珠宝陪购师：为珠宝购买者量身定制的职业

珠宝

珠宝分为天然珠宝玉石：天然宝石、天然玉石、天然有机宝石，和人工宝石：人造宝石、再造宝石、拼合宝石、合成宝石。并且具有：美观、耐久、稀少的特点。

广义的珠宝包括金、银以及天然材料（矿物、岩石、生物等）制成的，具有一定价值的首饰、工艺品或其他珍藏价值。

珠宝陪购师

对珠宝的研究，有极高的专业度和权威性。并能陪同客户购物指导的人。

自九十年代以来，在中国经济持续快速增长和人均收入水平不断提高的背景下，珠宝首饰消费在满足保值需求外，亦是人们追求时尚、彰显个性和身份地位的需要。目前，中国已经成为世界第二大钻石加工基地、世界上最大的玉石和翡翠消费市场和世界第一大黄金消费国，是重要的珠宝首饰生产和消费国家。

根据数据统计，我国珠宝首饰零售规模超5,000亿，过去5年复合增速约13%，是规模增长最为迅速的可选消费品类之一。从市场构成来看，黄金首饰占比50%，其余为铂金/K金、钻石/珠宝镶嵌、翡翠玉石、珍珠等其他饰品。

在产品种类方面，在中国不同珠宝产品的市场成熟程度不同。其中，黄金在我国文化中的基础较为深厚，仍是目前主要珠宝消费种类。根据我国黄金协会统计数据显示，2015年，全国黄金消费量达到98590吨，与2014年相比增加3481吨，增长366%。其中黄金首饰用金72158吨，同比增长205%。我国已经取代印度成为世界上最大的黄金消费国。随着珠宝市场的逐渐成熟，人们对珠宝首饰的差异化需求也开始显现，钻石首饰在年轻消费人群中日益流行。铂金首饰、K金首饰和翡翠首饰在我国仍然是补充类珠宝产品，其消费增速有望与整体市场增速相一致。

    我国珠宝首饰行业伴随着改革开发而起步，大致上经历了三个发展阶段：1982年至1993年，珠宝首饰行业处于发展初期；1993年至2003年，承接黄金市场化改革的政策，周生生、周大福等一批优秀的珠宝品牌逐渐进入国内市场，行业发展开始提速。自2003年起，以贵金属制品市场全面开放为标志，行业进入快速发展通道。根据中宝协统计，我国珠宝首饰零售规模超5,000亿，过去5年复合增速约13%，是规模增长最为迅速的可选消费品类之一。

珠宝行业属于高端消费品行业，受宏观经济影响较大。在快速扩张后，历经经济增速放缓、金价下跌及政策收紧等多重因素影响下，行业规模有所下降，历经调整期。随着经济回暖，人均收入的提高，珠宝市场销售额在度过调整期后保持稳定上涨的趋势。

根据研究数据表明： 珠宝行业虽然规模庞大，但真正对珠宝行业了解的人却是少之又少。

根据研究数据表明： 百分之八十以上的客户都希望在购买珠宝时，有一位对珠宝的研究，并具有极高的专业度和权威性的人陪同购物。

所以，陪购师拥有庞大的珠宝陪购市场需求；珠宝陪购师也将会越来越火爆，这对于珠宝购买者，也是一大福音；

人们佩戴和收藏珠宝玉石的历史悠久，市场中人们对珠宝玉石的需求量很大。因而，珠宝玉石投资越来越受到大家的欢迎。

　　总的说来，珠宝玉石的投资优势主要表现在如下十个方面：

　　1、和田玉、翡翠、彩宝等珠宝玉石有科学的鉴定方法和鉴定仪器，相比书画鉴定更具有不可否认的科学性；

　　2、影响珠宝玉石价值的“名人”因素少，不管是谁戴过，它只认材料本身资源价值，该值多少钱就值多少钱，不因人而异；

　　3、珠宝放得住，带得走，不磨损。“放得住”是指珠宝保存起来会比书画古董容易，“带得走”就是指珠宝体积小，携带方便，几千万可以小袋带走；

　　4、珠宝“全球通”，高额度，变现容易。在澳门赌场旁边有一大排的典当铺，主要收三样东西：黄金、珠宝、名表。而这三样都有一个共同点：具有国际流通性，手续相对比较简单，而且利润高；

　　5、珠宝玉石价格不像股票、黄金那样涨跌明显。珠宝玉石市场多年来始终呈单线上升的状态，高端珠宝（如大颗粒的钻石、高档的钻石）和资源型（如和田玉、翡翠）珠宝的未来发展空间很大。

　　6、身份体现：作为成功人士，拥有一款精美的珠宝玉石，本身就是一种实力和品位的象征，在各种交际场合也是众人瞩目的对象。

　　7、传世之宝：中国完成原始积累的人越来越多了，但有钱人很多，贵族、大家族却很少。缺乏积累，缺乏沉淀和升华，缺乏传承。一件蕴含极高艺术欣赏价值的珠宝，作为传世之宝，讲述家族的故事，将拼搏、坚韧、不认输的家族精神世世代代传承。

