首先自己先要有货品安全意识,卖货不易,切勿因为1卡2卡就激动的忘了做珠宝的先决条件。
再次问下自己平时工作做够了,4c,荧光,证书,商场其他品牌卡装有多少,价钱,品级自己都清楚么,最重要的是你们家的卖点自己都搞清楚了没,是品牌,是感觉,是价位还是售后?
如果你接待到一个卡装顾客,自己不在状态或者没信心搞定可以呼叫你的同事,店助或者店长,让他帮你倒杯水或者拿个戒指,两个人一起解决(一定要能跟你配合的来的,不然会起到反效果)
你要了解顾客需求,是干什么用的,大概什么价位,什么时候要,在哪些品牌看过,这些话术不会可以问问店面管理者,或者自己去市调的时候看看别人怎么问你的。
一般卡装顾客都不会当时买,要鼓起勇气留顾客微信或者电话,个人建议你最好都要上,你可以说再帮顾客留意下店里活动或者有没有性价比更高的钻石,留一个打电话或者发微信的理由。
当成一般顾客接待就行了,平常心,你给顾客推荐,帮他挑一个合适的钻石,是顾客需要你的帮助,切记自己的位置。
要多多的夸顾客,60%成交都靠这,多揣摩揣摩吧,祝你大卖!
想让顾客接受si等级别不高的钻石,那只有在性价比上体现优势
特别是针对一些预算不高的客户,可以推荐质量偏低的钻石,同等价格,买si等级的可以稍微大一点呀。或者净度低但是切工方面略好。
毕竟si级别的钻石瑕疵也很小的,不细看看不出来的,如果是日常戴着的,那么SI的也可以的。
另外就是强调钻石重要的是在于意义。
钻石的净度级别钻石的净度主要是观看钻石内部是否有杂质,一般情况下需要通过高倍显微镜来观察,看内部杂质的本质、尺寸、位置、数量等情况。钻石内部杂质越少越纯净价值越高,透明度越好。钻石净度有13级别,根据上图就可以看出级别对比。
也就是10倍放大镜下钻石的内涵物的多少。GIA将钻石净度分为FL、IF、VVS1-VVS2、VS1-VS2、SI1-SI2-SI3、I1-I2-I3等级别 ,从前到后依次降低,一般我们觉得佩带的高性价比是VS1-VS2这一档,收藏是IF这一档比较合适,
买钻戒时候综合考虑购买SI1级别的,这种净度性价比较高看起来也比较好看,肉眼是看不到钻石内部的瑕疵存在。
以下是针对i-j级钻石和vs净度的销售话术:
1 介绍i-j级钻石:
i-j级别的钻石是稍微有些瑕疵的钻石,虽然不像更高净度的钻石那样纯净,但是它们仍然闪烁着独特的光芒。这些钻石仍然具有令人惊叹的美丽和价值,而且它们的价格通常更加亲民,适合那些希望购买更具性价比的钻石的顾客。
2 介绍vs净度:
VS级别的净度是指钻石内部和表面的瑕疵非常细微,只有在专业显微镜下才能看到。这种净度水平的钻石通常具有很高的美丽度和价值,而且它们的价格通常也很合理,适合那些希望购买中等净度级别的钻石的顾客。
3 i-j级钻石与vs净度的比较:
虽然i-j级别的钻石不如VS级别的净度高,但是它们仍然具有独特的美丽和价值。与VS级别的钻石相比,i-j级别钻石的价格可能更加亲民,而且它们的闪烁度和亮度也丝毫不逊色。因此,如果您在寻找一颗价格更加实惠但仍然美丽的钻石,那么i-j级别的钻石将是您的一个好选择。
4 强调独特性:
无论是i-j级别的钻石还是VS级别的钻石,都具有自己独特的美丽和价值。每一颗钻石都是独一无二的,所以您在购买时应该选择最适合您的那一颗。无论您选择哪一种级别,都可以在我们的珠宝店中找到最适合您的那一颗。
5 强调性价比:
