鸣人的追求;传播玉文化,是东方晓鸣人的使命。

经历了14年的阳光之旅,在面对2012年整个市场行情低迷的情况下,东方晓鸣人通过学习、领悟,运用晓鸣人的智慧,开拓创新,打造了属于东方晓鸣2012的精彩篇章。

1打造绿色企业,提升员工幸福指数

“人生来到这个世上不仅是一场物质盛宴,更是一场灵魂的修炼!”企业分为三种,第一种是只给员工钱,第二种是既给员工钱,又给员工提供培训,第三种是给员工钱+培训+信仰!东方晓鸣要做的是第三种企业!在2012年整个翡翠市场低迷的情况下,作为零售行业的我们也受到了一定的影响,但是东方晓鸣应对危机,采取了一系列的措施:公司给员工临时加薪补助、浮动式薪酬制度、透明的奖励制度;同时我们进行360度考核、为员工上社保,试行股权激励……让我们的员工在东方晓鸣这个平台上既能收获“财布施”,又能收获“法布施”,最终实现我们富而贵之的美玉人生!

“你心中装着多少人,度了多少人,便会成为多少人心目中的佛!”这是一种大胸怀、大格局。自企业成立以来便把“打造绿色企业,提升员工幸福指数,帮助员工实现梦想”作为东方晓鸣的特色企业文化。尤其是在2011年,公司出资10万元帮助员工实现“十大目标”,如帮助员工实现旅游目标、学习目标、家庭幸福目标,为员工家属颁发“孝心工资”等,并在年终时一一兑现。

2优化升级,打造学习型企业

一个不学习的人将被企业边缘化,一个不学习的企业将被这个社会边缘化。东方晓鸣成立14年来,时刻注重企业团队的学习成长,不仅让员工收获到“财布施”,还要有“法布施”,提升员工内在的精神世界。

走进东方晓鸣,可以感受到浓重的企业学习文化氛围,近两年来,东方晓鸣开设国学课程学习,每次学习后针对企业现状,在第一时间与企业员工进行智慧碰撞,并将所学习的知识有选择地在企业落地。

2012年,东方晓鸣企业内部组织新员工系统学习企业文化、员工手册以及专柜实操技能的培训,同时团队多次参加企业外部培训课程,如股权激励、企业“家”文化、显现智慧、“9+1”管理、机制在企业中的运用等课程,系统提升团队的思考力、学习力。

我们经常教导团队:“公司是家庭存在的另一种形式,公司就是一家人在一起生活。”在学习企业“家”文化课程时,团队成员更深刻认识到公司打造企业“家文化”的重要性。团队学习后回到企业总结完善“家文化”的具体事宜,制定快乐机制,组织员工定期出游或聚会活动,给员工集体过生日,制作《相亲相爱一家人》书籍,完善企业文化墙,筹备东方晓鸣妇女俱乐部等,让员工更有归属感。在东方晓鸣的企业战略指导下,企业家文化在逐步升级的同时,从根本上提升了员工的幸福指数。“员工幸福了,我才幸福;员工快乐了,我才快乐!”

在2012年珠宝市场行情低迷的大环境下,我们引导团队认识到,越是困难时期,越要注重企业内功的修炼。我们要唤醒心灵,点燃心中的那盏灯修己度人,觉悟、觉醒、觉他,提升团队的心性,以成熟的心智面对一切困难。当下我们更要提升自己,优化我们的服务,在为顾客带来优质产品的同时,更要送上一份文化的传承!东方晓鸣人当谨记“人生来到这个世界上,不仅是一场物质的盛宴,更是一场灵魂的修炼”,顾客满意即是我们存在的价值。

3不求回报,以满足客户需求为天道

东方晓鸣做的是赚取人心的生意,而不是赚取金钱的生意。每天的晨会上,东方晓鸣员工都会朗诵到“天道——14年的风雨征程,是您见证着东方晓鸣的进步与发展。饮水思源,我们深知,东方晓鸣的发展和壮大,一刻也离不开您的关注、信任与支持。我们相信,一路上有您的陪伴,东方晓鸣将会实现您的美丽人生、美好人生、美玉人生!感谢您,我们最忠实的客户!”在东方晓鸣,客户就是我们的天,东方晓鸣的天道文化告诉每一位员工,提供客户满意的产品就是我们的职责!

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

越是市场低迷的时候,越要投入精品;越是产品涨价的时候,越要坚持实价销售!

在2012年整个市场相对寒冷的时期,很多商家都紧缩产品供应,在客户想买却买不到喜欢的产品,碰到喜欢的产品却没有合适的价格的时候,东方晓鸣团队数次南下广州、云南,积极调配货品;严格把控质量关,精心挑选了一批又一批的产品投入市场。

在精品上货前,我们再三强调,每一件上到柜台的产品都必须是低于同期市场价格的实价销售金额,我们要让客户挑到喜爱的产品的同时,还要让客户享受诚信、真实的实价销售。明珠会员专场活动及翠微百货15周年庆之前,东方晓鸣又一次投入市场近600件水、种、色俱佳的实价精品,获得了商场的高度评价。

秉承利他精神,东方晓鸣始终站在客户的立场。不仅是在新品上货上为客户着想,对于公司及专柜的货品资源在2012年间进行每月一次的库存盘活。优化整合库存商品,进行机动调配,实行流动性商品管理。为了让顾客拥有更多选择,能欣赏到更多精品。东方晓鸣在年初购买了一批平板电脑,将公司专柜产品调回总部,启动了产品共享工程。挑选了近1000件翡翠精品,经过近2月的拍摄,建立了产品共享库。

针对于市场上持续走高的翡翠价格,我们在年初下达了全面调价的指令,所有中高档产品下调10%~30%以回馈广大客户。这一举动,也在公司内部造成了震动,如此大幅度的下调价格,让员工震惊的同时也获得了很多客户的认同和称赞,这也让员工再一次领略了客户即天道的企业文化。让客户买到真正称心如意的产品,买到真正实惠的价格,已成为了东方晓鸣每一位员工的心愿。

不仅如此,在市场价格相对混乱的情况下,东方晓鸣自2008年来一直坚持实价销售,不求回报,真真正正做到了不标高价、不打虚折的价格标准。这种只为客户着想的工作方式赢得广大客户的信任。晓鸣人在今后也将继续坚持“诚信立业,实价销售”的品牌理念,以满足客户需求为目标,传播玉文化,提供更多的品优价实的翡翠精品。

4由觉悟到觉他,带领行业发展前行

“世人可能知道翡翠的价格,却并不了解翡翠的价值!”而东方晓鸣经营14年来,一直坚持的“玉文化传播”的信念就是要让客户了解到翡翠的价值。尤其在2012年,在整个行业不景气的情况下,东方晓鸣创新发展,不断地优化升级,通过不同途径传播玉文化,不求回报的投入,实价品优的产品,更是站在了引领行业发展的前端。

东方晓鸣作为玉文化的传播者,作为珠宝的经营者,我们有责任、有义务、有使命,推动珠宝行业的发展。2012年4月,东方晓明组织菜百、翠微、工美等大商场负责人,召开“珠宝行情座谈会”。在研讨会中,我们分享了四个要点

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

第一,“悟化生腾”。什么是高手,就是在智慧场里,“悟”是你悟到的东西,“化”是你将学到的化解成你自己的,“生”是你生成你自己的智慧,然后用宇宙的智慧让自己“腾”飞。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

第二,东方晓鸣将会做智慧系统工程。通过公司的“互生会”,成立玉文化艺术团,通过艺术的形式帮助顾客了解玉的价值,并进行产品的升级。

第三,困难时期,坚持练好企业内功。东方晓鸣既要坚持“四化”,即专业化、科学化、规范化、系统化;更要坚持“四力”,即思考力、学习力、沟通力、执行力”,企业要练好内功,找准方向和目标。

