内向如下：
1、 坚持学习
坚持学习业务，持续提升自己的业务能力，是自己的核心，也是基础。如果一个营业员连最基本的业务都不熟悉，基本的专业能力都不达标，那再多的技巧也是白搭！
2、 学会倾听
内向的人也许你做不到那么滔滔不绝的讲话，那么你一定做得到听别人说话。营业员的目标还是满足客户需求、解决客户问题。你说再多，但你说的不是客户想要的，解决不了客户需求，等于白说。
3、 找到痛点
学会倾听之后，才能找到客户的需求点是在哪里？他想要的是什么，需要解决的是什么问题？当你耐心的听完客户抱怨之后，知道了客户的抱怨的是什么？想要解决什么问题？才能够对症下药！
4、 解决需求
倾听了客户的话，代入了客户的需求，知道了他的痛点和需求，再根据自有公司的有的东西对症下药，就行。内向的人也能做营业员，只要找到适合自己的方法，都能成为一名优秀的营业员！
简介：
心理学上是指气质中指向性的一种，人的言语、思维和情感常指向于内者为内向，表明神经系统的兴奋过程占优势。
艾森克个性问卷对典型的内向性格描述为：安静，离群，内省，喜欢独处而不喜欢接触人。保守，与人保持一定距离（除非挚友）。倾向于做事有计划，瞻前顾后，不凭一时冲动。日常生活有规律，严谨。遵循伦理观念。做事可靠。
我从正规211大学的设计专业毕业，但是到了深圳，找到一份珠宝首饰设计工作并且入职后，我才发现我其实跟零基础的设计小白无异！
我这么说，绝不是为了吸引眼球才这么说，这真实体现了我当时的感受与心境。学校学到的是设计理论，例如 设计的三大构成，设计手绘表达，设计调研，设计心理学，设计大师各种案例 等等，等到你真正在行业上开始做设计的时候发现，很多东西用不上。工作入行真正接触首饰设计，那像是游戏升级开启的另一场新的高难度通关关卡，至于设计专业学习，等于开始的游戏介绍性关卡。
当然，学校学到的，也不是说都不能用上。起码最基础的手绘，还有基本审美还是不会丢的，这一点来比较的话，算是比零基础强一点。但即使如此，我一开始在企业担当设计师时候画的手绘图是长这样的（图）（自己先囧一下哈）。
而企业需要的标准手绘图是要长这样的。（图）
两者之间的差距除了设计图纸的规范化之外，还有在对于商业首饰设计的观念上的理解。
比如在学校学习，画效果图，纯手绘，用线条能够把基本造型或者透视画出来，有立体感，能够表达，就算是过关了，绘画篇幅有全开，半开，最小都是A3的，随意挥洒。（图）
商业首饰设计不一样，那吊坠多小啊，以mm（毫米）算，整体1克～2克金属，实际在纸上表现直径最多也不过10多mm，最大的也不过是手镯的尺寸，平面表达的长度也不过直径60～70mm，戒指，耳钉就更小了。而且还没将其套入公司销售类产品成本核算之内，要是设计太大太重，款式上在国内市场上不被接受那就失败了。
学校里面做设计，更讲究设计的创意，更偏向考虑设计的创新性，所以造型，材料，工艺，运用的更加大胆富有想象力和实验性质。 在企业里面设计要考虑的层面就宽泛了，除了 创新性，可实现性，市场接受度，成本控制 等都要综合考虑进去。这也是我们时常在看学校学生作品的时候常常觉得创意有余，实用不足；而再看商业设计的时候又觉得题材与设计手法拘谨单一，创新性不足。这一点是目前国内商业首饰设计普遍痛点。
套一句带我们入行的设计导师经常挂在嘴边的话来说，就是
上面说了这么多主要是关于设计观念上面的感受。接下来就是赤裸裸的关于我设计技能上面的bug了。（唉，真不愿旧事重提啊）
一直到现在我还是自认为作图习惯不好，没办法按照标准作图绘画来好作图。主要是从一开始，我就没学过使用工具。
当时一看工具，真的是，除了笔类，见都没见过这么多新奇的工具。尤其是各种各样的尺子。（图）
所以，当初我一直不知道，要这么多尺子是干啥用的，还以为就是可以画出来标准尺寸的宝石形状。而其实，手绘图想要线条画的好看，借助尺子是一个很简便的方法。这也是为什么非专业学徒半路出家学首饰设计手绘也能顺利上路的一个重要原因。
