2013中国厦门国际黄金珠宝首饰展览会需要预约么？需要提前预约门票么？进场需要邀请函么？

808街

　　2013年1月中国(厦门)国际黄金珠宝首饰展览会

　　时间：2013年1月17日—21日

　　地点：厦门国际会展中心

　　展会概况

　　全年举办各类展览活动149场，比上年增长14%，展览面积126万平方米，增长165%。举办各类外来会议2284场，增长668%，参加会议人数498万人次，增长283%。

　　集聚一体高端展会，奢华展品首选场地

　　四大亮点——拓展中国沿海市场首选平台

　　(1)特邀福建省宝玉石测试研究中心国家级珠宝鉴定师现场免费咨询鉴定，为方便买家与参展商间的交易组委会展会现场特设立POS机进行刷卡交易;

　　(2)展会规模增长迅速客户回头率高：展位总数将达300个，面积15000平方米;

　　(3)强势宣传推广：与国内外各大网站、杂志、报刊等专业媒体鼎力协作进行推广，大众媒体、户外广告、车体广告、电子屏幕及展讯等各种方式的立体宣传，提升展会品牌形象和影响力。

　　(4)制作各种有针对性的宣传资料并结合各行业协会、政府部门全面扩大专业观众的邀请面，邀请各大银行高端客户、各高端会所会员、各高尔夫联合会会员等参与活动。

　　展品范围

　　1、首饰类：钻石首饰、铂金首饰、银首饰、黄金首饰、珍珠首饰、有色宝石首饰、时尚首饰、人造首饰、其它纯贵重金属首饰、玉器首饰/装饰物;

　　2、珍珠类：天然珍珠、养殖珍珠、天然海珠、海水珍珠、淡水珍珠、南洋珍珠、黑珍珠;

　　3、宝石类：钻石、红宝石、蓝宝石、天然宝石、半宝石、人造宝石、其它有色宝石/宝石;

　　4、玉石类：翡翠、和田玉、白玉、青玉、碧玉、黄玉、墨玉、岫岩玉、南阳玉、独山玉、黄龙玉，绿松石、玛瑙、猫眼石、碧玺、水晶、祖母绿、青金石、蓝田玉、碧甸子与孔雀石;寿山石

808街

一、面试日程安排

(一)时间

2017年8月13日（周日）8:30-16:30，青岛站社会招聘。

(二)地点

青岛站：青岛旅游学校，地址：市北区延安一路29号

沈阳、郑州、成都、福州，具体地点待公布。

二、公司简介

企业性质：厦航成立于1984年7月，是由中国民航局与福建省合作创办的中国首家按现代企业制度运营的航空公司，同时是世界三大航空联盟“天合联盟”成员。厦航注册资本50亿元、总资产400亿元、净资产150亿元，年营业收入200亿元，是国际少有、国内连续30年（1987年至今）盈利的航空公司，是央企资本、省属国有资本和外省国有资本合作的典范。

发展战略：厦航积极打造“独具特色、顾客首选，亚太一流”的航空品牌，并致力建设成为现代化、国际化、集团化的优质航空产业集团。

机队规模：现有飞机超过160架。截至2020年底，厦航机队规模将达到300架以上。

航线网络：厦航总部设在厦门，拥有子公司河北航空、江西航空，并在福州、杭州、北京、天津、长沙设有分公司，同时在境内外40多个大中城市设有营运基地、办事处和营业部，正逐步形成以厦门、福州为主基地，覆盖全国、辐射亚太、连接欧美澳的航线网络。

安全效益：厦航累积安全飞行350多万小时，获得民航安全荣誉——金雁杯、金鹰杯三连贯，被民航局授予“安全飞行三星奖”，民航首家获颁SMS运行规范，国际IOSA审计杰出贡献奖。

