黄金首饰出现质量问题怎么办

当黄金首饰出现问题时，消费者和商家的分歧往往很大，类似纠纷时有发生。消费者认为项链存在质量问题，而多数商家仅肯提供焊接维修服务或是收取一定费用进行以旧换新。对此，国家相关部门应尽快出台金银珠宝首饰消费相关售后规定。黄金首饰出现质量问题，若商家不加区别一律按以旧换新的标准收取加工费，这无疑侵犯消费者的合法权益。另外，提醒消费者，购买金银珠宝首饰应详细了解佩戴注意事项，并妥善留存购货发票，问清楚金店的售后规定，如碰到一些“行规、店规”等霸王条款，消费者应及时向工商部门投诉举报。

首饰掉钻不在保修范围。

如果钻石能找到的话，大部分商家都是会给你免费镶嵌更换的。这属于售后服务的范畴，无需担心。

如果钻石找不到的话，一般情况下，在大多数商家那里都要自己出钱按照成本价再购买一个钻石。需要支付的费用以不同商家为准。

因为在和商家商量赔付的时候，很难鉴定是由于你的保养不当还是由于商家产品质量问题导致的钻石脱落，所以很多商家都会推脱责任。

但是，如果你手中持有戒托上没有明显的撞击痕迹或者变形的的证据，或者钻石有根据商家的要求定时保养的证据，是可以要求第三方评判介入的。（如消费者协会投诉等）这种情况有获得赔偿的可能性，可以尝试一下。

避免钻石掉落方法：

日常佩戴时如果遇到搬运重物、关门或敲击桌子等猛烈的撞击，戒圈戒托部分就可能发生变形，钻石松动脱落。

另外，在洗澡的时候建议不要佩戴钻戒，在沐浴露的润泽下，只要钻戒稍大就有可能会脱落，掉在地上将钻石撞出。

建议发生撞击与刮擦后，立即进行检查，如果钻石发生松动，需及时到珠宝店进行加固。并且，每佩戴3个月就要到珠宝店进行一次检查。

可以拨打400售后电话（ 4008619856）咨询。

中国珠宝首饰进出口公司（简称“中国珠宝”）是中国工艺（集团）公司全资所有的专业珠宝首饰公司，主要开展各类珠宝首饰进出口业务，来料加工业务、进料加工业务及产品加工、批发、零售业务及国内市场的零售、批发和加工业务。中国珠宝”现为国际珠宝首饰联合会（CIBJO）会员，是该联合会中唯一的中国代表；是上海钻石交易所股东、第一号会员和上海黄金交易所会员，是国内极少数拥有黄金饰品进口权的公司之一，具有通过要素市场开展原料自营进出口和代理业务的资格。

刚买的项链挂钩坏了给修。

首先我们考虑到的是金项链现在有没有过保修期，如果正处于保修期，就可以带着项链及相关资料到珠宝店进行维修，一般正规的珠宝店都有这样的售后服务，而且修理完之后还能够免费帮你清洗，清洗之后又恢复买时的闪亮了。如若项链无法进行维修，这时你就可以考虑换款，在旧金的基础上增加一些旧金处理费，补齐一定的差价换一款新的首饰。

项链收纳方法：

1、首饰收纳盒，方便实用。

首饰盒应该是每个主妇的必备品，市场上的首饰盒大多设计精美，而且功能很多：多层的、带镜子的、带相框的项链、耳环、戒指、胸针、丝巾扣等小饰品都有了专门放置的位置，不但收纳有条理，而且拿取起来也非常方便。

2、首饰收纳架，新颖美观

除了把首饰放在首饰盒里隐藏起来，把各种漂亮的首饰展示出来也不失为一种时尚的方式。把项链、耳环等亮晶晶的饰物挂在首饰架上，在完成了收纳的同时，一件艺术品也诞生了呢。

3、吸管

常戴的项链混放在一起很容易相互缠绕，而这时，平时喝饮料用的吸管同样可以作为收纳饰品的工具。将项链从吸管的一头穿进去，然后在吸管的外部扣上锁扣就可以了。再将吸管一个个整齐地排列起来，项链就能被很好地收纳了。

老凤祥和周大福周大福售后更好。

1、老凤祥有很多的店都是加盟商做的，管理不是很规范。

2、周大福管理严格，有严格的售后标准服务。所以老凤祥和周大福周大福售后更好。老凤祥和周大福是国内比较老的珠宝金银品牌店。