　　8、投资增值：高端珠宝玉石均属于资源型，只会越来越少，保值增值的空间巨大。

　　9、隐形资产：智者乐山，仁者乐水。享受的是成功的过程，没必要到处炫耀。

　　10、高端礼品：对于尊贵的朋友和客人，珠宝玉石是最有内涵的礼品，最能表达自己的尊重和关怀。

陈宝康

一个世纪、一段百年传奇、一个珠宝品牌,一种让中国珠宝走向世界的自我激励,一个致力于振兴中华民族珠宝产业、打造中华民族珠宝品牌的中国品牌——越王珠宝,始创于1901年(清光绪二十七年),从传统手工作坊式的银楼到前店后厂的单一生产模式再到多元化的现代化产业模式,历经百余年的发展,越王珠宝现已成为一家集上游钻石贸易、钻石翡翠批发、产品设计研发、高端定制和终端销售于一体的珠宝综合服务商,是中国较大规模珠宝企业之一。

1产业资源整合

珠宝产业要培育优势、核心竞争力,关键在资源如何掌握、如何配置最合理,能否优化产业布局、实现产业升级。越王珠宝要打造一条贯穿产业上下游的产业链,整合产业资源,为越王珠宝赢得产业和客户优势,确立了“自主品牌、连锁经营、整合资源、综合联动”的发展战略,形成五大业务版块——越王连锁、贵天钻石、世家翡翠、九钻网销、高端定制,打造一体两翼业务结构——以终端连锁零售业务为主体,钻石、翡翠批发业务和高端珠宝定制销售业务为两翼,以此挖掘和提升老字号珠宝品牌文化,加快市场拓展和产业链资源的整合布局。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

11 越王连锁

越王珠宝将零售终端的“体验”营造视为重要竞争力,将顾客体验贯穿于销售终端环境的细节之处,实行统一标识、统一品牌、统一管理、统一结算、实时监控,以品牌和服务的综合魅力,为消费者营造愉悦满足体验,与越王品牌传递的情感和文化价值形成良好互动。1996年,越王珠宝开始拓展浙江省珠宝直营连锁,成为了中国最早踏足直营连锁产业的企业之一,更是中国大陆珠宝行业第一家以直营连锁作为发展模式的企业。

越王珠宝对本土市场有着清楚的把握,扎根浙江,深耕本土市场。在本土市场,本土企业比外来企业不仅优在制造成本方面,更优在品牌、文化、营销以及人性化管理等方面。越王珠宝作为本地企业更了解本地市场、本地消费观念,通过资源整合、建立和完善营销渠道。目前,越王珠宝在浙江省内的直营连锁范围已覆盖9个地级市,直营连锁网点数量位居省内珠宝连锁网点排名榜首、同行业浙江省连锁网点排名前三甲,并拓展以浙江为中心辐射全国的品牌连锁发展格局。

12 贵天钻石

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2006年,越王珠宝在上海钻交所组建上海新贵天钻石有限公司,是越王品牌在钻石贸易领域谋求核心竞争力、立足长远发展的战略布局。贵天钻石是中国本土一家大型的钻石贸易切割商,中国唯一一家经营天然彩色钻石的珠宝企业,上海钻石交易所首批会员,也是以色列全球唯一拥有钻石矿的最大的钻石商LLD财团在中国的最直接战略合作商。上海新贵天钻石有限公司由贵天钻石和欧陆之光钻石强强联合而成,现已成为中国大陆最大的裸钻批发专营企业之一,总部设于上海,并在深圳、香港设有分公司。

早在2000年,越王即已成为“戴比尔斯”(现DTC钻石推广中心)在中国的第一批合作伙伴。通过与DTC、LLD等国际钻石巨头的战略性合作,越王得以深入钻石行业上游,掌控全球顶级的钻石上游资源话语权。上游资源的整合,使越王珠宝拥有持续向市场输出高品质、高性价比钻石的雄厚实力,其在高色高级别钻石、异性钻石乃至彩钻等的海量供应和库存,更助越王成为中国最有效的钻界资源整合专家。

13 世家翡翠

越王珠宝打造翡翠独立品牌“越王世家翡翠”,并首创翡翠行业专卖店销售模式。在对翡翠之源的追寻与把握上,越王世家翡翠溯源求之,力求原料纯正血统,打造一条贯穿欧洲、亚洲的上游供货系统,与泰国、缅甸、以色列等地多家拥有上游资源的翡翠供应商达成战略合作。亲赴矿藏,优先选料,建立起独立、封闭的供货配货体系,以保越王世家翡翠在优质原料上的控制优势。世家翡翠在翡翠原石储备、上游供货渠道搭建,以及设计、制造工艺上均列全国同行前列,越王珠宝现已成为中国最具市场竞争力的翡翠贸易和零售公司之一。

14 九钻网销

2005年,越王珠宝进军互联网业务,作为主要投资方,注资中国第一家互联网钻石销售公司——九钻,创新性引进CEO执行团队操作模式;2011年,100%控股九钻珠宝,强势进军钻石互联网营销业务。越王珠宝运营管理下的九钻珠宝,将在拥有成熟电子商务平台的基础上,实现线上与线下的良好互动。通过越王品牌在产业上下游资源上的优势,为网络平台提供更强劲的线下支持,以体验店与网购平台、服务平台结合的呈现方式,给予消费者更完善的服务体验,更可托付和信赖的售后服务与品牌保障。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