i-j级别的钻石虽然净度较低,但是它们的价格更加亲民,适合那些希望购买更具性价比的钻石的顾客。与此同时,VS级别的钻石虽然净度较高,但是它们的价格也相对较高,适合那些追求更高品质的顾客。我们相信,您可以在我们的珠宝店中找到最适合您的那一颗。
6 强调美丽和价值:
无论是i-j级别的钻石还是VS级别的钻石,都具有自己独特的美丽和价值。每一颗钻石都是独一无二的,因此我们建议您在购买时选择最适合您的那一颗。无论您选择哪一种级别,我们都可以为您提供最好的服务和建议。
7 强调闪烁度和亮度:
无论是i-j级别的钻石还是VS级别的钻石,都具有出色的闪烁度和亮度。虽然净度级别不同,但是它们在光线下的表现都非常出色。我们建议您在购买时选择最适合您的那一颗,因为每一颗都将成为您生活中的独特亮点。
钻石销售话术:
1、这个款式很精致啊,钻石也不需要太大,你老婆戴在手上一定会喜欢的。你自己一个人过来选求婚戒指,看得出来,你是一个很疼老婆的人。就你这份心意来说,比选什么款式更重要啊,何况你选的这款也挺好看啊。以后你们的结婚纪念日,你老婆想起这个戒指,肯定又要夸你了。
2、钻石象征着时间的永恒。钻石的成分是金刚石,而且是由很纯正的金刚石形成的,需要用很长的时间才能得到,因此也象征着永恒。无论是时间还是爱情都应该是永恒的,因此钻石的意义也更多了。
3、钻石代表男女甜蜜的爱情。钻石在每对即将结婚的恋人眼中代表着爱情的甜蜜和永恒,两个人结婚的时候都会互戴戒指,钻石见证了两个人爱情。大多数人都会从钻戒的大小来衡量一对恋人的幸福程度,如果钻戒越独特越美丽,那么两个人的婚姻也会更加幸福的。
脱单的方法:
1、扩大自己的交际圈
很多人单身是因为自己的交际圈太小,或者自己的交际圈中没有适合自己的人,这时候我们想要脱单首先就要扩大自己的交际圈,否则连个心仪目标都没有。
周末或者下班时间,我们不能宅在家里打游戏看电视剧,要多出去走走、参加聚会,认识更多的人,和不同的异性多进行接触、交流,这样你才能快速脱单!
2、适当的降低自己的择偶要求
还有一些人一直单身是因为“心太大”,自己的择偶要求太高,甚至你自己都达不到那个层次,却想让交往的对方是那个层次的人,这想要脱单自然很难。你想要快速脱单,就要降低一下自己的择偶标准。
3、保持自信
很多人单身,是因为自卑的情绪在作怪,自卑的情绪会让你觉得自己不如其他人,所以自我封闭,对于爱情一直不敢主动的追求。因此,我们想要快速脱单就要想办法培养自己的自信心。有自信的人身上是会有独特的魅力的。
4、不要排斥相亲
很多人对于相亲都很反感,认为相亲的方式很没面子,其实现如今相亲是很多男女认识的主要途径了,毕竟肯去相亲的人,都是奔着结婚去的。因此,如果我们想要快速脱单,就不要排斥相亲,你要知道你哪怕相亲没有成功,也能知道自己是因为哪方面没做好而不受异性的待见,有助于提高自己。
钻石销售的浪漫话术有:
1、钻石戒指往往作为订婚或结婚戒指,戒指存在的意义就是告诉大家婚姻是美好和圆满的,所以选择钻石戒指就意味着婚姻美满。
2、戒指的意义是圆满,这钻石其中寓居着美好和永远,寓意着情侣之间感情的稳定和坚贞。
3、钻戒代表永恒、唯一、纯净、稀有。在这个特殊的日子里,只有这枚代表爱的钻戒才能一生一世的陪伴在你左右,能留下爱情见证,是多么浪漫的一件事情。
关于钻石销售:
1、由于多数顾客对于钻石珠宝知识缺乏了解,因此,营业员对钻石珠宝首饰的展示十分重要。
