万元起步：开一间首饰工作室

万元起步：开一间首饰工作室

    案例：

    数年之前，陈兰还徘徊在下岗的边缘，如今却成为技艺超群的首饰设计师，并经营着一家在上海珠宝界赫赫有名的首饰工作室。陈兰是如何走上创业之路？又是如何完成反差如此之大的角色转化？

    在安顺路上的首饰工作室，记者见到了上海珠宝界的传奇人物陈兰。陈兰坦言，1996年刚下岗时，的确彷徨过好一段时间，但后来想通了，上海是个充满机会的城市，失业或许会给自己更大的发展空间。曾做过珠宝销售的陈兰，第一次创业自然就想到了这个熟悉的行当，于是和朋友合开了一家珠宝经营公司。但做销售员和当老板毕竟是两码事，加上一些不明不白的债务和没完没了的内讧，公司很快就关门了。陈兰遭遇了比下岗更为艰难的人生低谷，然而她却没有因此轻言放弃，她坚信珠宝业是一座未开发的创业“金矿”。

    因此，陈兰的第二次创业依旧选择了珠宝行业，从1万元流动资金开始，从一个小门面做起。开始时由于资金短缺，陈兰的创业之路依旧十分艰难，倔强的她凭着那份执着硬是坚持了下来。2001年初，事情出现了转机，陈兰的执着和真诚打动了专营高档“祖母绿”的香港某著名珠宝公司，她获得了该公司贵宝石级“祖母绿”的销售权，公司还破例采用了先供货后付款的结账方式。陈兰果然不负所望，当年的“祖母绿”销售额就达到数十万元人民币，在上海同类市场上遥遥领先。合作了近两年后，陈兰凭自己的实力获得了该产品华东市场的销售权，生意规模日益扩大。

    虽然从此可生活无忧，但陈兰却未放弃对珠宝市场的探索，她觉得这个市场很大，目前做的只是沧海一粟。一次，某供货商向陈兰抱怨国内设计师的“后加工”水平不高，导致一些精品戒面在市场上几乎无人问津。这让陈兰发现了新的创业领域，经过几天几夜的连续“作战”，她为这批形状特殊的戒面设计了别致的指架，推出后吸引了一批追求个性的消费者。

    这次成功除了为陈兰赢得了供货商的长期代理权，而且还诞生了“灰姑娘”首饰工作室。陈兰虽然是珠宝销售高手，但对珠宝设计却是“门外汉”。为了尽快入门，她白天参加宝玉石鉴定资格证书培训班，晚上则雷打不动收看珠宝首饰方面的电视直销节目，尽可能地汲取首饰设计的精华，平时还经常去图书馆、商店收集各种首饰款式，或是向老师傅请教各种技术问题。

    天道酬勤，陈兰的勤奋终使自己的小店在上海珠宝界打响了名气，而且因为独特的“五不”服务标准而赢得了大量的“回头客”：对不熟悉首饰又急于购买者，两人一同来购买但意见不一致者，冲动型购买者，重复购买同一类产品的老顾客，所选首饰与其职业、年龄、身材不符的顾客，劝其暂不要买。对此，陈兰谈道：“做生意首先要做人。特别是珠宝生意，价格不菲，更要切实为顾客着想，只有这样才能真正赢得顾客。”

    分析：

    开首饰工作室有以下三大创业优势：

    1、市场前景广阔。最近几年，我国珠宝首饰的销售额以每年40%的速度递增，珠宝业正悄然升温。而2010年上海要发展成为全球钻石珠宝加工销售中心的规划，更使珠宝首饰加工领域有着相当宽广的发展空间。

    2、投资回报较快。

珠宝加工的环节较多，但利润丰厚，只要保证一定的客户资源，收回投资较为容易。

    3、竞争较为平缓。珠宝加工有入行门槛，对创业者资金、技术的要求较高，但正因为如此，市场竞争较为平缓，个性化首饰店的数量更为有限。

    提醒：

    对于打算涉足首饰设计领域的创业者，陈兰的经验之谈是：创新意识和娴熟技术最关键，如果没有这方面的优势，很难吸引顾客；其次，客户服务一定要个性化，如建立顾客消费档案，对购买高档商品的顾客提供长期服务，根据顾客的年龄、职业、爱好等提供个性化设计等，这是首饰设计与首饰销售最大的区别；此外，诚信是生意之本，只有诚信才能赢得客户的信任。