因业务发展需要，厦门航空2018年空中乘务员招聘已经全面启动。欢迎同学们加盟国内实现连续30年盈利的航空公司，用激情燃烧青春，悦飞悦世界！

三、招聘人数

面向全国招聘1000人

四、工作地点

厦门、福州、杭州、北京、长沙等厦航运行基地，并服从厦航统一安排，学员培训合格后由厦航根据各运行基地人员需求计划按其生源地所属省份统一分配至各基地。

说明：福州站招乘为属地化招聘，除厦门、漳州、泉州生源工作地由公司统一分配外，其余生源工作地均为厦航福州分公司。

五、薪资水平

厦航乘务员享有15年单身公寓、免费机组执勤用餐、机组交通保障、年休假、疗养假、八险两金等福利待遇。年薪收入情况如下表所示：

见习乘务员

乘务员

双照安全员

乘务长

客舱经理

……

6-8W

15-19W

17-21W

25-30W

28-33W

……

六、招聘条件

招聘岗位

空中乘务员

岗位职责：

按照标准和规范执行客舱服务程序，在飞机上为旅客提供优质服务和安全保障。

任职要求：

1未婚未育；

2国家教育部承认的大专及以上学历，专业不限， 2019年之前毕业；

32018年及之前毕业生：女生1994年1月1日以后出生，男生1993年1月1日以后出生；

42019年毕业生：女生1995年1月1日以后出生，男生1994年1月1日以后出生；

5身高要求：女生162～173CM，男生172～184CM；

6身材匀称，举止端庄，微笑甜美，语言流畅，气质较好，有较强的亲和力；

7符合中国民航空勤人员体检、背景调查条件。

招聘岗位

成熟乘务员

岗位职责：

按照标准和规范执行客舱服务程序，在飞机上为旅客提供优质服务和安全保障。

关爱政策：

1免除地面岗位见习；

2减免部分实习费用；

3专门的成熟乘务员业务培训；

4优先选择工作属地；

5乘务员业务培训合格后签订劳动合同；

任职要求：

1国家教育部承认的大专及以上学历，专业不限， 2018年之前毕业；

21988年1月1日以后出生；

3持现行有效的民航乘务人员执照等相关证照，同时具备800小时（含）以上飞行经历；

4身高要求：女生162～173CM，男生172～184CM；

5身材匀称，举止端庄，微笑甜美，语言流畅，气质较好，有较强的亲和力；

6符合中国民航空勤人员体检、背景调查条件。

招聘岗位

“新鹭程”精英乘务员

岗位职责：

按照标准和规范执行客舱服务程序，在飞机上为旅客提供优质服务和安全保障。

关爱政策：

1应届毕业生可签订三方协议，毕业后直接与厦航签订劳动合同，享受正式员工待遇；

2地面岗位见习期缩短至一个月；

3优先选择工作属地；

4减免全部实习费用，减免安全员初任训练费用（男生）；

5重点培养、优先安排执飞国际航线。

任职要求：

1未婚未育；

2国家教育部承认的全日制统招大学本科及以上学历，专业不限，2017--2019年毕业；

32017-2018年毕业生：女生1994年 1月1日以后出生，男生1993年1月1日以后出生；

42019年毕业生：女生1995年1月1日以后出生，男生1994年1月1日以后出生；

5身高要求：女生162～173CM，男生172～184CM；

6身材匀称，举止端庄，微笑甜美，语言流畅，气质较好，有较强的亲和力；

7符合中国民航空勤人员体检、背景调查条件。

外语级别要求：

英语水平：厦航英语口试良好及以上，且在毕业前取得以下任一种证书：

1英语专业TEM4合格及以上；

2非外语专业CET6 480分及以上。

3小语种专业：CET4在480分及以上且小语种达到以下任一水平：

（1）IK韩语中级及以上；

（2）日语N2及以上；

（3）法语专业四级；

（4）德语专业四级及以上；

（5）其他小语种达到别考试中高级水平。

七、报名方式

登录“厦门航空招聘网”，完成以下操作：

1、注册个人信息并打印纸质版简历1份；

3、个人身份证原件及正反面复印件；

4、登录“学信网”注册并打印个人学籍/学历信息记录页，已毕业生源另附毕业证复印件；

5、外语级别证书复印件（有外语证书者）；

6、飞行小时证明、空勤登机证复印件（成熟乘务员）。

面试当天携带身份证原件及上述材料，并按“报名表+书+身份证复印件+学信网打印页+其他材料”。

八、招聘考核流程

（一）集中面试：形象初选→资格审核→素质面试；

（二）复试：笔试→体能测试（男乘）→局方体检→公司复试→背景调查（除体能测试、局方体检等在厦门组织外，其它环节安排另行通知）

九、温馨提醒

（一）应聘人员在年龄、学历、身体条件等方面弄虚作假或与本招聘启事要求不符，一经查实，立即取消其应聘资格、培训资格或录用资格，并禁止参与任何厦航招聘活动，在此过程中发生的一切费用和存在的风险由应聘者本人自行承担。

