我昨天买的钻戒回来发现那戒指有划痕能换吗？

这个要看具体的商家了，因为当时没有仔细检查清楚，说不清到底是什么时候产生的划痕，商家应该不会给免费换的，不过你还是带着购买凭证过去问问的好，下次还是要看自己点才好。戒指上有刮痕很正常，金的东西本来就软，要换干嘛呢，直接抛光就好了，最重要的平实注意佩戴和保养，不要和硬的东西碰在一起，也不要和其他首饰一起放置。如果是钻石有刮痕，那问题很严重，因为钻石是已知的世界上最坚硬的天然物质，一般来说很难在它上面留下痕迹的。如果钻石上发现刮痕，那你就要怀疑你的这粒石头是不是钻石了。有疑问的话可以拿到当地的珠宝鉴定中心进行复检。或者拿着发票到当地工商部门进行复检，以便以后的维权。

如果是戒指的金属本体有刮痕，这个是很正常的。金子是比较软的，尤其是纯金，也就是24K的。这种情况拿到店里让他们抛光就好。但是一般的小磨痕没有这个必要，这个是无法避免的。

钻石是最硬的天然矿石，不用担心它的裂开，因为没有收到外力猛烈撞击的时候，是不会裂开的，放心吧。平时小时佩戴就好了。。。如果你担心会裂开，不要到专卖店用超声波清洗，直接在家自己弄个小刷子清洗即可。

如果不是杂质的话，（先拿去清洗，再拿个放大镜看下）

那就是在镶钻石压爪的时候，用力过大把钻石压烂了。（毕竟人家员工是打工的，烂一颗要赔多久啊，我们这边有好多人镶烂钻石扣除好几个工资的）品检没看出来。

要不就是本来就是颗烂石刚好用爪可以挡住，也就出货了。

我个人认为你可以去找商家，你碰撞的话是不会烂成这样子的。（必要的时候可以拿去鉴定下）

首先，你说的裂纹和絮状物属于钻石瑕疵，这个在钻石鉴定的时候是属于净度鉴定的范畴

第二，你的这个证书和现在的证书差别比较大，但是从备注中看出，钻石标注重量是172分，不足20分。国家规定20分以上的钻石销售时候必须有针对钻石的鉴定证书，既然这个不足20分，所以商家出具针对钻戒的证书也不算违法。

第三，证书是钻戒镶嵌好了以后拿去鉴定而出具的，由于钻石不能拆下来，所以无法单独称重，在备注中标明戒托上的标注重量，这个做法是对的

第四，这个钻石是否属于以次充好，要看商家销售时候的价格是否按有裂纹和絮状物的净度定的价。由于这些瑕疵，钻石的净度肯定是受影响的，如果销售时候是按照正确的净度等级定价的，谈不上以次充好。不过从你的描述中看出，基本卖家在销售过程中，绕过了净度的问题，所以如果以此状告商家欺诈，应该证据不很充分，会比较困难

市面上绝大部分的钻石净度是达不到无暇级别的，钻石的净度（也就是钻石内含物）都是天然的，有点状的，有丝状的，有羽毛状的，非常多。这个不是质量问题，这是是天然钻石正常的，羽裂纹不是裂缝，而且你买的又是耳钉，没有什么影响