开珠宝店如何吸引更多的顾客
如今聪明的珠宝商个个像候鸟,随着财富的温度全球迁徙,在富人出没的地方,就会看到他们如影随行。他们把自己伪装成恰好在富人度假的地方度假,恰好随身带着一些顶级货。
有几种方法可以取悦那些超级有钱,而且真金白银买珠宝的富人。
首先,珠宝商一定要和富人保持非常良好的私人关系。要不把客户发展成朋友,要不就把朋友发展成客户。珠宝名牌DeGrisongono的主席有一大群富人朋友。他是一个非常温和的party高手。对他而言,朋友和客户之间没有明显的分别。他洞悉富人的迁徙规则,晓得他们夏天去PortoCervo或 Mykonos;冬天,他们则出现在Gstaad。事实上,DeGrisongono公司的总部在日内瓦,而他本人每个月最多在日内瓦待1周。每年2月,他在Gstaad搞整整1周的party;5月则转战Cannes;12月回到老家日内瓦继续party。无论他的party形式为何,总是人头攒动,挤满了一堆“朋友”。
DeGrisongono本人的想法很简单,他没必要在这些party上售卖他的珠宝,当别人的party从7点开始,11点便草草落幕的时候,他的party总要到凌晨三四点才告以段落。他的成功秘诀是,邀请的人得足够丰富,比如自己是干时尚产业的,总认得设计师,设计师会认得模特,银行家得请,运动明星也不能忘。Party上的人越丰富,越不容易沉闷。而这场party也没有很浓重的商业味道,他自己也只字不提“珠宝”两字。
DeGrisongono的方法很奏效。有一次DeGrisongono恰好在某地出现,约了某位富商午餐,而那位富商即席买下了他4块价值从2万到35万英磅不等的手表。在客户有需要的时候才出现已经是过时的营销手法。
如果你没有一群富人朋友,那就得让富人们好好受一点刺激。
以卓越的切割工艺闻名、全球最大的裸钻商Steinmetz震住客户有两招:一是与国家自然博物馆或是SmIThsonian这样重要的学术机构合作,展示他们那些让人惊艳的宝石。不管多有钱的人,看到这些宝贝都得投降。
另一招则是赞助超级赛事。Steinmetz是摩纳哥F1的赞助商,而富人们总乐意在度假的时候,大把花钱,尤其是当他们能与F1赛车手近距离接触的时候。当然Steinmetz也是麦克拉伦-梅赛德斯车队的赞助商,安排富人们与顶尖的车手一起party自然是小菜一碟,而就在这个气氛融洽的时候,Steinmetz卖出钻石。
甚至Steinmetz的CEO预言,店铺销售已经终结。而硬广告也非Steinmetz所爱,去年,摩纳哥F1比赛时,他们用300颗钻石在 KimiRaikkonen的头盔上摆出“Iceman”的字样,结果媒体报道甚多,版面折合成广告刊例价的话,总计达6100万英磅。
店铺销售曾经也是Steinmetz的支柱,而最近他们与苏富比拍卖行联手,推出新品牌苏富比钻石历史最高水平这个新品牌。他们为这个新品牌准备了标价最低为10万美元的钻石,而且也绝对不在店铺销售,而是一对一地展示。Steinmetz的CEO说:“一旦你拥有了完美无缺的好口碑,以及完美无缺的产品,那就该让交易的过程变得有趣一些。”
Cartier也是其中的佼佼者。它总能搞出让富人们挤破头都想参加的party。尽管Cartier的店铺开满全世界,没人能撼动它的市场地位。
Cartier选择参与更具艺术性的活动,他们发现自己的潜在客户同时也是现代艺术的收藏家。这种策略对Cartier来说也不新了,20年前,他们便已在巴黎创设了现代艺术基金。而近两年相当红火的伦敦Frieze艺博会的主赞助商也是Cartier。
要想向富人销售昂贵的东西,不要坐等他们上门。向DeGrisogono、Steinmentz和Cartier学习,他们总在富人欢乐饮宴的时候出现,让他们心甘情愿地为那些漂亮的石头疯狂埋单。
;珠宝店怎么做营销珠宝店怎么吸引客流很多做珠宝的商家,还停留在大街上发广告,甚至派自己的员工到小镇上去发单子的都有,其实员工心力交瘁,身心疲惫,如今广告早已经满天飞了,消费者早就厌烦了。那么怎么做到让自己的品牌让更多人看到,怎么让自己的品牌让人争着宣传?