第四,提升团队的心性、心智成熟。企业要生生不息,要看团队在困难时期有没有坚定的信念,一个企业经营的关键,就是打造团队,提升心性,让他的心智更加成熟,心量更加广大。

研讨会后,东方晓鸣根据研讨结果,积极采取具体实施,举办玉文化活动,配备新品精品,调整人员……分阶段将想法落地,在促进企业成长的同时带动行业发展。

5合作成立华夏珍宝博物馆

2012年3月初,以“传承华夏文明,缔造传世瑰宝”为宗旨的中国首家当代艺术大师精品博物馆——华夏珍宝博物馆,举行了隆重的开馆仪式。这是东方晓鸣继玉文化中心之后又一项文化传播项目。

华夏文明源远流长,各类珠宝首饰经过历史的演变,成为了文化传承的重要代表,也见证着历史的兴衰起伏。东方晓鸣成立14年,经历了翡翠沙龙、翡翠展厅、玉文化中心,迈向了成立珍宝馆的成长之路,在传播玉文化的同时传承华夏文明。

华夏珍宝博物馆根植于博大精深的中华传统文化沃土,是集收藏、展览、传承、文化交流于一体的现代综合性博物馆。立足为中华传统文化,秉承着“传承华夏文明、缔造传世瑰宝”的文化理念,将收藏艺术与投资元素进行了完美融合,兼具历史性与艺术性。

在馆内设有不同展厅,设施齐全,环境优雅,全面并系统地展示了玉器、陶瓷、金银器、书画等类别的艺术藏品。馆内荟萃了中华民族五千年的历史与文化艺术,涉及中华传统文化的方方面面。无论是“气韵天成”的玉雕珍品,“雅致上乘”的瓷器精品,或是“笔精墨妙”的书画巨作,还是“价值斐然”的金银藏品,其艺术内涵和文化底蕴,皆被展现得淋漓尽致。此外馆内还特设VIP厅、沙龙区,来宾不仅能欣赏到美妙绝伦的藏品,还能与广大藏友畅聊中华文化,实现交流共享。

华夏珍宝博物馆将以其雄厚的文化艺术资源、一流的大师团队、完善的服务理念为后盾,为广大收藏爱好者提供良好的文化交流载体,不断传承与弘扬中华民族悠久的历史和灿烂的文明,也为珠宝行业的发展做出贡献。

6以演出活动的形式传播玉文化

2012年5月起,东方晓鸣艺术团带着不同的艺术演出形式到各品牌专柜,通过文化演艺活动传播玉文化。

艺术团成员通过歌曲、乐器与模特展示等多种组合形式宣传玉文化,推广玉文化。活动中更是中西结合,将时尚靓丽的大小提琴炫舞组合与古典东方音乐相结合,为来宾献上了一场东西方音乐的精彩演绎。在活动现场,大小提琴炫舞组合以现场演奏经典曲目的方式为整个活动提供背景音乐进行造势,她们与艺术团静模展示翡翠精品环节中所营造出来的东方神韵相互烘托,取得了别具一格的效果。

模特身着典雅的华服,佩戴着精美绝伦的翡翠精品,满目翠绿的手镯点缀着纤纤皓腕,晶莹剔透的挂件映衬着细腻的肌肤,美人与美玉的纯美之姿让人流连忘返。在优雅的音乐中,上演了一场玉与人的优美舞姿。

此外,每一场的活动都邀请了地质大学教授以及国检中心鉴定大师为各位来宾提供现场免费玉石产品鉴定,详细介绍和讲解玉文化知识,也激发起到场消费者的极大关注和热情。

通过艺术团的巡演活动,东方晓鸣珠宝有限公司作为商场的战略合作伙伴,达到了共同发展、共赢互利的目的。面对当今珠宝市场相对低迷的形势,东方晓鸣玉文化传播艺术团利用音乐歌舞和模特展示等多种方法去演绎玉文化和展示翡翠精品,以现场互动的形式拉近与消费者之间的距离,请专家进行玉文化讲解让更多的消费者认识翡翠、了解翡翠、热爱翡翠,不仅促进广大消费者对于百货商场以及东方晓鸣的品牌、产品及服务有更多的了解,更通过玉文化的传播对整个行业的宣传及发展做出了贡献。

一个企业的发展只能是一个点的发展,只有整个行业的良好发展才是大势。东方晓鸣一直以“为行业发展做贡献”作为自己的责任与义务,站在行业发展的角度制定战略与目标,也必将与行业同欲同求,共创美好明天。

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杨秀珍

福辉品牌创建于1984年,迄今已走过了28个年头。前18年是中国经济社会发展的最好时期,福辉赢得了18年黄金发展期,成为中国珠宝首饰企业的翘楚。三任国家主席、七位中央政治局常委、数位外国元首亲临公司参观视察,引领了中国珠宝首饰业的风骚。当历史的车轮载入21世纪,由于体制及诸多因素的影响,企业也走到了生存发展的关口,挫折和困难严峻地考验着福辉人。

挫折是企业经营中常会遇到的情况,弱者在挫折面前倒下,而强者在挫折中成长和崛起。福辉人没有在害怕中沉默,也没有在沉迷过去中消亡。而是在艰难中昂起坚强的头颅,以其当年创业的豪情和斗志,走入了风雨兼程的二次创业的新十年。

1卧薪尝胆,风雨兼程

福辉公司在上个世纪的发展中,主要以黄金首饰加工及出口为主。20世纪90年代中期,当深圳的黄金首饰加工业以其优越的地理位置、灵活的机制、完善的业态、强大的资金实力迅速进入跨越式发展后,福辉黄金首饰加工优势已风光不再,加上国家对黄金首饰出口退税政策的重大调整,公司面临着巨大的发展困境。

福辉人没有被前进中的困难所吓倒,2002年公司着手进行股份制改革,经营机制和激励机制被有效激活。公司决策层审时度势,及时调整经营战略,抓住福辉良好的品牌基础,依托海西经济区的广阔发展前景的良好契机,迅速由单一出口转向内外销并举,制定了以开辟省内直营珠宝金行及全国百货专柜的两条腿走路方针,着力塑造海西品牌形象,提升品牌竞争力,不断改造加工基地,加大人财物投入开发高端产品,同时拓展多元化经营等新的发展思路,创造了新十年的辉煌。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

11 积极拓展国内珠宝首饰零售网点

福辉品牌是福建省内最具影响力的本土品牌,在社会中享有较好的声誉,公司以此为契机,依托海西经济区的优势,打造海西珠宝著名品牌,在斥资新装原有几家福辉专卖金行的基础上,又在福州繁华的商圈陆续新开了三家投资数千万元的珠宝专卖金行,在厦门、龙岩、泉州、漳州等地的福辉专柜及专卖店也已立足当地,颇具规模。此外,继续巩固在大连、武汉等地的福辉专柜,扎根省外市场。截至目前,福辉公司在直营店的投资已超过1亿元。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

12 重塑品牌形象,提升品牌竞争力

2002年福辉公司下大力气对福辉品牌的形象进行重新提升,提出了“人无我有、人有我新、人新我优”的经营理念,力争打造为海西经济区最具影响力的珠宝品牌。启用福辉新的Logo标志、品牌文化和专卖店形象等一系列品牌识别系统。新的品牌形象、柜台销售加个性化尊贵专柜服务、贴心的售后服务和有的放矢的市场营销,逐渐受到消费者的认可,经营业绩逐年上升。

2000年9月,经国家工商总局认定,福辉率先成为国内珠宝首饰业第一批荣膺中国驰名商标称号的品牌之一。2004年,国家质量技术总局开始在珠宝首饰业评定中国名牌,在珠宝首饰业强手如林、各路精英荟萃的白热化竞争中,福辉品牌不负众望,成为黄金首饰类第一批9家中国名牌之一。福辉品牌还荣获“全国用户满意产品”、“中国珠宝首饰行业名牌企业”以及“福建省重点培育与发展的出口名牌”等称号。