2、其实当开始拿出钻石首饰时,首先应描述钻石的切工,而且要用手不停地摆动钻饰,手动口也动,把该描述的话基本说完再递给顾客,这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石,并且会问什么是“比利时切工”,什是“火彩”等等,营业员便可进行解答。
3、这样的一问一答,是营业员展示珠宝饰品的技巧,不要只是局限在自己的描述中,这样容易产生枯燥无味的感觉。
4、在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时,营业员应及时推荐两件款式反差较大,且顾客选择观察时间较长的饰品,应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。
首先你要对你所销售的钻戒有一定的储备知识。比如它的色泽,净度,大小,切工,以及金伯莉的公司设计理念。
一般先根据顾客的外貌和其同伴的关系来推测她的品味,风格,钻戒用途和估计她所接受的价位。然后引导她大概看一下台面上的钻戒并对其简单的介绍现在的优惠活动。一般的顾客刚进入店面只是抱着试试看的心态,所以不要紧跟其后,也不要上来就推销,以免让顾客觉得很难理解钻石和挑不出自己的心仪的钻戒而产生不好意思的拒绝心里。与顾客保持一个安全距离,但是要眼观顾客在哪类型的钻戒上注目时间略长。但是也不要让顾客自己看的时间过长以免挑花眼。要在恰当的时机根据顾客的外表的推测尝试推荐店里的热销款式或者常青款式。一般选择两款到三款的典型款式,来询问顾客。这时顾客会有表达对自己喜好的倾向。若顾客已经确定款式,则询问其对价位的预算帮其挑选。挑选时要注意顾客的手指形状和粗细,并诚恳建议顾客佩戴何种戒圈更能修饰手型或者衬托肌肤。待顾客确定对某一个钻戒表示喜爱时,则向顾客介绍钻戒上的钻石,外形(要加上自己的联想),以及对顾客戴上后的效果的赞美,还有钻戒的销售优惠活动和售后服务。如果顾客对两款钻戒都爱不释手并且难以选择时,一般会询问其同行的人,如果是其配偶或者男朋友,要当着同行的人赞美顾客佩戴的效果。这样显得其很有面子。毕竟说都希望自己的她很出众。不要自己为顾客下决定买哪一款,话要说反正面,比如常青款式看起来稳重大方,而且不过时,任何场合都适合佩戴;花样造型有些个性的则说具有艺术性,时尚感很强,凸显品位,花样的意义等等。当顾客自己做了决定时,再说自己对其决定的肯定,才更有推动力。
以上是我自己销售时说的话,还有很多,视情况而变。不过最重要的是你的诚恳的态度。毕竟顾客了解钻石的人几乎没有,他们获取的知识大部分是销售人员的讲解,但还是一知半解。所以他们在购买钻戒时都是很慎重,花很多钱就想买个物有所值和称心如意。所以要让顾客感受到你的诚恳,要耐心的解答他们的疑问,尽量用简单的语言,不要用专业的话。
具体销售的语言太多了,慢慢来,要观察同事销售时的动作和话语,自己多总结钻戒款式的代表的浪漫含义,要学会手型和钻戒的搭配,对顾客的赞美。先说这些吧。
钻石的价格主要是由4C:carat克拉,clarity净度,cut切工,color颜色决定的。你想要送一个大的钻石,价格又要实惠,那么可以选择一个克拉重一点的,净度和颜色要求相对低一点的。或者选购有GIA认证的裸钻,请珠宝店加工,也是实惠的一个方法。
提醒一下:克拉数越大越具有保值性,通常1克拉以下的钻石较不具有保值功能。
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