怎么让别的商家求着合作并把你的珠宝的宣传海报放进自己的店呢?其实很简单,还是那句话,根据多年的实战经验和大量各行业客户案例,做生意需要分为两端,前端和后端,前端只是为了吸引客流,只是为了获得更多和客户接触的机会,因为如今很多老板觉得生意难做,竞争大,其实难点就是在于不知道如何吸引客流,不知道怎么让客户主动进店,因此只能坐等客户上门,客户不来就只能每天处于头大状态,怨天尤人。
刚才说了做生意需要分为前端和后端,前端只是为了赚人气,赚客流,不为了赚钱,赚钱是留在后端完成的,也就是说赚钱是在客流进店之后,再强的销售技巧,再厉害的销售人员,只要客户不进店,那么你的产品卖给谁?今天是讲珠宝店的营销,既然客户不到珠宝店,那么就不能实地亲自给客户介绍,不能让客户亲自感受珠宝的品质,也就是说客户不和你面对面那么给谁介绍珠宝?没有亲自介绍客户怎么了解?客户怎么心动?那么怎么成交客户?那么如何赚钱?这是很简单的道理。那么珠宝店到底怎么做营销策划?珠宝店到底怎样吸引客户到珠宝店购买珠宝?珠宝店怎么提升业绩?珠宝店怎么做到自动化运转?其实真的很简单,前端不赚钱是为了后端赚钱,因为只有前端吸引大量的精准客流后端才能有更多成交的机会,珠宝店一般有彩宝,彩金,珠宝店真正赚钱的是钻戒,玉石,这是珠宝店的主营产品,也是真正赚钱的产品,那么直接用彩金来吸引客流,也就是彩金免费送,不要钱的投放到那些珠宝店真正需要的客户渠道那里,因为珠宝店的客户几乎是以女性为主,能够买得起几万,几十万的珠宝的人,都是高端客户,那么我们就要找准这些高端客户还在哪里(在哪些平台在哪些机构,或者在哪个人手里),也就是说这些高端客户同时还是谁的客户,因此直接找到那个拥有珠宝店相同客户的渠道、平台、机构或者人直接和他们合作,相同的客户群体但是不存在竞争,因此更加有合作的可能,这样一来就是在从多个渠道吸引客流
珠宝销售技巧:寻找想购买珠宝客户、打造专业氛围、坚持不懈。
1、寻找想购买珠宝客户
珠宝店里面的珠宝很多,但是需要足够的曝光量,才能让珠宝的销量增加。作为销售人员,需要把珠宝拍摄成小视频,曝光给同城用户,这样销量就能增加了。
2、打造专业氛围
可以每天在朋友圈公布一些珠宝的特点,让客户了解到你的专业性,这样容易营造客户对你的信任,有了信任,买卖也就不难成交了。
3、坚持不懈
很多新人珠宝销售几个月没有业绩就想放弃,那就很难成功,不气馁,坚持不懈,那么天底下就没有难卖的珠宝了。
推销珠宝的话术:
1、你要懂得生活,女人就是要对自己好一点,懂得疼自己。
2、您真是非常有心,有您这样的朋友,真是有福气,我们看着都羡慕。
3、先生,您真有心,真懂得浪漫,您太太知道了一定很感动。
4、先生,是准备给她一个惊喜吗?你真是太懂浪漫了,真让人羡慕。
5、**,您的手很圆润,很有福气,这么有福气的手,不戴珠宝真是可惜。
珠宝销售技巧:快速提升珠宝销售能力的5个技巧!