13 主动出击,积极参加国内外珠宝展

公司积极参与瑞士、美国和香港等国际珠宝首饰展以及北京中国国际珠宝展、深圳珠宝展和广交会等国内各类专业及综合展会,以展示品牌形象,参与行业竞争,加强行业和客户的交流,吸收学习行业的先进科技、时尚潮流。公司每年还定期组织安排技术人员参加行业专业培训及安排设计人员出境观摩、考察。由设计人员设计的镶嵌首饰参加了CCTV中国珠宝首饰设计大赛,荣膺镶嵌组铜奖。

14 斥巨资对加工基地进行改造

2001年公司对自行创建并获国家质量技术监督部门计量认证的首饰检测中心进行调整,加强了对公司内部质量监督的功能,根据ISO9000的要求对加工厂的生产加工与管理进行整顿,贯彻科学管理的生产理念,对工艺环节制定了规范的操作标准,完善了质量管理制度,对生产各环节实现了全程电脑联网,这些都大大提高了工作效率和效果,降低了库存,节约了成本。

(1)研发生产硬金产品

2012年,公司抓住市场千足金硬金产品的强大需求,花重金对电铸摆件设备进行了升级改造,突破了传统电铸技术工艺对款式、品种的限制,在保证千足金成色的前提下,利用先进的工艺把传统意义上较软的“纯金”加工成硬度较高的纯金,硬千足金既保持了千足金的成色,又款式新颖、硬度较高。同时,比普通千足金更加轻薄,受到了消费者的普遍欢迎。目前该产品已处批量生产阶段,不仅增加了黄金饰品新品种,也提高了产品附加值,获得更好的经济效益。

(2)继续推进镶嵌饰品的加工和出口

2002年福辉镶嵌厂聘请了香港资深珠宝设计专家,成立了产品研发技术中心,设计研发人员达30多名,引进了一批先进的生产设备。新改造的镶嵌厂立足技术创新、工艺创新,抛弃了生产大路货的模式,努力攻克技术难关,工艺不断推陈出新,突破了镶嵌技术的传统理念,以豪华群镶、无缝镶、蜡镶、微镶等达到国际先进镶嵌技术进行生产,产品出口东南亚、中东、欧美、日本等国家和地区。至2007年发生全球金融风暴前的五年里,加工及出口量均以每年递增80%的速度快速发展。经过两年调整期,在全球经济进入复苏期后,镶嵌厂的加工及出口业务又进入了繁忙期,预计2012年全年加工镶嵌首饰将达5万件以上,出口总值达3000万美元。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

(3)站稳车花刀市场

福辉钻石厂凭借其十几年钻石加工的丰富经验和雄厚技术人员基础,从1997年就开始生产钻石车花刀,目前研发的钻石车花刀品种有数十种,在深圳承接了十多家珠宝首饰生产企业车花刀的生产和加工,质量为同行所称道。

2积极稳妥地探索多元化发展路子

21 拓展工艺品等一般贸易进出口业务

2002年公司在巩固珠宝首饰主营业务的基础上,尝试拓展工艺品及服装、箱包的进出口贸易业务。目前公司业务发展到服装、食品、机械、石材等多个领域,市场遍布港澳、欧美、中东等国家和地区。2003年实现非首饰类出口贸易额4590万美元,名列福建省民营企业出口额第五名。

22 涉足房地产及酒店旅游业

福辉公司在抓好主业生产及营销的同时,依靠职工内部募集的资金,尝试进行资本运作,通过兼并及收购的形式扩大企业规模,成功涉足房地产业、酒店业等新的领域。2008年和2009年的两年时间内,通过参与公开拍卖,成功收购了三处大型房产,总建筑面积达数万平方米。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2009年公司成为位于中国武夷山风景区的准四星级的福建武夷山国贸大酒店的控股股东,通过对酒店内部装修等硬件设施的改造,引进了一支富有酒店管理资深经验的经营管理团队,使得酒店经营情况大为改观,经济效益大增。

23 开办福辉典当行

近年来,民间融资资本的社会需求相当活跃,融资渠道及方式也多种多样,典当作为一种新型、快捷的融资方式,更是一种特殊的融资方式,具有方式灵活,配套服务周全等明显特征,因此,其发展前景非常看好。公司经严谨的市场调研后,着手筹建福辉典当行,经过两年的精心准备,2010年获国家商务部颁发典当行牌照并投入经营,成为国内珠宝首饰业第一家涉足典当业的珠宝企业。开业后,经营情况良好,经济效益俱佳。

3沧海横流,福辉与行业十年共发展

经过十年的二次发展历程,福辉公司所属的全资及控股的企业已多达十家,企业资产规模由创业之初的1000多万扩至3亿元以上,资产负债率在50%以下,并被多家银行授予信用等级为正常优秀类企业。我们计划将在现有的全资及控股企业基础上组建福辉集团公司。

十年发展,福辉公司与中国珠宝首饰业的其他企业一样,沐浴着改革开放的春风,在中国珠宝玉石首饰行业协会的倾力关心支持下,克服了前进道路的诸多困难,取得了一定的发展。在山重水复中走过了又一春。

翘首中国珠宝首饰新的十年,在珠宝首饰百花齐放、百舸争流,品牌繁若星辰的重要发展阶段,我们将通过有效的行业自律,诚信经营,着眼于品牌的内涵和文化,共同呵护正在走向成熟的市场,为福辉品牌的明天加倍努力,为中国珠宝首饰健康有序的繁荣和发展作出应有的贡献。

相信福辉的明天会更美好,相信中国珠宝首饰业的明天会更加繁荣昌盛。

周晓光

近年来,在全球金融危机、欧债危机持续冲击,外部环境恶化,全行业低迷,整体发展十分艰难的情况下,我们新光企业“上下同欲”共同应对寒流。首先,在企业内部开展国际市场经济形势分析,通过分析大家认为困难是暂时的,前景是光明的,因为经济发展总是呈波浪式的,有低谷必然有高潮,这是经济发展的必然规律。面临的寒流既是挑战更是机遇,在困难面前树立信心、妥善应对,坚持以饰品长远发展的理念,以饰品为主业的方向不变,从而统一上下思想认识,形成团队整体合力。同时,坚持以人为本、着力练好内功,强化内部管理,打好一系列“组合拳”,从而实现了公司业务在同行业陷入困境的情况下逆势增长的良好态势。2011年,实现销售收入比上年增长66%,上缴税金7589万元,比上年增长61%。我们的主要做法有以下五点。

1重在打造科技平台,立足技术创新谋发展

科技是第一生产力,科技是市场占有率的催化剂。我们坚持在科技创新上下功夫,主要采取四条措施。

11 自主开发和合作研发相结合

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

在科技创新领域,新光饰品坚持走自主开发和合作研发相结合的道路,先后组建了“浙江省新光饰品研究院”和“国家博士后科研工作站”,并与浙江大学联手组建了“浙大材化新光研发中心”,与昆明理工大学联合组建了“昆明理工大新光环保饰品研发中心”,与浙师大合办了“浙师大新光创新设计研发中心”等五个研发平台,与奥地利施华洛世奇、捷克宝仕奥莎等世界知名品牌建立了紧密型的技术合作关系。

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12 加快环保型饰品材料及产品的研发力度

为应对国际贸易壁垒,公司加快了环保型饰品材料及产品的研发力度,开展了新光饰品CNAS检测实验室建设工作,目前检测实验室CNAS认可已通过了初审,新光环保饰品产值占总产值的70%,自主研发的环保型高塑性锌基合金材料荣获2011年度中国轻工科技进步三等奖,这是近年来公司获得的第三个省部级以上科技奖。由新光主持起草的浙江省块状重点项目《环保型锌合金饰品材料》联盟标准,通过了浙江省饰品行业协会组织的专家审定。