15 高端定制

作为国内为数不多的高端珠宝定制服务的提供者,越王珠宝旗下拥有北京越王会所、杭州越王会所两家高端珠宝定制交流会所,拥有亚洲最大克拉的钻戒等顶尖珠宝馆藏、顶尖的珠宝设计和国际视野及沟通渠道,并以深具文化底蕴的空间设计与精神氛围,为高端客户提供私密空间进行珠宝品鉴与交流,建立高端珠宝消费与收藏平台,更以自身资源整合优势与能力,让客户享受从供货、设计、制作到成品的完整服务链。

目前越王珠宝基本形成了以深圳为配送中心,以北京为行业信息窗口,以上海为钻石贸易中心,稳固浙江、拓展全国的品牌连锁发展格局。

2产业创新

作为拥有百余年传统积淀的珠宝世家,越王珠宝十分重视自主创新,使企业富有很大的想象力,越做越大,并为行业的发展和中国珠宝文化的发扬作出了很大的贡献。

21 产品创新

公司在玉石产品、镂金工艺品等方面对珠宝工艺进行了多种创新。工艺美术大师陈炎富先生的六和塔、越王剑、大禹像、乌篷船、三打白骨精等玉石化演绎,不仅将中国传统文化与现代工艺融合到一起,也将其精神寓意带到了新的高度。同时开发系列玉石作品,如“平安扣”系列、“吉祥”系列、“母亲节”系列等玉石产品。在钻饰产品研发中,开发出“爱加”、“世界经典”等畅销款产品,2012年秋季推出全新概念产品“甜心·金”系列,迎合女性消费者的少女情怀。

22 模式创新

越王珠宝以江南珠宝“世家”民族传统文化,作为突破口,开启连锁之路,突破了珠宝品牌无法突破区域发展的限制,而且迅速成为当地第一品牌。作为中国珠宝行业内连锁产业模式的创始者之一,越王珠宝无疑让这一模式提前进入珠宝产业,并带动同行的跟进,为中国珠宝产业作出一大贡献。

23 服务创新

越王珠宝在业内首先意识到诚信服务的重要性,确定了顾客服务至上的永恒主题,并在产业范围内完善了服务标准,推出国内首个企业自行编制的珠宝服务手册,并开创性地在国内首先提出了“珠宝终身保值”的概念。提出珠宝全新5S服务体系,涵盖了珠宝研发和消费领域的各个环节:System(系统服务)、Safe(安全服务)、Specialist(专家服务)、Special(个性服务)和Super-value(超值售后服务)。

24 营销创新

越王珠宝不仅将节庆的概念作为营销手段带入珠宝行业,还将珠宝文化的传播和营销进行有效结合,不断推出翡翠玉石文化节、钻石文化节等主题推广活动,对珠宝文化进行传播,促进整个产业文化的扩散。

3人才开发

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

由于行业的特殊性,中国珠宝企业的人力资源建设起步较晚,人才缺乏。越王珠宝将人才培养和人力资源建设作为公司最重要的系统建设项目之一。建立起绩效考核、薪酬考核、人才培养、晋升评估等于一体的人力资源系统;提出“人力资本”的全新人才培养概念,资源是一种会被利用和耗尽的不可再生“材料”,而资本则是一种可以不断放出能量的可再生资料;聘请专业咨询和培训机构作为长期合作伙伴,对人才进行内部培训。并与全国专业机构合作,设立实习基地,培育储备人才;引进职业经理人,弥补行业特殊性中管理的不足。

在未来的几年,越王珠宝将打造以零售为核心的一体两翼的业务结构,完成公司上市;布局全国市场,全面提升赢利能力,成为最具实力的综合珠宝服务商;走向国际化,打造中国珠宝品牌,并择机进入其他零售产业。

熊保兴

近年来,在美国次贷危机、欧债危机的阴霾笼罩下,世界各国经济增速放缓,经济的“寒冬”席卷全球市场。根据汇丰最新一期的季报显示,2012年三季度,虽然我国扣去价格指数的消费增速较二季度略有回升,但消费总体增速仍然不高,其中珠宝、家电与汽车销量的疲软是消费增速放缓的主要因素。

2012年是爱心珠宝连锁有限公司在珠宝行业耕耘的第20个年头,虽然大环境没能为企业带来利好消息,行业内越来越大的竞争更是让企业发展面临前所未有的考验,但作为四川珠宝行业中龙头企业之一的爱心珠宝,并没有畏惧这些挑战,而是不断调整思路,积极创新,让“老牌”企业在各种不利因素中成功“突围”,并焕发出新的生机。