（二）经本公司招聘考核合格的应聘者，除参加上站体检和实习需缴交必要费用外，不需缴纳任何形式的推荐费、介绍费、招待费、活动费、中介费等任何费用。凡假借厦航名义向应聘人员收受中介费用的单位或人员，厦航将保留追究其当事人（单位）法律责任的权利。如有应聘人员试图通过向厦航工作人员提供中介费用或任何“好处费”、以期获取“应聘捷径”的，厦航一经查实，将立即取消其应聘资格。

（三）本次招聘只接受个人现场报名，不需任何学校或中介机构推荐,不接受任何单位或学校组织的集体报名，请应聘者谨防上当受骗。

（四）请应聘人员保持手机畅通，厦航将通过短信平台（号码为95557或9555730101）发布通知。

（五）本次招聘由厦航审计监察部负责监督，举报电话：0592-5739865。

（六）如需了解更多更详细的招聘资讯，请登陆厦门航空有限公司招聘网（https://hrxiamenaircomcn）、厦门航空招聘官方微信（微信号：“厦门航空招聘”或“厦门航空微招聘”），或拨打咨询电话：0592-5739846（周一至周五，8:00-12:00、13:30-16:30）。

厦门航空有限公司

人力资源部

二〇一七年八月

厦门航空有限公司勤务岗位招聘启事

一、公司简介

企业性质 ：厦航成立于1984年7月，是中国民航局和福建省人民政府合作创办的、国内首家按现代企业制度运行的航空公司。厦航现股东为中国南方航空股份有限公司、厦门建发集团有限公司和河北冀中能源股份有限公司，是央企资本、省属国有资本和外省国有资本合作的典范。

发展战略： 厦航积极打造“独具特色、顾客首选，亚太一流”的航空品牌，努力把厦航建设成为亚太地区的优质航空产业集团。

机队规模： 截至2013年底，已拥有飞机101架，“十二五”期间，厦航将实现运力运量翻番，机队规模达到136架以上，包括计划引进的6架波音787梦想飞机。

航线网络： 厦航总部设在厦门，在福州、杭州、南昌、天津、长沙、北京设有分公司，在境内外40多个大中城市设有营运基地、办事处和营业部，已形成了以厦门、福州为主基地，覆盖全国、辐射东南亚和东北亚、连接港澳台的航线网络，“十二五”期间，将航线网络拓展到世界范围，成为世界航空市场的一支新兴力量。

安全效益： 厦航累积安全飞行263万小时，获得民航安全荣誉——金雁杯、金鹰杯三连贯，被民航局授予“安全飞行二星奖”，民航首家获颁SMS运行规范，国际IOSA审计杰出贡献奖。厦航连续27年持续盈利，为国际，国内的连续盈利时间最长的航空公司。

