珠宝玉石行业怎样更多的获得高端客户

获得高端客户的方式方法不尽相同，简单列举几个。

第一，搞活动获得，搞一些高端的活动吸引高端客户，或者本身已有的高端客户带自己朋友和客户来，这个要看你活动怎么搞，是否成功！

第二，人脉圈，朋友圈的拓展，这个要看你个人的交际了，还要看你是否能分别出来有需求的高端客户！

第三，本身客户的培养， 深层次的需求挖掘，有些人你觉得可能不是高端客户，而他（她）又没有表露出来一些你能发现的东西，所以面对你的本身客户群需要慢慢培养起来，然后你就会发现里面一小部分人还是有很强的购买力的，也能成为高端客户的条件！千万记住一些地方不能看人的穿着和第一感觉，因为现在有钱人都很低调！

有朋友最近问我如何做好高端翡翠玉石营销，在这里就简单的讲一下个人的观点，既然要做高端的珠宝营销，那首先必须对自己的公司还有走的发展路线要有精准的定位，从而树立一个高端的独特的翡翠玉石珠宝品牌。找到那群属于你的消费群，或者说你的产品适合的那个群体。然后对他们加以分析，找到一个能吸引他们的点。这个点绝对是要独特的，不但是别人没有的，而且还要相对难以复制的特点。然后按照自身的情况协调围绕着这个点，进行自身翡翠玉石珠宝品牌的树立，并大量的做好宣传工作，毕竟现在的实际情况是酒香也怕巷子深！因为现在社会发展迅速，虽然一抹一样的翡翠玉石珠宝没有，类似的造型、品质的翡翠玉石珠宝太多太多了。当然条件适合的话，可以找一个适合的品牌代言人。

当然做高端翡翠玉石珠宝并不是一朝一夕就可以做好的，这个要分析，首先你要有产品，然后你要建立销售渠道，销售与推广，培养客户群体。在现今的社会要把品牌树立起来，这需要天时、地利、人和三方面的条件尽量满足，虽然现在已经不是过去那些年代了，曾经翡翠材料价格便宜的年代已经一去不再，在材料来源这块，就要加大一定的投入了，最好能有一个或多个固定的高端材料供货来源，至少对自身来说货源不会造成掣肘。

下来要先设计流量产品，至少说要先保证有客户来，才能开始有后续高端客户培养闭环工作开展的可能性，真正的高端客户是需要时间不断沉淀的。长城不是一天建成的，罗马也不是一天建成的，信任不可能一下子达到满值的，当然高端的客户群体不是一下子，就能积累的。对于要走高端路线来说，翡翠玉石珠宝的品质是主干，高雅的创意及美好的寓意等雕刻艺术加工方面的效果是枝叶，令顾客满意的服务是高端路线的花果，在某一程度上来说，亦是客户对品牌整体表现肯定的关键项！

那要令顾客满意，自身的服务等各方面的技能就要提升了，因为对于自身的公司要设计一套有激励性的积分制营销体系，而且积分要配合公司全年的主题活动，要把客户引进来，你才有机会，进行翡翠玉石珠宝营销服务（如果连客户都引不进来，做再多也没用！），在有品质的翡翠玉石珠宝在基础上，进行优质的营销服务，不管是要把客户引进来做成当下的营销工作维持公司发展的基本项。

更重要的是维系客户，如果客户能介绍人来的话设定给予一定的优惠，因为一个公司要做大做强，唯有源源不断的客户群，才是一个公司或者说企业最终的归属！因此客户转介绍机制一定要有，一起发展才能锁定更多的客户，互利共赢是公司企业发展的优选！培养客户为了什么，为了利益，开发客户的一生价值，设计后端，延伸客户的消费链，跨界，跨行变现盈利！

还有要做好高端的珠宝消费，那公司绝对要提前要做好高端的产品包装设计、突出产品高端的视觉广告冲击！就像某项产品，一流的产品做标准，二流的产品做品牌，三流的产品做数量，交代好怎样的产品，想做成怎样的效果，高端，需要怎样子的高端？定位在高、知名度高、颜值高、层次高、稀缺性高

公关这块要加大宣传力度，在线上和线下都要进行销售与推广。还有线下的店面最好选在高档商品区和富人区。当然这让会增加很多租金成本，但是这会带来更大收益，营销得好，这个收益会远远大于成本，因为高端翡翠玉石珠宝，本身就是定位给这类群体的，这个是绝对不能偏的方向！

今天就简单介绍到这里了，愿大家多多支持！

珠宝拓客的方式有：

1、客流拦截

珠宝导购可以尝试主动从店里走出去，化被动为主动：由“坐销”变“动销”。在自家门店附近的小区或楼道，开展主动拓客活动。只有多“走出去”，才能让客户多“走进店”。从而增加客户进店几率。

