顾客问珠宝产品质量有保障吗,该如何回答?

首先，这个问题要看顾客是担心产品的真假，还是担心珠宝产品售出后的售后服务问题

要是担心产品的真假，那么可以选择品牌知名度高的，市面上的出售珠宝的品牌都会配备相应的证书，彩宝类的，钻石类的，包括素金。（如是小钻群镶的款式，大多没有证书，国家规定钻石证书的起始修订为20分，20分一下不做颜色、净度的分级）

如果是售后问题，那么得看各个品牌了，基本上现在市面都是终身保养。珠宝这类的东西，如果天天带，金属一定会有损耗和划痕，建议2年左右做一次翻新（尤其是K金类的）

顾客自己也要定期检查一下自己的首饰，平日佩戴磕磕碰碰难免，时常关注一下镶嵌的爪口有无松动等等。

如果楼主是从事珠宝销售的，那你们品牌的产品质量是否有保证你如实回答就好。但记得提醒客人，珠宝首饰平时佩戴需要自己也多加呵护。

若顾客太为难缠，问及要真的出现问题你们品牌不认等，可以告知顾客，真是发生这类的事情我们可以送去做质检，如果质检的结果是产品本身的问题，那么品牌一定承担责任。

通常顾客问及这些问题，大多只是因为花很多钱需要一个让自己心安的保证而已。一般只有表现的专业和中肯，这块不会成为销售的障碍，大多时候可以作为促成销售的关键。

第一，可以选各大商场的珠宝专柜，比外面的貌似多点保障。第二，可以选专卖店，海曲路上的金伯利，丽阳大厦那边的信百泉，百货大楼西边还要开个老凤祥。第三，铂金的是很漂亮，但是不如黄金来的保值，我女朋友要铂金的，我就说黄金的我报销，铂金的自己掏腰包，最后买了个黄金的指环，个人意见，仅供参考。

puliny

PULINY普林尼珠宝，源自以浪漫著称的意大利，从盖乌斯•普林尼•塞孔都斯偶然发现钻石璀璨特性开始，以普林尼命名的珠宝正式登上历史舞台。成立之初，由于钻石的特殊性，普林尼珠宝仅服务于少数皇室、贵族等高端人群，以手工打造个性化高端珠宝为主，在当时并不广为人知。也正因如此，普林尼钻石被誉为王公贵族的标识。

中国深圳的！！！

1普林尼珠宝 官网上查询其联系信息为

深圳市普林尼珠宝首饰有限公司

广东省深圳市罗湖区翠竹北路一号五楼

2深圳市市场监督管理局网站查询到

深圳市普林尼珠宝首饰有限公司

工商注册号 440301108976217

注册地址 深圳市罗湖区翠竹街道翠竹北路1号一楼北侧

成立于2014年3月14日

3国家商标局查询到

普林尼 属于 深圳市帝腾珠宝有限公司

期限为2010年8月7日到2020年8月7日

4深圳市市场监督管理局网站查询到

深圳市帝腾珠宝有限公司

工商注册号 440301103662297

注册地址 深圳市罗湖区翠竹街道田贝四路水田二街49号3栋501-1

成立于2008年10月16日

综上所知判断：

普林尼 是 中国 深圳的品牌！

理论上商标属于深圳市帝腾珠宝有限公司，

至于该公司和深圳市普林尼珠宝首饰有限公司的关系，就不好推测了~

希望可以帮到楼主~