 

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对于珠宝匠来说，工作室无疑是至关重要的。这是你经营事业的地方，每一件作品都是在这里诞生。一个宽敞、有条理且采光良好的工作室是工作顺利进行的可靠保证。

挑选工作室

首先要考虑的，是该把工作室设在哪里。目前国内大部分居民都是住在单元公寓里，且居室面积往往也不算宽敞。这种环境无疑是不适合做工作室的，最好是到城郊，租用非居住用途的房子，平房最好。如果自家住的是独栋别墅，可以考虑地下室或车库（但必须带窗）。

空间是必须要考虑到的重要因素，要能留有一些富余空间，因为往往要不了多久你就会发现自己还要再添置设备。

然后是电力。看看电源接口是否够用，是否经常停电，很多加工设备都是电动的，如果一接上大功率设备就容易跳闸那就不太适合选为工作室了。

稳定的自来水供应也是必须的。因为金工工作室一般都会配备不少化学品，其中绝大部分都需用水清洗或稀释。金属制品有时需要淬火。操作过程中经常沾上的碎屑油污也都需要清洗。如果工作室设在家里（不建议），用的是自家厨房的水池，一定小心不要把化学品弄到餐具上。

如果你在工作室里待的时间较长，那么尽量保持一个舒适恒定的室内温度。但使用电扇时要小心，吹出的风会对某些加工工序造成干扰。

布置工作室

最重要的是条理性。你可能在电视上看到过动手术的场景，好的助手会把所有工具准备的井井有条，当医生索要时可以马上提供，无缝衔接。这就是我们想要的效果。一个有条理的工作室布局就像一个好的助手，可以最大程度缓解你的工作压力，使加工环节进行的更流畅，更有利于你去做创造性的思考。总之，可以省去大量的折腾。

工作室中最重要的自然是金工桌，一般宽1米2，进深60厘米。可以放在靠窗的位置，这样通风和视野都会更好一些。

下图是一个基本的工作室布局，其中还包括了一张1米8乘1米2的工作台，可以在上面摆放铁砧和压片机等设备。

（放大观看可见标示文字）

布置上还算宽敞，留有新添装备的余地。除图中所示外，你可能还需要其它工作区域及设施，比如需要个办公桌来放电脑，或许还需要文件柜。还可能要为作品摄影留出空间。

照明

如果工作区较小，一个台灯加地灯的组合差不多就够用了。如果占据了整间屋子或是位于地下室，就需要更多灯光，泛光照明可以将整个屋子点亮，投射照明则能更好地将光线集中到当前正进行操作的地方。建议在金工桌上放置一个足够集中，足够亮的光源。

地面

整天摆弄这些金属物件，难免会掉个工具，或是碰洒一些化学品污损地面。水泥地是最安全耐用的。其次也可以考虑硬木地板，复合地板，陶瓷砖，地板革或是毛毡。地毯就不用考虑了，易燃又不禁脏。

通风

在焊接和其它需要加热的工艺中，会产生恼人的烟雾，所以通风必不可少。这也是不建议把工作室设在居住区域的原因之一。通风其实并不复杂，像家用厨房的那种排烟道或排气扇就足够了。

整理工具和材料

工作室里经常会用到各种小物件和工具，不注意收纳的话很快就会杂乱不堪。可以多准备些储物箱、架子或抽屉以保持整洁。分门别类放到专门的区域。金属及其他耗材也是一样。

可以给容器或是抽屉贴上标签，特别是化学品，一定要搞清楚自己用的是什么。

化学品和罐装压缩气体

有些像蚀刻这样的工艺，往往要用到硝酸这种强腐蚀性液体。还有诸如氯化铁之类的，威力相对小一些。不过有些反应速度慢的药剂往往形成残留，反而更易造成伤害。在使用前也阅读说明，了解其化学性质及预防措施。而且切记不要把标签标错！

