珠宝直播走上风口。
5月20日,抖音用户“董先生的珠宝”的直播间里卖疯了。在10余个小时的直播里,“董先生的珠宝”累计带货销售额逾2亿元,单品最高销售件数高6万件,在线观看人数峰值达到46万,其抖音账号涨粉1533万。
即使是罗永浩也甘拜下风。事实上,“董先生的珠宝”在5月20日当天的直播打破了抖音珠宝专场的销售记录,打败罗永浩成为抖音5月直播带货榜第一名。而在“618抖音好物节”期间,“董先生的珠宝”也以6场直播,累计272亿元销售总额,再度登顶带货主播榜第一。
“董先生的珠宝”的成功并非个例,一批垂直珠宝主播正在抖音和快手上攻城略地。即使是面向所有行业进行选品的头部主播,也禁不起珠宝直播的诱惑。
在更早之前的4月22日,雪梨Cherie开设珠宝直播专场,上架黄金手镯、金条和珍珠耳环等80多款产品,总销售额实现466亿。有了第一次成功的激励,雪梨迅速在一个月后推出珍珠专场直播,总销售额达到35亿,观看量超过1600万。
而最新的消息则是,由快手主播辛有志创立的辛选集团与周大生和佐卡伊等15家深圳水贝珠宝产业带的品牌签订合作协议。辛有志称,未来辛选将在流量、研发、设计等方面深圳水贝产业带的珠宝品牌进行运营。
来源:StitchingWorlds
此前线下门店依然是当前珠宝消费的主要渠道,但受到的影响,消费者前往线下珠宝门店的渠道被切断,在线上消费成为了暂时的替代性选择。
与二手奢侈品直播一样,珠宝直播被认为能够让消费者直观看到珠宝的光泽、切工和瑕疵,进而打消关于真假的疑虑。这是说服消费者购买珠宝最关键的步骤之一。
伴随珠宝直播走上风口,参与者也从珠宝品牌扩大到各类主播。对于雪梨等头部主播而言,珠宝直播的选品多来自于专业品牌。珠宝单价高,有利于提高主播单场销售额;而珠宝品牌则依靠主播的影响力来扩大受众群体。
商业公众号“锦鲤财经”曾对雪梨的珠宝直播数据进行分析,指出在雪梨第一次珠宝节中,非粉丝下单人数超过30%。而飞瓜数据的报告显示,GMV前100的热门商品中,珠宝配饰品类贡献最大。其中DR钻戒”一个月内在快手直播13场,平均客单价高达7000多元。
但在头部主播和专业品牌的光环之下,珠宝直播依然没有摆脱传统直播拼低价的底色。
根据飞瓜数据,在截至7月19日的30日内,“董先生的珠宝”在抖音带货的平均客单价为185元,另一抖音珠宝带货主播吴震的平均客单价仅为124元。此前财经公众号“开菠萝财经”曾报道,在6月29日当晚的直播中,“董先生的珠宝”推出的天然红宝石和贝母手链只要99元,足银手镯则为399元。
低价击破了消费者的心理防线,而在没有直播的时候,“董先生的珠宝”会在抖音上分享各种与珠宝选购和鉴定相关的专业知识,其在个人介绍是“GIA钻石、NGTC钻石分级师”,并且“只播源头珠宝好货”。
GIA为美国宝石学院的缩写,是当前国际上最重要的宝石研究机构之一;NGTC则指自然资源部珠宝玉石首饰管理中心,是国内最主要的珠宝职业教育机构,同时制定宝石鉴定标准。
有著名机构的背书,让“董先生的珠宝”与其它珠宝主播区别开来,更容易获得消费者的信任。但从部分消费者的投诉来看,“董先生的珠宝”却常在专业上犯低级错误。
曾有报道指出,某消费者在“董先生的珠宝”直播间内购买一款福利价200多元的钻戒,收货却发现所用材质为廉价莫桑钻。客服接到反馈后称:“莫桑钻也可以叫钻戒,主播已经是接近成本价的售卖。直播只说是钻戒,没说是什么钻。”
但莫桑钻并不是钻石。珠宝鉴定师谷恺逸告诉界面时尚,莫桑钻如今以人工合成为主,作为一种无色宝石,其名字带有误导性。而此前曾有多位珠宝设计师在接受界面时尚采访时指出,类似莫桑钻这样的材料,多是设计师创业初期为吸引顾客,减少成本的平替选择。
