钻石戒指上有个小黑点,如何向厂家索赔

你是钻石上有黑点还是托上有？如果是钻石的话，你就需要进行鉴定了，看看是不是和你买的钻石品质相同，一般来说他们会给你一个鉴定证书的，如果不一样可以到315进行投诉，3倍以上返还货款；如果是托上就简单了，到你买的那里要求他抛光就OK。