1产品突围,独家货品受追捧

“买黄金,到爱心。”多年以来,这句朴素的广告语在成都乃至全川人民生活中,都是一句耳熟能详的“口号”。自爱心珠宝创立以来,黄金、铂金类的销售曾占据了半壁江山,最高时达80%左右。然而,随着黄金销售价格的日益透明,利润空间也在不断缩小。业内当时流行着这么一句戏言:“这年头,卖黄金的不如卖白菜的。”尽管有些夸张,但确实反映出珠宝行业,尤其是黄金的销售正在遭遇尴尬。而以黄金为主打的爱心珠宝,也在这样的局面中遭遇了发展瓶颈,销售做上去了,利润却没能跟着增加,反而出现了下降。与此同时,四川尤其是成都的珠宝零售市场出现了疯狂扩张,同质化竞争日益激烈,带来的是近乎失去理性的价格战。

如何在这场战争中突围爱心珠宝适时调整销售策略,重新规划卖场布局,紧跟国际珠宝潮流趋势,在四川地区独家引进以色列多乐美公司(SWANA89刻面全球专利切工)和爱盟公司(AMOROSSO八心八箭完美切工)的高端产品,并结合自身工厂优势,把工厂搬进店,开展现场选购裸钻、现场镶嵌的方式,极大地满足了消费者个性化差异化的需求

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

这一仗,让爱心珠宝在蓉城消费者中引起强烈反响,取得了不错的销售业绩,镶嵌饰品连续两年以20%以上的幅度增长,而爱心金店旗舰店也已成为蓉城最大的裸钻卖场之一。

2售后突围,加工厂尽显优势

在爱心珠宝不断调整产品销售结构的“战役”中,黄金、铂金类优势品类销售实现了持续增长的同时,而扩大珠宝类饰品陈列的方式,令碧玺、珍珠、金镶玉、翡翠等珠宝类饰品销售占比也不断提高。但是,这只是爱心“突围战”的第一步。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

目前,中国珠宝首饰生产加工基本都集中在沿海(广东)一带,内地珠宝首饰生产加工力量非常薄弱。原本就拥有黄金加工厂的爱心珠宝,在经历了汶川地震后,积极投身灾后重建,并在都江堰修建了完善的生产基地,引进了先进的生产设备,招聘了更多员工,其中很多还是残疾人员工。经过系统的培训,残疾员工们掌握了一技之长,在爱心珠宝“关爱、平等、共享”的理念中,为企业做出了很大的贡献,在产业链不断完善的进程中,爱心珠宝更是被评为四川省先进助残单位、成都市残疾人就业培训基地。

爱心珠宝利用自有拥有加工厂的优势,在各零售店开展了各类非常贴心的售后服务项目,如对外珠宝首饰免费保养、清洗,以及珠宝玉石的免费鉴定等,深受广大消费者的喜爱。另外还有对外镶石、珠宝定制、以旧换新等业务的开展,更是为门店带来了大量的老顾客,目前爱心珠宝的售后服务还将不断提升,全方位地满足顾客各类需求,让爱心珠宝售后服务“西南第一”的称号名副其实。

3整合突围,会所婚庆齐发展

资源整合的重要性在任何行业中都是毋庸置疑的,珠宝业更是不例外。2012年3月,在世界非物质文化遗产遗产青城山山脚,爱心珠宝推出的高端项目爱心钻石会所闪亮登场,并得到众多高端客户的认可和青睐。

爱心钻石会所集黄金、珠宝投资、鉴赏、收藏于一体,整合餐饮休闲、高端旅游、酒店地产等项目,并进军外省甚至海外市场。目前,爱心钻石会所已经遍及成都、都江堰、呼和浩特,更多的爱心钻石会所正在紧锣密鼓地筹备中。

当今,“专业化、系统化”已成为零售行业发展趋势,如家居行业涌现出以宜家、红星美凯龙等为代表的“一站式”卖场,家电行业的一站式卖场更是层出不穷。

在珠宝消费中,婚庆珠宝占据了非常重要的比例,这让爱心珠宝看到了新的商机。2012年9月,“爱心婚庆”在经过近一年的筹备后开业迎客,这就是爱心珠宝结合自身优势,利用旗舰店地处成都市传统珠宝销售及婚纱摄影商圈,推出的“一站式”服务,整合婚纱拍摄、婚庆首饰、婚庆策划、婚宴喜酒等项目,把珠宝与婚庆巧妙地结合在一起,打造真正意义上的“一站式婚礼”。

要想在激烈的市场竞争中突围,爱心珠宝还有很长的路要走,但我们爱心人也相信,通过努力和创新,将爱心珠宝打造成为全国知名品牌的梦想一定会实现。

周永成

周生生创始于1934年,是拥有78年历史的香港知名珠宝品牌,也是大中华地区较具发展规模的专业珠宝生产商及现代珠宝零售集团,更是早在1973年成为第一家在香港上市的珠宝企业。2010年11月,周生生荣幸获选为中国珠宝玉石行业协会副会长企业。

数十年来,周生生以“周而复始生生不息”为发展哲理,高瞻远瞩的国际视野,秉承以人为本的管理理念,在香港、台湾、澳门和中国内地积极拓展业务,创造出了卓越不凡的品牌信誉。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

