小商品 大市场——我国玻璃仿钻石及其饰品的崛起

洪涛阳

作者简介：洪涛阳，中宝协第三届人工宝石专业委员会常务副主任委员，青岛市天富商社董事长

改革开放以来，我国首饰工艺品市场得到了极大的发展，首饰工艺品的不同类别雨后春笋般地茁壮成长，其中包括玻璃仿钻石。玻璃仿钻石是把高折射率玻璃加工成钻石形状或普通玻璃加工成钻石形状后在亭部镀上一层强反光膜形成的产品。普通玻璃镀上汞后，大大增强了玻璃的反射率，可当镜子。增强了折射率的玻璃可以当钻石用，按国家标准叫仿钻石，这样的仿钻石产品民间把它们称作“水钻”。近些年来，玻璃仿钻石产品及进一步加工的饰品有了迅猛的发展。玻璃仿钻石在时尚饰品领域中应用的迅速崛起，成了首饰工艺品市场一支不可或缺的生力军。

一、玻璃仿钻石及其饰品的生产和贸易盛况空前

1话说玻璃仿钻石

众所周知，钻石是宝石之王，它有极强的反光和闪光，给人以无比高贵和漂亮的感觉。但是，真正的钻石价格很贵，产量也不大，既不是普通大众都能消费的，也不是很便宜的时装首饰或时尚饰品上都能应用的。常见的仿钻石材料有合成金红石、合成立方氧化锆、合成无色蓝宝石、人造钇铝石榴石（YAG）等，这些材料的价格比钻石便宜很多，但还是要几百元钱1kg，比起只有几元1kg的玻璃来还相当贵，所以，在时装首饰或时尚饰品上用玻璃仿钻石的产品比较多。玻璃仿钻石成了首饰工艺品市场上一支不可或缺的生力军，为了交易的方便，市场上出现了不同颜色的玻璃仿钻石的色卡。

图1 义乌小商品市场掠影

2浙江义乌小商品市场见闻

1）总体情况：浙江义乌小商品市场世界闻名，这个小商品市场是20世纪80年代中后期形成的，在“建好一个市场、带动一批产业、搞活一片经济、富裕一方百姓，已成为一些地方党政领导发展地方经济的工作目标”的形势下，义乌小商品市场得到了快速发展，逐渐成为国内外闻名的小商品批发市场。在这种情况下，义乌市政府因势利导，从2002年开始进行规划和开发，开发后的义乌小商品市场改称为国际商贸城，到2005年9月，已经完成了国际商贸城第一、二期市场建设开发工作，总面积140万平方米，是全球规模最大的现代化商品批发市场（图1）。市场有5万个商位，16万多从业人员。每天有 7000多家外商在此采购，产品辐射到全球200多个国家和地区，年出口集装箱标柜35万多只，出口产品占全部交易产品的60%。由于这种情况，世界品牌实验室和《世界经纪人周刊》在世界品牌大会上发布了2005年中国最具品牌排行榜，义乌中国小商品城位列第158位，品牌价值3902亿元。

2）首饰工艺品市场主要在义乌国际商贸城第一期中，第一期市场占地350亩，建筑面积33万平方米，投资66亿元，由五个相连的长方形基本单元组成。场内分五大经营区，20个商品展示贸易厅，有工艺、饰品、玩具、花卉等15大类，2万多种商品排列有序，琳琅满目。该市场地上四层，地下一层。地下一层为停车场，地上一层经营花类和玩具；二层经营珠宝首饰；三层经营工艺品；四层为生产企业直销中心。首饰工艺品主要在二层和三层，大约4000家经营户。商家的店铺里摆满了琳琅满目的首饰工艺品用的原料、半成品或成品，其中以玻璃为原料的半成品或成品占绝大部分（图2），还有少部分为塑料制品或低档半宝石制品。

图2 琳琅满目的玻璃质工艺品

3义乌小商品市场房租之贵折射出交易量之大

据介绍，国际商贸城第一期的二层珠宝首饰商场，一间45m2左右的商铺，仅5年的使用权费为200万元，另外，每年租金20万元，税和管理费5万元。由此可知，如果要在义乌站位脚，每年上交的费用至少要65万元。那么，商家能不能挣到那么多钱呢？答案是肯定的！因为每天有7000位外国商人在这里采购，采购量为义乌销售量的60%，每天还有几万个国内商人在这里采购，只要产品对路，大宗货品的交易是没有问题的。我们采访了二层的“盈富水钻”商铺，商铺总体面积45m2左右，陈列的样品绝大部分是玻璃仿钻石的制成品，仅有少量的合成立方氧化锆、合成红宝石等样品（见图3、4、5），前来商店里采购的人很多，尽管产品销售后的利润不到一分，但交易情况好时一天的交易额可达十几万元，一年大约有一亿元的经营额，我们可以想到，这是超越“薄利多收”的经营思路了，成为“薄利广收”的经营原则。由此可见义乌小商品市场第二、三层4000家珠宝首饰和饰品交易量之大。