多年来,公司承担各级政府科技计划项目17项,获国家专利授权397项,其中国家发明专利授权6项,在饰品绿色基础材料及其制造技术、创新设计及柔性制造(信息)技术、资源利用和环保技术等高新技术研究领域业内有较多积累。面对劳动力成本不断攀升的现状,为有效降低成本,走自动化之路,与中科院沈阳自动化研究所联合研发自动点钻机,与上海无线电设备研究所开展了自动铸造机械研发,与昆明理工大学博士团队进行了低温度梯度旋转力场条件下锌合金凝固组织控制和性能研究,并与中科院协作研究了自动点钻设备,与浙师大合作从事面向饰品产业集群的创新设计及关键制造技术研究及应用等,均取得了重大进展。2011年10月,新光饰品被国家科技部认定为“国家火炬计划重点高新技术企业”。

13 践行社会责任,完成相关标准的制定

全国仿真首饰标准化技术委员会是我国仿真饰品行业标准的归口管理单位,新光饰品作为秘书处单位,承担着业内国家标准和行业标准的立项初审、组织标准技术审查、报批等一系列工作。2011年,公司完成了《铜锡合金覆盖层饰品》、《碳化钨饰品》等轻工标准,《儿童仿真首饰判定指南》检验检疫标准,并承担了《贵金属覆盖层饰品》等国家标准的制定,共计5项行业标准,4项国家标准。这是新光践行社会责任,保护消费者权益,保护市场,促进我国仿真首饰行业有序发展的有益尝试,也实现了企业从技术到专利,从专利到标准创新转型升级之路。

14 强化设计基础和团队建设

原创工业设计是提高工业产品附加值的最有效途径之一。新光饰品重视设计开发团队建设,形成了一支有300余人,包括3名博士、14名硕士在内的专业研发设计团队。在此基础上,又投资了1000余万元,与浙大,浙师大联合开发了三维设计系统软件,每日可达100余款新品的设计开发能力。同时,放眼全球整合资源,与欧洲、日韩及中国香港、台湾的诸多专业设计机构建立合作关系,不断引领国际时尚潮流。

2拓展新市场,扩大市场占有率

21 积极调整市场布局,应对国际市场风云变化

在全国同行业“三分天下有其二”的义乌流行饰品行业,出口占到60%以上的比重。随着全球经济出现衰退,外商采购的量大大减少,一部分海外经销商经营滑坡,国内众多饰品企业业务陷于极大的被动。

在此情况下,新光积极调整市场布局,应对国际市场变化。早些年前,在整个行业形势一片大好时,新光就已经深刻认识到这个危机即将到来,并下决心要在海外各个重点市场建立自己的“桥头堡”和前沿阵地,着力培育和拓展新兴市场。

经过艰难的摸索、筹备,新光饰品相继开辟了香港分公司、美国洛杉矶分公司、英国伯明翰分公司、阿联酋迪拜分公司等八个销售分公司,十余个自营门市部。目前,这些“扎根”在海外市场的“桥头堡”,确保了主要国际市场份额的稳定增长,成为公司销售增长的重要增长极,同时还让新光掌握了开拓国际市场的主动权,弥补了传统外销市场的衰退,同时还一定程度上掌握了海外市场的定价权,提升了自主品牌的影响力,使赢利能力得到增强。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

22 着力推进业务结构调整,大胆探索实践

新光饰品着力推进社会化生产业务结构调整,大胆探索实践,将部分产品制造过程、部分工序进行外包,建立外协卫星工厂达10余家,既缓解了产能压力,又降低了制造成本,提高抗风险能力。同时,新光饰品还着力整合海外的产业链资源,以不断优化和完善自身的业务结构体系。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

23 着力改变商业模式和营销模式

新光饰品认识到,目前的市场和消费者已经发生了很大的变化,所以新光饰品着重进行品牌的梳理和打造,探索如何特点鲜明的品牌被消费者所接受。同时,我们今年在原有传统渠道模式上拓展了电子商务、电视购物、礼品业务等多种业务模式,均取得了不错的效果——电视购物业务进驻购物台31个,已经完成对全国电视购物市场的覆盖;电子商务业务已完成国内主要电子商务平台的战略布局,包括阿里巴巴、淘宝、淘宝商城、京东商城等,新光饰品在淘宝运营的三个品牌饰品综合销量排名已占据首位。

24 努力开拓礼品定制业务

作为一个新的业务形态,新光饰品组建了礼品事业部,相继开发了中国电信、中国邮政、民生银行、华夏银行、广发银行等大客户。同时,稳步推进了与美特斯邦威的战略合作,开展了与凡客诚品的合作。

3建立完善多层次人才培训体系强化队伍建设

新光饰品坚持以人为本的发展理念,始终把人才引进、培养和全员素质提升放到重要的位置,每年投资培训经费达到500万元。通过“引进来”、“送出去”,开办EMBA教学班和创办职业技术学院等,逐步建立起一套多层次梯度人才培训体系。

同时,从企业创办之初,新光饰品就一直坚持开放的人才理念,无私帮扶全行业的人才培育和交流。截至目前,从新光饰品出去创办饰品生产、经营的业务骨干就达600多人,被业内誉为中国饰品行业的“黄埔军校”。

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近年来,新光饰品全面启动、实施“三鹰”人才成长体系。“雏鹰计划”重点扶助应届大学毕业生、新入职员工、储备干部、基层员工等顺利实现由“学校人、社会人”向“职业人”的转化;“飞鹰计划”主要目标是将网络商学院飞鹰班学员、学历教育班、中基层主管、中层人才梯队成员、专业技术梯队人员,培养为成熟的管理者或核心专业骨干;“雄鹰计划”旨在培养高层干部领导力和构建高层干部、高层级人才的梯队。

公司不断派送部分高层干部及人才到中欧商学院、长江商学院、复旦大学、浙江大学、上海财经大学等高等院校学习,开阔视野、提升专业能力。公司还与国际专业机构合作,将EMBA高端教学培训引入企业,截至目前,已成功举办了三期培训班,结业人数达150余人。2012年6月19日,新光饰品技能人才评价标准化体系的建设工作全面启动,被确定为国家职业技能鉴定中心浙江省标准化体系试点单位之一;8月24日,在浙江省企业技能人才评价工作推进会上,新光饰品股份公司被授予“浙江省企业技能人才评价标准化体系建设基地”。

4更新观念、优化管理、提升品牌

新光饰品通过思想观念创新,企业文化提升工程和价值观的大讨论,形成了“负责、务实、合作、创新”的企业价值观,上下同欲,齐心协力,激发职工主动性、积极性,从而提高了企业的生产力和竞争力。

在管理创新方面,通过继续实施财务预算管理,推动公司及各单位制定年度财务预算计划和月度分解计划,及时检讨预算执行情况,控制了成本,优化了资源配置;通过修订完善审批流程,优化、简化了管理过程,提高了效率;通过建立弹性薪资体系,改变了大锅饭的现状,明确了业绩和结果导向,实现了企业与个人的双赢;通过推行小流水线计件模式,加强了工序间的协作能力,提高员工的积极性,员工间互相监督、鼓励,有效地提高了产量及一次性合格率。

新光饰品认为,流行饰品行业未来仍然有很充分的发展空间,会进一步向着更高级的发展阶段迈进。对于未来的发展,新光饰品确立了从以生产、制造为中心,向以标准制订、技术研发、原创设计、品牌经营和渠道建构为核心竞争力的方向转变。新光饰品的中远期战略目标,是努力成为具有国际影响力的、以女性配饰消费为中心的时尚产业集团。

5勇担龙头企业社会责任,引领行业整体发展壮大

饰品是新光集团赖以生存的主业,也是新光要永续经营的核心产业。作为行业龙头企业,新光饰品不仅着眼自身的发展,更担负起行业龙头的责任,着力引领、带动全行业整体发展壮大,努力在研发、管理、营销渠道、市场信息、人才培训等诸多方面,对业内其他企业进行带动、引领、帮扶、共享。