“宝石大概200多个种类,在整个市场上仅是中高端型的宝石,就有二三十种。在这二三十种当中,价格的差别也非常大。”谷恺逸解释道。宝石学内容复杂,宝石种类繁多,对于没有深入研究过的消费者来说,仅凭外观常常难以分辨出其中的细微差别。
而即使是所谓的“只播源头珠宝好货”,光是和原料商建立联系,通常就已经需要花费不少时间和金钱。“和这些供应商建立连接,是通过购买建立起来的。你要跟他去谈价格,然后去采购,这样才能建立起联系,会有很多这种信誉方面的东西在里面。”谷恺逸解释道。
这就意味着,珠宝主播销售的纯金和其它贵金属产品,光是拿货就已经产生了不少成本,正常标价通常也不会过低。
但在制作流程上,却有不少可以操作的空间。
最常见的方法是,将黄金或其它贵金属材料与价值一般的材料混合,减少贵金属的占比。如果坚持使用纯贵金属制作,可以通过各种手法来降低产品的重量或减少产品的尺寸,进而降低材质的纯度。
而受到直播间内打光和陈列方式的影响,即使消费者可以直接看到珠宝,实际上也并不一定能分辨出其具体的材质、纯度和工艺细节。
珠宝消费及其讲究信誉和专业,但在造假和欺客事件频发之下,当前珠宝直播行业依旧处在初期的无秩序阶段。尽管直播间内的销售额依然高涨,但珠宝直播能在风口上飘多久,无疑值得打上一个问号。
栏目主编:顾万全文字编辑:卢晓川题图来源:图虫编辑:曹立媛
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本月16号我打到一个叫李丽红的账户500元,一天后一个物流公司的男的电话说货物已到上海长宁区,不一会一个自称陈姓男人和我联络让我打过去5000元保证金,我在网上查一下,普柏琳根本不对外加工,全是骗子,所以,请大家注意,只要是加工珠宝的全是假的,千万别再上当了,亏了500元只当交学费了。
普柏琳属于一线品牌。PLOYPAILIN(普柏琳)源自于泰语:意为晶莹的蓝宝石。普柏琳珠宝是一家国际性的珠宝企业,她以专业而精湛的产品工艺和款式设计,使世界各地时尚人士徜徉于其中。普柏琳珠宝1979年在新加坡成立总公司,以经营稀有有色宝石及高档翡翠为主,并进行预约订制服务,享誉东南亚及日本高端珠宝市场。随着业务规模的不断扩大,普柏琳珠宝于1988年在泰国曼谷设立了珠宝生产厂,为欧洲、北美的著名珠宝品牌提供设计生产服务。
武汉襄樊珠宝市场调查报告 一、武汉市场 (一)市场概况 有数据显示,武汉珠宝业目前正处于一种不断上升的趋势,每年都以15%左右的速度增长。2006年武汉市珠宝销售量在全国排名前十,珠宝商店单位面积销量在全国属较高水平。正是有如此大的市场空间,很多国内外的著名珠宝品牌都纷纷进入武汉,比较知名的有周大福、谢瑞鳞、周大生、ARTINI等国际品牌和明牌、老凤祥、万隆、华友、潮宏基等一些国内品牌,使武汉珠宝市场形成了品牌林立、诸侯争雄的格局。 武汉珠宝市场的另一个显著变化是,之前一直是大商场一枝独秀的局面自2004年开始风云突变,专卖店奇军突起,万隆珠宝开进武汉商业“心脏”武林地区,瑞祥珠宝引进意大利“美地亚”品牌并增设上海老凤祥银楼门店,其三家专卖店面积总和超过江汉路上五家大商场中珠宝占地面积的总和。大商场和珠宝专卖店两种业态并存,客观上起到了一个互补的作用,武汉珠宝市场这块“蛋糕”开始越做越大,竞争也开始越来越激烈。 (中科软件园 www4oacom欢迎您投稿) (二)商圈分布 目前武汉市场几乎所有的珠宝品牌全部集中在江汉路和体育场路繁华地段的武林商圈,竞争半径不超过100米,对于消费者来说,购买的时间成本、交通成本和体力成本几乎完全一样,因此选择弹性很大,而对于珠宝商家而言,在同一个地方争夺同一个客群,无疑提高了竞争难度。 (三)营销组合策略 1、产品策略:从各店陈列的产品来看,无论是品种、款式,产品基本无任何差异,材质也趋于统一,在专家的眼里可能会有不同,但是我相信在顾客的眼里完全一样。值得一提的是,万隆的产品里面彩钻、异型钻的比例较大,钻戒主要经营30分以上的品种,美地亚店陈列有净度为LC的极品钻戒,而翡翠物语全部经营翡翠、玉石,这都是追求产品差异化的一种努力。 2、价格策略:由于珠宝产品太多,无法对更多的产品价格进行收集和对比,我随意找了一款0198ct/I-J/VVS的K金钻戒进行了对比,各品牌价格大致如下:明牌约4000元(实价)、雷迪森约7000元(实价)、万隆约4000元(折扣价)、金兄弟约4000元(折扣价)、老凤祥约6000(实价)+1300元赠品。可以看出,除雷迪森价格比较悬殊外,其他品牌的价格差距不大,在一个合理的范围内浮动。 值得注意的是,明牌虽然大部分商品均以实价销售,但采取了专柜陈列特价商品,万隆和金兄弟采取的是折扣销售,而雷迪森和老凤祥所有商品均以实价销售。 3、渠道策略:受消费者传统购买习惯的影响,目前武汉珠宝市场的终端形式还是以商场专柜为主,在武汉广场里面有周大福、周生生、老凤祥、明牌、万汇、千喜之星、普柏琳、翡翠物语等品牌,在王府井百货里面有周大福、明牌、六福、万汇、皇室太古、蒂爵等品牌,在武汉百货里面有周大生、皇室太古等品牌,而位于体育场路和江汉路同一商圈的专卖店有明牌、雷迪森、万隆、金兄弟和老凤祥等。 从这里可以看出两点:1、众多珠宝品牌目前还是主要集中在商场里面;2、同时走两种终端路线的品牌并不多,除老凤祥外还没有发现第二家。 4、促销策略:从店堂服务和推销手法来看,除明牌外,几乎所有的品牌都如出一辙。而明牌明显有所欠缺,估计主要与明牌是国营企业、在管理和观念上不足有关。售后服务方面,明牌的售后服务承诺是最差的,只有6天的更换期,除此之外没有任何服务,而其他品牌几乎一样,终身免费维护、终身等值掉换。在此特别要说明的是,老凤祥开展了现金回购业务,顾客购买老凤祥的黄铂金和钻石产品可以在购买后2年内以原价8折的价格回收,而你如果在2年内等值更换其他产品,那这个2年的期限又可以从你更换之日起计算,也就是说,只要你做到了2年内按时更换老凤祥的产品,你就可以在任何你需要的时间里去换回你原价80%的现金。现金回购的意义在于给了消费者一个保值的承诺,提供了一个消费的安全性,免除了消费者的后顾之忧,我相信这一点对消费者的影响是非常积极的。 另外,在SP的设计上,各品牌均没有突出的亮点,几乎千篇一律是在价格和赠品上做文章,对消费者的购买决策影响甚小。 (四)媒体调查 由于时间的关系,对于很多的媒体还没有来得及进行更多的了解,资料也很不完整。不过,从我掌握的情况来看,目前武汉市的广告媒体很多,但是也很杂,在投放的时候,必须具体根据企业的广告目的、受众对象进行分析,组合运用,方可用最小的成本达到最好的传播效果。 二、襄樊市场 (一)市场概况 襄樊是中国中部经济较发达的地区之一,跻身于中国经济总量百强城市,其中枣阳市、老河口市、保康市、宜城市是全国综合实力百强县。2006年,襄樊市城镇居民人均可支配收入17516元,农村居民人均纯收入7704元,居民消费能力在全国居于前列。 但是,襄樊地处长三角城市经济圈内,这给襄樊经济注入巨大活力的同时,临近大城市成熟的商业形态也对襄樊消费市场造成了很大的冲击,不少襄樊人会趁着周末去武汉这种大城市购物消费,这是城市功能定位带来的硬伤,很难弥补,这决定了襄樊珠宝市场发展空间有限。 