4从饰品生产公司看玻璃仿钻石的使用量之大和产品销售量之大

以浙江新光饰品有限公司为例，该公司拥有合金、爪链、铜银等五大系列20余类30多万个款式的产品，销售网络覆盖全国，产品远销海外70多个国家和地区。2005年9月，新光饰品被认定为“中国名牌”产品。据介绍，公司现有职工5600人，每天生产使用玻璃仿钻石样品 500万颗，仅每天把这些玻璃仿钻石产品粘到饰品（图6）上的人就需要600人。资料显示，到2005年10月止，我国在工商部门注册的批发市场多达10万余个，我们从义乌“新光饰品有限公司”一个公司对玻璃仿钻石的使用量之大和产品生产量之大可推测出我国对玻璃仿钻石产品的使用量之大及其饰品产量之大。

图3 玻璃仿钻石产品销售柜台

图4 玻璃仿钻石制品

图5 合成立方氧化锆和红宝石样品

图6 用玻璃仿钻石为原料加工的时尚首饰

图7 东方乐园工艺饰品厂生产的玻璃仿钻石初级品正在抛光

图8 一次生产20粒玻璃制品的加工设备

图9 玻璃棒和玻璃仿钻石初级产品

由此可见，玻璃仿钻石及其饰品的生产和贸易盛况空前，玻璃仿钻石是小商品，但已经拓展成为大市场了。

二、玻璃仿钻石产品的生产能力可满足供应

玻璃仿钻石及其饰品的生产和贸易盛况空前，会不会引发玻璃仿钻石产品的生产供不应求的呢？国内已经有两家民营企业引进了两套玻璃仿钻石的生产线，据说每小时生产40万颗，并且是全自动抛光的，现在正在安装设备，投产后绝对能满足供应。另外，有些加工厂对设备进行了改造，如浙江省浦江县东方乐园工艺饰品厂的加工设备，一次能加工出20粒玻璃产品（图7～图9）。

三、玻璃仿钻石的高科技镀膜改造

不同颜色的玻璃切磨加工成钻石的形状，其本身的折射率不高，一般为149，并不漂亮。人们依托高科技成果进行真空镀膜处理，对玻璃仿钻石初能品的高科技镀膜改造——把在初能品亭部进行真空等离子金属镀膜处理。经测定，玻璃仿钻石的亭部进行真空等离子金属镀模处理后，其折射率能大大提高，可使玻璃仿钻石产品及其加工的饰品更加美丽、更有魅力、更受欢迎（图10,11）。

图10 玻璃仿钻石亭部镀膜制品

图11 玻璃仿钻石和普通玻璃制品

四、玻璃仿钻石产品的应用领域有待进一步开发

玻璃仿钻石产品除了在时装首饰或时尚饰品上应用外，还在很多领域里可以应用，如建筑业中高档装修装饰、家具业的高档装饰、服装的装饰、玩具的装饰、手机的装饰等，每个项目一般要进行开发成功，玻璃仿钻石产品的应用量都很大，所以，市场前景很好。

综上所述，玻璃仿钻石产品及其饰品在我国是一个迅速崛起的产业，其丰富和美化了人们的生活，具有良好的市场前景。玻璃仿钻石这种小商品，开拓出了美好的大市场。

上海黄金饰品行业协会官方发布数据显示，2006年上海市珠宝首饰消费总额逾160亿，其中保守估计有5%的份额，即总额8亿的钻石是通过各类网络销售的。

花几千上万元钱，在网络上买钻石，你会吗？

怪事：零售价低于批发价

钻石也能网上卖，随着电子商务的逐渐趋热，珠宝首饰网上销售份额正在以成倍的复利递增方式迅速抢占市场，2006年通过世纪珠宝直销网，九钻、和淘宝等C2C网站的钻石、翡翠销售都取得良好的销售业绩。

“网上购买钻石的优势就是价格低，同样的钻石，价格可能会比传统珠宝店便宜30%到70%。”乐百氏前高管，目前担任九钻网CEO的陈斌在一次媒体采访中这么说道，“我们直接从南非、以色列的供应商进货，然后直接在网上卖，这中间的店面成本、人工成本、压货成本可以压缩掉一大块。”21世纪珠宝直销网CEO高原也表示，网站可以通过最直接的价格，裸钻100%合法渠道来自上海钻石交易所一级供应商，不经过任何中间商和零售商的层层加价。