1以高品质产品和服务,进军内地市场

自中国改革开放以来,周生生积极进军内地市场。在香港研发设计、材料采购、生产加工、品质控检等产供销一体化发展、完善成熟运作的基础上,先后在广东顺德和山东青岛设立珠宝加工厂,建立了物流配送中心;成为上海钻石交所成员在上海成立钻石公司专门负责为内地工厂进口钻石原料;在中国内地华南、华东、华北、京津四个区域的90多个城市开拓了分店零售业务;形成了一个现代化全产业链珠宝企业。

周生生一直坚持以品牌自营和直营店的形式经营及拓展,确保纯正一致的品质、贯彻如一的服务。严谨且达到国际水平的经营管理模式,提高了企业资金与财政状况的透明度,有利于增强投资者对企业的信心。同时,品牌始终执着于追求向消费者提供高质量的产品及服务,使周生生一直深受各地商场合作伙伴和广大消费者青睐。

现时周生生在大中华地区拥有350多家品牌珠宝自营店。香港周生生集团上市公司2011年营业总额达到171亿港元,其中珠宝黄金零售的营业额为126亿港元,而在中国内地260多间自营店的总营业额为45亿港元。在大中华地区消费者心中,周生生已经打造成一家傲立市场、独特风格、为广大顾客信任和喜爱的珠宝品牌。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2008年11月,周生生引领行业发展潮流,率先在北京现代大型时尚购物街区“三里屯Village”开设了周生生中国首家旗舰店,楼高三层,经营面积超过720平方米,特设不同主题划分的品牌专区,经营四大旗舰系列和十多个国际珠宝品牌产品。周生生北京三里屯旗舰店不仅是周生生发展历史上的一个里程碑,更是珠宝品牌在中国内地市场发展的一个创举,它吸引了全国各地的商场代表和消费者前来参观、体验和消费购物,成为北京“三里屯Village”独树一帜的国际化珠宝品牌旗舰店。

周生生品牌以富现代感、时尚的形象,在竭诚为顾客提供专业珠宝销售服务的同时,更积极投放资源在产品设计上。品牌的设计团队经常到国外学习,开阔国际化视野,摄取设计灵感,与世界接轨;还经常参加国际级的珠宝设计比赛,获奖无数。由于周生生多年来潜心推广高质完美切工的比利时钻石产品,比利时政府在2010年特邀周生生参加“上海世博会比利时欧盟馆”钻石品牌产品展览。当时周生生与安特卫普钻石博物馆合作,创作出了“安特卫普钻石博物馆系列”品牌钻饰,进行了为期半年的专台展览,广受世界各地参观者注目。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

周生生集团旗下的“点睛品EMPHASIS”高级珠宝品牌店在香港、台湾和澳门地区的高档购物中心中开设有30多家专店,受到高端消费群的追捧。

随着网络零售模式和网购市场的快速发展,周生生锐意进取,更设有网上购物店,并与京东、淘宝等大型电商合作开设网上品牌旗舰店,拓展网售业务,让顾客足不出户,24小时都可享用服务。网店销售业绩快速上升,呈现出较好的发展前景。

周生生依据其专业珠宝品牌经营理念,高度重视员工的产品知识、销售技能和服务标准等方面的培训。各区域前线门店营销队伍都经过专业的训练,拥有丰富的产品知识,能了解顾客的需要,为顾客提供称心、安心、开心、铭心的四心销售服务。

2不断创新,营造多元化珠宝体验

在国内大众对生活品质日益要求的环境下,周生生珠宝不断创新,与时俱进,推出新产品系列,以提高品牌的魅力。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2012年推出的Infini Love全爱钻顶级钻石系列,是遵照比利时安特卫普专业切割技师制定的极严谨及精准无误的切割和工艺规格而打磨生产的钻石,全球只有少于1%的钻石能符合此严谨要求,是周生生旗下最优质的钻石品牌,其车工也属于世界钻石之中的最高级别。

同年也推出了YúYú钻饰系列。该系列以象征周生生品牌理念“周而复始,生生不息”的“鱼”起点,简约而感性的设计展现了鱼儿循环不息的生命力,也体现了鱼儿优哉游哉的生活态度。YúYú谐音「鱼鱼」与「愉」悦,以自在轻快的意味,在传达周生生品牌时尚、优裕和活力的形象的同时,彰显都市女性生动明快、不拘一格的个性魅力。

此外,经典的Diamond in Motion与PtLoving Hearts系列也不乏新作。Diamond in Motion炫动钻石是周生生四大旗舰系列之一,利用让钻石可以自由摆动的设计,捕捉女性跃动的瞬间,体现其美感。PtLoving Hearts系列以清新而精细的铂金线条围绕钻石,塑造出200多款心形吊坠,故以“铂金心影”命名。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

原创系列之外,周生生更经营10多个国际品牌的珠宝、金银首饰和名表,包括意大利Marco BicegoK金首饰、瑞士Hodel高级珍珠系列、V&A博物馆品牌系列、Hello Kitty金银饰品、瑞士Rolex、Tudor名表等。

时尚及多元化的产品线,能够给消费者带来更多,更全面的选择。

3全新理念,开启顾客购物新体验

周生生连续多年在香港政府机构和零售行业协会举办的优质服务评选中屡获奖项,而且致力于跟顾客建立长久性、以顾客需要为先的客户关系。先后在香港、北京、福州开设了高端顾客体验中心,融合售后服务、礼宾服务、活动沙龙、休闲娱乐于一体,充分烘托周生生“品味极致”、“四心承诺”的企业价值,使大家在享受璀璨珠宝的同时,也获得放松身心、舒适怡然的愉悦享受。