2、氛围拦截

热销的氛围营造、定制的物料、鲜明的色彩、独特的产品。通过这些方法吸引顾客的眼球，引导顾客产生联想，最终让顾客走进店。

3、产品拦截

产品拦截即充分利用人的猎奇心理，在店门口进行产品独特的卖点展示吸引顾客进店，让产品“动”起来“活”起来。

珠宝行业获客的方式

1、维护老客户。

维护现有客户，利用会员体系，召回老客户是提高珠宝店复购率的重要指标，建立完善的会员管理体系，从会员生日、等级、福利，一对一关怀可以提高复购率。

2、拉动新客户。

在销售淡季，珠宝店积极开展拓客引流，线上线下齐上手，策划属于自己品牌的营销方案，利用商家动力，为珠宝店提供线上线下营销方案，精准引流，快速裂变，利用红包裂变、秒杀活动、抢购活动等，引爆珠宝店流量。

3、整理数据，调整策略。

旺季时把重点都放在了接待客户和门店活动，无暇顾及其他，所以在淡季的时候，就要对店铺的整体数据进行分析，根据数据进行策略的布局，为下一年的旺季做好充足的准备。

珠宝设计如何打开年轻人市场

年轻人都比较喜欢时尚潮流，独具一格，鲜明特点。

大家何尝不是呢，都喜欢新，奇，特的玩意。

像**里的人物，动画片里的人物:悟道，糖宝，宝宝佛，大圣归来，不单是年轻人喜欢，从第一个出现在公众的视野里，到后面的机器模板马上就出来了，加工这些题材的也是越来越多。

这就证明了大家的眼光，还是都比较一致的。

多创新，找到适合料子本身的新颖素材，就能打开市场。

近年来我国珠宝行业线上购物市场交易规模逐年上升，其占珠宝行业总市场规模的比例也逐年上升，在2020年时约为86%。尽管这一比例相对线下渠道仍较小，但是在带货等新兴销售渠道的推动下，线上购买将加速发展。

据统计，直播带货中珠宝配饰这一品类排行第四，占比为843%，排在前面的三种品类主要为生活必需品。针对潜力无限的线上市场，珠宝品牌早已在各个平台布局，2020年以来，我国主要珠宝品牌线上销售渠道的占比均有上升，预计未来这一比例还将继续提高。

珠宝行业主要上市公司：周大生(002867)、周大福(HK01929)、潮宏基(002345)、六福集团(HK002590)等。

本文核心数据：珠宝首饰行业市场规模、珠宝线上交易规模、主要品牌线上渠道占比

1、我国珠宝首饰行业增长稳定

2014-2020年，我国珠宝首饰行业的销售收入逐年上升，近年来增速呈逐年上升的趋势，2019年我国珠宝首饰行业的销售收入为750295亿元，较2018年上升8%;前瞻测算2020年我国珠宝首饰行业的销售收入约为8178亿元，较2019年上升约9%，总体来看，我国珠宝首饰行业市场规模增长较为稳定。

注：2020年为前瞻测算数据。

2、珠宝电子商务网络市场交易占比逐年增长

据相关数据显示，2014年中国珠宝网络购物市场交易规模达1475亿元，2019年达到5402亿元。从下图看出，珠宝电子商务网络购物市场交易规模呈上升趋势，但未来几年上升趋势有所减缓。伴随着珠宝电子商务行业的竞争日益激烈与行业自律加强，行业的发展会越来越健康与持续。

前瞻产业研究院根据2014-2020年，珠宝电子商务网购规模和珠宝销售规模来看，珠宝电商购物约占珠宝收入逐年上升，2019年时占比约为72%，经测算，2020年约为86%。

中国珠宝电子商务网络购物市场交易规模主要来源于直播带货渠道的推动，根据卡思数据对抖音TOP100主播带货数据的统计，女装的销售额占比最高，为2714%，珠宝配饰的占比为843%，在所有品类中排第四。

注：数据统计时间区间为2020年7月1日至2020年7月7日，在此期间没有电商促销节等力度较大的促销活动，数据较具参考性。

3、主要珠宝品牌线上渠道布局情况

我国主要珠宝品牌有周生生、周大生、周大福、六福集团、潮宏基等，大部分品牌早在2010年之前便已经布局线上的销售渠道，布局方式主要是通过成立新部门专门负责线上营销，也有企业选择成立子公司独立负责线上销售。

2019-2020年上半年，主要珠宝品牌的线上渠道均逐年增长，可见大部分珠宝品牌都在积极抢占线上渠道的市场份额。其中周大生变化最大，2019年时周大生的线上渠道收入占比为92%，2020年上半年则达到了231%，占比较上年增加了151%。

同时可以注意到，六福珠宝线上布局比例也较其他主要珠宝品牌更多，除了这些主要的珠宝品牌之外，其他珠宝品牌也纷纷开设线上渠道，在此发展趋势下，众多国际品牌也在网购平台成立了自己的旗舰店，例如国际大牌卡地亚入住天猫。