与此同时，许多市场不规范问题也随着钻石的网络销售一起涌现。据了解，某知名网站平台上冒名使用知名珠宝品牌、知名销售网站的外地办事处或上海宝协旗下主办的个人卖家多达二十余家。

记者在一家知名网站上，找到了一粒50分D，VS1钻石，卖家以21世纪珠宝为LOGO。据业内人士称，这样记者以消费者的身份打进电话，卖家的态度一直支支吾吾，对于是否品牌钻石说得含糊不清，一会儿说稍候回电，一会儿又称该粒钻石已出售，建议换另一粒。当记者问他是否具备证书时，对方则非常肯定地说，他们拥有非常权威的GIA国际证书，而且是全英文的。

在交谈中，对方承认是小本经营的网上珠宝销售公司，公司就两个人。至于专业背景，卖家说自己不懂钻石，也是外行，他自己不会鉴别珠宝，诚信度全靠证书保证。当记者问及发票时，卖家很干脆地说：“这个价格是开不了发票的，如果要开发票就得自己加钱，”他同时建议：“其实，我觉得完全没必要开什么发票，只要有鉴定证书就能保证品质了，开了发票无非就是浪费自己的钱罢了。”

专家指出四大问题

针对以上出现的较为普遍的钻石网络销售，记者电话采访了国家珠宝玉石质量监督检验中心上海实验室的丁汀主任。丁主任指出了网售钻石的四大问题：“价格误导问题是网络钻石欺诈销售的最常见问题，买家往往看重低价格，而忽略了品质，卖家的这种做法类似于房产黑中介的操作模式。”

此外，不规范的国际证书也是常见的问题，网上销售裸钻很多是英文证书为主，某些国外证书和国内证书存在严重的级别差问题，这些证书很多通过钻石交易所以外的非正规途径进入中国，严重侵害了中国消费者的利益，这个问题也是摆在国家检测机构面前亟待规范的问题。

还有专业背景和诚信度问题，网上珠宝销售目前还是以小公司和个人卖家为多，专业背景根本无从谈起，很多根本就是外行介入，对销售的产品本身不具备鉴别能力，诚信度也很难保证。记者在采访中了解到，曾有上海买家，通过网络购买了钻石后，在上海检测机构检测结果与卖家出具的检测结果有很大差异，其中颜色降了3级，净度反而升了2级。

“钻石作为特种消费品，国家指定上海钻石交易所为唯一合法进出口单位，所有钻石源头发票均来源于上海钻石交易所，没有源头发票的钻石定性为走私、贩私，因为网络消费的隐蔽性，为走私贩私提供了一片适合的土壤。”丁主任还表示，质量隐患问题是许多消费者需要考虑的。不规范的交易、必然留下无穷的质量隐患，个体销售很难提供完善的售后服务和质量保证体系，大部分网店不具备实体和售后服务支持。

应该淘汰不规范小企业。

“要解决这些问题，法律规范是第一要务。”上海钻石交易联合管理办公室秘书长俞惠民称，2006年7月钻石进出口税率从17%降到了4%,这一法规的出台很大程度上解决了走私贩私的问题。

另外，国际证书的规范问题也被多方关注。国家珠宝玉石质量监督检验中心上海实验室的丁汀主任称，国际上通行的GIA证书，在国外并非出自国家检测机构，而是企业性质的单位，因此同一粒钻石在不同国家做的GIA证书很可能得到不同的认定结果。而且，现在市面上假的GIA证书很多，很难识别真假。如今，国内采用的是国家珠宝玉石质量监督检验中心出具的证书，也是国内唯一合法的证书。但网络销售中，很多买家不了解钻石的销售渠道和模式，因此听信卖家的谎言，在假的鉴定机构做了认定，导致受骗上当。这些问题都有待解决。

21世纪珠宝直销网CEO高原表示，网络的诚信是依靠品牌来打造的。记者近日从业内人士处了解，有关部门和行业协会将对珠宝行业定期抽查，珠宝网络销售商是抽查重点之一，“像九钻等一些珠宝网络销售商家都被检查了进货发票，5月份可能会重点抽查珠宝的合格证书。”他表示，应该淘汰一批存在不规范问题的小企业。