4展望未来,发展前景广阔

周生生集团以发展“成为顾客首选的高素质、高品位珠宝企业”为目标,决心以高雅的品牌形象,持之以恒的专业精神,专注本业,集中发展大中华地区市场,将通过精心的产品设计、选址和分店装修、推广全员素质和团队精神等系列发展标杆,为顾客提供独特优质的产品、愉悦的环境、铭心的购物体验和周全的礼宾服务。

面向未来,周生生集团进一步建立了企业和员工所共同追求的发展目标和价值标杆。未来仍将继续稳步扩展中国市场网络,向二三线城市延伸。

同时,生产规模也配合而扩大,周生生新建于广东顺德的工厂预定于2013年初正式投产,生产规模比原厂增加数倍,足以有力地支持和满足未来扩展内地市场的需要。为缩短货品供应链,提高效率,将来也可能寻求在内陆城市增设生产基地。

预测在今后三五年内,周生生集团以质量为竞争的前提,在中国内地将扩大到400~500间直营分店的规模,成为全面自营、高度垂直整合的发展型企业,可以提供一个海阔天空的版图,带领两岸四地6千多位员工开拓他们个人的事业职途。

　纵观当代全球珠宝业发展的历史过程，发现该行业呈现出以下趋势下面我给大家分享珠宝玉石营销 策划方案 ，欢迎参阅。

　珠宝玉石 营销策划 方案篇1

　一、 市场调查 。

　　⑵国内珠宝业发展的趋势。目前国内从事珠宝首饰业生产加工的企业约4000余家，生产从业人员80余万;加上营销人员达300余万，年产值1000亿元(1999年)，2000年已达1500亿元。据分析表明：未来中国珠宝产业的基本构架已经形成了“五个基地三大中心”。五个基地分别是：以上海为中心的钻石、贵金属营销交易基地;以深圳为主体的深--港钻石与贵金属生产加工基地;以辽宁岫岩县为主体的岫玉生产加工出口基地;以广东番禺、揭阳等为主体的黄铂金镶宝石类生产加工外销基地;以云南为主体的中国东盟自由贸易区内的翡翠及有色宝石原材料和成品营销基地。三个中心分别是：深(深圳)—港台(香港、台湾)—广(东)珠宝深加工生产中心;北京—上海的珠宝贵金属交易中心;云南-东盟有色宝玉贸易中心。

　二、市场分析

　⑴优势①具有良好的资源优势。云南宝玉石资源储量丰富，是我国五大宝玉石主产地之一。②具有悠久的经营历史。从旧石器时期到春秋战国，昆明、楚雄、江川、德钦等地已大量出现玛瑙、绿松石等加工而成的饰品。③具有独特的集散地功能。云南是沟通中国内地与南亚、东南亚及印度洋沿岸各国最为便捷的陆上通道。④具有旺盛的市场需求。⑤具有特殊的品牌效应。这主要是与云南人开发利用缅甸的宝玉石资源，积极经营传播的历史分不开的。⑥具有良好的产业依托。旅游产业和矿产业列为云南经济社会发展的支柱产业后，每年约4000万人到云南观光，这为云南发展珠宝产业提供了广阔的人流资源。⑦具有一定的人才储备。由于地理区位、历史积淀等原因，云南从事珠宝玉石业的人才种类齐全，资源勘探、设计、生产加工、 雕刻 、 教育 、鉴定、评估、营销等各门类的人才一应俱全。⑧具有较完善的法律法规。

　⑵市场所处区域的宏观经济形势

　A总体的消费态势：

　中低档消费居多，高档消费有待开发，人的 文化 素养市场流行趋势有所提升主要消费群以大中型城市消费者为主

　B国内对珠宝行业比较重视，各大城市近来纷纷举办具有国际性的展示会，与国外市场流行趋势同步走，同时，国际上，时尚界也针对此行业展开了一些研导，创新，举办各种首饰博览会，使珠宝的消费档次稳步提升

