河南珍珑黄金珠宝销售有限公司的经营理念

河南珍珑黄金珠宝销售有限公司的经营理念,第1张

河南珍珑凭借着优质的服务态度、先进的分析技术、雄厚的资本实力,在不断追求卓越的过程中,能够做到顺应市场的变化,为客户不断创造新的价值,是取得客户对我们信赖的保证。良好的信誉是我们回报广大客户最有力的支持,协助客户实现长期的盈利,是我们的主要战略发展目标。努力建成“自主创新能力强、资源配置能力强、风险管控能力强、人才队伍能力强”和“经营业绩优、公司治理优、布局结构优、社会形象优”的一流企业。

企业精神: 诚信规范 创新求实

企业理念: 客户至上 员工为本

企业愿景: 做最值得信赖的贵金属理财专家

企业宗旨: 为客户提供优质的服务

为股东创造更大的价值

为员工搭建广阔的平台

张万福珠宝品质很好。

香港张万福珠宝首饰有限公司,是一家集珠宝设计、生产、销售加盟于一体的大型专业化珠宝首饰企业。

自2000年以来,张万福珠宝加快了投资国内市场的步伐,与香港、比利时等地的大型钻石供应商建立了战略合作伙伴关系,整合行业优势,并凭借雄厚的实力、丰富的行业 经验、优质的产品与服务,赢得了众多业界同仁的好评和肯定。

经营理念:

张万福珠宝以“质量为本、服务至上”为经营宗旨,并在国家权威部门在实地考察后,先后评为:“质量服务信誉AAA企业 ”、“ 国家权威检测质量合格单位”等十多项荣耀;二00六年被评为 “国际知名品牌”荣誉称号。

张万福珠宝高度重视产品的研发、创新设计,让消费者在东方唯美主义和西方浪漫情怀的和谐统一中,实现了美的追求愿望。

以上内容参考 —香港张万福珠宝

谛听的原身是一条白犬,因为地藏法门以孝道为基,狗性忠诚,就如同文殊之狮子表智慧,普贤之白象表大行一样,地藏之谛听表忠诚护主、不二之心,是人们普遍敬奉的神兽、瑞兽。居家可以镇宅驱凶,车载可以保平安,办公室可以招财、防小人,佩戴可以降幅求吉祥,贝丰珠宝以“卓越品质、诚为本、信为先”的经营理念;以创新力,精湛私人订制工艺,新颖的款式,独特的风格迅速占领市场。

售出的饰品实行三包(成色、质量、重量);售出的饰品可复称;免费为顾客量手寸;免费清洗,免费整形;预约定做;根据顾客需要免费改制首饰大小;特设热线电话接受顾客咨询;黄金、铂金首饰整形加工等便民服务措施。建立健全完善的售后服务体系,建立顾客档案,每年进行3次售后回访,并将顾客反馈意见整理造册,分类管理,制订相应的整改措施。 1、开展每周一次的《消法》及相关法律培训,建立完善的保护消费者合法权益的制度。

2、对于黄金、珠宝饰品的质量一贯坚持不检测不上柜的原则,所销黄金珠宝饰品一律送由国家检测机构、当地市技术监督局质量检测中心检测,检测合格后方可销售,经质量检测中心确认,本店所有黄金饰品抽检合格率为100%。

3、围绕“以顾客为中心”的服务理念创立了“纯金寄真情”服务品牌,提出了“纯金有价,心诚无价”的服务口号,要求营业员做到“三个第一”,即“走进店堂想到顾客第一;站立柜台想到信誉第一;商品买卖想到质量第一”,“四个一样”便是“买与不买一样主动;买与退换一样热情;挑多挑少一样耐心;买多买少一样周到”。

4、开展了“教你一招”的咨询服务活动并把怎样使用维护金银珠宝首饰、如何先购金银珠宝首饰、如何鉴别金银珠宝首饰等一系列的小常识集中印制成册,并公布相关的咨询电话,向消费者广为发放,每年发放10万余册。

5、设立客户服务部由公司总经理亲自受理消费者投诉,使每一个消费者都能在第一时间得到使其满意的答复,并在显著位置设立意见簿、公平秤,由于工作到位,多年来没有发生一起消费者到有关部门投诉事件。

