求华润万家、沃尔玛、好又多这类超市的组织结构

沃尔玛组织架构的特点分析 

       沃尔玛公司总部采用的是事业部制的组织架构，在最高管理层下设置四个事业部分别是：物流与供应链管理部、人力资源政策部、企业文化建设部、信息系统部。这中高度集权下的分权管理制度是沃尔玛的应对其规模庞大，品种繁多技术复杂的形式设立的，它有两个特点：

       （一）组织扁平化  传统的零售企业组织架构为“金字塔型”层级结构。在这种结构中，上下级层级分明，每个人都有明确的权利和责任，中间为一个庞大的管理层。该结构在稳定的环境下，是一种比较高效的组织架构，适合企业的发展。但当前，企业面临的环境变化迅速，特别是在零售业，市场环境变化迅速，消费者需求日益多样化和个性化。金字塔型的组织架构己明显不利于零售企业的发展。同时，信息技术在零售业的广泛应用使扁平化结构和管理成为可能。世界零售巨头沃尔玛不断减少企业的管理层次，向下分权。在沃尔玛的组织架构里，上层的CEO下面设立四个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)、山姆会员店、国际业务和物流业务，下面就是庞大的分店；另设两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次，直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。

       （二）管理分权化  管理分权化已成为国外零售企业组织管理的共识。也是由消费者需求的多样性及技术在零售业的应用所推动的。分权化是指上层管理者把一些管理权和决策权与下级共享提高工作效率。店铺销售的所有商品，除了部分生鲜食品考虑到保鲜的要求，由店铺在附近自行采购外，全部要由事业部的采购部门统一采购，物流部门统一配送。这种。这样做的好处是显而易见的，可以在较大程度上，鼓励下级并使其努力工作，从而更好满足消费者的需求，连锁经营的模式，使得沃尔玛公司具有强大的市场竞争能力。

一、统一认识很多企业原是从零售或批发起家，对做特许加盟业务从上到下都没有很好的思想认识，做起实际工作的投入程度也会大打折扣。因此，企业应进行大力的宣传和教育，统一员工思想，上下一心，向着大加盟的目标坚定前进。关键点：要让全体员工真正认识到加盟工作的重要性。二、制定战略很多珠宝企业在策划加盟业务时没有明确的战略目标和市场营销计划，或是用战略计划代替市场营销计划，随意地开展加盟业务拓展，在没充分考虑自身的SWOT的情况下就投身到火热的市场中去，其结果就可想而知。关键点：认真做好市场调查，分析行业特点，根据品牌影响力、待开拓市场难易程度、市场的饱和度等确定拓展难易系数，从而制定出全国拓展总体目标计划。三、建立队伍一支能征善战的团队是完成战略目标的最根本保证。而很多珠宝企业都没高度重视这个工作，只是临阵点将，或将在直营管理工作中表现出色的员工直接就转为加盟业务拓展，而没考虑其中工作性质的差异性，可想而知这样一支队伍要很好地完成任务是困难重重的。关键点：A、确定加盟业务管理组织架构，务必招聘选拔经验丰富的具有全局观念的管理人员，专职专人，对加盟业务进行统一管理；C、还要对相关的业务人员加强专业的业务培训。四、规章制度完善的加盟业务拓展政策是成功的基础。在开展加盟业务工作前，要将制定完善的加盟政策作为工作重点，并在工作中根据实际情况变化作适时的调整。关键点：完善的加盟政策包含加盟业务拓展操作规范、加盟手册、加盟业务拓展激励方案、加盟业务管理办法等。五、市场推广建立适合自身特点的市场推广营销模式。目前业界常用的加盟业务市场推广营销模式有展会营销、会议营销、关系营销、陌生拜访营销等，但针对不同的加盟商采取的形式也应有所不同，同时要充分考虑企业品牌的影响力和地方差异性对营销模式的影响。关键点：在加盟业务开展前期可考虑以关系营销为主要工作方法，待取得实效后再铺以其它手法来操作。六、法律法规在加盟业务拓展中需注意有关的法律法规问题。企业要组织专人研究相关条例中的有关条款，以规避风险。

以迅驰创想商贸有限公司为例迅驰创想商贸有限公司借鉴现代企业管理模式，结合连锁商务的特点，为实现“迅驰创想”的良好运作，在全国建立了一整套完善的组织管理机构和市场运营体系，其系统结构是自上而下组织的。总部设在世界风筝城潍坊，在全国各省设立分支机构（省代理），省代理下设若干市级代理，市代理下设若干县区级代理，每个县区级代理若干商务代表，商务代表管理若干个特约合作商家（联合商家）。这样就组成了一个纵向层级管理、横向网状分布、纵横全国的巨大的商务系统，一个由集中到分散的四通八达的树状的商业通道。目前迅驰创想有100多个代理分支机构，覆盖全国150多个大中城市，占有各城市的大部分高质量的商家资源，且在进一步迅速发展中。迅驰创想商贸有限公司迅驰创想商贸有限公司是“迅驰创想”商务运作的主题企业，它策划和管理“迅驰创想”的市场运作，同时是维护、保障“迅驰创想”商务网站正常、健康、合法运作的主体，是迅驰消费联盟知识产权的拥有者。省级代理省级代理是迅驰公司按市场区域分布原则划分的、在驻地实施公司对“迅驰创想”整体运作和管理的驻外机构。通常情况下它代表迅驰公司独立行政管理权力，独立策划和实施本省“迅驰创想”系统的日常商务运作。市场总监市场总监是受公司任命在所属省级管理中心负责“迅驰创想”市场推广的责任人，对所属区域的商务推广起协调和服务职能。市县（区）代理市县（区）代理是“迅驰创想”商务运营的市场终端，是服务与管理“迅驰创想”直接的商务机构。市县（区）代理负责在辖区招聘、培训业务员，指导业务员联合具有新，奇，特优质产品的商家推广和发展专供店业务员发卡等商务活动，负责持卡会员、商家、消费记录的注册以及所有商务活动的协调和管理。业务员是按照《迅驰业务员管理办法》在所属各级代理和专供店独立开拓“迅驰创想”市场的商务工作者。