　　铂金和钻石的销售要点主要是稀有，永恒，也是爱情和忠贞的象征。

　　钻石是指经过琢磨的金刚石，金刚石是一种天然矿物，是钻石的原石。简单地讲，钻石是在地球深部高压、高温条件下形成的一种由碳元素组成的单质晶体。是爱情和忠贞的象征。

　　20世纪，“钻石恒久远，一颗永流传”成为中国大陆最为经典的广告语，如同一次爱情核爆炸，响彻全球。在古老东方中国这句话更是意味深长，彻底改变了中国人婚庆以配戴黄金、翡翠的传统习俗，一枚一生只送一人的乐维斯实名钻戒成为承载两人爱情最美好的信物。

　　铂金（Platinum，简称Pt），是一种天然形成的白色贵重金属。铂金早在公元前700年就在人类文明史上闪出耀眼的光芒，在人类使用铂金的2000多年历史中，它一直被认为是最高贵的金属之一。

　　稀有性：

　　铂金比黄金稀有三十倍，只在全球极少数地方才得以被开采。如果把世界上所有铂金倒入一个奥运会标准泳池内，它的深度都不足以覆盖脚背，而黄金可以至少填满三个泳池。3克仅相当于一枚较小的铂金戒指的重量，而提取这些铂金大约需要8周的时间和大量的精力。

　　永恒性：

　　铂金的性质非常稳定，不会因为日常佩戴而变质或褪色，它的光泽始终如初。即使和生活中常见的酸性物质接触，如温泉中的硫，漂白剂，泳池中的氯，或是汗水等，都不会受到影响，因此可以在任何时候都非常放心地佩戴铂金首饰。无论佩戴多久，铂金能够始终保持其天然纯白的光泽，并且永不褪色。

　　铂金钻石完美搭配：

　　和延展性意味着即使是很小的铂金爪也能安全牢固的镶嵌每一颗钻石。这可以在很多国际品牌的经典设计中得到印证——铂金能够胜任各种镶嵌设计和工艺，牢牢镶嵌住每颗大小不一的钻石。铂金纯白的色泽不仅不会减损宝石的光彩，反而能够真实呈现出宝石本身的火彩，不论是闪耀的钻石还是其它彩宝，都是如此。铂金出众的坚韧性和延展性使其能够雕琢出精美的线条，各大顶级珠宝品牌熟知铂金的这些特质，从而创造出无数惊世工艺。

一枚一克拉钻戒的颜色是G色，净度在vs1，切工3ex，无荧光，国际钻石报价为8000美元（人民币49000元左右）。通常批发价格还要打8-9折左右，而回收价格通常在5-6折左右，也就是说一般回收钻戒一般是钻戒价格的一半左右。

也并不是所有的钻戒回收都会贬值，一些一克拉以上的高等级钻石也是有保值、升值功能的。望采纳，谢谢

回收钻石的话，不知道您当初购买钻石的附件还在吗，比如说购买票据，钻石证书什么的。因为这些会影响钻石饰品的回收价格，所以说要回收钻石最好把这些东西都带上。而钻石回收的价格一般是在三折到七折左右，具体还是要看钻石的品质怎么样。想要回收的话还是有很多平台可以选择的，只是在选择平台的时候看看对方是否有专业鉴定钻石的人估值。望采纳，谢谢

裙摆吊坠美好寓意

裙摆吊坠美好寓意，很多的首饰都有着自己的寓意，大家在购买首饰的时候都会选择好寓意的首饰，因为“图必有意、意必吉祥”是七千年佩戴首饰文化的精髓，以下分享裙摆吊坠美好寓意。

裙摆吊坠美好寓意1

1、自信

裙摆吊坠寓意着自信，将裙摆吊坠佩戴在身上，能够增加人的勇气和胆量，也能增强人的自信心，使人信心百倍，让人的心胸变得更加开阔。

2、自由

裙摆吊坠也寓意着自由，人们在佩戴裙摆吊坠时，会让人产生一种独特的、无法抵御的热情，象征着天性，也有幸福向往和自由个性的含义。

3、和谐

裙摆吊坠还有和谐的寓意，项链吊坠比较百搭，可以搭配任意一条材质的项链，并且不会产生违和感，将裙摆吊坠佩戴在脖子上，会让人变得格外有吸引力。

裙摆吊坠美好寓意2

1、生机

裙摆小裙子钻石吊坠具有很高的观赏价值，而裙摆的叶子代表这充满生机、活力、青春的意思，就像少女一样天真可爱，可在情人节或者恋人生日的时候赠送最佳，表示对对方火热真挚的感情，永不改变。

2、吉祥

裙摆小裙子钻石吊坠不仅外观精美，它还是吉祥富贵的象征，其裙摆的吊坠就像树叶一样，就像开枝散叶一样，表示人丁兴旺、家人幸福的意思，比较适合求子的女性佩戴，不仅能带来好运，还预示着渴望添丁的意思。