新光饰品作为浙江省饰品行业协会的会长单位,向浙江省政府提交了流行饰品产业集群转型升级的规划方案,被省政府列入了首批重点扶持的21个示范区项目之一;今年6月,针对国际市场的绿色壁垒,由新光发起并发动了30多家业内骨干企业,联合发布、实施了合金饰品联盟标准,努力倡导绿色理念,推动环保绿色材质、工艺的研发和应用,推动产业链的升级和完善。

在饰品产业集群转型升级的实施方案里,计划在“十二五”期间,实现义乌饰品行业产值总规模达到600亿元、出口总额达到40亿~60亿美元,并以龙头企业为核心组建“中国饰品企业集团”,在集团内形成饰品设计、生产、销售的专业化分工的骨干企业群,组建“中国饰品物流中心”,建成全球最大的饰品交易基地。

围绕这个目标,新光饰品及行业协会在当地政府支持下,提出了八项行动计划:一是通过举办中国国际(义乌)珠宝饰品展览会、建设中国饰品总部大楼等,创建世界知名的流行饰品发布和展示中心;二是创建中国义乌饰品科技产业园,形成具有国际竞争力的中国著名的产业集群;三是在中国义乌饰品科技产业园建设的基础上,按照国家级新型工业化饰品产业集群示范基地建设要求,创建国家级新型工业化产业集群示范基地;四是创新营销模式,通过自愿联合的方式组成经营联合体,逐步扩大在全国各地的营销终端;五是借助一批龙头企业整体的品牌效应,在国内外树立“义乌饰品”区域品牌的良好形象,从根本上提高产品档次和附加值;六是构建义乌饰品人才高地,完善饰品人才体系;七是建设饰品转型升级的融资平台,完善金融支持体系;八是规范行业标准,完善市场监管体系。

目前,诸多重点项目已经启动、运行或在酝酿中,包括义乌饰品科技产业园、义乌饰品总部大楼、电镀中心、检测中心、研发中心、中国国际(义乌)珠宝首饰展览会、电子商务平台、直销模式平台、人才培养、龙头企业上市培育等等。

邱晓万

挥技术优势发新服务内容创邱万晓2010年至2012年,中国珠宝行业走过了不平凡的三年。三年来,国土资源部珠宝玉石首饰管理中心(以下简称“管理中心”)在国土资源部的领导下,在国家质检总局、国家工商总局的指导下,发挥在行业内科技领先的优势,注重珠宝科研创新,加强珠宝行业管理,积极提高检验技术,扩大珠宝培训和对外交流,为政府、行业、企业和社会提供优质的技术服务,推动了中国珠宝行业健康有序的发展。

国土资源部副部长、中宝协会长徐德明到管理中心指导工作

1加快珠宝行业科技创新,为中国珠宝产业发展提供强有力的技术支撑

11 开展国家公益性专项研究项目——钻石原产地项目研究

从2010年起,管理中心承担的国土资源部公益性专项研究项目——“中国金刚石(钻石)产地指纹特征及联合国金伯利进程框架下的钻石原产地研究”项目一直按计划、有条不紊地进行。现已完成了多项测试工作及数据的解译,对我国山东、辽宁、湖南产金刚石的碳同位素组成、杂质元素、包体、表面形态和微细生长及溶蚀特征进行了研究;对津巴布韦金刚石开展了矿物学和宝石学研究,获得了一些可喜的科学发现。截至2012年6月,该项目已完成了项目结题报告的编写,共计503页,约27万字,另附图版350张。已正式发表论文13篇。

12 开展“**石英岩(黄龙玉)的成因机理及其资源的综合利用研究”

这是管理中心申请的国土资源部公益性专项研究项目。管理中心收集了国内外有关文献资料,目前收集文献总数为259篇。同时,派研究人员赴云南龙陵、安徽霍山等**石英岩矿区进行了野外地质考察,收集了研究样品和资料,并对有关市场进行了考察,对霍山石英质玉石63块原石样品及2只**石英质玉石手镯进行了相应的测试。

13 与企业合作开展和田玉皮色鉴别研究和碧玺处理鉴别研究

从2010年开始,管理中心两次派人赴新疆对和田玉籽料、山料、戈壁料的产出地质环境进行了科学考察,采集和搜集了各类样品和,对部分带皮样品进行了紫外可见光谱、光致发光光谱、红外光谱分析。主要进展有:

(1)对天然色皮的表面特征进行观察和记录,并找到了部分区分真假色皮的特征和指标;

(2)对真假籽料表面特征进行观察和记录,找到了一些可用于实验室鉴定的特征和指标,对凹坑和毛孔的部分可能形成原因和机理作了分析;

(3)找出了一些可用于鉴定的典型假皮图像和光谱及化学成分特征;

(4)开展了化学点滴测试研究,对真假皮中微量元素的差异,紫外辐照下真假皮的发光性特征及其鉴定意义开展工作,得到了部分利于鉴定的结果;

(5)拟出了实验室鉴定真假籽料、籽料的真假色皮的鉴定程序。

到目前,管理中心已完成了和田玉真假籽料和色皮的鉴定程序,并用市场上见到的原石和成品(500件样品)对鉴定程序进行了验证。部分可公开成果在国内外主要宝石学会议上进行了演讲,并在国内外刊物上发表了8篇相关论文。

碧玺是近两年来市场上的热销宝石品种,价格上升很快,充填处理等现象屡见不鲜。为解决这个难题,管理中心集中了研究部和实验室技术人员加强攻关,将一线技术骨干和新来的技术人员吸纳进课题组,并将研究任务分成若干个小任务落实到人。同时,课题组赴广东海丰珠宝工厂实地考察碧玺充填处理过程,掌握了第一手资料,收集了处理前后的样品。管理中心对碧玺充填前后物理性质(如比重等)及红外光谱进行了研究,对充填物质的有无毒性进行了测试,对拉曼光谱方法快速测试充填物质的仪器进行了试验,对充填处理可接受底线进行了商讨。目前,有2篇论文正式发表。

14 加强对珠宝检测疑难问题的研究,服务中国珠宝行业

管理中心研究人员与实验室技术人员对在实验室珠宝检测中遇到的难题展开了研究。研究内容及成果有:

(1)西藏红色长石的成因。管理中心相关人员赴西藏进行了野外考察,并对样品测试结果进行了解译;

(2)祖母绿充填物质的鉴定、钻石检测方面(彩色钻石、多过程处理钻石鉴定)和新品种鉴定,有13篇论文发表;

(3)对有可能退样的部分样品进行检测及资料调查,随时沟通解决,提高实验室的鉴定能力;

(4)天然黑色钻石、处理**钻石、处理粉红色钻石、合成钻石的鉴定,共有6篇论文正式发表;

(5)对翡翠“新型”改色处理,紫色翡翠“色上加色”,染色处理、荧光异常双色翡翠的鉴定等众多课题开展了研究,对覆膜翡翠的宝石学特征进行了系统研究和总结,有2篇论文正式发表;

(6)水晶类的鉴定,研究辐照处理绿色水晶、人工合成绿色水晶和天然绿色水晶,有1篇论文正式发表;

(7)琥珀的鉴定。对市场上出现的新型压制再造,复合处理琥珀新品种等进行鉴定和研究,有1篇论文正式发表;

(8)祖母绿充填物质的鉴定。管理中心赴哥伦比亚祖母绿矿区进行了考察,了解了祖母绿充油、充胶过程,与当地技术人员就祖母绿充填物质鉴定特征和方法进行了交流;

