客户说你卖的珠宝就是块玻璃怎么回复

客户说你卖的珠宝就是块玻璃怎这样回复。操作如下:

销售：先生，您是从什么方面了解到了，我们店的钻石是假的，是玻璃的？那你是知道什么是真钻吗？

顾客：我也不知道，你们店这么多，还这么便宜，我知道钻石很贵的，只有玻璃才这么便宜。

销售：是这样子呀。来，我们俩一起来了解玻璃和钻石，看看他们有什么不一样，好不好？

现在我们店的柜台就是玻璃材质，我们随便拿一个钻戒，好，就拿您挑选的，我们有专门鉴别钻石的工具，这是测钻笔，这是火彩笔……

洗银水。维修金首饰店铺一般会在柜台放两个玻璃瓶子，瓶子中装的水是洗银水，是腐蚀性的液体，主要就是把氧化的部份给快速清除掉，但长时间浸泡其中，就会把银饰表面抛光的部份腐蚀掉，从而使饰品无法恢复原貌。