3、自由

同时裙摆小裙子钻石吊坠还有着崇尚自由的寓意，预示着喜欢悠闲自在的生活，不喜欢任何的束缚，而简单大气的外观，同样给佩戴者带来不一样的视觉美感，也展现出独有的气质魅力。

裙摆吊坠美好寓意3

裙摆项链什么寓意

裙摆项链因“扇”与“善”谐音，裙摆也寓意善行、善良、和善等。裙摆项链可以体现一个人的心地善良。如果佩戴在一个女人精致的颈间，也可以寓意她的心灵纯洁、端庄优雅，轻盈清新，清新脱俗等。

裙摆项链属于几何形的设计，能将一个人优雅的品性与纯洁干净的心灵表达出来。一般裙摆项链适合送给女朋友，家里女儿等，也是希望对方能够有颗善良的心，以及端庄得体的心性。

项链佩戴搭配注意事项

1、项链尺寸视人而定，脖子细的，尺寸要小些，反之则大些。衣领高，项链尺寸不要太长，否则挂件不宜露出穿一字领羊毛衫，可只戴项链，不配挂件;穿三翻领及高领羊毛衫，绒毛衫，项链要戴在衣服外面，挂件要没有菱角毛刺，以免相互摩擦。

2、要考虑装饰效果，服饰配合。如果要穿出项链上的挂件，项链就不宜太长太粗。如果只考虑项链的美观，还要注意项链的款式和服装款式的配合，有的用单串式，有的用多串式的。

3、不同质料与不同服装款式相匹配时会产生不同的效果，如果穿着红色西装套裙，配上一根金项链，显得热情洋溢，适合出席喜庆宴席等场合;如果穿天蓝色涤纶乔其纱连衣裙，配上一根银项链，会显得温柔开朗，妩媚多姿;有时在紧身的运动裙服上，配上一根金项链

也会使你更加轻盈活泼;如果穿上一件淡绿色和白色小花相间的涤纶乔其纱衣裙，配上一根银白色珍珠项链，会使你充满明朗凉爽的气息;如果穿上一身洁白色的配上红色的珠链，将显得更加俏丽而富魅力。

综上所述，扇裙摆裙摆吊坠外观精美，给人一种生机勃勃的美感，预示着青春活力希望，也代表拥有炽热的爱情，同时它也是吉祥、幸福的象征，上面的裙摆就像开枝散叶一样，完美体现出了人们儿孙满堂的美好愿望。

裙摆吊坠美好寓意4

宝格丽扇子项链材质

宝格丽这款扇子项链有很多种不同的材质可以选择，贝母、玉髓、钻、18k金都有，大家可以选择自己喜欢的材质。

宝格丽项链大胆独特、尊贵古典。均衡也融合了古典与现代特色，突破传统学院派设计的严谨规条，以希腊式的典雅、意大利的文艺复兴及19世纪的冶金技术为灵感，创作出宝格丽的`独特风格。

宝格丽扇子项链怎么样

刚刚到手的宝格丽扇子项链，算是新年礼物，抑或是给自己38节的礼物，买的是小号玫瑰金的，很闪很漂亮!之前一直犹豫买母贝款还是买钻石款，据说母贝戴久了颜色会发乌，不亮了，所以最后还是决定买满钻的吧!

给自己的本命年礼物嘻嘻，宝格丽白贝母大号，二月初在济州岛免税店买的。一万五不到一点，还是比国内便宜蛮多的。一开始想买的是白贝母小号

但是断货，只有一条大号白贝母了，感觉了一下大小也可以就买下了。天气冷的时候，戴在毛衣外面很好看，夏天穿V领的小裙子配这条感觉会更好看。相比宝格丽陶瓷系列的那几款项链，扇子感觉更加小清新一点，很软妹哈哈。

宝格丽扇子项链寓意

宝格丽diva项链可谓蕴藏着宝格丽对于绚丽历史的大胆创新，简约而不繁琐，典雅而又精致，不流俗，不做作，时尚大胆而又标新立异，一经问世就吸引了东西方女人的瞩目。

宝格丽diva项链所诠释的内涵不仅是女人的独立，自信，更多的是彰显独立女神身上的优雅与大胆。这种张扬的特质，这种不落俗套的表达，是宝格丽传承百年始终坚持的品牌精神。

有感于我们这个时代的标志性银幕女神，彰显出意大利女性魅力的本质与精髓。优雅而亲切，DIVAS的设计灵感来自古罗马的精致马赛克图案，向宝格丽历史传承精神致敬!