天合联盟： 厦航2012年11月正式成为天合联盟成员，与南航、东航、法航、荷兰航、达美航、大韩航、意大利航等全球知名航空公司建立战略伙伴关系。

二、招聘岗位

为适应生产发展需要，我公司拟面向社会长期公开招收飞机客舱保洁员、飞机清洁工等岗位若干名,具体如下：

（一） 客舱保障员

1 、报名条件

？ 男性，年龄33周岁以下；女性，未婚未育不得超过22周岁，已婚已育不得超过33周岁。

？ 大专、高中、中专文化程度，有相关工作经验者优先。

？ 工作责任心强，能吃苦耐劳，适应倒班要求，无任何违法犯罪行为，有良好的敬业精神、团队精神。

2 、主要工作职责

为了提升卫生及客舱服务质量，在领班的组织下安全、规范、及时地完成以下工作：

（1）主要负责飞机客舱内清洁、地毯椅套的更换整理。

（2）负责飞机饮用水加注、污水排放、垃圾回收等特种车辅助工作。

（3）负责客舱航机媒体杂志的发行、配送、维护，餐桌板广告及海报贴图的张贴、更换等客舱布置工作。

（4）负责仓储管理、客舱盥洗室用品的配备。

3 、工作地： 厦门

（二）厨务人员

1 、报名条件

？ 男性，年龄33周岁以下；女性，未婚未育不得超过22周岁，已婚已育不得超过33周岁。

？ 厨师大专、高中、中专学历，持有劳动行政部门颁发的中级及以上厨师证（中西式均可）能独立制作各种菜式品种或中餐、西点食品；

？ 厨工初中、高中、中专学历，持有劳动行政部门颁发的初级厨师证，有从事烹调工作经验。

？ 五官端正，身体健康，吃苦耐劳，责任心强，能适应倒班工作，身体体检符合从事餐饮业卫生标准；

2 、主要工作职责

？ 从事员工食堂厨师、厨务工作；

？ 生产各种中餐、西点食品，提供航空配餐。

3 、工作地： 厦门、晋江

（三）司机

1 、报名条件

？ 男性，年龄35周岁（含）以下，高中、中专、大专文化程度。

？ 持有A1或A2型汽车驾驶证，驾驶技术娴熟。

？ 工作责任心强，能吃苦耐劳，适应倒班要求，身体健康，作风正派，无任何违法犯罪行为，有良好的敬业精神、团队精神。

2 、主要工作职责

根据工作需要，完成各类生产用车的车辆保障工作。

3 、工作地： 厦门

（四） 装卸工

1 、报名条件

？ 男性，年龄33周岁以下，初中、高中、中专文化程度；

？ 工作责任心强，能吃苦耐劳，适应倒班要求，身体健康，作风正派，无任何违法犯罪行为，有良好的敬业精神、团队精神。

？ 有重体力劳动经验者优先。

2 、主要工作职责

依照公司工作程序和标准，完成货物进出仓库、装卸飞机工作，保证货物和设备的安全。

3 、工作地： 厦门

（五）包装工

1 、报名条件

？ 男性，年龄33周岁以下；女性，未婚未育者不得超过22周岁，已婚已育者不得超过33周岁。

？ 大专、高中、中专文化程度，有相关工作经验者优先。

？ 工作责任心强，能吃苦耐劳，适应倒班要求，无任何违法犯罪行为，有良好的敬业精神、团队精神。

？ 身体体检符合从事餐饮业卫生标准。

2 、主要职责

为了保质保量完成航班餐食包装及出港，在生产处指导下做好餐具、用具回收清洗、环境卫生及航班餐食包装与交接工作。

3 、工作地： 厦门、晋江

（六）机供员

1 、报名条件

？ 男性，年龄33周岁以下。

？ 大专、高中、中专文化程度，有相关工作经验者优先。

？ 工作责任心强，能吃苦耐劳，适应倒班要求，无任何违法犯罪行为，有良好的敬业精神、团队精神。

？ 身体体检符合从事餐饮业卫生标准。

2 、主要职责：及时、准确、安全的完成航班餐食、机供品配送、回收服务保障等各项工作。

3 、工作地： 厦门、晋江

（七）飞机清洁工

1 、报名条件

？ 男性，年龄33周岁以下。

？ 大专、高中、中专文化程度，有相关工作经验者优先。

？ 工作责任心强，能吃苦耐劳，适应倒班要求，无任何违法犯罪行为，有良好的敬业精神、团队精神。

2 、主要职责： 为提高飞机定检维修工作效率，保证基地维修工作质量，及时、安全、规范地完成飞机清洁、抛光、打蜡及飞机维修相关辅助工作。

3 、工作地： 厦门、晋江

三、待遇及福利：

（一）工资及奖金收入： 试用期（一个月）工资2000元，转正后入职满一年以上的司机、厨师岗位年收入在7万元以上，其他岗位年收入5万元以上（含工资、奖金及各类补贴）。

