珠宝鉴定gac课程

珠宝鉴定gac课程,第1张

A 中宝协GAC宝玉石鉴定师的证书认可度高么

GAC是中国珠宝玉石首饰行业协会的简称,作为中国最权威的行业协会,中宝协除了组织行业的展览、交流外,最广为人知的就是中宝协的两个证书,一个是珠宝鉴定证书,一个是宝玉石鉴定师证书。

目前来看,中宝协的鉴定证书在行业内的认知度还可以,不过没有国检、国首检、北大的知名度高,但因为是中宝协办的,还是有很多企业去做证书的。

另一个就是你问的GAC宝玉石鉴定师的证了,这个在行业内的认知度比鉴定证书的要高一些,考试通过率也不是很高,主要是珠宝院校在校学生和一些珠宝企业去考。GAC的证书和CGC一样,也需要条件:

具有宝石学专业专科及以上学历者。

2、已获国际有关机构颁发的宝石鉴定资格证书者。

3、具有大专以上或同等学历,从事宝石鉴定工作或与宝石相关的岩矿鉴定工作3年以上者。

4、具有大专以上或同等学历并经过宝石学专业系统培训者。

总体来说,GAC的证书在行业内的认可度还是很高的,特别是对于专业学生,除了文凭外,这个也是不错的选择。

刚才搜了一下,按照2014年的消息,有4个考试点北京高等珠宝研修学院、上海毕腾珠宝培训学校、吉林省工程技术学校、西安王档荣老师宝石工作室,你可以选择就近的考点去咨询,或直接打中宝协的电话。

B GAC珠宝鉴定师什么时候考试

珠宝鉴定师的任务就是根据珠宝重量、颜色、透明度和切割状标准,对每一枚宝石进行级别划分和准确的市场估价。然后出具鉴定证书(一般会标注检测编号、饰品名称、包括镶嵌物和载体在内的总重量、饰品照片及鉴定师姓名等)。鉴定师要对自己检测过的珠宝负责。做这行可谓“错之毫厘,差之千里”,一个小小的疏忽都会造成很大的经济损失。

为了培养和选拔优秀的宝石鉴定人才,满足我国珠宝玉石首饰产业发展的需求,中宝协于1995年开始筹备GAC宝石鉴定师考试的相关工作,并于1996年3月进行了首期全国统一考试。截至2016年,共组织了39期。成绩合格者,由中宝协颁发“中国珠宝玉石首饰行业协会宝石鉴定师证书”。如今,GAC宝石鉴定师活跃在业界各个领域,成为行业的中坚和骨干。

“GAC宝石鉴定师资格考试”是中国最权威的珠宝类专业人才资格考试,取得“GAC宝石鉴定师”资格是每一个珠宝专业人才的梦想!

郑州元实珠宝教育2017年度“GAC宝石鉴定师”考试,定于2017年7月11日举行。

C GIC、FGA、NGTC、GAC、CGC珠宝鉴定培训学校中哪个机构很专业呢

CGC已经取消好久了,现在国内很专业的是GIC,国际上是FGA和GIA。臻艺汇宝, GIC和FGA能同时考,而且通过率方面别的学校追都追不上,学习不就是为了拿证嘛!

D GAC宝石鉴定师是怎么回事

为了促进中国宝玉石工业的发展,北京珠宝首饰研修学院定于 2006 年秋季 举办第 23 期美国国际宝玉石学院( GII )和第 18 期中国宝玉石协会( GAC )及第 7 期中国轻工珠宝首饰( CLIJ )宝石鉴定师资格证书班。

北京珠宝首饰研修学院 是 1998 年经北京市教委批准建立的培养珠宝首饰人才的新型学府。

GII 为美国加利福尼亚州教育部审核立案的宝石学高等学府,所有毕业证书均为美国加州教育部认可的宝石鉴定师文凭; GII 证书在国际上通用 ; GII 北京证书班经北京市教委批准联合举办。

GAC 证书 为中国宝玉石协会于 1996 年创办的中国宝玉石协会宝石鉴定师资格证书, CLIJ 证书为 1999 年 1 月国务院中央机构编制委员会给中国轻工业联合会以中编办字 [1999]6 月批准成立,中国珠宝首饰业过去和现在一直归轻工部门主管,具有极高的权威性。本院先后计有 1000 多人获得证书,得到珠宝界好评、全行业认可。

GII 宝石鉴定师证书,包括钻石鉴定师证书、贵重宝石鉴定师证书、珍珠鉴定师证书、一般宝石鉴定师证书、珠宝商贸实物鉴定师证书等 5 种单科证书,故该宝石鉴定师证书为 GII 最高荣誉证书。

为了满足我国日益繁荣的珠宝首饰市场对宝石鉴定人才的急需,并配合中宝协 GAC 与中国轻工珠宝首饰中心珠宝鉴定师资格证书考试,经商议, 在北京每年举办春、秋两期宝石鉴定师证书培训班。即每年 3 月至 8 月一期;每年 9 月至次年元月为一期。学员即可获得国际宝石鉴定师证书又可能获得国内宝石鉴定师资格证书。

E 考珠宝鉴定师GAC和GIC证书的费用大概要多少报GIC有什么条件,还有培训的话一定要到武汉中国地质大学嘛

不是我们学校的总共考下来要一万多,如果是地大的就要六千多,学历没有要求。我们学校专门有一个社会班,提供非本校人员的培训的,你可以去咨询具体情况的。我是地大的。至于培训的话,你也一定知道珠宝专业是地大最好了吧,所以肯定不是一定要到地大培训,但最好是来地大了。

F GAC珠宝鉴定证书具有权威性吗

中宝协的地位和考试的难度及专业性CGC来过就是这个了,实操相对容易,理论不拼上半年根本过不了,考试监控录像前后左右AB卷蛇形排列根本抄不了

G 报考珠宝鉴定GIC和GAC证书哪个更权威各自的收费多少报考条件如何急急急。。攸关本人前途 50分送上

珠宝行业,对于平民来说,从事不了首饰设计制作的话,就只能去做珠宝销售或版营销。有些过了FGA的学生权,如果家中无政治经济背景,只能去当营业员之类。如果有理论基础可以考虑考研做理论研究,去当珠宝理论家。如杨明星,袁心强。不过考过CGC(国家注册宝玉石质检师)的人,一般都是珠宝界高手,是中国珠宝界含金量最高的考试。考过一般进质检站或海关等事业机关工作,待遇不菲。

GIC和FGA

、DGA等无法与CGC相比。像GIC考试学校自编自演,自己出题自己改卷。基本上是些名词解释和简答题,有个初一基础就够了。很多中职学生都基本考过。CGC全国出题,难度最大。不是那些混证之徙,轻易能过的。

像GIC对内部考生4550元。对外9000以上,FGA花费15000元以上。如果是为了从事销售或营销工作,这种专业成本太大了,毕业生以营销或销售为主,真正能从事设计制作的没几个人。

做销售的话底薪低,主要是赚提成。底薪和其他行业相差不了多少,可是有多少人会买珠宝首饰等非生活必须品??????其天然宝石很多时候不如人工合成宝石卖得快。

H GAC 珠宝鉴定 这个资格证书如何

珠宝鉴定师 本本处是可以报考取证 能够免试拿到 联网查的

I GAC宝石鉴定师怎么报考

中国珠宝玉石首饰行业协会教育委员会于1996年月开始至今,已成功地举行了三十多届全国性统一“中国珠宝玉石首饰行业协会宝石鉴定师资格”考试。此举得到了各有关领导部门的支持和珠宝界广大群众的称赞,经研究改革后每年考试定为每年一次,7月份考试。

今年中国宝玉石协会的GAC宝石鉴定师考试在2014年7月份举行,全国报考人数过千人,元实珠宝学院作为河南GAC宝石鉴定师培训中心,学员经过专业的珠宝宝石鉴定师理论学习和珠宝仪器实践练习,备考时都信心满满的!考试由中保协老师亲自监考,考试期间考生遵守考场纪律!希望考生都能取得优秀的成绩。GAC宝石鉴定师考试也为珠宝企业,鉴定站,典当行等珠宝行业输入了一大批专业珠宝人才!

