老凤祥投诉电话有用吗

12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。

当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，如果查证属实，12315会召集消费者和商家进行调解。至于消费者能否得到赔偿，因为12315并没有执法权，就要看调解结果了。如果涉及严重质量问题的话，他们会把相关情况通报行政部门，由行政部门进行查处。

临沂市兰山区解放路兰田步行街1号楼万福珠宝商场老凤祥专柜购买钻戒两枚，当时商家宣传是免费换款，无任何工费。为了以后怕麻烦我特别要求工作人员在单子上面注明无工费。因为指圈偏大，于20180817在该店调换过款式，确实无工费本人表示很满意。问题出现在20198月，当时该商场举办店庆，导购邀请进店换款，告知活动力度大。本人于当天晚上8点左右过去，因为临近商场下班，时间匆忙有点犹豫，导购告知不喜欢可以随时过来换款，一想也到可以，就在该店调换了一枚钻戒和两条项链，换购期间也是按照购买时候的承诺，无任何工费。签质保单的时候签字联也无任何标明。但是9月份项链在佩戴过程中，卡扣脱落，幸好及时发现，因为在外地所以没及时过去，于201912过到店，到店后被告知需要加百分之二十换款，这个要求太不合理，我买这些就是冲着免费换款才购买的，现在出现质量问题反倒需要加价换款，再次询问后得知，不仅这次要增加百分之二十换款，以后每次换款都需要增加百分之二十。换款过程中导购一字未提增值问题，还承诺不喜欢随时过来调换，这分明就是误导消费者。而且经过沟通得知，增加百分之二十换款是19年才有的政策，我17年买的产品，你19年有的政策还要强加在我的身上，这样强制性消费非常不合理，属于霸王条款。结果协商店家承认换购时工作人员的失误，申请在给我免费换一次，本人表示不同意。现在老凤祥专柜不出面处理，请求核实处理，维护消费者合法权益，遵循商家购买时的免费换款承诺，如商家无法做到承诺，请落实全额退款，谢谢！下图为购买记录，清清楚楚标注与工费。”

可以拨打周大福的投诉电话，让在线客服解决问题。

在周大福珠宝店进行消费的时候，与周大福商家发生了纠纷，或利益受到了损害，是可以向消费者平台进行投诉维权的，因为保护消费者利益的平台对我国境内所有商家和公司都具有管理和监督权利的，只要有正当的理由，向其投诉有用的。

首先呢,看你是在哪里买的,如果是流动摊位,那可能比较麻烦,因为有一种骗子只在路边搞一个小摊,卖完直接撤,一般冷了人直接跑,你找都找不到。

      另外呢,如果你买珠宝的地方是固定摊位,那就比较好说了,先和老板协商,这种能解决问题的概率一般不大,另外呢,直接电话投诉,12315,一般珠宝店老板遇到这种情况比较害怕,一鉴定,一处理,结果他显而易见。

      还有呢,如果你在珠宝批发市场买的假货,最快最直接的就是找到这个市场管理部门,或者当地珠宝协会,当地这两个部门一般对本地声誉比较注重,而且都是行内人,东西真假好多时候不用上仪器直接能看出来,处理起来比较快方便,而且一旦坐实卖的假货,这个摊位的老板一般会直接被驱逐出市场,代价比较大。

      买了珠宝发现被骗一般要先看自己购买的场所,如果是大型的商场、固定的摊位等等还是有主可循的,这样可以和老板协商来处理,如果负责人不处理,则可以选择电话投诉等的方法,最重要是自己要理性对待。

好办，你再去和他们交涉，把交涉的过程偷录下来，是录音，如果是录像就更好了，虽然没有发票收据之类，但是有这个交涉过程，你可以当作证据，要注意交涉的技巧，首先的确认是在这买的，你可以说“我在你这买的戒指也不是白金的啊”之类的提示性问题，还有，可以去工商管理部门投诉，工商来检查的时候会检查的他的货物和编号，只要和你的对上不就行了吗，或者直接去起诉，诉讼费才50元，就当花50块钱玩呗，还能吧卖家折腾够呛，如果胜诉50块钱还得给你

有质量欺诈、价格欺诈可以举报。

1、质量欺诈：珠宝店销售的商品质量不符合标准，如使用劣质材料、虚假标注等。

2、价格欺诈：珠宝店在商品定价上存在欺诈行为，如标价虚高、捆绑销售等。

一、珠宝抽奖被骗有如下处理方法

1、留存证据，所有票据，货品封存好，对事件及物品的各个细节进行拍照。

2、打12315、打工商局、质测局、市长热线电话投诉

3、通过媒体曝光，电视台、快手抖音，新浪微博等等，去司法机关报案，拨打110

4、找商城负责人、去找珠宝店协商，要求退款，态度一定要强硬！ 软的怕硬的，硬的怕不要命的，一般情况下他们都不想自己负责的区域出问题。会选择息事宁人。

5、要求对方严肃道歉，并且是事件具体情况，考虑是否要求赔偿。