　C国内目标市场的文化背景

　①时尚的市场文化背景，产品在设计方面，大多西化，消费群的年龄多在世25岁到40

　岁之间，喜欢追风，注重个性发展

　②传统的市场文化背景,产品在设计方面遵循中国的传统宗教思想,消费群多为40岁----50岁的消费者

　③ 受外来宗教思想的影响,一大部分年青人喜欢基督文化,从而饰品多以避邪星座配用的形式出现

　资金预算。

　(1)店面租赁装修：4万

　(2)货物：13万

　(3)宣传， 广告 ：1万

　(4)应急或周转：2万

　(5)总计：20万

　珠宝玉石营销策划方案篇2

　经营方式(网络、实体、或者综合和其他)。

　实体店

　第二部分

　实体店面选址。

　昆明顺城购物中心

　配货方案。

　(1)进货品种：各种翡翠饰品。

　(2)进货 渠道 ：找珠宝行业中以信用出名的厂家进货，绝对不进赝品。实行明码实价，对消费者负责。

　七、顾客定位与分析。

　1、消费者的总体消费态势:中档消费

　2、所针对的消费者分析

　A,消费者的总量80%以上

　B,消费者的年龄分析25岁-----30岁之间

　C,中高层次上班女性

　D,收入较高

　E,受教育程度多在大专以上

　F,其多分布于各大中型城市的来昆明旅游者

　3、 所针对的消费者的消费行为

　(1) 购买的动机

　A,时尚的购买动机

　B,目的性购买

　C,投资性购买

　(2) 购买的频率小

　(3)购买的数量不定

　(4)购买地点:专卖店和各大珠宝行

　4、潜在消费者的特征

　A潜在消费者的特征

　①年龄在35岁到50岁之间

　②收入比较高的休闲女性

　③受教育程度高

　B,对这类产品的态度分析

　①价格要中高

　②艺术性突出

　③真材实料

　八、家人生活安排。

　(1)家庭生活安排：家庭生活尽量节俭，不铺张浪费，珍惜每一分钱，有一定的储蓄，以备不时之需，搞好各方面的关系，平时乐于助人，在危难的时候他们能帮忙解围。

　(2)应急安排：若是出现很大的亏损，则需向亲戚朋友借钱周转，还解决不了时再去银行贷款;若是出现自然灾害，则向投保的 保险 公司索取赔偿;若是进货渠道出现问题，产品质量有问题，则需向供货商要求赔偿，解决不了时可以利用法律武器维护自身的合法权益，并要求赔偿名誉损失。最关键的是临危不惧，诚心和顾客好好沟通，一定能解决好的。

　综合风险及盈亏评估。

　⑴风险：

　①产品出现质量问题，进货渠道出现问题

　②与顾客产生纠纷

　③人为灾害

　④突发的自然灾害

　⑵解决方案：

　上述风险可能会造成很大的损失，但是必须遵守顾客是上帝的原则，买一些相应的保险，不能因此失掉诚信的原则，努力积极的解决问题。好好了解相关的 法律知识 ，遵纪守法，运用法律知识保护自己的合法权益。

珠宝玉石营销策划方案篇3

　一、市场分析

　拥有200亿美元/年销售额的中国珠宝市场，如一块巨大、诱人的香气腾腾的 蛋糕 ，吸引了无数厂家来分一杯羹。目前，中国的珠宝市场，以“谢瑞麟”、“周大福”为代表的香港品牌和以“戴比尔斯”为代表的国际品牌，携资金、品牌、管理、渠道等各方面的优势纷纷登陆祖国内地，同国产品牌“老凤祥”、“戴梦得”等，上演了一场刀光剑影的珠宝市场争夺之战;而位于二线及三线品牌的一些品牌，也不甘示弱，则直接打起了价格战，使竞争几近白热化程度。

　经过市场调研，我们发现以下的市场问题：

　1、珠宝品牌竞争手段低层。现在各厂商的目光都聚焦到了广告、价格这些比较低层次的竞争手段上，还没有进入更高层次的服务与形象竞争的范畴。各大品牌皆通过价格战来建立市场份额，是目前竞争中最习以为常的手段之一。

　2、品牌形象及个性十分贫乏。各珠宝品牌由于长时间的品牌个性没有鲜明地塑造而出，给人一直都是很模糊，以及在品牌的内涵上十分浅薄，便给人感觉缺乏品牌魅力，由此带来了品牌的形象贫乏。

　3、营销管理涣散。由于疏于管理，使得市场部以及位于市场销售第一线的销售人员处在一种散漫的状态，市场基础工作较差。

　4、公司士气低落，缺乏凝聚力和核心向心力。

　二、确定营销策略

　针对以上问题，我们走访了目标消费群、一线产品销售人员及企业内部管理人员，并暗访了主要的竞争对手一线销售情况，对市场畅销品种、价格状况、渠道情况、促销情况有了比较深的了解，同时我们还就产品卖点、品牌定位、消费者品牌喜好、推广方式、媒介喜好等做了一系列的专业测试，最终形成了以下市场策略：

　1、 树立产品品牌、打造品牌个性，并要遵循个性鲜明、易于传播的原则;

　2、 在传播上，要巧妙借势，争取达到“四两拨千斤”的效果;

　3、 销售终端展示一定要建设好，努力营造一种高贵、时尚的氛围，以提升品牌的含金量和档次;

　4、坚决不打价格战，以避免对品牌形象造成的不利影响，不过通过一些巧妙的事件营销，给消费者实现间接让利，进而吸引消费者;

　5、重新塑造服务体系，并通过各种直观的方式直接传达并影响消费者，通过企业软件的建设，全面打造产品的竞争力，使消费者放心购买，逐步培养客户的认知度和忠诚度。

　三、整合营销推广

　目前，各珠宝厂商还处在品牌混战的阶段，都没有很明确的品牌个性和形象，因此，给欧琪丽一个明确的品牌定位，通过某些载体和说辞，提升品牌形象，并彻底打动消费者，已成为了各项工作的当务之急。经过市场调研的数据分析，我们把欧琪丽的目标客户群集中在20—30岁的新一代的年轻人身上，他们充满着活力和激情，这些人大部分都是离乡背井，在大城市独自闯荡并渴望成功的“飘”的一族，同时，又由于人在外地，所以对于爱情、亲情、友情特别的看重。因此，我们给欧琪丽塑造了这样一个“年轻、时尚、激情”的品牌形象，并配上一句广告语“香港欧琪丽，与你真情沟通”。不但耳目一新，还通过品牌定位的张力作用，以情动人，给消费者一次完整的真情体验。