河南元实珠宝学院中国宝玉石协会GAC宝石鉴定师

一、培训对象:

1珠宝营销和鉴定人员及欲从事珠宝行业工作的人员。

2有一定珠宝行业基础和珠宝专科学校毕业的学生。

3珠宝兴趣爱好者、收藏投资者、珠宝企业或珠宝店经营者、准备开店者。

二、培训目的:

培养较高层次的宝石鉴定人才;学员通过系统的理论知识学习,熟练运用珠宝宝石鉴定仪器和全面掌握宝玉石鉴定技术; 了解有关世界宝玉石发展状况、中外宝玉石资源、人工宝石、宝石改善及宝玉石市场动向;通过培训后能从事宝玉石鉴定、经营和管理工作。

三、培训内容:

1宝石学基础理论: 结晶学与矿物学;晶体光学;宝石的矿物化学成分;宝石的力学、电学、热学性质;宝石的颜色理论;宝石鉴定仪器使用原理及方法;合成与处理宝石的鉴定;

2宝玉石各论:翡翠、玉石、彩色宝石、有机宝石、钻石的基本性质及鉴定知识

3宝玉石鉴定技能实践课程

4模拟考试及考前强化训练

国家认可的珠宝鉴定机构有中国地质大学珠宝学院检测中心,武汉和深圳有检测中心中国宝玉石协会珠宝检测中心,北京和深圳有检测中心高德珠宝鉴定中心,北京和深圳设有检测。正规的鉴定机构是指经依法认定注册成立,有相关的珠宝检验仪器设备和人员,能独立承担相关法律责任,可以承担饰品的委托检验工作,并且有相应的资质。

目前最权威的珠宝首饰两大国家级鉴定机构是国家首饰质量监督检验中心和国家珠宝玉石检测中心。如果鉴定珠宝,可以参考以国家级珠宝鉴定机构国家珠宝玉石质量监督检验中心。

公司岗位职责(通用14篇)

 在现在的社会生活中,很多场合都离不了岗位职责,岗位职责主要强调的是在工作范围内所应尽的责任。相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧,下面是我收集整理的公司岗位职责,仅供参考,大家一起来看看吧。

公司岗位职责 篇1

 总经理岗位职责

 (1)总经理是本公司最高行政领导,对本公司检测业务、行政等工作全面负责;

 (2)认真贯彻执行本公司的方针、政策和国家有关的法规、条例,以及上级管理部门的指示和决定;

 (3)负责制定并授权发布本公司质量方针和目标,负责管理体系的整体运作,批准质量手册和程序文件,主持实施管理体系管理评审:

 (4)提供建立和保持管理体系,以及持续改进其有效性的承诺和证据;

 (5)确保在本公司内部建立适宜的沟通机制,并就与管理体系有效性的事宜进行沟通;

 (6)及时将满足客户要求和法定要求的重要性传达给全体员工;

 (7)确保管理体系变更时,能有效运行:

 (8)组织起草阶段性和年度工作总结,并及时在本公司相关会议中报告;

 (9)保障本公司各项管理、技术工作获得足够的资源保证

 (10)负责设备、设施的采购、报废的批准;

 (11)行使必须由最高管理者处理或特殊情况下需由最高管理者处理的重大问题。

 (12)批准检测站关健岗位人员的任免,赋予质量负责人在任何时候使管理体系得到实施和遵循的责任和权力

 公司法定代表人岗位职责

 1、法定代表人,是公司经营管理活动的决策人,对本公司的物质文明建设和精神文明建设负有全面责任;

 2、遵守和贯彻国家的法律、法规,上级主管部门的指示和决定;

 3、制定公司发展计划,审定年度各种计划,指出各个时期公司的奋斗目标和公司工作及重大措施与方案和年度目标;

 4、组织制定公司的各种规章制度,并组织贯彻实施;

 5、为质量体系的建立、实施和改进提供必要的资源;

 6、维护和保障职工的权益,充分的发挥员工劳动热情和爱岗精神,调动员工创造性的开展工作及员工参与公司管理的积极性;

 7、负责协调内部关系,充分发挥员工最佳作用。

 总工程师岗位职责

 1、贯彻国家和自治区有关法律、法规、政策等,对本公司的工作全面负责;

 2、确定本公司的质量方针和质量目标,批准管理手册的发布和程序文件;

 3、批准内部审核计划、检测合同,主持质量体系管理评审;

 4、批准本公司的发展计划和年度工作计划;

 5、任命本公司各部门负责人和关键岗位人员;

 6、批准本公司的检测报告和授权签字人;

 7、批准设备购置计划和新增项目,对人员进行考核奖惩;

 8、协调各部门的工作,审批各类质量事故的处理决定。

 质量监督员岗位职责

 1、对检测工作程序执行情况进行监督;

 2、对检测环境、样品状态和仪器设备使用情况进行监督检查;

 3、对检测工作是否按照标准规范进行实施监督,并对数据和结论的准确性进行评价,检查检测报告的质量,发现检测结论存在问题时,有权建议停止检测工作;

 4、对检测人员的能力和工作质量进行监督。

 样品管理员岗位职责

 1、负责样品的检查、登记、接收;

 2、负责样品出入库的流转手续和备样的保管;

 3、负责样品间的安全管理和环境卫生;

 4、负责存放样品的处理。

 内审员岗位职责

 1、根据内审计划和质量负责人的委托,编制内审检查表并进行内部审核工作;

 2、跟踪纠正和预防措施,验证整改效果,并负责提交内部审核文件。

 前台岗位职责

 1、前台协助客户收样、清点、开单、收款,检测完成后的入单等工作;

 2、各类客户的资料和数据汇总、衔接工作;

 3、前台和接待区域的清洁卫生打扫和正式客户的接待工作;

 4、协助人事行政资料的收集和整理,以及员工入职和离职手续的办理和衔接。

 5、协助检测人员与客户进行检测任务前、后的联系和沟通工作。

 6、办公用品的申请、发放管理等工作、固定资产的管理。

 7、完成公司上级领导指派的其他任务。

 收样员岗位职责

 1、负责接收客户的试验委托合同和试验样品,仔细核对客户填写的委托协议和试验样品是否一至。

 2、负责对已接收样品的登记与管理,做好样品的唯一性标识,做好委托协议和试验样品与检测人员的交接工作。

 3、负责检测报告的发放工作。

 4、协助财务人员对检测费用的收取。

 5、负责接收客户的投诉,及时上报相关负责人。

 6、负责客户的满意度调查。

 财务后勤科

 1、负责提供检测收费标准,并监督执行,负责公司里的财务工作。

 2、负责检测站的后勤保障工作。

 3、负责外部支持服务和供应商的选择、评定活动的组织落实工作及证明材料的收集、维护工作;——负责公司内所需仪器设备、消耗性材料的采购申请的接收、落实。

公司岗位职责 篇2

 岗位职责:

 1、主要承担石油、石化行业研究工作;

 2、收集整理国内外行业数据,文献资料,提交相关研究报告;

 3、整合行业资源,完善资料来源渠道;

 4、能熟练操作、运用相关专业软件;

 5、能吃苦耐劳,服从工作分配者优先录用;

 6、有意来我公司长期发展的应届毕业生可优先考虑;

 任职条件

 1、石油工程、石油地质、油藏等相关专业,本科以上学历;

 2、具有石油天然气工作经验或相关的项目经验;

 3、具有扎实的地质知识,有协作精神和责任心;

 4、吃苦耐劳,能承受工作压力,能够独立完成本岗位工作

公司岗位职责 篇3

 岗位职责:

 1、负责完成新产品开发和制定与新产品相关的技术、工艺及检验标准;

 2、对所负责的生产工艺、生产配方、产品品质予以监控;