（二）各类补贴： 过节费（4500元）、交通补贴（4800元）、防暑降温费（1250元）、洗衣费（600元）等各种补贴过万元。

（三）五险一金： 按照国家规定缴纳养老保险、医疗保险、生育保险、工伤保险、失业保险及住房公积金。

（四） 特色福利： 与公司签订劳动合同满6个月的职工，本人每年享受两次厦航（往返）免费机票、三次（往返）二五折机票，直系亲属（配偶、子女、父母、公婆、岳父母）享有每年三次厦航（往返）二五折优惠机票 ；

有意者请将个人材料（注明应聘岗位，简历需附照片，毕业证书、相关证照复印件）发邮件（标题写明岗位+姓名）至hr_zhaopin@xiamenaircom或挂号信件邮寄至：厦门航空有限公司人力资源部招聘组（地址：厦门市埭辽路22号，邮编：361006，请注明“应聘信件” ），我们将在审核材料后分批组织安排面试考核时间， 合则约见，未入围面试者恕不通知 。 （该简章用于招聘会时，则由工作人员现场收取简历，经资格审核后另行通知面试）

厦门航空有限公司

人力资源部

2014年6月13日

1勤务岗位应聘登记表doc

你应该了解关于首饰珠宝的基本常识,鉴别方法,和推荐一款商品的技巧还要学会看人,看买家,你说的话要让他入耳入心,这样他在货比三家之后才会再次回到你的柜台,我曾经是一名钻戒销售员,个人经验希望可以对你有帮助!

一了解最新的金价信息:

⒈包括黄金(足金、千足金、万足金),还有要知道如黄金为什么有三种叫法,是含金量纯度不同,含量都是多少

⒉铂金Pt,PT950含金量95%>PT900含金量90%,铂金要知道有些老百姓就叫它白金或者24K金,这些都是民间习惯叫法,但是人家这么和你说你要知道

⒊钯金Pd,要知道什么是钯金包括Pd符号都要知道

⒋18K金AU750,是75%的黄金含量,其他25%是有贵重金属填加而成,彩金也是18K金的一种,只是填加的各种成分不同而形成的

⒌还有诸如紫金等(也是纯金很稀少,一般在香港有售,内地少)要了解

二珠宝鉴别(钻石):

⒈一般钻戒都会有钻石鉴定证书，第一看证书是否权威，是否有效：具备CMA标志的为有效证书，具备CMA、CANL、CAL的为权威证书

⒉钻石4C（重量、净度、颜色、切工），一般商标或证书上有 ,4C包括:

钻石大小（越大越好嘛）

净度（IF>VVS>VS>SI,IF最好）

颜色（D>E>F>G>H……，D最好）

切工（一般国外才有，EX>VG>Good,EX最好；国内的证书通常写：切工优） ,最近一般是八心八箭较好用切工镜可以看到八颗心和八个箭

⒊镶嵌的金属，PT铂金最贵（PT950>PT900）,18k金（即AU750）次之，最便宜的是钯金PD（一般是PD950）

⒋衡量金子的克数和钻石的大小,来总体衡量一枚戒指

三个人经验:

⒈介绍钻戒的时候一般要看款式,金托大的一般显钻石,让钻石看起来大很多,经典的黄冠款经久不衰等这个款式问题要在日常的销售中注意钻石的款式的特点,积累经验

⒉戒指的戒壁,也就是指圈比较厚质量好一些,薄戒壁一般容易变形

⒊钻石的镶嵌方法:爪镶,夹镶、包镶啊,等等

⒋钻石有彩钻,带颜色的,更贵一些很稀少,这个要知道

四其他

⒈宝石有很多种,红宝石、蓝宝石、珍珠、玛瑙啊,常见的要了解

⒉戒指圈大小是可以调的,可以在后面剪开截下来一段,也可以把剪下来的重新溶到戒指圈里,然后再重新把戒指溶接到一起,但是溶接处会看起来比原来的黄一点

⒊玉石,新疆和田玉，河南独山玉,辽宁的岫岩玉和湖北的绿松石,称为中国的四大玉石。黄金有价,玉石无价,呵呵慢慢体会吧

⒋至于怎么给人介绍,你只要很熟悉的掌握以上这些,察言观色,看买家注意的卖点,重点介绍OK了,切记不要说很多,自己在那说,顾客自己想自己的,看自己的,要和他互动,他不懂的,你给他讲,他感兴趣的重点讲,货物的特色要突出,可以问他想买什么样的男款、女款,价位,样式(戒指注意顾客的手,太旁的手和太细修长的手要选好合适的指环号、项链注意脖子,不要拿太短的款或者太长的,项链有长短款,样式也同样很有讲究的)

总之,不能一个人在那说,要让顾客能听进去,互动很重要!

呵呵,说的挺多的,其实还有很多想说,但是一时也想不起来那么多,有些确实是需要实践当中去积累经验,不用紧张,注意微笑,耐心就什么都可以应付,面试时要稳重大方微笑,就OK了,希望我费了半天劲打的东西对你有所帮助,祝你成功!

厦门航空有限公司勤务岗位招聘启事

(长期有效)