珠宝销售技巧不难,我就是从珠宝店的柜台销售做起,现在负责店里的销售运营。
关于怎样快速提升自己的珠宝销售技巧,这个问题比较大,
我从几个方面先跟你说一下,不清楚的可以找我交流。
钻戒
珠宝行业大体上分为2种,一是往批发方向,二是在珠宝门店上班做零售客户,如果以后自己创业开珠宝店,那是运营的问题。
今天主要讲一下珠宝门店销售技巧的提升。
珠宝销售技巧1:提高你的专业水平
我说的专业水平,主要是你对珠宝产品的专业度。一般珠宝门店里卖的产品,大体分为黄金和钻石类产品。顾客对黄金比较了解,卖起来也轻松,主要看品牌知名度,黄金的专业知识不多,好学。
而钻石方面的专业知识就得花时间学习了,怎样才算是专业呢?就珠宝门店销售而言,你要做到,客户说预算就能马上给他推荐性价比最高的钻石产品,或者顾客对钻石相关的任何一个问题不懂,你都能马上回答出来。
我培训的员工,基本是2个星期可以上手开始销售,能力提升的话,一个是看他自己是不是用心学习,第二个也需要实操经验慢慢积累。柜台销售做半年基本算入行吧。
珠宝销售技巧2:增加你对行业的了解
对行业的了解,也就是说,对市场上的每个珠宝品牌都要清楚。包括他们的产品定价,客户群定位,销售模式,主销产品类型,营销活动内容等等。
因为顾客在买钻戒时,会多个品牌对比,有些是因为价格问题,有的是品牌知名度问题。你只有对同行非常了解,顾客说,要去比较时,你才有说服顾客购买的资本。
钻戒
珠宝销售技巧3:增加你对客户的了解
对客户的了解,主要是站在她的角度思考,对方买婚戒的时候会考虑哪些因素?会碰到哪些问题?不同预算可以选怎样的钻戒?不同款式有什么不同?钻石应该怎么选?等等,
你对这些问题了如指掌,那么你接待客户的时候就很自然,也不会紧张。因为不管客户问到什么问题,你都能给他解决方案。你的业绩提升,也是来源于你对客户的自信和把控能力。
珠宝销售技巧4:提高你的销售能力
销售能力方面,主要涉及到销售心理方面的问题,多站在对方的角度思考。你知道客户内心的想法时,只要找到影响购买的关键点,比如价格、款式、品牌知名度、售后、服务质量、产品品质等,你成交客户就会比较轻松。
另外,逼单的技巧也是很重要的,逼单不是说一味地让客户购买,而是你要给他几个现在购买的理由,而且还要有证据和说服力。这些需要数据来支持,问题比较大,以后再聊。
钻戒
珠宝销售技巧5:提高你的学习能力
你的学习能力也就决定了,是否能快速提升你的珠宝销售技巧。平时自己上网多看看“珠宝销售技巧”类的文章,我的知乎里基本上每天都会更新,都是店里的实操案例。
也可以自己去百度搜索,但是要提醒一点,如何更快更好地吸收别人的珠宝销售经验,最好就是去看他们实际接待的案例。网上有一些纯理论的东西,看完你都不知道怎么落地执行。
除了自学以外,每天在店里多看看其他同事是怎么接待的,看不懂的虚心一点去请教老员工。平时也要用点心,多观察店里业绩最好的那位都在做什么,去借鉴模仿。
我对店里的员工说过,如果你想快速提升你的珠宝销售技巧,最好的方式,就是每天上班期间提出3个你不懂的问题,在下班开会的时候,我给他们解答。
你想想,一天3个问题,一个月就90个问题,你要是用心做了,一个月足够时间把不懂的东西全学完,剩下的就是靠实操来逐渐熟练。
1、珠宝的销售技巧
对于所销售的珠宝产品,从做工、工艺、价值等方面,销售人员要有详细的了解,最好可以复述出来。
抓住产品的卖点,比如特价活动、镶钻工艺等等;抓住客户的需求,推荐合适的珠宝产品。
2、销售话术
迎接客户的时候,要热情积极,“您好,有什么可以为您服务的?我们现在有活动,满多少打几折”等等。
根据客户的需求,抓住客户的心里特征,说“这款很适合您,您可以试戴一下,很符合您的气质等”。这些都是常用的话术,一定要认真对待每个客户,抓住客户的心里需求,就很好销售了。
1、让客户第一时间知道你的品牌
有些销售员看到客户进店,一开口就说:欢迎光临,请随便看看“诸如此类。客户一句话就能打发了你:好的。其实这时候,最应该说出自家珠宝品牌的名称。比如:欢迎光临专柜。因为商场里同类店有很多家,顾客可能并不知道你家的品牌,你要先给客户一个印象。处于好奇,顾客先进去看看也没有损失。
2、引导客户做选择
客户知晓你家品牌之后,如果他并没有明确的选择,作为销售员,你不妨做个引导。比如:“这几款是最近的新品,很漂亮,可以看看。”让顾客在眼花缭乱中有了方向,如果你家珠宝的新款正好款式新颖,让人眼前一亮,更能吸引顾客。
3、说出具体的活动内容
经常有销售员说:我们店在搞活动。搞活动三个字已经被用泛滥了,可能客户也已经麻木了,不如直接说:买这款项链,可以赠送一个。拿在手里的心头之爱,与耳边的具体优惠,容易让客户心动。
4、当客户觉得东西太贵,不要直接回答
不要与客户纠结价格,因为钱在顾客手里,而我们的优势就是是产品,我们比顾客了解产品。因此要先多花心思,让客户非常喜欢这款产品。你可以说:您试戴下这款项链,如果不好看,再便宜你也不会要的”。然后帮助客户试戴,并适当地夸赞,她和这款产品有多适合。当客户心理天平倾向产品,销售员的额胜算就更大了。
5、客户说:老顾客了,便宜点吧!