 3、负责公司项目中工艺技术管理;项目的前期工作及技术方案等工作。

 4、完成领导安排的其它工作。

 任职资格:

 1、化工工艺、炼油工艺、机械制造等相关专业大学专科及以上学历;

 2、具有石油、石化公司工作经历者优先;

 3、1年以上相关专业工作经验;

 4、具备良好的沟通、协调能力;

 5、根据工艺设计标准及实际技术要求,设计出相应的工艺方案和操作参数,能够独立完成新产品的开发、设计及改进。

公司岗位职责 篇4

 岗位职责:

 1、负责车间相关人员的技术指导和培训工作;

 2、对所负责的生产工艺、生产配方(各种润滑油生产)、产品质量予以监控;

 3、产品售后技术支持工作;

 4、实验室的建设与完善

 5、开发新产品

 岗位要求:

 1、石油类化工类相关专业,大专以上学历

 2、有相关工作经验者优先,优秀应届毕业生也可

 3、积极主动、认真负责

 4、愿意长期在企业发展

公司岗位职责 篇5

 档案员职责

 1、电话传达。

 2、信件、资料、报纸收发。

 3、复印资料及复印机维修管理。

 4、图书、档案(资质、合同等)管理。

 5、饮用水管理。

 6、技术服务工作统计与监察。

 人力资源、监督岗位职责

 1、按各部门用人需求标准,做好招聘工作。

 2、组织公司培训,并检查落实各部门培训计划执行情况。

 3、办理离职员工各种手续。

 4、负责各部门绩效考核工作。

 5、组织纪律检查。

 6、对采购“货比三家”进行监督抽查,发现问题上报经理。

 7、网站建设与维护。

 8、法律事务处理。

 9、公司合同审核。

 10、媒体宣传、新闻采访。

 11、组织企业文化活动。

 12、树立公司专业形象,保证索福公司名誉不受到侵害。

 管理副总经理岗位职责

 1、参与公司重大决策。

 2、主抓人力资源工作,包括人才储备、新员工转正、员工培训、员工日常工作考核、绩效考核标准的解释工作,员工升职、降职、解聘。

 3、公司业务流程、管理条例、岗位职责再造。

 4、提出对公司的改革意见,拿出具体实施方案。

 5、公司法律事务的处理。

 6、公司网站的建设。

 7、负责公司安全管理。

 技术副总经理岗位职责

 1、参与公司重大决策。

 2、负责管理与指导软件部、技术部工作。

 3、负责软件项目开发。

 4、组织制定高端技术解决方案。

 5、参与重大项目的立项。

 6、负责重大信息搜索及组织。

 7、培育及组织维修市场工作。

 8、公司高端网络资质办理及人员资质的培训工作。

 业务副总经理岗位职责

 1、参与公司重大决策。

 2、负责公司市场销售的指导和开发。

 3、负责公司重大客户的管理维护,密切厂家之间的关系。

 4、对公司日常业务进行调度和协调。

 5、参与重大项目的立项。

 6、协助其他部门完成重大攻关项目。

 财务副总经理岗位职责

 1、参与公司重大决策。

 2、公司管理财务工作。

 3、负责北京办事处工作。

 4、对公司资本融资与运作。

 5、成本控制与资金周转。

 6、协助实施绩效考核。

 7、信息化建设。

 总经理秘书岗位职责

 1、负责总经理办公服务工作。

 2、负责总经理日程安排。

 3、负责会议筹备、通知并记录、整理、存档会议纪要,以及会议资料的发放和收集。

 4、负责来往信件的处理工作,做好来访接待工作。

 5、负责每周工作安排的编发。

 6、负责督促、检查、催办总经理批件及办公会议议定事项的办理工作。

 7、招标文件的制作。

 8、搜集与反馈公司经营、产品相关信息。

 9、完成领导交办的其他任务和各种应急事务的处理。

 业务部门经理岗位职责

 1、根据公司运营管理总体发展计划和工作目标,组织实施,确保完成公下达的经营责任指标。

 2、确保每月的项目回款、发票正常收回。

 3、合理使用资金,加快资金的周转率。

 4、控制库存,实现动态库存的零管理。

 5、开展公司的市场经营和客户服务工作,组织开展市场调查、经营分析,掌握竞争对手动态,及时组织竞争方案的制定和实施,确保公司在市场竞争中的主动。

 6、组织实施部门机构和人员的调整设置、绩效考核及二级薪酬分配,提出员工的招聘和使用计划,保证公司内部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力资源的有效配置,推进公司目标的实现。

 7、推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。

公司岗位职责 篇6

 1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;

 2、负责前台收银工作;

 3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;

 4、完成上级交办的其它工作。

 任职资格:

 1、形象好,气质佳,年龄20-25岁,身高157-163cm;

 2、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;

 3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;

 4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;

 5、普通话准确流利,具备一定礼仪知识;

 6、优秀应届毕业生亦可考虑。

 7、薪资:3000-5000

公司岗位职责 篇7

 职责描述:

 1大专以上学历,机械相关专业毕业。

 2三年以上数控编程、编排工艺等经验。

 3熟悉三菱、fanac系统,熟悉立式、卧式、龙门加工;

 4会看2d加工图纸,熟悉2d转3d建加工图档,精通用ug40、ug60或mastercam91等软件编程。

 5会使用宏程序操作和出图制图的经验,有注塑机等机械生产企业工作经历者佳。

 任职要求:

 能够吃苦耐劳,做事认真负责,有责任心和团队精神。

公司岗位职责 篇8

 工作职责:

 1指导并配合业务人员形成尽职调查报告;

 2负责收集整理分公司运营数据,协助业务管理部经理研究分析业务开展状况并形成业务跟踪报告;

 3负责提供业务数据实时支持;

 4负责分公司业务培训的具体工作;

 5协助业务管理部经理开展渠道资源拓展和对接的具体工作;

 6完成领导交办的其他工作。

 任职资格:

 1大学本科及以上学历,金融、法律、工商管理等相关专业;

 2两年以上相关工作经验,金融行业相关从业资格优先;

 3具有客户管理经验;具备金融基础知识,对融资租赁业务管理有一定的认识;良好的职业道德素质、耐心细致、较强的沟通协调能力、正直诚信。

公司岗位职责 篇9

 职责描述:

 1、对采购业务活动进行市场调研、收集、整理分析数据,出具审计报告,发挥监督和评价作用;

 2、负责日常采购流程合规性、采购询比价、采购合同核查工作;

 3、协助采购等部门优化作业流程,规范内部管理;

 4、负责采购风控关键点梳理和完善。

 任职要求:

 1、全日制大学本科及以上学历,经济管理类、物流管理、财会、法律等相关专业;

 2、了解合同法、经济法等相关法律,掌握企业采购内审管理制度与流程规范,熟悉采购管理、风险防范与控制体系;

 3、3年以上采购相关工作经验,3年以上大中型制造企业采购及审计稽查工作经验。

公司岗位职责 篇10

 职责描述:

 1、根据现有编制及业务发展需求,协助上级确定招聘目标,汇总岗位需求数目和人员需求数;

 2、搜集简历,对简历进行分类、筛选,安排人员应聘面试,确定面试名单,通知应聘者;

 3、建立并完善业界目标企业与人才地图,建立人才库并跟踪人才流动;

 4、负责业务部门中高端人才挖掘,评估,甄选,沟通等工作;

 5、不断完善人才评估工具,提升人才的`甄选效果和效率。

 任职要求:

 1、本科及以上学历;

 2、电商互联网公司招聘工作经验优先,熟悉电商的业务模式;

 3、具有较强的自驱力和主动性;

 4、有良好的招聘运营思维和创新意识,不断开拓新的渠道和工具等;

 5、优秀的表达及沟通能力、协调能力、亲和力和分析判断力。

公司岗位职责 篇11

 工作职责:

 1、负责完成客户的系统实施交付工作,包括客户调研、需求分析和实施解决方案的制定、业务培训、方案测试及上线切换,能够有效控制项目进度,按照项目计划保证项目成功交付;