(9)对辐照处理彩色宝石(托帕石)进行了测试和整理,有1篇论文被《Gems&Gmeology》收录。

2积极发挥管理中心在行业内的技术优势,引导中国珠宝行业健康、规范、可持续发展

21 成立了全国珠宝玉石首饰类产品质量检验专家委员会,加强珠宝行业管理

2010年3月,在国家质检总局和国家工商总局的大力支持下,在管理中心的积极倡导下,由中国珠宝玉石首饰行业协会牵头组建了全国珠宝玉石首饰类产品质量检验技术专家委员会。委员会的职责是:为政府主管部门开展珠宝玉石类产品质量监督检验工作和珠宝首饰质检机构监管工作提供技术咨询和技术保障·协助各级政府主管部门科学、公正、客观地处理产品质量监督执法过程中出现的质检机构间的质量争议;有计划、有目的地组织国内具备合法资质的珠宝首饰质检机构,开展能力验证和技术比对工作;促进国内珠宝首饰质检机构技术能力的提高;开展全国珠宝首饰质检机构从业人员的技术培训和职业道德教育工作,提高国内珠宝首饰质检机构质量检验人员的职业素质;促进国内外珠宝首饰质检机构间的技术交流与合作。

委员会建立以来,已经起草并讨论通过了《委员会章程》和《工作细则》,制定了委员会工作规划,筹划并开展了全国珠宝首饰类产品检验能力基本情况调查和授权实验室的验证比对等工作。委员会的建立及其工作的开展大大推进了我国珠宝首饰质检工作朝着科学、公正的方向持续健康发展。

2011年1月,专家委员会在北京举办了全国性的钻石分级比对实验。根据国家质检总局产品质量监督司的要求,本次活动的参加单位为专家委员会委员所在的实验室、开展钻石分级业务的国家质检中心以及自愿参加的省级授权质检机构等,共有14家实验室参加。本次比对试验所用的钻石颜色分级测试样品为各参加实验室在线使用的比色石样品。2月22日,专家委员会向国家质检总局上报了《2010年首饰类产品质量检验实验室比对试验报告》。2011年6月,专家委员会在上海召开了总结会,通报了能力验证的情况。本次活动发现了国内各实验室在用参考样品及国家标样都存在严于国外检测机构的颜色分级尺度的现象,这为各实验室提高检验水平提供了现实依据,为国家质检总局加强对钻石分级承检机构的管理、规范国内大量涌现的带有国外证书的钻石样品提供了决策参考。专家委员会建议加强国内外钻石分级标准之间差异的宣传工作。

2012年2月中旬以来,管理中心陆续五次接到气相沉淀法合成(CVD)、经热处理的合成钻石。同时,国外相关机构近期也在世界其他地方(美国、印度、新加坡、比利时等地)发现未经公示的CVD合成钻石当成天然钻石进入消费市场的情况。管理中心及时向国土资源部、国家质检总局和国家工商总局报告,同时积极采取措施,包括加强流程控制,加强排查的力度和密度,发出警示,利用《中国宝石》等媒体加强宣传,加强科研,密切和上海钻交所、DTC钻石研究中心等国内国际行业机构的合作等,共同保护行业的信誉,保护消费信心。全国珠宝首饰质量检验技术专家委员会也发出了警示,并于5月份在上海召开的专家委员会年度会上通报了CVD合成钻石的情况。

CVD合成钻石检验技术交流会现场

2012年9月2日至3日,由管理中心主办、全国珠宝玉石首饰质量检验技术专家委员会承办、Forevermark和金伯利钻石提供特别支持的CVD合成钻石检验技术交流会在北京香山饭店举行。本次会议是一场关于CVD合成钻石技术、市场等方面的国际性交流会。管理中心联合国内重点实验室的技术骨干以及国外大型钻石机构的力量,严格区分合成钻石与天然钻石,确保钻石市场的稳定,最大限度地保障了珠宝商家及消费者权益。

22 利用全国珠宝玉石标准化技术委员会,加速推进珠宝玉石首饰标准化工作

为了满足珠宝行业标准化工作开展以及行业发展的需求,根据《国家专业标准化技术委员会管理规定》的要求,全国珠宝玉石标准化技术委员会向国家有关部门提交了筹建宝石加工工艺、珠宝首饰评估、玉石雕刻工艺、人工宝石、珠宝玉石首饰镶嵌工艺、珠宝首饰企业管理六个分技术委员会及增补委员的申请。

在国家标准方面,主要完成工作有:

(1)完成《珠宝玉石饰品产品元数据》国家标准会审工作,并积极督促标准研制单位进行了相关内容的修订工作;

(2)进行《翡翠分级》国家标准结题报告评审,开展《翡翠分级》国家标准的宣贯与实施,先后到北京、香港、深圳、平洲、上海等地,对重点翡翠营销企业、各地质检机构积极开展标准的推广,并开展了《翡翠分级》国家标准样品的研制。《翡翠分级》国家标准获得了国土资源部科技进步二等奖;

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

(3)推进《珠宝玉石名称》、《珠宝玉石鉴定》、《钻石分级》三项基础国家标准的报批和出版等工作,并针对新修改的《珠宝玉石名称》、《珠宝玉石鉴定》和《钻石分级》三项国家标准,分别在在北京、上海、深圳等地组织了标准宣贯会;

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

(4)申请了《电感耦合等离子体质谱法测定砚石中的稀土元素》、《抛光钻石质量测量允差的规定》、《无色透明翡翠(玻璃地)分级》、《砚石显微鉴定方法》、《玉雕饰品评价标准》国家标准制修订项目,并获得了国家标管委的批准;

(5)做好了标准的制修订工作。标委会秘书处共征集到国家标准5项,行业标准2项,包括《雨花鉴赏石分级与评定指南》、《翡翠(黑色)分级》、《珠宝首饰合格判定准则》、《珠宝玉石及贵金属饰品标识》、《独山玉》、《镶嵌饰品爪镶牢固度的规定》、《珠宝行业售后技术服务规范》;

(6)完成了标准样品研制申请,包括翡翠分级标准样品的研制和钻石分级比色石标准样品复制计划,完成了样品研制复计划的可行性报告;

国家珠宝玉石质检师考试指定教材

(7)加强标准的宣贯与推广实施。编辑了新版的《珠宝玉石及贵金属饰品标准汇编》。

23 全国注册珠宝质检师考试专家委员会组织实施了2010年和2012年的全国注册珠宝质检师考试工作

2010年5月12日至6月25日,管理中心组织了2010年度全国珠宝玉石质量检验师考前培训,总计培训人数256人,参加培训人数占实际参加考试人数的43%。2010年7月3日至8日,在中国质检协会的领导下,管理中心在中国地质大学成功组织举办了全国注册珠宝质检师考试,得到了相关领导和考生的好评。随后,管理中心组织相关专家参与了阅卷等后期工作,为考试的最终顺利完成贡献了力量。这次考试全国共通过147人。

2012年度的国家注册珠宝质量检验师(CGC)考试场景

全国注册珠宝质检师考试专家委员会组织实施的2012年度国家注册珠宝质量检验师(CGC)考试于2012年6月24~29日在中国地质大学(北京)举行。为确保考试的顺利进行,管理中心为考试组委会提供了40套实践仪器并帮助布置实践考场等服务工作,使此次考试顺利圆满地结束,同时为阅卷工作做好前期准备工作,顺利完成了各项任务。此前,受中国质量检验协会委托,由管理中心承担的“2012年度全国注册珠宝质量检师执业资格考试”北京站的考前培训工作于5月初启动,培训时间为5月7日至6月18日,共40余天,参加培训人员近300人。全国已有近千人通过该项考试,获得了“国家注册珠宝玉石质量检验师”资格。

24 中宝协鉴定评估专业委员会组织2010年年度活动及2012年的换届工作和委员会的考察工作

2010年7月5日~9日,管理中心组织了中国珠宝玉石首饰行业协会珠宝首饰鉴定评估专业委员会2010年年度活动。共52名成员参加了本次年度活动,深入了解了岫岩当地的“玉石文化”及市场发展规划,了解了目前国内玉石设计加工工艺水平及沈阳地区的珠宝市场概况。