你可能并不记得这个顾客,也可能店里的确没有额外优惠。但是有个原则:要给足对方面子,但不降价。你可以说:“感谢您一直以来的信任,只是我暂时没有这么大权利,下次公司搞活动,我一定帮您留个名额。”以此淡化话题内容。
珠宝行业进行网络推广的方法如下:
1、珠宝首饰不比其它产品,珠宝首饰范围特别广,推广者本人也需要对珠宝首饰进行一定的了解,包括自身产品的了解,行业新的了解,还有就是行业重大新闻的了解,了解这些有助于你更好的定位人群。
2、打算做珠宝首饰的时候,就要做好面对重重困难的准备,不仅要把市场上的局面弄清楚,还要对现在的局面进行分析。
分析在此局面中有没有突破口,凡是有突破口往往都会在对手的缺陷上,想要找到突破口直接分析市场的缺陷和竞争对手的缺点即可。
找到市场的缺陷与对手的缺陷再结合自身产品的优点,就能够找出一条最适合自身产品的路。
3、比如比较火爆的CASA BIJOUX珠宝,是怎么从珠宝市场这个群雄割据的局面中突围而出的,其实CASA BIJOUX什么也没做,就只是分析了市场状态,然后结合自身的产品优点把人群和市场进行定位。最终他们找到了一条只属于他们自己的路,还是别人模仿不来的路。
就是争做一个中外珠宝首饰的桥梁,争做一个绝对优质的国际珠宝集合店。这里已经把自身的市场品牌定位了。再加上主打的是个性、时尚与艺术,这些都是国内传统珠宝匮乏的,所以在这里也把人群也定好了位。即分析市场-分析人群-分析消费数据-结合自身优点-得出定位。
做小饰品两年,也走过不少弯路,目前状况还不错,稳定在2w+左右,想要分享一下自己的经验。
先说结论,个人认为饰品行业还是处于红利期的,而且相对于服装或美妆来说,饰品行业入行的成本更低,更适合创业的新手。
第一,货源
做饰品第一步就是要选好货源,当然如果你是做收工饰品的话,就可以免去这一步。值得一提的是,手工饰品相比普通饰品来说利润更高,当然缺点也很明显,耗时耗力,不可能大规模。
1、很多人推荐一路88去拿货,我觉得这种渠道不是很好,首先,质量无法保证,尤其是你选择拿低端饰品,质量不好意味着很难有回头客。即使你找到一家质量不错的厂家,你作为一个小白,又不能大量囤货,一键待发的话发货时间很难控制。很多厂家因为看不上这种小单,拖很久不发货。客户催你,你都没办法解释,后面更难成交。最后越做越没信心。
2、另一种就是自己去青岛或者义务的档口拿货,如果你的拿货量大,比如想开个实体店,或者本身拥有很多的私域流量,有信心能大量出单,那么这种情况还是可以把进货成本压低的。线下店的话可以卖到5倍,10倍的价格。
3、如果你没钱,没客源,只是想尝试一下,看看自己能不能做,并且不想付出太多的试错成本,我建议你自己找个靠谱的上家,做个呆
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