 2、负责设计并优化客户的业务流程,引导客户完成系统实施工作;

 3、负责客户方案讲解与交流、数据的整理及产品演示等工作;

 4、负责所实施客户的应用价值提炼和案例制作,做好内部的能力转移。

 岗位要求:

 1、全日制一本及以上学历;营销或财务或物流类专业;

 2、1年以上工作经验,熟练掌握一种国内外erp软件(如用友、金蝶、oralce、sap等)的应用;

 3、熟悉erp理论与产品知识,熟练掌握一种以上数据库(如sqlserver、oracle、db2等)应用;

 4、具备良好的需求分析能力和独立解决问题的能力,有一定的项目实施经验;

 5、有良好的团队合作精神和敬业精神,责任心强,能够承担较大工作压力;

 6、有良好的沟通、方案编写和方案呈现能力;

 7、有烟草行业信息化业务知识或项目实施背景者优先。

 8、独立实施或作为主力实施顾问实施过供应链、财务核算、预算报销等模块者优先

 9、能适应省内出差

公司岗位职责 篇12

 岗位职责:

 1全面主持分公司工作,带领团队完成年度经营目标;

 2监督、控制分公司业务实施过程,对经营风险和结果负责;

 3全面负责分公司的管理与人才培养;

 4与公司管理总部保持良好的沟通与协作;

 5完成上级领导交办的其他工作。

 任职要求

 1市场营销、工商管理、金融、珠宝鉴定等专业,大专以上学历,35岁以下;

 2有五年以上工作经验,其中金融贷款业务团队负责人两年以上;

 3高度的风险管理意识,能够较好地把控经营和风险管理的关系;

 4熟悉郑州金融贷款市场,并有较丰富的人脉关系和业务渠道;

 5高度的敬业精神和职业道德操守;

 6较强的组织、协调、沟通和领导能力。

 公司提供有竞争力的薪酬标准,上不封顶,上述薪酬仅供参考。

公司岗位职责 篇13

 职责描述:

 1、精通洗护、膏、霜的生产技术流程,并负责改善旧产品配方,提高产品品质,持续改进产品性能;

 2、化工产品生产过程的控制,分析解决异常技术问题,导入跟踪新工艺;

 3、搜集、整理原材料信息,对市场出现的新原料能快速掌握使用性能,并运用到实际配方中;

 4、产品成分的编辑、配方整理等相关技术文件的编写;

 5、承办上级领导交办的其他事项。

 任职要求

 1、化工工艺、日用化工、精细化工、应用化学或其它相关专业本科及以上学历;

 2、4年以上洗护/化妆品相关研发经验,熟悉洗护化妆品原料特性和产品相关法律法规;

 3、熟悉常见个人洗护产品配方的架构及其特点,能够根据客户需求灵活地开发和调整洗护产品配方;

 4、具备较强的沟通能力与分析能力,有一定解决问题能力,创新能力,试验设计能力。

公司岗位职责 篇14

 工作职责:

 1、广告策划:承接各类广告业务,含整体方案撰写,前期宣传文案、微信营销文案、现场执行文案(串词、发言稿)、后续报道文案;

 2、能胜任大型庆典、体育赛事及各类商业广告策划设计

 3、业务宣传:遵守体育公司各项规章制度、运营新媒体宣传手段宣传体育公司业务

 4、其他:完成上级领导临时交办的工作任务

 任职资格:

 1、广告传媒专业,本科以上学历;

 2、3年以上从事广告相关的工作经历

 3、广告师职业资格证;

 4、必须掌握并熟练使用广告制作软件的基本操作;

 5、广告运作的相关知识;

 6、沟通协调能力强,设计美感强

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控全局觉得珠宝店管理手册

第一部分 加盟店内部管理制度

工作规范

一、 上班(进店)

1 不迟到,不早退,不擅离岗位,违者按规定处罚。

2 考勤登记

1) 换好制服;

2) 在考勤本上登记时间;

3) 严禁代人登记,如有发现要严肃处罚代登记人和被登记者。

3 关于私人物品带入商店的规定

1) 私人物品、私人的包裹和其他物品应放在更衣箱内保管,严禁带入店堂;

2) 大量现金和其它贵重品不得存放在柜台和更衣箱,如有遗失商店概不负责;

3) 与柜台商品相同的物品不得带入店内;

4) 工作上所用的物品如果是私人物品,如照相机、电子计算机、打字机等,要经值班经理认可后才能带入店堂。离开时要经值班经理同意。

二、 仪表仪容

1 基本规定

1) 穿着制服,别好胸牌;

2) 服装整洁,仪表端正;

3) 常带微笑,礼貌待客;

4) 互相检查,共同提高。

2 具体规定

1、 男性营业员的头发需经营修剪、清洗,以不遮盖耳朵为标准,不留胡子,不留长指甲,必须穿衬衫。

2、 女性营业员的头发要梳理得体,可以涂无色指甲油,化妆要得体,做到整洁、精神。

3、 上班期间不得佩戴有色眼镜。

4、 原则上不得染黑色以外的任何颜色头发。

5、 工作时要按规定着工装,胸卡端正的戴在左胸上。

6、 工装必须保持干净、整洁,熨烫平整,衣扣完整扣好,不能挽袖子。

7、 穿鞋要大方得体,要保持鞋面光洁,严禁穿拖鞋上班。

8、 举止文明,自信大方,不卑不亢,显示出一定的风度与文化素养。站要挺直,坐要端正,要简洁,看要自然,听要专注,行要稳健。

9、 在顾客面前避免挖耳朵、打呵欠、修指甲等不雅动作,待人要诚恳、热情、和蔼、耐心,要有一定的亲善力。

10、 接待顾客、同事或者客户,要面带微笑,讲普通话,口齿清晰,声音甜美,态度亲切。

11、 为顾客倒水时,水不宜过满,双手扶杯子2/1以下位交给顾客,也可轻轻的放在顾客手边的柜台上并提示顾客。严禁手持杯口递水。

12、 同顾客交谈时,应正视对方,认真倾听。表情应亲切、自然。谈话间如有事情需要处理,应礼貌的示意对方稍侯,并表示歉意。

13、 要求当班营业员必须讲普通话,要柜台内与同事交谈、交接货物时,严禁叫外号、小名等。

三、 开门准备的规定

1 营业前准备工作规范

1) 清洁卫生:做到地面干净,商品整齐,柜台清洁。;

2) 检查商品:备齐、上足商品,柜台内商品充盈,做好库有柜台有,两相对正;

3) 检查价签:做到商品与价签、证书相符;

4) 核实帐目:核实柜内商品与帐目相符;

5) 将销售票据、包装品及销售用具备齐;

6) 校正台秤、仪器的灵敏和准确度;

7) 整理仪容仪表,检查着装。

2 确定今天的目标

1) 每天要思考今天的销售目标是什么,以及完成的方法和措施;

2) 今天要重点介绍的商品是什么?是否已掌握该商品的性能、特点;

3) 昨天不知道的事,有疑问题的问题,尽早请教他人,寻找答案和解决办法。

3 工作时间内电话、BP机的使用

1) 禁止打私人电话;

2) 禁止使用私人手机和BP机;

3) 营业员因工作需要打外线电话,需经值班经理同意。

四、 在岗要求

1 遵守上下班时间,上班前禁止喝酒,有事离开柜台,要向同事讲清。

2 上班时间禁止串岗、聊天、做私事。

3 店内禁止饮食吃零食、化妆、吸烟,禁止大声喧哗和奔跑,

4 站立服务要姿态规范,举止端庄,微笑服务;

5 随身携带笔记本,记录顾客的要求、建议的意见。

五、 营业中服务程序规范

1、 迎接顾客:接顾客临近时,主动打招呼,说好第一句话。做到“接一问二招呼三”,人不到话先到。

2、 介绍商品:主动、热情、耐心地向顾客介绍商品品质、级别、价位和使用保养等,如顾客所要商品当时缺货,可介绍与其要求相近的商品或新货,或留下顾客的****、地址,货到后及时和顾客取得联系。