—— 更多行业相关数据请参考前瞻产业研究院《中国珠宝行业商业模式与投资机会分析报告》

日前，在杭州一家写字楼上班的王**在向同事们献宝：一枚42分的钻戒。这是她在一家网店买的。“我买的价格是12000元，而商场价格一般都在15000元以上。”仅此还不够，王**又在几家钻石网店做了比较，最终选择了一家最具有价格优势的。

从9月份开始，9克拉珠宝网位于写字楼里的实体店明显热闹起来，店长王莉昨天告诉记者，“有时会来10多客人，绝大多数都是冲着婚戒来的。”

在杭州的其他几家钻石网店也同样感到了暖意，趁着婚庆季的到来，网购的火热蔓延到了钻石这样的高单价商品。一份来自淘宝网的数据显示：2007年钻石主营卖家为几十家，而现在已达到1000多家。最早钻石日均成交10万元左右，而现在已经达到60万元(这里仅包括通过支付宝的数额)，可见网购钻石逐渐被年轻人认可。

可省钱30%

钻石网购80后客人多

“刚刚走了一对顾客，两人分别买了一个61分的钻，一个62分的钻(净度在VS1，颜色是I-J色)，价格差不多在近11000元。”在钻石天使网的实体店铺里，负责人郑晓霞告诉记者，“我们从去年1月开到现在，生意同比至少翻了一倍，而且客人一旦来了均价都会在近万元。主要的消费群体就是80后的年轻人。”

进入杭州市场才2个多月时间的九钻网也赞同这个观点。“年轻人接受新事物的速度总是惊人的。他们更有好奇心，而且有时间和能力去了解新事物。”其杭州分公司经理韩凌介绍，“现在网络这么发达，想要了解钻石，各种信息都能搜出来。”

在网上“购买50分钻戒，相当于给家中省下一台价值约8000元的液晶电视机。购买60分钻戒所节省的费用，可以添置一台约15000元的空调”。广告词或许夸张了些，但价格优势是网购钻石首先吸引顾客的因素。

“一枚同样大小，同样成色，同样档次，有着同样权威鉴定机构出示的鉴定证书的钻戒，我们的价格能比商场或专卖店价格低30%到70%。”韩凌说。记者在店铺看到，一枚颜色为I-J色、净度VVS的50分钻戒(包括铂金戒托)大约在18600元左右，同样的价格在一些品牌店中只能买到40分钻(且只有K金戒托)。

在杭州一家超市工作的梁太太刚在网店中成功购买一条铂金项链和吊坠以及一只20分钻的戒指。“我去实体店里挑过货，还去商场比过价，我这一套至少便宜近30%。”梁太太说，“我觉得网上购钻石只要细心一些，前提是看了满意，然后仔细核对钻石的鉴定证书或者拿到机构去验证，一般就没有问题了。”

网购钻石另一个好处是DIY方式深受年轻人青睐。“从选择裸钻到选择戒托、看图定制，完全是顾客自己参与共同设计的过程。”韩凌介绍，“我们这里也有不少成品钻石饰品出售，可是销量明显不如DIY的钻戒。”

实体店“眼见为实”

年轻人敢尝鲜

不过，虽然年轻人接受网购大件的方式，但他们中的绝大多数依然选择亲自去实体店一探虚实。记者从淘宝网得到的资料显示，目前国内最大规模的钻石网店在深圳和上海，一般对全国发货会采用快递方式，但一半以上的交易还是同城交易。“有些外地客户会要求卖家直接把钻石发到当地的验证机构。”淘宝网负责人表示。

在9克拉珠宝网，绝大部分顾客都是本地人，或者浙江周边地区客户，他们都会在网上看好款式后到实体店来试戴，然后才会下单。“最近只接待了一位外地顾客，他在网上看图后就直接下单，千元左右。一旦涉及到钻，顾客还是会来店里验货。”店长王莉说。

“其实我们现在也不推荐客人直接在网上订货，避免不必要的纠纷，毕竟大件商品风险太大。这也是多数钻石网店会选择实体店作为第二个依附的原因。”钻石天使网负责人郑晓霞解释。九钻网目前的销售人次中一半通过实体店当面交易，另一半通过网络直接销售，但他们依然推荐顾客来实体店下单。

这也引出了另一个关键问题：网上卖的钻石到底可不可靠，这是多数网友对这个现状的疑问。我们在网络上做了一个小型调查，数十位QQ网友接受了我们调查，其中90%表示愿意在网店的实体店下单。

对此，有关人士分析，相比其他饰品，钻饰可能保障更多些。因为每一件钻饰都有相关部门的证书，比如国内机构就有国家首饰质量监督检验中心、杭州市质量技术监督检测院等，所购买的钻石有相关编号可以在网上查到。最权威的就是GIA(美国钻石学院)，一般裸钻都会有这个机构的证明。而且在放大镜下看，经过GIA验证的裸钻腰棱上会有这颗钻石的编号。