罐装易燃气体是有起火和爆炸风险的，不要放在居住区域。可以用铁链将气罐紧靠墙壁拴牢，以免砸倒。

安全防护

一些护具是很有必要的，比如焊接时用的护目镜和手套，还有防尘面具、皮质围裙、灭火器等。保险起见最好也准备一个急救箱。注意不要随便让儿童或是不熟悉装备的陌生人进来摆弄工作室里的东西。

看到这里，相比大家对于工作室的布置，心里已经有个数了。关于珠宝加工过程中所需的各种工具，敬请关注“Radshone弪山”公众号，我们会在之后的推送中给大家带来更多精彩内容。

优秀的钻戒导购，五句话就能看透情侣的预算；但情侣间的小心机，纵有千言万语也难以轻易摸透。

钻石是爱情的象征，但买钻戒的情侣们是否真正相爱？钻石闪烁的火彩，能否照亮两人的真心？

我们采访了一些钻石行业的从业者们。一起来看看，在他们的眼中，珠宝柜台的聚光灯前，情侣们正上演着怎样的爱情好戏。

孙总

连锁珠宝营销总监 十年从业经历

我就是大家眼中典型的、在店里卖钻戒的 Sales。做这行的每个人都有一个复盘的小本本，记录着每天到店的客人。

一般会记客人怎么来的，看中了哪些款式，有什么顾虑。日积月累就成了满满一本爱情实录。

经验上来说，如果是男生单独到店看钻戒，成交率会很高：体型越胖，成交率越高，太瘦的男人要么没钱，要么自制力高，而我们这一行卖钻石通常需要一些非自制的冲动。

如果是一个女生单独来，一般是有中意的款式，但想问问店铺是否有折扣再带男朋友来；两个女生结伴来的话一般是闺蜜逛街，基本不会买。

我们接待客人分三步：问预算、挑钻石、推款式。如果对方没有明确想法，我们一般推荐三十分左右的钻石，再推荐六爪、四爪、牛头、天使之吻等经典款式——三十分钻价位适中，经典造型不挑手型。客人看到钻戒一见倾心，也相信我们的专业建议，基本就能拍板成交。

把奇形怪状的款或者库存款卖出去时，拿到的提成更高。所以如果柜员给你拿出了一些“特别款”说和你很搭的时候，你就要警惕了。

现在来买钻石的客人，都会去知乎、小红书做点功课，基本的 4c 标准（切工、大小、色彩、净度）大概了解，不过主要还是关心大小。三十分的钻石，价格在五千到一万；五十分的钻石，一万到三万；"克拉钻"基本五万以上，加上品牌溢价只会更贵。

除了二十多岁的适婚人群，还有一个人群高峰：四五十岁的中年夫妻。多是当年经济条件不好没买，如今来弥补遗憾的，一般会买克拉钻。

不同年龄的客人，买钻戒的思路不一样。以下是经典剧情：女方说，你不买这个东西就是不爱我；男方说，我爱你为什么一定要体现在钻石上？然后开始店里闹小矛盾，在柜台“冷战”，甚至直接闹起来。

因此，面对年轻客人，一定要关注客人的预算：照顾男生的钱包，也照顾女生的面子，这就需要察言观色。我举个例子，有对情侣，我们拿七八千块的三十分钻戒，女生随便戴戴，男生毫无反应，说明不合心意；

可是五六千块的二十分钻戒，女生明显不满意，男生来了句“差不多就行”，我们大概就明白了：女生看大小，至少三十分；男生看预算，最多五六千。于是我们拿了五千多块钱、成色差一点的三十分钻戒给他们，两个人才互动起来，好歹算是成交了。

相比之下，中年顾客手头宽绰，但狗血故事也更多。有天临近闭店，一个中年男性酩酊大醉，带着二十多岁的女孩子进店买钻戒。但女孩子不要钻戒，要黄金手镯，越大越好。结果第二天一早，女孩子来我们店把手镯卖了，拉着真正的小男友一起看钻戒。

虽然狗血故事不少，但这么多年以来，小本本里的爱情故事总体感人。毕竟，情侣相互戴上戒指，纽带就建立起来了，感情也更安稳坚固了。能够见证客人们的幸福时刻，我们作为钻石销售，也会特别有成就感。