为适应生产发展需要，我公司拟面向社会公开招收厨务人员、司机、保洁等岗位若干名,具体如下：

一、 厨务人员

（一）报名条件

1、 年龄30周岁以下；

2、 厨师大专、高中、中专学历，持有劳动行政部门颁发的中级及以上厨师证（中西式均可）能独立制作各种菜式品种或中餐、西点食品；

3、 厨工初中、高中、中专学历，持有劳动行政部门颁发的初级厨师证，有从事烹调工作经验。

4、 五官端正，身体健康，吃苦耐劳，责任心强，能适应倒班工作，身体体检符合从事餐饮业卫生标准；

（二）主要工作职责

1、从事员工食堂厨师、厨务工作；

2、生产各种中餐、西点食品，提供航空配餐。

（三）工作地：厦门、晋江

二、司机

（一）报名条件

1、 男性，年龄35周岁以下，高中、中专、大专文化程度。

2、 持有A1型载客汽车驾驶证，驾驶技术娴熟。

3、 工作责任心强，能吃苦耐劳，适应倒班要求，身体健康，作风正派，无任何违法犯罪行为，有良好的敬业精神、团队精神。

（二）主要工作职责

根据工作需要，完成各类生产用车的车辆保障工作。

（三）工作地：厦门

三、 搬运工

（一）报名条件

1、 男性，年龄30周岁以下，初中、高中、中专文化程度；

2、 工作责任心强，能吃苦耐劳，适应倒班要求，身体健康，作风正派，无任何违法犯罪行为，有良好的敬业精神、团队精神。

3、 有重体力劳动经验者优先。

（二）主要工作职责

依照公司工作程序和标准，完成货物进出仓库、装卸飞机工作，保证货物和设备的安全。

（三）工作地：厦门

四、包装工

（一）报名条件

1、 男性，年龄30周岁以下；女性，未婚未育者不得超过22周岁，已婚已育者不得超过30周岁。

2、 大专、高中、中专文化程度，有相关工作经验者优先。

3、 工作责任心强，能吃苦耐劳，适应倒班要求，无任何违法犯罪行为，有良好的敬业精神、团队精神。

4、 身体体检符合从事餐饮业卫生标准。

（二）主要职责

为了保质保量完成航班餐食包装及出港，在生产处指导下做好餐具、用具回收清洗、环境卫生及航班餐食包装与交接工作。

（三）工作地：厦门、晋江

五、保洁员

（一）报名条件

1、 男性，年龄30周岁以下；女性，未婚未育不得超过22周岁，已婚已育不得超过30周岁。

2、 大专、高中、中专文化程度，有相关工作经验者优先。

3、 工作责任心强，能吃苦耐劳，适应倒班要求，无任何违法犯罪行为，有良好的敬业精神、团队精神。

（二）主要工作职责

为了提升卫生质量，在班长的组织下安全、规范、及时地完成飞机内外清洁、地毯椅套的更换整理、加注清水、排放污水、垃圾回收、折叠报纸等工作任务。

（三）工作地：厦门

以上岗位均与公司签订正式合同，按国家规定缴纳各项保险、公积金，并享有绩效奖金、过节费、交通补贴、洗衣费、防暑降温费、优惠机票等多项福利待遇。

有意者请将个人材料（注明应聘岗位，简历需附照片，毕业证书、相关证照复印件）发邮件（标题注明岗位+姓名）至hrxiamenair@163com或挂号信件邮寄至：厦门航空有限公司人力资源部（地址：厦门市埭辽路22号，邮编：361006，请注明“应聘信件” ），我们将在审核材料后分批组织安排面试考核时间，合则约见，未入围面试者恕不通知。

联系电话：0592-5739846

厦门航空有限公司

人力资源部 2014年3月31日

黄绍基

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

周大福珠宝集团有限公司是中国内地以及港澳台地区市场最具影响力和竞争力的珠宝企业之一,于大中华地区拥有超过1600个珠宝首饰零售网络。公司专注于主流珠宝及名贵珠宝产品,包括珠宝镶嵌首饰、铂金/K金产品、黄金产品以及钟表。

2012年周大福品牌以25568亿元的品牌价值第九度荣登《中国500最具价值品牌》排行榜,位列第46位,是榜单前150位中唯一的珠宝品牌,品牌价值较去年增幅29%,九度蝉联也创入选珠宝品牌之首。同年在中国商业联合会、中华全国商业信息中心举办的2011年度(第二十届)中国市场商品销售统计结果新闻发布会暨消费市场华彩20周年颁奖盛典中,周大福珠宝连续八年(2004-2011)荣获同类产品市场综合占有率第一位。

1业内唯一的整合经营模式

周大福集团成立80多年来,凭借有效的品牌战略定位,成功在顺境中茁壮成长,在逆境中逆流而上,成为珠宝行业内唯一一家实现垂直整合经营的业务模式的企业。此垂直整合经营模式使公司能够对整个业务作出统一而集中的运营监控,范围涉及原材料采购、设计、生产、市场推广以及通过庞大的零售网络。此外周大福拥有一支屡获殊荣的内部设计团队、两个专业采购部门以及12家工厂(9家珠宝首饰工厂及3家钻石切割打磨工厂)。公司的设计团队、采购部门及工厂员工人数超过6000名。垂直经营整合业务模式不但使公司可以对产品质量实施监控,亦能对客户的需求及喜好做出迅速的反应,为公司未来的销售增长奠定了基础。另外,受惠于更高的营运效益,从而在产品定价上更具竞争力。

公司非常重视组织绩效的测量、分析和知识管理,通过订立详尽的关键绩效指标,引入先进的BI商业智能分析系统,自主研发珠宝同行业销售分析系统,建立一条龙的IT系统与网络平台和开展多渠道的知识分享等多项举措,评审组织绩效并将评审结果用于组织可持续改进及创新。

公司还建设了行业内最大规模的数据中心,提供数据安全管理,保证公司日常运作。通过ERP系统、商业智能系统(BI)、天眼系统等的有效运用,大大提高了工作效率,完善了企业知识管理体系;通过模拟试戴系统、分店VPDN/MPLS专线、分店人流量统计系统、IPAD查货、黑莓手机等先进技术设备的应用,提供独特的顾客体验服务,创造独具一格的品牌及文化特色。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2可持续性战略定位

为了达成2014年前实现2000家分店,并始终保持同类产品市场综合占有率第一的战略目标,周大福结合业务、品牌、管理、人力四大版块,通过系统的方法思考、分析公司战略,制定中国内地的长、中、短期子战略目标,并将长、中、短期的行动计划进行拆分及落实,以实现公司持续、有效的发展。

周大福珠宝集团大部分营业额来源于中国内地,财务状况、经营业绩及业务发展受中国经济、政治及法律发展的影响很大。公司连续八年在同类产品市场综合占有率排名第一,虽然国内外各大珠宝品牌都在抢占市场,但集团上市使周大福具有更加强大的经济实力。同时,公司与战略合作集团保持良好的合作关系,拥有进驻热门零售点位置的优先权,在2010年《中国大型零售企业经营与主要商品销售检测报告》中所列的二十大黄金珠宝百货公司中,公司在其中的18家公司均开设有分店;在其中有代表性的十大商场集团中,公司的集团商场入驻率也领先于其他竞争品牌。