比如一个手抖党，线稿用铅笔画成这样，但是会用工具勾线，效果图圆润顺滑，就是能够看起来更上一个层次，瞬间高大上起来。（图）
上面找到两张是我之前用来练习线条的范例，这里先放上去，说明线条优美对于首饰设计重要性。我们在网络看到的美轮美奂的设计图，主要是用来展示，其实普通商业款式都很中规中矩，发两张图对比来看就知道了。
工具虽是工具，但借助工具，使我能够在首饰设计的时候多了不少的方便而且能够又快又好帮我完成我的设计作品。另一个好用的工具，拷贝纸（半透明硫酸纸）。我当初真是不会用啊！所以即使在画对称性图案的时候，我还是傻傻坚持手画，直到导师教我，可以 盖在画一半的图稿上面，用铅笔勾勒，然后反面过来把铅笔勾好那一面盖到白纸上，用手指一刮，就可以把铅笔勾好图案的痕迹拷贝上去了 （把这个说完我更囧了～）
（图）
绘画工具嘛，使用一段时间，自然能够运用自如。可怜的是对于材质的各个属性特点的知识，了解少的可怜。
所以，有一天，我们几个跟导师在讨论金属假如有镀色的情况下，使用的时间久了多少都会有点褪色现象，导师说，连k金都会这样。我顺着反问，k**，k红色都会？那黄金应该就不会了吧？导师怪异看了我一眼。一瞬间我就明白了，黄金也，什么叫黄金？
你看，有时候，基本常识没有理解深刻，关键时候也会悄悄坑你一把。
设计的时候注意金属有一定厚度，过薄容易穿孔，镶石的时候注意留够足够厚度，注意产品构成不要过于尖锐，宝石尽量包括在镶口里面不要露底……等等细枝末节，体现的是设计师细节设计上的功底跟成熟度。我很愿意好好学习，可惜这样的小细节，除了在设计工作中慢慢总结经验，多多观察，别无他法。除非，你有一个严格要求又经验丰富，还愿意倾囊相授的好导师。
传统手工雕蜡起版特别依赖图纸，因为许多雕蜡师傅其实不会画只能跟着描，所以对称，厚度，弧度等都需要特别精确，老一辈的设计师们的图纸精益求精，那是连一根线条，上面镶嵌几粒钻石都可以数出来的。我现在找不出来图纸展示，只能惋惜。
现在企业工厂基本都使用电脑jewel cad起版，手绘的精确度要求放低了不少，设计师与起版师在电脑沟通后可以将设计图纸与起版中的产品进行协商，解决手绘图纸上难以表达的曲面弧度等等问题。
工具越来越好用，设计却不一定越来越好搞。国内设计师太需要多样化新鲜的外来刺激了。每年3月，9月份，香港湾仔会议展览中心都会有一场盛大的珠宝展览，基本每年我都会过去至少一天，浩瀚设计海洋，能够开拓眼界，接触到世界各地的首饰设计，领略到各国风格迥异的设计美学，还能顺便偷偷师学学艺，刺激一下疲惫瘫痪的灵感，真的是非常爽。
当我才入门的时候我多么希望整个展览期间，我都能够留在会展里面，就是逛，走，看，填饱我对于首饰设计的种种幻想与学习首饰设计的欲望。每一年去看，都会有不同的感触。
絮絮叨叨说到这，就已经是接近我入行的五年期了。现在的我，赋闲在家，不过手上笔头功夫不能废，有想法就画，我很遗憾没有早点接触，这样我或许能够在早期就可以把握入行时候遇到的难事，囧事，苦事，用我笨拙的手指记录下来。
从我开始学首饰设计入行到现在，我很庆幸，我还是个设计小白！这样在未来，我不会自高自大，目高于顶；又由于学习到了首饰设计许多窍门，也不会妄自菲薄，再将自己定义无知懵懂，接下来的许多时光，我愿意在笔录之中，逐渐分享自己在首饰设计中的心得、感悟，学习笔记一来作为记录，二来能够分享。
希望以这样的方式，给曾经痛苦过的自己，一个甜的因果。
跟你说一个大概吧，第一步，挖掘痛苦。意思就是针对买钻石的人的痛点。
第二步， 塑造价值，主要是讲钻石的价值，
第三步，解除抗拒，解除买家的担心，
参考这个网页链接
大体方向：
1：补充专业知识。对珠宝从生产，到加工，到商店进货，再到定价，还有珠宝行情，珠宝寓意，珠宝适用情况，珠宝真伪鉴定和展示，等等，全面攻读。
2：补充销售知识。销售，就是一个将客户需要的东西卖给他的过程，并非寻常底层销售员所认知的尽可能卖给顾客更贵更多的东西，这里面的知识有很多面，需要系统学习。