2012年2月9日下午,中宝协鉴定评估专业委员会第四届委员会换届大会在昆明隆重召开,来自国内珠宝质检评估机构、各省行业协会、科研院所、企业等的委员代表共76人参加了会议。会议宣读了《中宝协鉴定评估专业委员会工作条例修改说明》及修改后的《条例》相关内容、第四届鉴定评估专业委员会委员推荐名单。对于下一步工作,会议认为要做好以下几项重点工作:一是建立健全委员会工作制度;二是组织开展珠宝行业学术交流活动;三是开展珠宝玉石首饰的标准研制工作;四是开展新标准的宣贯及推广等活动;五是加强人才梯队建设。

25 利用技术优势,积极为政府、企业和消费者提供技术服务,做好珠宝市场监督工作

管理中心利用技术优势,提高技术水平,积极为企业、商家和消费者提供优质的技术检测服务,以获取更好的经济和社会效益。同时配合国家质检总局、国家工商总局、北京工商局等部门开展每年的珠宝市场监督抽查活动,积极为政府服务,为行业服务。

“315”珠宝消费大讲堂活动现场

2011年3月15日上午,由北京市工商局、北京市消费者协会主办,管理中心承办的“315”消费者权益保护日的宣传活动——“315”珠宝消费大讲堂在管理中心多功能厅举办。这次活动以“优化消费环境、乐享和谐生活”为主题,主要内容是向消费者介绍关于钻石、翡翠的基本知识。北京市副市长程红同30多名消费者一起参加了讲座,参观了陈列有真假珠宝样品的珠宝知识展厅,听取了讲解人员对珠宝知识的介绍。程红向管理中心颁发了2011~2012年度“消费教育示范基地”铜牌。通过这次活动,为政府部门制定政策、管理市场提供了权威的依据,并对加强珠宝质量监督和市场监管提出了对策建议,以便进一步规范珠宝市场。同时,每年的“315”,管理中心在北京、上海、深圳、番禺开展免费检测周活动。在活动前举办315免费检测活动专场新闻发布会,让大众媒体及行业媒体对活动进行充分的报道,让更多的消费者及企业知晓,取得了良好的社会效果。

26 管理中心负责组织实施了《CNAST0649钻石分级与宝石鉴定》能力验证计划

北京市领导向管理中心授予2011~2012年度“消费教育示范基地”铜牌

2012年2月,经中国合格评定国家认可委员会(CNAS)秘书处批准同意,管理中心组织实施了国内100家珠宝鉴定实验室参与的《CNAST0649钻石分级与宝石鉴定》能力验证计划。此次能力验证活动参加实验室覆盖全国23个省及直辖市,其中大部分实验室获得国家实验室认可,占参加实验室比例86%,其余实验室也获得相应的计量认证等资质证明。

CNASRL02《能力验证规则》规定:申请认可和获准认可的实验室必须通过参加能力验证活动(包括CNAS组织实施或承认的能力验证计划、实验室间比对和测量审核)证明其技术能力。经过10个多月的努力,现该项工作已接近尾声,正在编写总结报告,报中国合格评定国家认可委员会(CNAS)秘书处审核并批准发布。通过这次活动,加强了各珠宝检测实验室的横向联系,规范了珠宝玉石检测行业;统一了钻石分级检测尺度,避免了各质检机构钻石分级结果的差异;统一了各珠宝检测机构对新规格的钻石颜色分级标准样品掌握的尺度,维护了全国范围内钻石分级检测技术水平的稳定;统一了各珠宝检测机构对充填处理碧玺判定的尺度。

3大力加强珠宝培训和对外交流,扩大宣传,维护珠宝消费信心

31 发挥管理中心人员和技术优势,加强珠宝从业人员培训与管理

管理中心组织实施珠宝培训日常教学工作,建立企业文化、营销和品牌建设等方面的教学体系,开展与企业专项培训工作,面向消费者做好珠宝文化的宣传推广工作。目前,管理中心完成了培训系列教材的部分编写工作,其中《翡翠》《首饰设计》、《钻石》、《营销环境设计》已经出版。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

32 加大宣传力度,积极开展对外交流

(1)每年4月、7月、9月和11月,管理中心与中宝协共同主办上海、沈阳、深圳、北京国际珠宝展。管理中心作为展览会唯一指定的检测咨询机构,承担展会期间的免费检测咨询工作。

(2)管理中心下属的《中国宝石》杂志针对消费者的需求,由原来的季刊变更为双月刊,并对内容和形式进行了改进,增加了发行量,取得了良好的社会效益。同时,利用《芭莎珠宝》和“中国珠宝玉石首饰行业网”的平台,加大对珠宝行业的宣传力度和消费者科普教育。

(3)管理中心加强与媒体的合作。合作对象包括央视科教频道、央视财经频道、凤凰卫视、北京卫视、上海东方卫视等电视传媒,新浪网、搜狐网、新华网等网络传媒,《高尔夫时代》、《旅游地理》等杂志,制作的节目或文章以科研、标准、教育和鉴赏为内容,引导正确的珠宝文化消费观。

(4)2010年7月,管理中心派首席研究员陆太进博士出席DTC在英国举办的钻石会议,收集了国际最新钻石研究成果。

(5)2010年9月,管理中心派人参观了泰国珠宝展,并与泰国GIT研究所、泰宝协、泰国有关彩宝企业及在泰国的鉴定机构就彩宝分级标准及碧玺处理和市场等进行了调研。

(6)2010年10月,管理中心派研究部主任陈华参加了在广西南宁举办的2010东盟博览会-国际彩色宝石名人论坛,并应邀作了题为“中国彩色宝石市场及标准化现状”的演讲。

(7)2010年10月,管理中心派人参加了武汉学术交流会,提交了学术论文,其中陆太进作了题为“钻石鉴定和研究的新进展”的演讲。10月底派人参加了在北大召开的岩石学研讨会并提交了学术论文。

(8)2011年5月11日至19日,管理中心派技术人员赴哥伦比亚进行祖母绿矿山开采、切磨、检测、销售等方面的考察和调研,着重解决祖母绿的优化处理问题。

(9)2011年10月,管理中心派专家参加了在北大召开的岩石学研讨会并提交了学术论文。

(10)2011年11月,管理中心派专家参加了印度彩色宝石论坛,并作了题为“中国珠宝行业及品牌建设”的报告。

(11)2011年11月22日,管理中心举办2011中国珠宝首饰学术交流会,来自英国、美国、澳大利亚、比利时、韩国等国家和港台地区以及全国各省市的珠宝质检机构、珠宝院校、珠宝企业、珠宝评估机构和其他相关单位的专家学者和业界人士,约330人参加了会议。编辑出版了《珠宝与科技——2011中国珠宝首饰学术交流会论文集》,代表了近年来国内外珠宝学术领域的新技术和新成果。

(12)2012年9月24日,管理中心副主任、国检中心主任毕立君、柯捷接待了英国DTC公司总裁Varda Shine一行。双方对如何检验CVD合成钻石进行了技术探讨,交流了钻石检测的科研成果,并对如何应对市场上的CVD合成钻石达成了一致,未来双方将会加强合作。

展望2013年,管理中心将继续发挥自身的技术优势,始终为政府、为行业、为企业和社会提供优质的技术服务,进一步加强珠宝科研、制修订标准、培训以及宣传和交流,为中国珠宝产业更加辉煌的明天贡献应有的力量。

学术交流会现场

郭粹

自20世纪90年代和田玉产业市场化以来,二十年间和田玉行业风起云涌,发展迅猛。和田玉原料及产品价格上涨百倍乃至千倍,市场已从中国北方地区扩展至全国乃至东南亚地区,据行业内人士不完全统计,市场总量已近五百亿元。

时至2012年,受世界经济滞涨及行业内过度竞争的影响,以往高速发展的和田玉市场陷入停滞状态,销售业绩下滑、利润减少。但在低迷的市场环境中,和合玉器依然稳步经营,基本实现了各项预期目标。这是和合玉器多年苦练内功、提升企业核心竞争力的结果,也是企业针对2012年市场状况灵活调整经营策略所获得的成功。