玉滢

珠宝工作室店主 五年从业经历

和商场的珠宝店不同，我们不帮客人挑钻戒，而是帮客人定制钻戒。我们的宗旨和原则是：帮助客户在可接受的预算范围内，买到性价比最高的珠宝。

每当主顾到店，我们都会盘问：送谁？送礼还是订婚？感情状态如何？一切弄清楚后，我们再结合理解，选裸石、设计戒托、添加图案、刻字。

情侣步入婚姻殿堂，总共需要三枚戒指。一枚钻戒，求婚用，男生自己来买；两枚素戒，订婚用，情侣一起来看。三枚戒指两个人，男方女方的小心思都被我们看在眼里。

很多男生会心疼钱，或者根本对钻戒没有概念，比如跟我说预算只有一千块——买个金戒托都不够。对方还会理直气壮地说："我才订婚，怎么发展我也不知道，万一分手了拿不回来，我就亏死了！"

男生这样也可以理解，也真有感情失败找我们退钻戒的，但卖出去那么久了我们也无能为力，只好劝他把钻戒送给下一位，他边哭边说"可是一颗钻石就应该陪着女孩子一生"，我们心想，你不要虚伪了，那你为什么没把钻戒留给前任呢？

有的男生打肿脸充胖子，跟女生说“你随便选，我来刷卡”。结果挑到最后用各种理由推脱，装病、装失望、装翻脸都是常见手段。

有的女生戴着个克拉钻，笑的时候都要用戴钻的那只手轻轻捂嘴给我们看，其实我们一看就知道那是莫桑石——莫桑石的价格比钻石差远了，一克拉几十块钱的东西，火彩闪出来的只有她的虚荣。

甚至有更贼的男生，用工作室给客人的“打样”求婚，打样一般用银质戒圈，钻石用锆石代替，成本三位数不到。他们打算领证了再买铂金真钻，以免血亏。

钻戒虽是爱情信物，但丰俭由人。三五万块是钻戒，五六千块也是钻戒。我们定制没有抽成，销售时都会真诚建议买钻戒的预算大概是你三个月的收入。

很多女生有“克拉”梦，认为钻石越贵，你越爱我；但对于刚工作的男生来说拿出5-10万买颗钻戒很难，我真的见过男生在我面前被逼哭的。

在店里因为这种事儿闹起来的很多，有闹到叫妈妈做"外援"的，有闹到男生赌咒不结婚的。男生实在囊中羞涩，我们也只能引导女生"克拉戒真没那么重要"，还常被女生翻白眼说"你们搞销售的，根本不懂钻戒的意义"。

钻戒的意义在我们看来就是心意，一颗石头不会比真心更重，就算年轻手头紧，只要有真心，结婚了也可以再"升级"。

富二代也是买钻戒的一大群体。有个二代一口气找我要了三枚戒指，预算分别是一万、五万、十万。我挑了一个30分、两个一克拉的钻石给他，他秒回三个不同的地址信息，要我分别寄过去。

后来我看地址，十万块的钻戒发到成都的山间别墅；五万的钻戒是送给女闺蜜的，也是我们老主顾；一万的钻戒寄回家给太太，此情此景我们也不好说什么。

大家说顾客是上帝，但有时我们这样的设计师也会拥有上帝视角，帮情侣挑钻石时感到幸福，帮小三选款式时有所沉思，也常在小两口的闹剧中自我反省。

再告诉大家一个“上帝视角”的小秘密：在我们店，男生给长辈挑礼物的时候，给丈母娘买的首饰，价位一般会比给妈妈买的略高一点。

从这些“临床案例”里看到爱情的百态，自己多少有成长吧，起码更理性了，不会为了克拉钻跟男友吵架。

小李

珠宝行业供货人 两年从业经历

我从事上游珠宝采购，也做在线珠宝销售。

线上定制钻戒的流程是客人提预算和需求，我来推荐钻石、联系加工、安排鉴定。因为就我一个人，所以成本低，能比商场里低一倍。举个例子，去年年初 G 色，VSII 净度，3EX 的一克拉钻石，大概三四万一颗；但大牌来卖就敢开价八九万。