6、星光达珠宝公司针对零售市场的消费者建立了《星光达珠宝VIP卡》、《星光达珠宝售后服务制度》、《星光达珠宝标准化服务流程》包括走访服务、回访服务等措施。

7、在珠宝“三包”规定下,更换时按原价格计算,抵扣新换饰品的价格,消费者对新换饰品至少享受原饰品的优惠条件。 1、凡在总公司和各分公司购买的首饰商品一律保证质量。

2、饰品购买后未曾佩戴,如不影响再销售,10天内可以等价兑换。

3、凡在公司购买的饰品,凭购物发票可以以旧换新,收取适当的加工费。

4、凡在公司购买的首饰饰品,一年内免费清洗、维修及抛光,一年后按维修成本收取维修费用。

5、凡在公司购买的饰品可现场复称或评估,购买的“星光达”牌珠宝玉石可凭购物凭据到公司指定的珠宝玉石评估机构免费评估。

6、如果您有任何特殊要求,公司可以为您专门定做。

7、此承诺的最终解释权归总公司。 1 组织中高层管理者参加网络营销培训学习,统一对网络板房的认识,为项目的顺利实施做好思想上和心理上的双重准备。经过学习培训、思考总结,以及反复讨论,最终明确该项目的建设方向:网络板房与公司实体板房相结合,齐头并进,通过网络板房的建设对公司实体板房形成有益的补充,弥补面对面下单模式的不足,实现随时随地下单;同时,分流订单,缓解下单量大给实体板房带来的压力。在网络板房的建设进度上,公司管理层达成共识,从长远出发,在细节处一一落实,循序渐进稳步推动,最终形成以网络板房为主导的局面。

2 对公司现有业务流程体系进行梳理和优化,为项目顺利推进创造基础条件。公司的常规接单业务流程为:接受订单→订单评审→订单审核→订单跟踪→与客户联系。因每一个环节都涉及到大量的产品信息,包括产品主石成色、款号、件数、手寸、规格、喷沙、字印、金价、证书、货期、用石情况等,如每个环节都由不同的人员负责,将为交接工作带来不便,且容易造成疏漏,进而影响客户满意度。星光达在长期的实践中形成了由专人针对固定客户订单进行全程跟进的传统,这种方法有利于板房工作人员与其负责的客户之间形成长期的联系,对客户所在区域的消费习惯有比较深入的认识和了解,能够向客户有针对性地提供优质服务。

基于此,在网络板房的设计上,就要实现网络板房订单进入固定为该客户提供服务的实体板房工作人员的管理通道。具体流程为:客户下单后,在网络板房的后台管理系统自动生成订单,网络板房工作人员对订单进行初步审核,确认是否能够满足客户要求;随后,将订单转入实体板房的订单管理系统,生成正式订单,由专门负责该客户下单业务的板房工作人员进行再次审核;确认无误后移交配石部门,并在后期及时跟进,且始终保持与客户之间的密切沟通。由于网络订单在后台管理系统经过处理后转入实体板房订单管理系统,避免了重复录入的过程,减少错误的发生,同时,客户通过网络板房的订单由同时负责其传统订单的板房工作人员负责,责任人明确,方便客户在出现问题时及时沟通联络。

一直以来,“创新、时尚、诚信、务实”都是D·B·E(dbe)始终坚持的经营宗旨,秉承“引领时尚、全球共享”的品牌理念,D·B·E(dbe)旨在为全球消费者打造绝美的饰品,向世界呈现来自D·B·E珠宝(dbe珠宝)的高雅自信。

D·B·E珠宝(dbe珠宝)作为一家新进驻中国的国际化顶尖珠宝品牌,希望通过将东方美学设计和西方科研的完美结合,为全球华人设计出更加精美华贵的饰品。

做为具有国际视野的美学专家,D·B·E珠宝(dbe)一直站在国际时尚潮流前沿。执著于以“使消费者获得更加华贵的气质”为发展的根本立场,在充分了解国际消费者的基础之上,通过运用D·B·E珠宝(dbe珠宝)的丰富经验和顶尖的设计工艺,秉承“高品质、高形象、高服务”的营销理念,回应消费者的需求。