3、 展示商品:根据商品的品质,级别的不同来确定展示方式和方法,是佩戴、放大镜观看,灯光照射等,既要便于顾客挑选,又要把商品的内在美表现的淋漓尽致。

4、 包装商品:商品包装前,要当着顾客的面把商品及证书、赠品包装在一起。

5、 递交商品:当顾客交款后,营业员要双手将商品递给顾客,要礼貌,轻拿轻放,落落大方。

6、 送别顾客:当顾客携带所购商品离柜时,要热情、礼貌的按规范的服务用语送客。

7、 营业中不忙时的辅助工作:补充、整理商品,及时做帐,清洁柜台卫生,提前做好接待下一位顾客的准备。

六、 关门准备的规定

1 当营业结束时间时,还有顾客在挑选商品,所有商品必须按正常营业时陈列。

2 当到营业结束时间时,如有顾客,应推迟营业时间,正常接待顾客,热情接待,不催促顾客,不埋怨顾客。

3 营业结束前15分钟,当班所有营业员要清点商品,确定准确不误,当班所有人签字,陆续把商品收回保险柜。

4 当班柜组长、值班经理做好当日销售帐目,确定帐目与商品相符。

5 打扫营业场所卫生,做到地面干净,无污迹。

6 晚班会:所有离店前的准备工作做好之后有当班柜组长、值班经理组织当班营业员对当日的销售工作做小结,确定明日的工作安排。

7 离店:离店时,当班柜组长、值班经理要及时切断电源、值班经理要及时切断电源、锁好保险柜,检查其他有无不安全的地方。

8 以上所有工作做好之后,当班的所有人员方可陆续离店。

七、 下班(离店)

1 更衣要在更衣室内换上自己的衣服,制服放入更衣箱。

2 作好离店考勤登记。

八、 待客规定

1 服务语言要轻柔、自然、语言简洁,准确、礼貌、灵活:

1、 常用礼貌用语:欢迎光临、请、您、对不起、没关系、谢谢、谢谢光临。

2、 常用尊称:小朋友、夫人、**、女士、先生

3、 常用问侯语:您好、早上好、再见、谢谢、请您多关照、欢迎您再次光临。

2. 台服务语言标准

a) 迎接顾客时,主动打招呼,应说:“您好!您看看什么?”“你需要点什么?”当顾客较多时应说“对不起,请您稍等”。因未听到顾客召唤而引起顾客不满时,要主动道歉说“对不起,让您久等了”。

b) 顾客询问的商品暂时无货进应回答:“对不起,现在暂时缺货”。顾客询问何时能来货时,应回答:“请您时常来看看,或者打电话问一下”,并递上名片。对于急需某种商品的顾客,应说:“请您留下电话以便来货时及时通知您”。切忌简单说:“没有”。

c) 当顾客要看看某种商品时,营业员不许先报价后递货,除非顾客先问价格。营业员将商品递给顾客后,要适当介绍该件商品的特色、产地等,并说:“请您随意挑选” 。顾客挑选之后又不买时,应说:“不客气,希望您下次再来”。

d) 当成交后递交商品给顾客时,应说:“请您拿好”,并认真为顾客清点附赠物品。

e) 送别顾客时,应说:“您还需要别的吗?”或者说:“您走好,再见”。当顾客表示谢意时,应说:“不客气,欢迎您再来”。

f) 顾客要求退换商品时,要热情接待,不推诿,不刁难,处理不符合退换原则的商品时,要耐心的多做解释,应说:“对不起,您的饰品已经过了退货期限”。或者说:“对不起,您的饰品发生的损坏不属我们包赔范围,请谅解” 。如果顾客坚持要退换货时,应说:“请允许我请示领导,您稍等”。如顾客对答复不满意,应礼貌的请顾客到有关部门洽谈。对于符合退换原则的商品应立即予以退换,并说:“对不起,让您多跑了一趟”。

g) 劝阻顾客时,要态度和蔼、耐心。例如劝说顾客不要吸烟时应说:“对不起,店内不能吸烟”。

3 销售过程中,不得使用否定、质问、嘲讽等不文明,不礼貌的语言,做到“五不讲”

1) 不讲有伤顾客自尊和人格的话。

2) 不讲埋怨、责怪顾客的话。

3) 不讲讽刺挖苦顾客的话。

4) 不讲粗话脏话无理的话。

5) 不讲讽刺顾客、激化矛盾的话。

4 接待顾客时做到六不计较

1) 顾客购买商品时,称呼不当不计较。

2) 顾客购买商品时,举止不雅不计较。

3) 营业员主动打招呼时,顾客不理不计较。

4) 遇到顾客性情暴躁,语言不妥时不讲较。

5) 顾客提意见不客气时不计较。

5 服务禁忌语

“不买就别问”、“不知道”、“我不懂(会)”、“自己不会看?”、“买的起吗?”、等会,“急什么?”、“明天再来吧”、“小样”、“爱买不买”、“想去哪去哪”、“愿上哪上哪”。

6 其他柜台规定

1 有必要和正在接待顾客的其他营业员讲话时,应在该营业员接待顾客完毕后进行。如有紧要情况,应利用接待空隙,先和顾客打招呼,然后简短地叙述事由。

2 在接待中与其他营业员打招呼时,应等接待顾客以后回答。如有紧要情况时,在近处有其他营业员,并和顾客打招呼。如近处没有营业员的情况下,一定要等接待完成以后。

3 在店内禁止谈私事,如有紧要情况向值班经理说明事由,征得同意后,可在柜台外知时间会面。

7 接听电话时

1) 打电话时应先理清电话要点,对方应答时,先报出营业网点电话和自己的姓名,应说;“您好,新新人雅福珠宝某某店”。

2) 当电话铃响起时,应在三声之内迅速拿起电话应答,先报出营业网点名称及自己的姓名,重点内容记录并重复核对,并询问对方是否留言。

3) 养成准备纸和笔,随时记录电话的习惯。

4) 等对方先挂断电话。

交接班规定

营业员交接班的规定是:

一、 工作交接

定时召开班前会,统一安排布置工作。进行工作交接和工作布置时,营业员一定要专心致志,一丝不苟。要做到

“一准”是要求营业员准时地进行交接班。

“二明”是要求营业员必须做到岗位明确,责任明确。

“三清”是要求营业员在进行工作交接时,钱款清楚,任务清楚。

注:上述请方面,稍有闪失,都会遗患无穷。

具体措施

1) 实施两班轮换制度。

2) 实施柜组长负责制度,每班柜组长带头参加,钱款当面点清。做到帐实相符,如有误差,由双方柜组长写出书面报告,通知公司解决。但不影响到正常销售工作。

3) 交接时责任明确,营业人员需接职责划分一一交接。

4) 交接内容:柜台帐、实物帐、现金帐、柜台钥匙等。

二、 更换工装

在正式上岗之前,营业员必须按照规定更换服装,而不得自行身着不合规定的服装在岗位上工作。

更换工装,必须要在班前进行,不能在工作岗位上当众更换衣服。另外还要注意,更换工装必须完全到位。

三、 验货补货

1 检查自己负责销售的商品是否在具体数量上有所缺失。

2 检查自己负责销售的商品是否在质量上有存在问题。

3 进行验货时,发现商品出现缺短,应及时向值班经理报告,并立刻查明原因。

4 进行验货时,发现商品出现质理问题,应及时向值班经理报告,并立刻查明原因。

5 对于暂时没有查明原因的错误,应对现场情况和负责人进行登记。

四、 检查价签

1 检查货品价签是否一一对应,有无挂错价签情况,有缺少价签的货品,防止“错位”情况的出现。

2 检查货品的证书、资料等是否齐全。

3 检查时,发现有错误、缺少的情况应向值班经理报告,并立刻查明原因。

4 对于暂时没有查明原因的错误,应对现场情况和负责人进行登记。

五、 备好必需品

营业员在班前还须备好一些工作之中不可缺少的工作用品,并且将其置于固定之处。在班前还须进行检查或补充。

1 准备好计价器

指收银机、电子计算器、圆珠笔、复写纸、发货票等。

2 准备好测试用具

珠宝测试仪

3 准备宣传材料

宣传手册、柜台提示物、POP、海报等

4 准备销售用具

首饰盒、手提袋、销售卡

5 准备找零钱款

6 整理台面

营业员对自己负责的柜台进行必要的清洁和整理,保证台面的符合销售要求。对自己使用的办公用具放置到位,不得影响柜台整体的美观。

卫生规定

保持店面清洁,是店员的职现之一,负责卫生的店员工作步骤如下:

工作步骤一:准备工作

具体操作:

1) 垃圾桶

2) 水桶、抹布、鸡毛掸、卷纸、玻璃清洁剂。

要求:事先准备的工要干净。

工作步骤二:倒垃圾

具体操作:

1) 将店内垃圾集中一垃圾桶内由一人去倒垃圾;

2) 倒垃圾在晚班下班前15分钟。

要求:将垃圾倒到指定地点,垃圾纸片不要撒落在店内。

工作步骤三:抹柜台、货架、门窗

具体操作:

1) 打半桶清水;

2) 将抹布浸湿,拧干后擦货架、柜台、门窗,第一遍初擦,第二遍清洗抹布再擦一次。

要求:勤洗抹布,以保持抹布清洁。

工作步骤四:抹玻璃、镜

1) 将玻璃清洁剂倒在抹布上,来回抹玻璃镜;

2) 在无玻璃清洁剂的情况下,可先用湿抹布擦,后用于抹布或纸擦。

要求:玻璃、镜用玻璃清洁剂抹至光亮为准。

工作步骤五:清扫商品

定期清洁柜内灰尘。

要求:

a) 货品要轻拿轻放

b) 打扫完卫生后及时摆放商品

柜台纪律

为保持店内良好的销售秩序,现要求营业员遵守下列柜台规则:

1 营业员入柜台工作前,要穿好工作服和佩戴工牌。

2 上班时不迟好,不早退、不无故请假,没有特殊情况不能随便调班。需要调班、工休时经请示主管以上批准后才能生效,不擅离工作岗位,需要离开时,做好离岗登记方能离开岗位。

3 要热情待客,礼貌服务,主动介绍商品,做好精神饱满,时常微笑,有问必答。无顾客时要整理商品,使其整洁美观。

4 对顾客提出的批评或建议,要虚心接受,不与顾客顶撞、争吵。

5 站立姿势要端正,不准在柜台聊天、嬉笑、打闹。

6 不准在柜台内会客、办私事。当班时间不准购买自己经营的商品。

7 不准在柜台或仓库内吸烟、吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。

8 自觉搞好店内、店外的环境卫生和商品卫生。

9 不准把私人的书包、挂包、钱包带进柜台和仓库。

10 对公物、商品。不乱拿、乱用,不准试戴店内首饰。

11 交接班时做到:交接清楚,货款相符,签名负责。

12 不准提前更衣下班及提早关门停止售货。

13 下班前,切断一切电源,锁好保险柜和门窗,做好防火防盗工作。

货品保和规定

1 货品接大类分放。

2 存仓商品要贯彻执行“先进先出”的规定。

3 要节约仓容,合理使有仓库,不得混乱放置货品。

4 仓库货品必须设定固定货位,并进行编号,每个货位上设立“进、出、存卡”凡出入仓库的货品和物资,就于当时在货卡上登记,并结出存货数,以便与商品帐对口。

5 仓库货品必须做到“三对口”即库存商品与货卡数量相符,货卡存量与商品帐余额相符,每月终结时,仓管员应根据货品账记录数字做出进、销、调、存月报表。

6 仓管员对所保管商品和物资应经常检验,对滞存时间长的商品,要主动催请售货场出仓摆卖或向总部反映调换。

资料管理规定

为便于管理和及时与总部沟通,为结合本地区情况制作营销计划做准备,还需对以下资料进行存档:

一、 内部资料

1 有关店内的资料

1) 最近关年内月销售资料

2) 主要产品1-2年本地市场变动状况。

3) 主要产品销售数量,销售收入、销售费用资料。

2 销售计划的资料

1) 本年度销售计划和部署资料

2) 月销售计划和部署资料

3) 其主题活动的销售计划资料

3 产品资料

1) 新产品介绍资料

2) 本店产品目录资料

4 重点客户资料

1) 已经购买过本店商品的客户

2) 有潜力购买本店货品的客户

内容包括:姓名、年龄、职业、喜好、联系电话等

5 其他有关资料

1) 产品售后故障发生资料

2) 店员培训、教育资料

3) 店内管理资料

二、 外部资料

1 市场调查资料

1) 年度本区域销售总量调查

2) 年度本区域销售主要产品调查

3) 本产品主要消费层调查

2 主要竞争对手资料

1) 竞争对手销售的方式和方法

2) 竞争对手的定价情况

3) 竞争对手销售的主要产品

4) 竞争对手的总体销售额

第二部分 人事管理

组织结构

职责说明:

经理:全面负责门店的销售、人事及财务管理。

店长(柜组长):对员工进行现场指导、对员工问题进行诊断与处理、商品管理、组织班会、处理顾客投诉、管理报务分析、信息资料管理等。

店员: 负责顾客接待、商品销售、柜台帐登记、整理摆放柜台商品、打扫门店卫生等。

收银员:负责收取保管现金,登记帐务,票据管理等。

仓务:负责仓库货品的管理,包括领货、补货、登记记帐、清洁等。

保安人员:负责门店日常的现场保安工作及定期对门店设施进行安全检查。

店员招聘

1、 基本素质要求

1) 年龄要求:35岁以下;

2) 学历要求:初中毕业。

3) 经验要求:有一定的零售销售经验。

4) 其他要求:气质良好、相貌端正、,为人诚实可靠,无不良记录,会讲标准普通话。具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的观察能力。

2、 职业素质要求

职业功能 工作内容 技能要求 相关知识

一、接待 (一)接待准备 1 能够做好营业环境准备 2 能够做好营业用具准备3 能够做好个人仪容仪表仪准备 1 环境美常识 2 营业用具准备的注意事项 3 仪容、仪表、仪态常识 4 语言应用基本常识 5 柜台服务常识

(二)接待礼仪 1 能够正确使用商业服务用语 2 能够主动、热情地接待顾客

二销售 (一)商品介绍与咨询 1 能够正确应用珠宝玉石品种名称2 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3 能够正确介绍首饰品种款式4 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书 1 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3 首饰定义、分类、品种知识4 鉴定证书知识

(二)商品展示 1 能够用常规仪器展示珠宝首饰2 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰 1 常规鉴定仪器应用知识 2 不同款式首饰展示要求及注意事项 3 道具展示及人员佩戴展示的注意事项

(三)商品推荐 能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰 珠宝首饰佩戴的基本知识

(四)沟通与成交 1 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2 能够揣摩顾客心理,适时抓住成交机会 1 珠宝首饰人文知识 2 适时成交的技巧

(五)商品交付 1 能够熟练完成礼品包装2 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3 能够正确辨认倾货币、信用卡 4 能够正确辨认支票等票据 1 包装知识 2 票据知识 3 货币、信用卡知识4 支票知识及使用注意事项

三售后 服 务 (一)保护客房关系 1 能够按照要求建立顾客档案,并根据顾客要求进行相应服务 2 能够主动了解商品使用信息,并反馈到有关部门 1 首饰保养与清洁知识2 企业质量保修规定和理赔程序

(二)维护与质量保修 1 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求 1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

四保 管 与 交 割 (一)保管 1 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2 能够正确进行柜台样品的保管工作 1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

(二)交割 1 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2 能够正确记录柜台台帐 3 能够照章完成交接班的手续 1 柜台验收知识 2 柜台台帐 3 柜台交接班规范