1文化是产品的灵魂

和田玉文化源远流长。如何能够在灿若星辰的和田玉历史文化中,挖掘并甄选出适合当代人审美、当代人情感的文化要素,并加以传承和发扬,是和合玉器一直在探索的课题。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

和合玉器“传承经典,创造现代经典”,以“吉祥、平安、富贵、优美”为产品文化的核心要素,所有的产品均围绕这一核心而展开。为了筛选、优化几千年传承下来的和田玉产品题材、图案,使之符合公司的产品文化并顺应当代人的审美和情感要求,和合玉器组建了产品研发设计部,招募优秀的设计师,运用现代化的产品设计软件,结合世界前沿的珠宝及艺术品设计理念,对数以千计的传统题材、图案进行甄选、优化。至此基础上,借鉴世界上珠宝配饰的流行风尚,创新出一批更适合佩戴、更符合现代审美观念的全新产品款型。

历经多年的积累,和合玉器最终形成了以传统文化精髓为核心,以符合当代人审美及情感需求的产品款型为表象,具备鲜明企业特征的产品文化。和合玉器的产品风格统一,在竞品中易于识别,产品款型深受消费者的喜爱,并多次获得国际、国内大奖。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

给品牌注入更多的文化要素,使品牌更富有内涵、更易于被消费者识别,是和合玉器十余年来长期坚持的重要举措。和合玉器多年前以流传久远的“和合二仙”故事为品牌内涵,倡导和合美满的生活,并请启功先生题写品牌字体。后期以“太和、中和、保和”为概念,倡导“天人之和、人事之和、身心之和”的价值观及行为准则,使品牌文化更为宏大厚重。确定品牌文化内涵后,和合玉器多年来投入巨资进行品牌推广,并不断完善品牌管理,先后与北大纵横管理咨询公司、北京和君咨询公司、北京精锐纵横营销顾问有限公司进行深度合作,引进先进的品牌经营理念,整合优势资源,最终成为和田玉行业内的领导品牌,并为今后成为国际顶级玉器珠宝品牌奠定了基础。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

和合玉器非常重视弘扬和田玉文化,推动和田玉产业的发展。2002年,和合玉器鼎力支持“天工奖”评选活动,迄今为止,该活动已成为行业内最具影响力的玉雕盛会,在提升玉雕工艺水平、培养玉雕人才方面发挥出巨大的作用。2007年,和合玉器制作《和合玉今生》电视栏目,在新疆电视台播出,以周播的形式推广和田玉文化,该栏目在新疆及部分省市获得较好的收视率,被新疆电视台评选为优秀栏目。2008年,和合玉器出版第一本行业刊物《和田宝玉》,系统介绍和田玉历史文化及行业现状,获得较好的社会效应。2012年,和合玉器制作《山玉》DVD光碟并广为散发,内容为详细介绍和田玉山料的开采状况,使消费者对和田玉原料的开采有了深入的了解。

基于和合玉器在弘扬和田玉文化方面所作出的巨大贡献,2008年,和合玉器获得文化部“国家级文化产业示范基地”称号,这是和田玉行业也是新疆地区第一家获此殊荣的企业。

2创新是企业的生命

和合玉器自成立之初,就确定以创新作为企业生存和发展的根基。在企业的实际运营中,创新精神贯穿于企业每一项经营中。

20世纪90年代,和田玉市场还处于培育期,众多商家把和田玉混入珠宝或艺术品中经营,只是经营中的一个小品类。和合玉器敏锐地认识到和田玉市场热潮即将来临,率先在行业中开设独立经营和田玉的门店,发展至今已达到四十余家连锁门店的规模。当前,和田玉专卖店已经成为和田玉产品的主流销售模式。

21世纪初,随着和田玉市场的兴起,众多商家在不塑造自己的品牌而抱着“和田玉”这一金字招牌赚的盘满钵满时,和合玉器已经开始为今后严酷的市场竞争做准备,开始塑造“和合玉器”品牌并投入巨资推广宣传,为占据消费者心智、成为市场第一品牌的夺得了先机。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

由于和田玉行业及产品的特殊性,在经营过程中不可控因素较多,导致从业者大多为夫妻店、家庭作坊模式,这种模式注定企业无法做大做强。和合玉器在经过不断探索及实践,率先在行业内引进现代企业制度,实行职业经理人管理模式,吸纳优秀的经营管理人才,组建强有力的管理团队,为企业的后续发展奠定了坚实的基础。

在产品领域,和合玉器在行业内率先使用设计软件进行产品研发设计,使得产品设计更容易并使优秀款型得以留存。和合玉器准确预测消费趋势及原料供给状况,提出“和田玉珠宝化”的产品发展理念,推出金镶玉系列产品及部分时尚玉雕产品,在获得消费者热捧的同时,使以往废弃不用的原料得以发挥作用,提高了和田玉原料的利用率及价值。

在品牌建设方面,和合玉器拥有诸多第一:最早开始品牌塑造,最早开始媒体传播,最早在航空媒体上投放广告,最早在央视投放广告……正是由于这些第一,和合玉器成为行业内最具影响力的品牌,也被新疆维吾尔自治区名牌战略推进委员会评选为“新疆名牌产品”,被中国珠宝玉石首饰行业协会认定为“中国珠宝首饰业驰名品牌”。

3质量是经营的根基

对质量的苛求,体现在和合玉器生产运营的每个环节。

玉雕的基础是原料,优质原料稳定供应是生产出高质量产品的基础。在和田玉资源日益稀缺的大环境下,和合玉器采取多种策略保障原料的供应。首先,和合玉器重视对优质供应商的筛选与培养。在诸多的原料供应商中,选择有实力、有信用、有同样长远发展理念的供应商,与他们建立密切的合作关系,帮助供应商解决经营中的实际困难,最终与供应商紧密结合,让供应商与企业一同成长;其次,和合玉器具备资金实力,在变幻莫测的原料行市中,能够抓住机遇,果断大宗采购、囤积优质原料;第三,和合玉器注重对消费趋势的研究,对一些尚未热销的玉种,提前储备原料;第四,和合玉器在行业内首创“十七级”选料标准,使以往模糊评判和田玉原料质量的局面得以改观。通过以上措施,和合玉器在原料供应方面相比竞争对手更具优势,并因此成为和田玉国家标准实物样品的唯一提供单位。

为了保障生产加工环节的质量,和合玉器不断引进玉雕人才,加强对玉雕人员的培养,并对每个生产环节建立质量验收标准。通过多年的努力,和合玉器于2008年通过了ISO9000质量体系认证,和合玉器的金镶玉加工标准也成为行业标准。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

产品从生产到进入流通,每个环节和合玉器都有严密的质量控制体系。每件产品上柜前,必须经过三道质检程序,在向客户销售时,也和客户一同对产品质量进行复核,客户购买以后,如发现质量问题,和合玉器也会提供妥善的解决方案。

和合玉器认为,产品价格也属于质量控制的范畴。公平诚信交易,让消费者买到价格公道的产品,是和合玉器一贯坚持的举措。和合玉器由专业人员组成产品定价小组,根据产品成本、市场竞品价格、品类利润率对每件产品单独定价,并经过三次价格复核。在当前市场上产品价格紊乱、折扣盛行的混乱局面中,和合玉器合理定价、实价销售的策略大放异彩,赢得了消费者的欢迎,为净化市场环境做出了贡献。

提升服务质量,贴近消费者需求,是和合玉器营销环节中的重点。除了在销售过程中提供专业、贴心的服务外,和合玉器还创办了会员俱乐部。目前,会员俱乐部已成为了解客户需求并予以满足的重要载体,也成为客户之间沟通交流的平台,使客户因玉结缘,因玉为友,被客户称为“玉友之家”。

文化与创新,打造了和合玉器强有力的核心竞争力,使之在市场的大潮中巍然屹立,成为和田玉行业翘楚。2012年,由《中国企业家》杂志社主办的“2012年最具成长性新兴企业”排行榜评比活动中,和合玉器名列第七,成为耀眼的中国企业成长未来之星!

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