目前襄樊包括本土品牌如金兰首饰以及外来品牌如周大福、潮宏基、华友、老凤祥等大大小小的珠宝品牌接近20多家,市场供应已经趋向饱和,很多小珠宝行的经营状况举步维艰,已经面临出局的困境。 (二)商圈分布 目前襄樊只有一个比较成熟的商圈,就是以人民广场为中心的黄金地段,而几乎所有的珠宝品牌都集中在这里,竞争的空间范围比武汉更为狭小,其竞争程度自然也就更为激烈。 (三)营销组合策略:从产品、价格、渠道、促销四个方面来看,襄樊的情况和武汉没有什么区别,我相信这也是目前国内珠宝市场普遍存在的状况。值得一提的是,襄樊珠宝市场给我留下深刻印象的珠宝品牌有两个,一个是金兰首饰,一个是银辉珠宝行。这两个品牌在鼓楼北街街的专卖店几乎就是面对面(看样子都是新开的店),店面的装修都是极尽豪华,但是在风格上却完全不同,银辉珠宝行店如其名,颜色以黑白为基调,内设钻石区、珍珠区、红蓝宝区、翡翠区等,简洁明亮,一目了然,而金兰首饰却以红色为主色调,整个店堂布置得十分花哨,气氛喜庆闹热。从竞争态势上,这两个品牌摆明了是针锋相对,而其他品牌在气势上处于下风,包括相邻不远的熊银匠店,单从珠宝的产品属性而言,我认为银辉珠宝行的形象包装更能够体现珠宝的内涵。 另外,包括周大福、老凤祥在内的外地强势品牌在襄樊均没有开设专卖店,而全部集中在了华洋堂和民发商业广场内,这说明目前珠宝市场的主要售卖形式仍然是商场。我同时注意到,在档次明显高于华洋堂和民发商业广场的鼓楼大厦里面,只有潮宏基一个品牌在里面,对此我的看法是,这说明襄樊珠宝商普遍看好的仍然是中高端消费而不是纯粹的高端消费。 三、调查结论 1、这是一个正处于上升期的市场:据行业资料,目前发达国家的妇女人均拥有珠宝首饰为5-6件,而我国妇女人均拥有不足05件,随着我国经济的快速发展、人民生活水平的不断提高,珠宝的市场容量会有巨大的上升空间,因此说珠宝行业无疑仍然是一个朝阳行业,潜力巨大。 2、这是一个正处于转型期的市场:由于国内市场的珠宝品牌中除少数国际品牌有自主开发产品的实力外,其它品牌都靠第三供应商提供产品和相关的技术,而任何一款有销售力的产品一定会很快被其他品牌模仿,这造成了珠宝业在产品层面的高度同质化,大家只好在价格层面、渠道层面和促销层面进行竞争,而经过这么多年的竞争之后,那些没有成长起来的小品牌已经走到了尽头,开始出局,而成熟起来的品牌却尴尬的发现大家基本处于同样的竞争水平上,自己并没有任何优势可言。那么,在接下来面临的都是强敌因此也就更为残酷的竞争中,品牌制胜的关键在哪里呢?我相信这已经成为所有珠宝品牌正在思考的一个重大问题。 (中科软件园 www4oacom欢迎您投稿) 四、我的看法 品牌的竞争一直是强者的游戏,从来没有侥幸成功的品牌。我认为,竞争取胜的关键一定是以企业实力为支持的营销创新,而营销的创新最可能的方向就是渠道的创新和服务的创新,最终归根于对顾客价值的创新。 怎么理解这句话?传统上,卖珠宝就是把一件物有所值的珠宝卖给顾客,目前大多数的珠宝品牌已经在此基础上更进一步,提供给顾客的不仅仅是珠宝产品,还有顾问服务,这是一种进步,但是问题在于:大家同样都是提供这样的服务,你有什么理由胜过竞争对手?因此,我们唯一可以胜出的理由就是为顾客提供更多的价值,这就是顾客价值的创新。 顾客价值的创新是通过渠道创新和服务创新来实现的,谁创造了更多的顾客价值,谁就拿到了那把通向胜利之门的钥匙,珠宝业如此,其他行业又何尝不是如此呢?
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