D·B·E珠宝(dbe珠宝)深知,品牌常青除了提供优质的产品和服务外,更要赢得消费者以及全社会的信任。在D·B·E一贯坚持的经营理念下,D·B·E竭尽全力为员工创造出良好和谐的工作环境。为了实践D·B·E永不动摇的信念--做富有责任感的企业公民,D·B·E更是调动一切力量与资源为社会公益事业延绵不绝地贡献力量。

品牌的繁荣离不开整个行业的繁荣兴旺。从进入中国初期,D·B·E便一直关注着中国珠宝行业的发展,希望通过自身在中国的发展壮大影响整个行业的发展,特别是在人才培养方面,D·B·E一直致力于中国本土珠宝人才的培养,将自身长期以来在珠宝行业积攒的经验、资源和技术方面的经验为实现中国珠宝行业向“中国创造”贡献自己的一份力所能及的力量,全力推动全球珠宝行业健康有序地前进。

    世界进入工业革命以后,手工作坊逐渐被大规模机器生产的工厂所取代,生产力疯狂增长的同时,个性却在慢慢的泯灭。看似个性定制被机械化生产所代替,看似浮夸的 款式 和炫目的logo已经统治了我们的审美,但是有人已经沿着低调奢华的定制之路渐行渐远。私人定制 珠宝 有别于量产的珠宝,因其稀缺性及文化和审美的渗透力,成为新的热门。同时也是投资收藏热点,是很适于收藏和家族的文化传承,是高端交际场合的重要 配饰 。

    国内大多所谓定制珠宝都只是停留在选宝石再选戒托的拼凑式加工,并不是真正意义上的定制珠宝。那什么是真正的“私人定制珠宝”呢?

    

    “珠宝私人定制”就像是为珠宝赋予生命的过程,工匠与 设计师 所赋予的不仅仅是珠宝的稀有价值、精湛的技艺,更是在表达你个人的生活态度和价值观,积极 优雅 ,知性和智慧。从稀有宝石的甄选,到金属的质地纹理的选择;从款式线条的设计,到融入个性化元素的工艺,真正的定制珠宝由内到外都有着自己的印记。“私人定制珠宝”(Customized Jewelry)是西方中产最为流行的珠宝消费理念。与国内大珠宝品牌林立相反,西欧北美有着大量的小规模的珠宝店(local Jewelers),多数是世代相传的家族企业,店面虽小但是各具特色,可以根据客户需求提供个性化的珠宝定制服务。                 

    Terry Giles 就是国外珠宝商的典型代表,做为珠宝定制品牌Eternal Jewelry (挚恒®珠宝)的首席设计师 Terry 从事珠宝行业已经有50多年了。年过 70 的他是的位获奖珠宝设计师,同时也是GIA的珠宝鉴定师,第四代珠宝商,他的父亲,祖父,曾祖父都是从事珠宝行业,他传承了 Giles 家族 200 余年的珠宝历史。

    Terry对私人定制珠宝有着自己独到的见解,在他眼中私人定制珠宝需要具备两个元素:Exclusive (专属),Exquisite (精美)。“专属设计Exclusive design“- 挚恒®珠宝始终坚持着手绘草图来设计珠宝,这样设计师更容易发挥自己的创造力和想象力。同时设计师会融入自己的风格和创意,私人定制的设计师与客户细心沟通,巧手慧心,孕育出一款款独一无二的优雅珠宝。草图在编号和盖上品牌印记后会归档,成为收藏资料。设计师签名草图副本会送予客户留住纪念。“精湛工艺Exquisite craftsmanship”- 珠宝工匠以无比耐心和精巧手艺,打造贵金属,他们不忽视任何细节,反复雕琢,力求细节上的精湛和无与伦比。

     

    其实私人珠宝定制就是没有标准化、只有个性体;没有被复制的 时尚 、只有个性魅力的彰显。妥贴、个性,又充满艺术光辉的定制产品同样也彰显着使用者本人的智慧与品味。告别千篇一律的呆板、虚无缥缈的浮夸,随着人们对品质生活的 追求 ,对个性化的理解,越来越多的 女性 开始用“定制”来提升品味,越来越多的男士开始用“定制”来表达感情。正所谓“定制随心,品位私享”。“私人定制珠宝”正离我们越来越近。

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