宝格丽项链怎么清洗

项链清洗方法一

酒精和肥皂清洗，用软布沾肥皂水和酒店擦，不要用含有颗粒如牙膏，以免划伤外表，一周擦洗一次就光亮无比。

项链清洗方法二

氨水浸泡，18K金项链脏了之后放在氨水中浸泡一夜，即可洗去污垢，注意浓度不要太高，以免腐蚀保护膜。

项链清洗方法三

酒精灯烘烤，常常项链外观有白斑点，组要是因为使用了一些含贡的化妆品，沾在其表面造成，贡遇到高温便可融化，之后用软布轻轻擦拭即可。

钻石对于大多数人来说，仅仅依靠肉眼很难辨别钻石的真假，如何辨别钻石真假？这里介绍方便、快捷的辨别真假钻石的方法。 用手摸辨别钻石真假 用手指轻轻触摸钻石的晶面，会有一种粘性的感觉，这种粘性是真钻所特有的，假钻则不会产生。因为钻石对油脂有一种亲和力，而人手指的皮肤上会分泌一些微量的手油，这种皮肤油脂与钻石的晶面接触，就会产生粘粘的感觉。 用铅笔辨别钻石真假 这种方法由前苏联一位专家发明，在鉴定之前，要先把钻石用水润湿，然后再用铅笔轻轻地在真钻石的晶面刻划，铅笔划过的地方是不留痕迹的；但如果是玻璃、水晶等材料制成的假钻，表面就会留下痕迹。 水滴试验辨别钻石真假 滴一滴水在钻石上，若水珠能长时间保持球形便是真品，而仿制品上的水滴则会相对较快的扩散开来。 哈气实验辨别钻石真假 在钻石上哈口气，如果钻石上的水气立即消失便是真钻石，如果水气在钻石上停留几秒后才消失，那就是假钻石了。 感官试验辨别钻石真假 在室温下用舌头接触钻石，你会明显感觉到真钻石要比仿制品要清凉的多。 油性试验辨别钻石真假 用一支油基墨水的特制笔或圆珠笔，在钻石的台面划一条线，则会留下一条不间断直线。而其他的仿制品不具有亲油性，在划线处留下断续的点线。

篇一

　一、如何构建终端珠宝店的优越服务体系：

　第一步：服务礼仪，销售就是人与人的的交流，作为终端销售店面，我们会直接面对客户，不管客户是否购买我们产品，作为终端销售服务人员必须给予可优质、优越的服务质量，然客户成我们的产品关注人。

　第二步：员工销售技巧的服务培训，以及对我们公司产品的特性说辞，产品核心卖点说辞，珠宝专业知识，销售技巧，场景问答范例的培训，员工对于产品的熟练掌握也是对客户的一种尊重。

　第三步：顾客分析，顾客类型分析，顾客心理分析，产品对比分析。

　二、市场分析

　（1）、入公司之后，首先要了解公司。我将用两到三天的时间了解和熟悉公司的产品运作方向、经营模式、主打产品和各部的人事情况等。

　（2）、从第三天开始，我将多看其它公司的网站产品的个性说明和文字资料比如钻石小鸟等。将这些信息变成自己思想的一部分，

　加以融会贯通，变成自己的东西，近而写出更好的个性说明和文字资料。

　（3）、从第六天开始，定时每一个半月针对文明城市的所有珠宝业做一个“市场调查”。“市场调查”的内容是：

　1、各公司01ct以下、01~02ct、02~03ct、05ct、1ct钻石珠宝的市场零售价。

　2、各相应重量珠宝的颜色、净度、切工。

　3、有什么样的打折促销活动。

　4、各节假日期间，有什么样的独特促销活动。

　5、了解别的公司有什么新款钻戒出现在市场上，进而掌握钻戒市场的动态走向。

　6、了解每个商场珠宝专柜有几家柜台，每家柜台展示产品大概有多少款及最新销售价格。

　三、产品规划

　在做好了“市场调查”之后第二天，进一步要做的就是“产品的规划”。以以往我在周六福和IDO的工作经历，再加上现有的“市场调查”。对现在市场上我们需要什么样的产品进行一个规划。“产品规划”的内容：