五商 务 活 动 商品陈列 能够按照要求合理摆放珠宝首饰,布置柜台 珠宝首饰的柜台陈列知识

雇前健康检查

面试合格后,要求受雇人到指定医院进行健康检查,根据医院出具检查结果,确定是否进行人员聘用。

个人资料存档

存档内容包括:身份证(复印件)、学历证明(复印件)、职业等级证书(复印件),家庭详细住址、主要****(电话)。

薪金与奖金(建议)

基本工资+提成奖金+福利

考核内容

1) 出勤情况

2) 工作态度

3) 工作技能

4) 销售额

5) 顾客满意度

工作时间(建议)

1) 实行两班轮换制,交接时间定在每日中午。

2) 时间安排

工作时间 工作内容

7:40----8:00 打扫卫生

8:00----9:00 柜台货物摆放

9:00 开始营业

9:00----2:00 A班当班时间

2:00 B班到岗

2:00----2:30 A、B班交接班时间

2:30----8:30 A班当班时间

8:30----9:00 收货盘帐

注:次日B班值早班,A班值晚班。

用餐时间

1) 午餐时段11:00—12:30

晚餐时段19:00—20:30

2) 用餐时长30分钟以内,每次用餐人数1—2人,店内需留下足够营业人员,可维持正常营业。

假期规定

1) 上班轮班人员每周可按营业情况休息一天,应避开周六周日和节假日。

2) 春节:3天、国庆3天、五一3天,节日内调休一天,剩余天数在节后调休补齐。

3) 病假当日需提出申请,经主管批准后方可生效。

4) 事假需提前3天提出申请,经批准后方可休息。

第三部分 财务管理制度

1 建立健全内部财务管理制度,做好财务管理工作,如实反映财务状况,依法缴纳计算公家税收,并接受总部的监督检查,财务部门应履行财务指责,做好各项财务收支预测、计划、控制、核算和考核工作,努力提高经济效益。

2 在经营期间,必须按加盟合同中约定的合作期限进行投入和经营,除依法转让外,不得以任何方式结束经营。

3 财务人员(会计、出纳)需取得国家承认的相关资质证书,并遵守《中华人民共和国会计法》及相关法律的有关规定,不得弄虚作假,违法乱纪。

4 会计部门应设立总帐。库存帐、销售帐、销售明细帐和日常收支明细帐。每发生一笔业务都应如实填写,并妥善保管。

5 财务人员应在规定的时间内根据实际财务情况编写企业财务报表(日报表、月报表、季报表、年报表),并接受总部的监察监督。

6 出纳人员应设立资金帐目、现金帐和销售明细帐,作到日清日结,如实登记发生的每一笔业务,作到帐实相符,收支平衡。

第四部分 保安措施

店内安全设施

1 监控系统:店铺内应安装24小时闭路电视监控系统,探头设在店堂各处,库房财务等顾客和工作人员经常出没之处。在工作人员可触及处安装报警按钮,以备不测。

2 保安器材配备:配备适当的保安器材以备应急之用,比如电警棍、催泪瓦斯等安全防范器材。

3 保安人员:每一个店铺至少冉要配置四名安全保卫人员,用于24小时不间断的巡视安全工作。

4 报警:每一个店堂营业员既是商品销售员又是义务安全人员,除看管好自己分内的商品外,对来店的每位顾客都应该综合分析。若有突发事件即刻按动报警系统并做即时应对处理。

5 消防:珠宝店照明光线要求极高,消防工作至关重要。店铺商品十分贵重,如遇火灾,做工细腻的珠宝首饰极易受损,经济损失将极为惨重。因此,消防工作必须做到有备无患。每个店内需配置一名电工兼消防员(保安可兼做),配备必要的消防器材,比如干粉灭火器、应急水、水管、等应急消防物品。

6 防毒面具的配置:防毒面具是以备在遭受大火及其他不安全因素时给每一个员工配备的防护用具。

7 安全出口:安全出口的警示牌放置以及出现紧急险情时的疏散。

财务及珠宝保管箱

1 配备便携式应急保管箱:是当店铺遇紧急情况时贵重财物需转移时使用的,要求结实,便于携带、搬运,箱包色彩以暗色为好。

2 配备采购时使用的小型箱包:是店铺经理或财务人员办理财务交接时使用的实用箱包,要求暗色、抗挤压、防盗。

3 配备店内大型保险柜:即店内金库,店内金店是每天存放店内店存商品的地方,要求隐蔽安全,一般采用隐蔽式装潢,内可设可容商品及托盘大小尺寸的保险柜,一般在当地按尺寸定做为宜。

金库及店铺柜台人门钥匙的处理

1 金库钥匙由专人保管,可由二人交接,责任到人。

2 柜台钥匙由营业员交接管理,责任到人。

3 店铺大门钥匙一般交由当班保安管理,责任到人。但店内经理要在安全妥当的地方备的备岗位的钥匙以备紧急时使用。

金店也可与银行签定商品安全保管合同,则之前安全保卫工作关于库房安全方面便可省去。

1职业名称:珠宝首饰营业员

12职业定义:在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。

13职业等级:本职业共设三个等级,分为初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资料四级)、

高级(国家职业资格三级)。

14职业环境:室内、常温

15职业能力特征:具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐

的色觉。

16基本文化程度:初中毕业。

17培训要求:

171培训期限:全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定;晋级培训期限,初级不少于

80学时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。

172培训教师:具有本职业高级职业资格证书并有本职业(专业)两年以上培训教学经验,或具有

本专业中级以上技术职称。

18鉴定要求

181适用对象:从事或准备从事本职业的人员。

182申报条件

--初级(具备以下条件之一者)

(1)经本职业初级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书。

(2)在本职业连续见习工作2年以上。

--中级(具备以下条件之一者)

(1)取得本职业初级资格证书,并经本职业中级正规培训达规定标准学时数,取得毕(结)业证书,

且连续从事本职业工作2年以上。

(2)取得本职业初级资格证书,并连续从事本职业工作3年以上。

(3)连续从事本职业4年以上。

(4)取得经劳动保障部门审核认定的,以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业证书。

--高级(具备以下条件之一者)

(1)取得中级职业资格证书后,并经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书,

且连续从事本职业工作2年以上。

(2)取得中级职业资格证书后,并连续从事本职业工作3年以上。

(3)取得高级技工学校或经劳动保障部门审核认定的,以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业

毕业证书,并连续从事本职业工作1年以上。

(4)取得本专业或相关专业大专毕业证书,并连续从事本职业工作1年以上。

183鉴定方式:分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核采取

实际操作、现场问答、模拟演示等方式。由2-3名考评员组成考评小组,考评员按照技能考核规定各自

分别打分,取平均分为考核得分。理论知识考试和技能操作考核均彩百分制,两门皆达60分以上为合格。

184考评人员与考生配务比例:理论知识考试考评员与考生配比为1:15,技能操作考核考评员与考生

配比为1:10。

185鉴定时间:各等级理论知识考试时间不超过120分钟。各等级技能操作考核不超过50分钟,每超过

5分钟,从总得分中扣除2分。

186鉴定场所设备

--场所:(1)标准教室(2)模拟柜台 --设备:(1)小型鉴定仪器及工具(2)宝

玉石标本(3)首饰标本(4)常用计量器具等。

2基本要求

21职业道德

211职业道德基本知识

212职业守则

(1)热爱本职、忠于职守(2)遵纪守法、廉洁奉公(3)公平买卖、文明经商(4)礼貌

待客、热情服务(5)真诚守信、兢兢业业(6)刻苦学习、钻研业务

22基础知识

221计量知识

(1) 法定计量单位及其换算 长度:厘米、毫米、微米、纳米 质量:千克、毫克

(2)行业用计量单位的使用知识 克拉、格令、盎司

(3)常用计量器具的使用知识

222仪器知识

(1) 宝石鉴定仪器的使用知识 放大镜、镊子、二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计、分光

镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密度仪、红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱

(2) 珠宝首饰清洗仪器的使用知识 超声波清洗仪

223法律法规

(1)《合同法》常识(2)《消费者权益保护法》常识(3)《产品质量法》常识(4)《反不正当竞

争法》常识(5)《商标法》常识(6)《广告法》常识(7)《票据法》常识。

3工作要求

31初级

职业功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

(一)接待准备

1 能够做好营业环境准备 2 能够做好营业用具准备3 能够做好个人仪容仪表仪准备

1 环境美常识 2 营业用具准备的注意事项 3 仪容、仪表、仪态常识 4 语言应用基本常识 5 柜台服务常识

(二)接待礼仪

1 能够正确使用商业服务用语 2 能够主动、热情地接待顾客

二、

(一)商品介绍与咨询

1 能够正确应用珠宝玉石品种名称2 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质3 能够正确介绍首饰品种款式4 能够正确解释宝石鉴定证书镶嵌钻石分级证书

1 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识2 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识3 首饰定义、分类、品种知识4 鉴定证书知识

(二)商品展示

1 能够用常规仪器展示珠宝首饰2 能够正确展示不同款式的珠宝首饰 3 能够用道具、自身佩戴、顾客佩戴方式展示珠宝首饰

1 常规鉴定仪器应用知识 2 不同款式首饰展示要求及注意事项 3 道具展示及人员佩戴展示的注意事项

(三)商品推荐

能够根据顾客性别、年龄、脸型、手型等身体特征推荐相应的珠宝首饰

珠宝首饰佩戴的基本知识

(四)沟通与成交

1 能够适时介绍珠宝首饰文化、内涵、激发顾客购买欲望 2 能够揣摩顾客心理,适时抓住成交机会

1 珠宝首饰人文知识 2 适时成交的技巧

(五)商品交付

1 能够熟练完成礼品包装2 能够准确填写并辨别销售凭据、发票 3 能够正确辨认倾货币、信用卡 4 能够正确辨认支票等票据

1 包装知识 2 票据知识 3 货币、信用卡知识4 支票知识及使用注意事项

售 后 服 务

(一)保护客房关系

1 能够按照要求建立顾客档案,并根据顾客要求进行相应服务 2 能够主动了解商品使用信息,并反馈到有关部门

1 首饰保养与清洁知识2 企业质量保修规定和理赔程序

(二)维护与质量保修

1 能够指导顾客清洗与保养珠宝首饰 2 能根据有关规定受理顾客的商品保修要求

1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

保 管 与 交 割

(一)保管

1 能够识别并正确进行珠宝首饰商品编号 2 能够正确进行柜台样品的保管工作

1 商品编号知识 2 珠宝首饰柜台防火、防盗等知识

(二)交割

1 能够准确无误地照单进行数量和质量验收 2 能够正确记录柜台台帐 3 能够照章完成交接班的手续

1 柜台验收知识 2 柜台台帐 3 柜台交接班规范

商 务 活 动

商品陈列

能够按照要求合理摆放珠宝首饰,布置柜台

珠宝首饰的柜台陈列知识

32中级

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

(一)礼仪

1 保持良好的仪容仪表 2 具备良好的语言表达能力,热情与顾客沟通

1 仪容仪表知识

2 商业礼仪中的语言表达艺术

3 商业礼仪中的接待艺术

(二)接待

1能够根据顾客的特点,进行针对性的接待服务

二、 销 售

(一)商品介绍与咨询

1 能够正确应用珠宝玉石品种名称 2 能够正确介绍常见珠宝玉石的主要物理化学性质 3 能够正确介绍首饰品种款式 4 能够正确解释宝石鉴定证书、镶嵌钻石分级证书

1 珠宝玉石定义、分类、品种、名称知识 2 珠宝玉石的物理化学性质及鉴定知识 3 首饰定义、分类、品种知识 4 鉴定证书知识

(二)商品推荐

1 能够根据顾客肤色、发型、服饰等特点,推荐合适的珠宝首饰 2 能够根据顾客气质特点推荐合适的珠宝首饰 3 能够按顾客所需佩戴环境场合,推荐合适的珠宝首饰

1 珠宝首饰与发型、服饰等搭配知识 2 珠宝首饰与气质搭配知识 3 珠宝首饰的佩戴环境知识

(三)沟通与成交

1 能够正确介绍珠宝首饰的设计风格、流行趋势,并引导顾客的购买兴趣 2 能够正确介绍珠宝首饰的价值特征 3 能够协助初级珠宝首饰销售人员处理销售中出现的问题,活跃销售气氛,完成销售任务

1 珠宝首饰设计知识 2 珠宝首饰的投资 3 顾客提出的常见异议及其 处理办法

保 管

1 能够按企业的有关规章制度完成样品的盘点工作 2 能够根据组销售情况,提出柜台货品调配建议

1 商品损益知识 2 柜组货品调配知识

四、

(一)商品陈列

1能够按要求进行橱窗布置,强化商品陈列的宣传效果

1 市场调查基础知识 2 市场调查表格式与内容

(二)市场调 查

1 能够按企业市场调查要求统计柜组珠宝首饰商品的销售量等资料 2 能够准确解释本企业制定的简单的市场调查表,并能指导初级珠宝首饰营业员

1 市场调查基础知识 2 市场调查表格式与内容

(三)柜组核算

1 能够进行柜组核算,初步确定和核算柜组经济 2 能够进行简单的计算机输入操作

1 柜组核算的基本概念及内容 2 计算机输入操作基本知识

(四)商业应用文

1 能够撰写请假条、留言条、收条等条据 2 能够撰写柜组工作计划 3 能够撰写启事、申请书、礼仪文书

1 条据写作要求 2 工作计划写作要求 3 启事、申请书、礼仪文书写作要求

33高级

职业

功能

工作内容

技能要求

相关知识

一、

(一)礼仪

具有一定的内在气质修养,外在形象自然、适度、得体

1 人体美学及交际原则基本知识 2 外宾接待中的基本知识 3 销售中的常见矛盾解决办法

(二)接待

1 能够用英语说出主要珠宝玉石品种的名称,并能用英语与外宾进行简单的对话 2 能够融洽气氛,解决销售过程中常见的矛盾

二 销

(一)商品介绍与咨 询

1 能够进行彩色宝石质量咨询 2 能够进行裸钻质量咨询 3 能够进行玉雕工艺介绍及质量咨询

1 消费需求知识 2 消费者购买行为知识 3 消费者购买决策过程知识 4 影响消费者行为因素知识

(二)沟通与成交

1 能够掌握珠宝首饰消费需求特点,适时营造和谐销售气氛 2 能够掌握珠宝首饰消费者的购买行为,正确引导顾客购买 3 能够掌握珠宝首饰消费者的购买决策过程,准确把握成交时机 4 能够掌握购买行为的影响因素,做到有针对性地开展服务

1 珠宝首饰仓储与保管要求 2 储存业务知识 3 货品调配知识

三、

(一)保管

1 能够制定珠宝首饰的保管制度 2 能够设法降低库存和保管成本

1 珠宝首饰仓储与保管要求 2 储存业务知识 3 货品调配知识

(二)调配

1能够根据季节变化\节假日等活动制定珠宝首饰商品调配计划

(一)商品陈列

1 能够根据企业要求参与或初步设计珠宝首饰的销售场地能够按照企业要求,参与或初步设计珠宝首饰商品的推销、展示活动

1 营业场所设计知识 2 珠宝首饰的展销活动

(二)市场调查

1 能够按企业要求,拟订简单的调查计划、 调查提纲 2 能够总结调查结果,提出改进意见

1 市场调查步骤 2 市场预测基本知识

(三)商业应用

1 能够起草规章制度 2 能够起草购销合同 3 能够起草商品介绍、商业广告、市场调查 和预测报告

1 规章制度写作要求 2 购销合同写作要求 3 商品介绍、商业广告、市场调查和预测报告写作要求

业务指导

能够对初、中级珠宝首饰营业员进行业务指导

业务培训知识

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