找我订钻戒的人其实不多。很多人买钻戒还是追求实地体验，关心的是品牌、环境、氛围。人都需要故事，讲故事就要人要地要钱，地租和工资就摆在那儿，钻戒价格自然水涨船高。

线上订钻戒便宜，但没有门店，没有导购姐姐，没有表情和动作，没有鲜花和贺卡，没法像实体店那样面对面引导、逼单。有时候客人聊到一半去洗澡了，我们只能隔着一层屏幕干着急。

走线上定制的客人，自我保护欲都很强。总有客人砍价的时候说，钻戒到手瞬间贬值，说明这玩意不值钱。的确，二手钻戒通常不到原价的十分之一，那是因为克拉以下的钻石定位不是投资品，而是消费品，是结婚时用来亮闪闪的。如果想离婚变现，您还是买黄金吧。

说实话，我自己对无色钻石兴味索然，消费级钻石市场早饱和了。就是因为竞争激烈，才会发展出 4c 等严格的分级标准。

更别说合成钻石搅局、合成钻的成本不到真钻五分之一，鉴定师都难以分辨，只有鉴定所的设备可以辨别。当年刚出来的时候坑了不少人，一袋钻石里掺一颗合成钻，只要没发现生意就全亏。

最近很多品牌开始推合成钻，河南还在搞集约化生产。我还是质疑：一锅一锅炼出来的钻石，还有价值吗？

除了白钻，世间多的是美丽的宝石。以后我自己做戒指，我会挑更好看、更保值的石头做主石，钻石仅做点缀。而且我已经说服我女朋友了，她也期待一枚彩宝戒指。

珠宝归根到底是心意，金钱寄托在信物上，佩戴时投射想象。当然凝聚在戒指价值上的，不只是钱，更有感情。至于凝聚在白钻上，还是红宝石、蓝宝石上，又有什么区别呢？

Jessica

私人定制设计师 十三年从业经历

我在私人珠宝定制会所工作，只接待高净值客户。主打三克拉、五克拉、八克拉、十克拉的钻石。前两天有个客户订的十克拉，价格大概五六百万吧。

我们能够见证客户的自我成长。很多人在这儿小钻换大钻，白钻换彩钻。结婚第一年买一克拉的白钻，后来买三克拉、五克拉的白钻，再升级对应克重的粉钻。

最近流行送粉钻，一克拉白钻五到八万，但只能买二十分的粉钻；级别好的粉钻一克拉能过百万。

会所实行闭店接客。客人预约时间后，我们整个团队——店长、销售、设计师、茶水、后勤，服务客人一个人，一坐就是一个下午。

我们会聊一些钻石知识，从仓库里拿三到五颗三、五克拉的钻石给客人看，色级从中等到高级都有，让客人肉眼感受层次的区别。也会聊怎么做钻戒，让客人参与到整个定制过程中，产生深度互动。

通常我们这里的中年夫妻买钻戒，都是太太看钻，先生刷卡。高净值客户的素质很高，基本都客客气气的。最多说人不可貌相：有时候妻子挑了钻石，丈夫穿着短裤拖鞋来买单，一刷几百万的也不少。

其实高净值用户眼里，彩色珠宝更潮一些。有钱人根本不 care 结婚用不用白钻，五大宝石的另外四个——蓝宝石、红宝石、猫眼石、祖母绿非常流行。

比如现在欧洲很多皇室订婚用的都是蓝宝，所以五大宝石在海归圈子里很火。基本上二三十的年轻人，预算二十万左右，都会来选红宝和蓝宝。同样的价位和预算，能够买到比白钻更大、品级和稀有度也更优的宝石。二十万的宝石能做到三到五克拉那么大，看起来比克拉钻更有面子。

所以啊，你们下次再搞采访，就不要找我们聊白钻了，风口已经在转换了。

本文转载自：GQ实验室

首先你要了解珠宝,选择开点的地点,1了解当地市场,确定自己店铺的经营方向(钻石为主还是黄金为主);2寻找铺位并装修,在公司或者工厂下单订货(深圳这边多的是)一定要找好铺位办了执照和快装修完后再去拿货,不然你就等着在家里卖吧我一个朋友就是,刚找到铺位那上就来深圳拿货了,结果回去了手续没全,装卸没完,把货放家里很久那个担惊受怕啊~最后就是招人,这个要很注意看人具体再说