买了两年多的钻戒，今天发现钻石掉了，商家要负责任吗

戴了一段时间，钻石掉了的原因有很多，可能是商家制作的工艺质量不过关，也可能是自己佩戴的适合磕到碰到了，所以不一定是商家的责任，但是一般的商家都支持售后保障的，你可以联系一下之前的商家，让他帮忙镶回去。

商家与消费者的意见焦点是消费者的使用问题还是产品的质量问题，责任难以分清。按照《黄铂金饰品和珠宝玉石饰品“三包”暂行办法》该商品还在“三包”期限之内，在商家无法确认是消费者使用不当引起的情况下，钻石掉落应为质量问题所致，商家应承担主要责任。

如果钻石只是脱落，并没有丢失，那在保修期内，你可以让店家免费给你重新镶钻。

如果钻石丢失，钻戒和一般商品一样，一经购买，在个人使用时丢失是跟商家无关的，所以商家没有义务进行赔付。当然，你可以去找他们协商，商家出于维护声誉考虑，可能愿意你以较低的折扣重新再买一颗钻石，然后给你免费镶嵌上。

你好，这个得鉴定是因为什么原因导致的，钻石掉了，支架断了。

如果是你在无意中撞到什么东西了，而撞掉的，那么商家是不会负责的。

如果你在佩戴中，很注意安全，是它自己的质量问题，那么商家是要负责维修的。

希望对你有帮助。

谢谢。

首先要看你是不是在正规珠宝公司里买的了，要是正规的公司肯定是要负责的。若是找私人或者怎样买的，就是类似那种不开发票啥的那种公司，那可能是比较玄了。至于责任这方面，现在有国家出的鉴定场所，可以鉴定钻石遗落是因为镶嵌工艺问题还是个人原因。一般来说，1分的小钻，你去找他们公司出个成本费，大概30块钱左右直接帮你镶嵌一颗上去就OK了。排钻的首饰，推荐定期去做检查哟，这个周期推荐为半年到1年。