为了实现长期战略目标,公司四大版块分别订立长期(2016年)、中期(2014年)、短期(2012年)的子战略及目标,并保持与战略规划时间区间划分相一致。根据关键绩效指标订立明确的、可衡量的目标。

3以客为尊的服务理念

随着我国消费能力的提升,珠宝成为重要的消费项目之一。珠宝行业发展迅猛,且市场极具竞争性和挑战性。公司在中国内地的主要竞争品牌包括老凤祥、老庙等本土品牌及周生生、六福、谢瑞麟等香港品牌。另外,中国内地市场的巨大消费潜力也不断吸引着国际知名品牌的进驻,如Cartier等。中国内地珠宝行业形成了各家争鸣的市场形势。

竞争品牌的不断增加与进步,香港品牌、国际品牌的势均力敌及本土品牌对区域市场的影响力,使公司受到了严峻挑战。为积极应对挑战,我公司不敢有丝毫倦怠,明确战略定位,制定战略策划方案,不断提升核心竞争能力,提高顾客满意度及忠诚度,以期拉开与其他品牌的差距,保持领先优势。

周大福的生存发展有赖于顾客。在企业的管理过程中,充分运用顾客满意度管理,结合不同顾客群体的特征及生命周期,深入了解当前顾客与潜在顾客的需求和期望,并将其转化为内部的管理要求,提升产品和服务的质量,提升客户满意度和顾客忠诚度。

Frost&Sullivan报告指出,在中国收入超过500万元人民币的珠宝零售商中,前十大企业的市场占有率约为575%,其中周大福一家约126%。可见,周大福在众多优势品牌中仍处于领先地位。同时,公司致力于保持同类产品市场综合占有率第一的目标。

4独特的企业文化及良好的社会责任意识

为有效达成公司2014年前实现2000家分店的战略规划,确保所需人员数量及质量。公司引进科学管理工具评估及盘点现有员工,了解人员能力和人员需求的有效性,以此制定科学且个性化招聘、雇用、任命、培养机制,配以多样化员工福利政策,以及提供健康、安全、环保的工作环境,确保营造温暖的大家庭氛围,给员工家园感及归属感。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

为更好地落实公司的各级战略目标,公司定期开展绩效评估,以确保员工工作方向与组织战略目标保持一致。公司还组织各种培训推动员工和领导的个人职业发展,开发多种职业发展渠道,培育开放的企业文化,确保员工的可持续发展,并定期组织员工满意度调查,以实现高绩效、高契合的员工环境。

此外,公司高度重视企业社会责任,将此作为战略与日常运营中的一部分,成立周大福慈善基金委员会管理周大福慈善基金、周大福义工团队,确定基金整体发展目标、方针及策略,且监督基金日常运作及审批、监察基金项目,监控慈善项目年度支出。依据战略规划合理配置资源,制定社会责任年度计划,分别在慈善、义工活动及环境保护等方面投入大量资金进行建设,以履行公司的社会责任及对关键社区的支持,并与战略发展保持一致。

可持续性的战略定位、独特的企业文化和良好的社会责任意识为公司实现卓越绩效管理提供了重要的支持与保障,使公司逐步向全球最值得信赖的亚洲珠宝品牌的愿景迈进!周大福坚持“真诚·永恒”的企业使命,并将此融入到公司日常的各个环节运作中,真诚之心引导着我们对待顾客、合作伙伴、员工的态度:我们以客为尊,通过提供优质的产品及服务,给顾客带来铭记于心的美好体验;我们注重与合作伙伴的共同成长,通过共同学习,共同发展,实现双赢;我们以人为本,为员工提供精彩的职业生涯规划及温馨如家的环境!我们深信,只有真诚才能永恒,并在“真诚·永恒”的指导下配合集团逐步朝着“2014年前实现2000家分店,并始终保持同类产品市场综合占有率第一”的目标迈进!