　1、什么样的款式能让大众型客人和时尚型客人喜爱；

　2、我们的产品要把价位定在什么位置才有竞争力；

　3、我们可以做一些什么样的打折促销活动（比如愿意花钱买钻石珠宝的人，什么样的礼物和活动对他们有吸引力。）

　四、市场商业联盟

　1、联系各种行业的优秀企业，掌握各行业的高端的消费群体的个人信息，加大客户联系及时推广我们公司最新产品及促销活动。

　2、增加我们公司的销售宣传渠道。

　3、更多了解各个消费群体的消费心理。

　五、增加销售业绩

　怎样增加销售业绩是各个行业都在关注的行业，作为珠宝行业目前还处于本市的高端消费市场，应该从客户方面进行提高：

　1、增加客户数量，作为终端服务店面只有增加进入店面人数，才能增加售卖交易机滤，

　2、增加客户消费频率。

　3、增加客户消费的单次消费金额。

　 篇二

　店长日常工作职责：

　货品管理

　1负责店铺货品的进、销、调（表格）、存，避免出错。

　2时刻监督店面货品摆放，不得出现道具空缺、货品摆放不正、摆放位置混乱、污损。

　3组织员工熟悉货品，详细了解每件货品情况。包括种水、工艺、题材含义，找出每件货

　品的销售亮点。

　4根据季节性、流行性，每月由店长在月末最后一周，作出下个月的主攻方向，并安排货

　品组织、货品摆放、重点介绍等。报请营销策划部门作出合适的DM单，协助拍摄，设计文案。组织员工对客户进行发送。（达到多少发送量、客户是否产生抗拒心理、进一步了解人数）

　5管理销售小票。

　员工管理

　1主持早会，10分钟左右。提升员工一天工作情绪，总结上季工作，提出表扬和批评。

　2管理员工考勤，除特殊情况报上级审批同意外，不允许调班。表格

　3留意同事关系，及时寻找根据并作出相应调解。

　4安排员工轮岗负责销售展区，接待客户，在无法留住客户或者无法促使成交的时候由店

　长或者店长安排资深员工予以协助。

　5留意员工工作进度及表现。

　6在闲时组织员工游戏，可包含歌曲、微型演讲、销售演练、分享销售等。

　7闲时组织员工互相交流电商部分成果，包括每日加进新好友，重复率不允许超过10%，

　如果出现重复，由店长协调客户管理人员。督促是否对好友发送货品信息、企业文化、玉器知识等。汇总每日意向新客户老客户专攻，邀约进店。

　8员工仪容仪表，互相督促，不允许衣服污损、服装穿着不整齐、穿着拖鞋上岗。

　9监督每个员工妆容简洁大方，不允许出现花妆。

　10每日进店率总结。客户信息表格

　日常卫生

　1早会后带领员工打扫卫生，以值日形式安排好具体事项。

　2以从上到下，由外到内顺序进行打扫。

　3制定轮班制到后勤领取洗涤用品，并对品牌型号提出建议。

　4地面不允许有黑色印记。柜台必须清洁、明亮。

　5日常工具，包括线、剪刀、钳子、选货盘、笔、单据，需要各归各位，禁止胡乱摆放在

　柜台上。

　6客人触目之处，不允许有无关销售的任何物品。

　7以两天为一单位，检查灯盏是否损坏，如有损坏，10小时内报后勤部门维修。

　 篇三

　我们要做珠宝事业不仅要钟情、还要热爱更要有一份执着而坚毅的心，不盲从更不要胆怯。开一家珠宝店不仅要有充裕的资金支持要还有一套完善的业务计划，下面就新开业的珠宝店做出一个较为详细的计划如下：

　一、了解本地市场状况

　2、经济状况：本地经济发展水平，人口数量收入水平。消费习惯：当地居民对珠宝首饰的购买能力，购买习惯（是传统型还是开放型）。当地居民对珠宝首饰的购买地点和花费水平，