　目前，各主要的珠宝品牌，其优惠活动可谓是种类繁多，另消费者不知所措。从对其特定的某几种款型进行特价销售，购买产品赠送精美礼品，到同产品所在的商场搞的优惠活动联系到一起(如100送30)等;而一些二线及三线品牌，则以在实际标价的基础上直接打折(有8折、5折、38折不等)的形式，对产品进行销售。

　对产品以“大折扣”的打折形式进行销售，虽然对产品的终端销售有一定的促进作用，但有以下几方面的劣势：

　(1)、珠宝对于大多数消费者而言，属于昂贵的商品，因此消费者在购买此类商品时，会综合考虑各方面的因素(如价格、款式、自身经济条件、品牌、服务等)，因此消费时特别理性，而商家只但但考虑价格的因素盲目打折，消费者则会认为产品不真、质量不好或商家为牟取暴利而私自抬高价格欺骗消费者等，反而使消费者对商品产生不信任感和排斥的情绪，结果就可能会造成“售货员刚给消费者说我们的珠宝一律5折销售，消费者扭头就走”的尴尬局面。

　(2)、盲目打折不利于产品品牌形象的树立，“便宜无好货、好货不便宜”，在消费者的潜意识里，“便宜”往往与低档次、过时、包装不好、质量差等联系起来，为了寻求可的保障及“心理上的虚荣”，宁可卖一些“高档产品”;

　(3)、目前，绝大部分珠宝商家在对其产品进行促销实行“价格直接打折”的方式，促销方式单一雷同，没有新意，一方面消费者对此形式已不再有新鲜感和兴趣，另一方面反而造成消费者对品牌的不认可或怀疑态度，最终造成“价格打折无效果”的局面。

　考虑到其品牌的形象和美誉度等因素，在终端都以实际标价进行销售，以避免打折销售给产品品牌方面带来的负面影响。我们把“欧琪丽”的目标消费人群主要定位在以下三种：

　(1)、情侣购买;

　(2)、父母给儿女购买;

　(3)、特定的送礼人群。

　舍去以往那种“大而全”、“把所有想卖宝石的客户都纳入到我的客户中来”的市场观念，这样可以有效避免“什么都想抓、但又什么都抓不住”市场局面的出现。这样做的原因有以下三点：

　(1)、明确了目标客户群，就可以集中自己各方面的优势，从渠道、宣传、服务等各方面有针对性的投入，避免了资源的浪费，在小而专的市场范围内精耕细作;

　(2)、有利于渠道的拓展，针对以上三种主要购买人群，我们把渠道拓展到以下三个方面：①、婚姻登记所;②、婚纱影楼;③、楼盘销售商，在目标客户群比较集中的地方适当做一些促销和产品宣传;

　为了提高终端顾客的认知度和吸引消费者，也为了使消费者对欧琪丽的服务有一个具体、客观的认识，并区别于 其它 竞争对手(通过市场调查得知，其它竞争对手没有把服务明确标示出来，只是有消费者问的时候，售货员才被动说出来)，把服务作为一个增值的亮点，特别推出欧琪丽“9+1”真情服务，并在终端制作展板或POP，把欧琪丽“9+1”真情服务的内容明确的在终端展示出来，使消费者一目了然。

　欧琪丽“9+1”真情服务内容：

　(1)、由珠宝协会的高级鉴定师免费为消费者鉴定足金、钻石，并负责推荐到权威机构鉴定;

　(2)、香港欧琪丽的每一件产品均有国家珠宝玉石质量监督检验中心颁发的鉴定证书;

　(3)、所有售出的产品均附一张香港欧琪丽的商品质量保证卡;

　(4)、所购的首饰可免费改制，戒指可加大缩小;

　(5)、开通珠宝;

　(6)、订婚戒送一束玫瑰花，生曰买任何一款金银珠宝首饰均可获生曰卡一张及鲜花一束;

　(7)、免费为顾客清洗、抛光金器，免费包装礼品;

　(8)、微笑服务、百问不烦、文明礼貌、不欺不诈;

　(9)、设立情侣首饰专柜，太太首饰专柜等特色专柜，提供个性化服务;

　终端管理：

　(1)、珠宝展示及摆放标准;

　(2)、宣传品投递及发放;

　(3)、终端宣传品量及品种类型;

　(4)、销售人员推介与终端说辞;

　(5)、产品促销及跟销;

　(6)、珠宝咨询及导购;

　(7)、“9+1”真情服务展示

1 抽奖活动策划方案6篇

2 晨光文具营销策划方案

3 销售活动策划方案范文

4 网上产品营销策划方案

5 小型珠宝店活动方案