六福珠宝太垃圾，太坑人了，骗子滚出珠宝行业

六福珠宝深圳沙井华润万家店，2019年购买一个戒指送母亲，店员推荐可调节大小戒指，购买后没多久出现严重变形（丑的没法看的那种），找门店，店员说我购买的戒指纯度比较高，变形是正常情况，让我加钱换款，加了900多换了一款硬度高的，店员说这款不会变形、损坏，2021年底，戒指面出现一块丢失（就是出现一个洞），戒指无任何碰撞痕迹，再次找门店，店员直接说他们没有维修服务，只有换款服务，让我再加1300元（价格上浮必须≥50%）换新款，我没同意，她们就说她们解决不了，让我电话投诉，打他们的华南中心电话、400电话，都没人接，说不在工作时间。

六福珠宝就这垃圾服务，纯粹是骗子公司，产品半年、一年多就出现问题，然后就得加钱（价格上浮必须≥50%）换新，我在想她们是不是故意把产品质量做得很差，让消费者一步一步入坑，每年平摊几百、几千元的换新费用。不知道如何维权，希望有关部门能看到。

六福珠宝不可以微信投诉。因为在六福珠宝的微信公众号中参加活动抽奖中后，数次拨打客服电话一直占线，微信是不可以投诉的。可以拨打电话进行投诉。消费者与经营者发生争议后，在双方自愿的基础上通过直接通对话，摆事实、讲道理，协商解决，最终达成和解；可以请求消费者协会调解，还可以向行政部门投诉；向仲裁机构申请仲裁；向法院提起诉讼。

如果是，戒指是黄金的素金饰品的话，如果我没记错的话，他们似乎没有回购的业务，但是，以旧换新可以。

如果是钻石的话，这点我比较肯定，没有钻石的回购业务，其他品牌暂时也没听说。

处理方法

首先，建议你先给他们店面打个电话，询问下，是否有黄金的回购业务，有的话，大概问下回购的条件，和店面，不是所有的店面都可以，以旧换新也是这样的。之后你就可以去店面去办理了。不想依旧换新，也不想用这个品牌的话，你可以试试找典当行，换点钱。

如果是钻石戒指，虽然我比较确定，但以防万一，你不妨也打个电话问问。。。