　影响珠宝首饰的风俗习惯等。

　3、商业环境：当地高档酒店、餐厅、银行的分布和百货商场的档次和经营状况。

　4、竞争水平：已有珠宝品牌数量，分布，销售状况，店面面积等。

　二、专家带队参观不同档次及风格的实体店

　以专业的眼光对地理位置，店面装修，室内陈设布局，货品种类、质量、价位、款式，营业员素质，广告投放等，做出专业相对应的评价，知己知彼，取长补短。

　三、找房源

　2、房源要位于交通便利地区，或在主要车站附近。接近人员聚集场所，公园、广场、商业街等，一方面可吸引出入行人经过，另一方面易于方便顾客记住。

　3、靠近人口会增加的地方，比如市政的发展改造具有发展潜力的区域。

　4、同类店铺聚集区，大量事实证明对那些选购耐用品的店铺来说，若能集中在某一地段，则更能招来顾客。

　5、高瞻远瞩选择将来会由冷变热的未被人看好的地点。

　上述三点是确定珠宝店规模，经营方向及投资金额多少的重要条件，先确定经营场所，再确定经营范围、定位档次是较为正确的方式。

　四、找货源

　1、根据店面面积，地理位置和定位确定货品种类。（包括黄金、铂金、K金、镶嵌钻石、镶嵌彩宝，及翡翠玉器等。）

　2、综合性的珠宝店大都有直接供货的工厂，黄铂金首饰由于其国际价格透明等因素，国内大多首饰厂的拿货金价基本一致，无非在款式和工艺上有差别，导致首饰价格差异的基本都是款式和工艺费的区别。钻石类商品虽等级划分较细，但各类级别的钻石在国际上也是有相应的报价，价格差异无非也就是款式和工艺费用的多少。中国珠宝首饰加工基地基本都在深圳，品牌也众多，比如金叶、百泰、金龙、粤豪、吉盟、爱得康、星光达等都是知名的首饰加工厂。

　3、翡翠玉石比较特殊，玉石文化在中国有几千年的历史，君子自古爱玉。文化底蕴浓厚，传统文化和现代时尚相结合，铸造了现代翡翠玉石的工艺。由于翡翠是资源性的开采，所以近年来价格涨势十分明显。翡翠产自缅甸，盛行在中国，加工基地也在云南广东一带。由于翡翠自身的特点决定了它不能和黄金钻石一样有较为明晰的价格，所以翡翠的进货渠道尤为重要，能拿到质优价廉的货品，在翡翠销售上才会有优势。货品的渠道很多，但需要去和有实力有信誉的厂家进行合作，做珠宝的就是做信誉。

　五、办理工商、税务注册

　工商税务登记是成立公司进行运作的前提和基础，注册资金的多少，经营范围的划定，是决定珠宝店经营方式和后续发展的条件。包括税种的划定，税款是否可以抵扣，开具什么样的销售发票等等，需要专业会计人员，根据会计制度财税政策，合理进

　行计算后进行评估注册。

　六、店面设计及装修

　珠宝店的装修不同于一般的店面装修，珠宝首饰毕竟是奢侈品，一个品牌的形象及实力，最为直观的就是店面装饰布局，和整体氛围的营造。既要能体现品牌的文化，又要能彰显顾客的品位和地位，既要给顾客温馨舒适的购物环境，又能让顾客体会尊贵与高雅。所以要找专业的设计团队设计施工。

　1、专业的珠宝装修队伍勘察测量，出具适合店面的装饰效果图。确定主题风格，店内灯光效果。

　2、根据前期自身品牌的定位，确定了货品，进而确定柜台、橱窗的布局及柜台和橱窗的尺寸样子等，（需专业团队进行设计）。柜台的布局要实现三个目的：一是让顾客在店内自然地行走，并且起行走的路线正是店方所期望的路线，即所谓顾客流动路线的控制；二是让顾客了解店内商品位置，便于选购；三是让顾客购物结束后感到满足并愿意再度光顾。实现上述三个目的要取决于以下几项技术应用：

　（1）、顾客流动路线的设计符合展示需求。

　（2）、通道的设计、特别是主通路的设计要适合柜台展示。（3）、商品的分类，既反复购买商品、冲动购买商品、连带购买商品在店内的位置。

　（4）、POP广告、灯箱、展橱、品牌形象LOGO。

　3、店面道具的设计，店面道具是摆放货品展示货品的依托，

　道具的设计要综合店面柜台及货品摆放位置来考虑，包括室内光线，顾客直观感受等等，道具的色彩搭配要和货品、店面形象相互匹配。比如钻戒，钻石是无色的，戒托一般是白色K金或铂金，所以灯光要选用冷光，戒托选用黑色色或对比色较为明显的深颜色能较好体现钻石首饰的美感。道具的设计要根据货品特点来分别对待，比如高端翡翠挂件柜台，设计要古典有韵味，数量不能太多，要个性鲜明，既能突出绿色挂件的鲜艳，又能体现无色种水挂件的水润。黄铂金柜台，既要有普通大众货品，又要有系列个性产品，普通商品可以摆放密一点，便于集中挑选，个性产品要突出与众不同，道具要鲜明有特色。道具的样式设计直接影响货品整体效果，道具的疏松与紧密直接影响到货品数量，进而影响投资金额的多少。

　所以店面、柜台、道具的设计是相辅相成的，直接影响到店面的整体形象。

　4、珠宝店的安全，珠宝店里东西动辄几百几千实则几万几十万，所以珠宝店里的安防设备必不可少，也是关键中的关键。装修期间联络当地110联动，和装修队伍接洽，确定安装摄像头和报警器的位置。尽量不留死角，店内的位置应该全都在监控范围内。