销售知识方向：
1：自身的气质，神态动作，着装品味、微笑，声音等，进行一些专业有效的训练。
2：消费心理学，了解一个顾客在消费时会有哪些习惯和期望。
3：察言观色，可以利用微表情微动作，以及情绪解读一类心理学知识，清楚了解你的客户的一丝一毫，你才能掌控最佳的推销方案。
4：推销话语。就是利用各种人的心理特征来进行销售，比如最常见最基础的，死皮赖脸式（多次请求和推荐，让人不好意思拒绝），扣帽子式（如他跟老婆在场，你咬准一个他承受得起但略高一点的产品，然后想办法将话题操作成，你买了就是爱你老婆，你不买就不买，这样客户是肯定会买的，不买你都可以鄙视他，同理的卖其他保健类产品也可以利用这种方法拿父母和孝顺给他扣帽子），戴帽子式（夸赞顾客，给顾客戴高帽子，要恰到好处让他愿意相信和接受，并且享受，这种情绪一旦出来他就不想因为拒绝你而丧失这种感觉，打个俗一点的比方就是在啪啪啪的时候没有人会愿意停下转身离开）。
5：读准客户需求、痛点、痒点、评估经济能力、挖掘潜在需求。前四个，都是用来推荐合适产品的，一个客户不一定清楚的知道自己真正的需求，比如他老婆过生日，他一个人来买项链，他说要买一个五千的，白金的，实际上他可能正跟老婆有矛盾，你如果聊天中得知，就可以判定，他需要一个更贵，款式和象征更加能赢得老婆满意，拉近关系的产品，你就可以以此来推荐。
关于痛点痒点和挖掘潜在需求，可以百度一下有更加详细的文章讲解。
学习渠道：
1：书是知识的最佳载体，手机上下载一个掌阅书场，搜索销售一类的分类，会有很多关于销售的书籍，每一本都是某位大师毫无保留的倾力之作，胜过你向一些同事老师之类的请教。
同时也可以搜索关于培养气质神态、消费心理学、心理学等书籍，书本的知识学了不一定能马上用，但却可以创造巨大的价值，量变可以质变，最终它肯定能在关键时刻帮助你。让书本活学活用也是一种学习能力的体现，
2：新浪微博、微信朋友圈、各个杂志报刊、百度搜索等，都有一些精辟的碎片化信息，这些东西平时都可以收集起来化零为整，也能起很大作用。
3：寻找一些培训机构，以上所说都可以通过这一渠道进阶，尤其是发声这一关对于女性销售员来说比较重要。
痛点营销是指消费者在体验产品或服务过程中原本的期望没有得到满足而造成的心理落差或不满,这种不满最终在消费者心智模式中形成负面情绪爆发,让消费者感觉到痛。这就是痛点营销,他的实现是消费者心理对产品或服务的期望和现实的产品或服务对比产生的落差而体现出来的一种“痛”。
痛点营销的核心就是基于对比的,所以要想用好痛点就必须给目标消费者制造出一种鱼和熊掌不可兼得的感觉来,让消费者感觉不购买你的产品和服务就会有种“痛”。企业要构建让消费者足够满意和愉悦的痒点和兴奋点,然后再制造出一种痛点,让他感觉不购买会后悔或不满等,这样能更好的激发消费者去购买你产品的欲望,也是达成企业营销的目的。企业内部来说的,是企业做好自己的产品和服务从自身因素上面找差异找痛点,对于企业外部就是通过和竞争对手的产品或服务对比,给目标消费者制造出的痛点,主要目的就是让消费者感觉买你的产品会得到兴奋或愉悦满足,相对购买竞争对手的产品或服务就会后悔或难受不满。
痛点营销是相对于传统营销而言，传统营销的基本策略是向顾客尽可能展示产品或者服务好的一面并重复，而痛点营销是向顾客展示产品或服务的每一面，是让消费者有一种现实提供的产品或者服务，超出心理对产品或服务的期望，而进行的营销模式。
痛点营销是在推广产品或者服务的的时候抓住顾客尽可能多的信息，之后抓住顾客的最终诉求，而进行相应的信息传达，可能包括现在的产品被使用的情况、产品每一部分使用的材料类型(或产地)、真实的设计过程、设计团队的状况、甚至还可能包括产品的详细成本和公司利润等等。
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