顺丰寄丢20克黄金保价8千只赔2千，赔偿的价格为何这么低？

或许是官方想少赔付一笔资金。事情的结果已公布，8000元已进入用户账户中。此外，警方和顺丰快递工作人员开始寻找20克黄金，最终，已找到。

快递公司为保障每位用户权益，官方会制定统一的赔偿方案和保价方案。尽管如此，用户无法选择保价协议，即便快递丢失，用户很难获得同金额赔偿。

此次事件中，用户已勾选保价。一方面是因为20克黄金太贵重，一旦丢失，普通赔偿金远达不到黄金价值。另外一方面是因为快递员面对众多快递，极有可能漏件或丢件。万万没想到用户担忧的事情发生了，用户无法收到20克黄金。

紧接着，用户和快递员可按照协议，进一步完成赔偿。商品价格8000元，快递公司可按原价赔偿。然而，用户得到的消息是快递公司只能赔偿2000元，这显然不符合商品保价方案。随着事情越闹越大，相差6000元的赔偿成为热搜词条。

主要原因是快递公司未按照保价标准

用户和快递公司互相信任时，快递公司会在第一时间完成资金赔偿，从而维持公司正面形象。然而，8000元并不是小数字，客服人员透露的赔偿资金并不能够展现出优质公司责任心。一切按流程办事，完成全额赔偿，才是快递公司应做到的事。赔偿金额之所以太低，是因为快递公司想私下协调，而并非走官方流程。

总的来说，用户丢失快递，经调查，属于快递公司的失误。商家并不会重新发货或者完成用户赔偿，快递公司失误使商家和用户面对双重损失。尽快完成赔付，有效确保商家、用户和快递公司三方利益，快递行业才能顺势而上。

山顺丰寄丢20克黄金保价八千却只赔两千，寄贵重物品时需要注意几点，首先，在寄贵重物品的时候，应该提留保留一些重要的证明和运输前的状态照片。 其次，我们一定要向快递员说明所寄的物品，最好明示价值，并且标注。 

近日，在杭州萧山，小刘在顺丰下单进行同城急送，把20克黄金送到一位客户住处，结果快递员打电话说黄金丢了。后来，顺丰官方打电话表示愿意赔付2000元。可是这个黄金市价8000 ，小刘还进行了保价，保价金额就是8000。虽然后来官方找到了黄金，可是他们的处理方式让人感觉无法接受。这件事告诉我们，寄贵重物品的时候我们应该注意以下这几个事项。

首先，在寄贵重物品的时候，应该提留保留一些重要的证明和运输前的状态照片。我们应该提前足额做好保价，并且保留好证明贵重物品价值的重要单据，此外，尽量拍摄运输前状态的照片，拍摄好视频，这样操作会更保险。保留好证据之后，即便物品丢失了，我们也能够证明东西的价值，不存在说不清的情况。即便是一些正规的快递公司，我们也要留一手，不要过分指望对方。

其次，我们一定要向快递员说明所寄的物品，最好明示价值，并且标注。寄东西的时候不要隐瞒所寄物品，尽量告诉快递员寄的是什么，而且价值多少钱，可以的话就在快递单上注明相关的信息。在双方都知道里面是什么的情况下，就不必担心出现丢了东西对方不承认的情况。万一丢了，也可以向快递公司反映，对方想赖也赖不了帐。假如没法调解，可以直接投诉。

以上就是寄贵重物品时需要注意的一些事项。

顺丰这样做是不合理的，因为快递丢失了之后，消费者有权按照物品的价格要求快递承运方进行造价赔偿。

一、事件背景

  这件事情是发生在浙江，在中秋节的时候，浙江一名客户小刘想要将手中价值8000元的黄金送给同城住在别墅区的一名客户。原先小刘想选择闪送来运送，但是一直没人接单，后来就选择了顺丰同城急送。没想在顺丰急送的小哥取走快递之后没一会竟告诉小刘自己在上厕所出来之后发现快递给弄丢了。但是快递小哥也告诉小刘可以向快递公司要求赔偿，并且表示自己也报了警。之后小刘就向快递公司要求赔偿，并提出了8000块钱的赔偿要求，然而快递公司却表示只能赔付2000块钱。小刘表示对这样的赔偿不能接受自己不能白白承受快递丢失的风险。

二、消费者该如何维权？

  现在快递业务已经深入了我们每个人的生活，快递丢失的场景可能我们每个人都遇到过。那么在快递丢失之后，我们该如何去维权呢？首先我们可以和快递公司进行直接交涉，提出相关的价值证明，让快递公司造价进行赔付。如果金额不是很大，在2000元之内的话，那么大多数快递公司应该都会直接选择进行赔付。但是如果遇到一些快递公司拒绝赔付的时候，我们可以向相关部门进行投诉或者打市长热线寻求解决的办法。

  我想说的是快递公司近几年的发展，离不开消费者的大力支持。快递公司在客户快递丢失之后有义务对客户的损失进行赔偿。现在很多快递公司仗着店大欺客，虽然看上去寒的是消费者的心也是，但是这其实是丧失他们自己的市场口碑，对他们自己的长期发展也是极为不利的。

随着快递行业的不断发展兴起。对人们的生活起到了很大的帮助。因为快递可以满足我们日常信息和资料的快速传递。比如当我们一个公司在决策重重大的决策时，我们公司与公司之间就会进行很多资料的交流才能做出。如果这些不能及时的做出交流，可能就会耽搁和延误。会让我们一些公司在决策上有所损失。所以快递行业的兴起就满足了我们的这些日常的需求。快递行业不管是我们日常的生活，还是我们的建筑，或者是影片保险以及所有的货物，需要快速的发到其他的地方时就体现出了快递的作用。而快递货物，他已经跨出了商品和货物之间的范围，快递的服务对象也不仅仅是贸易之间。

现如今随着互联网的发展，电子商务的飞跃发展，所以在与其接口的英特尔网用户迅速的增长我们国际之间的远近距离之间的购物。在生活中也是比较司空见惯的。因为随着电子商务的飞速发展，对于让我们可相信的快递业务也会需求量大量增加。所以也意味着快递在国际经济交流中的作用是越来越重要。我们所用到快递的范围也是在不断的扩大。而快递的发展对我们促进经济的流通也有很大的作用。首先就体会在成本的方面就节约了很多。但是在我们寄送快递时，肯定是有损坏或者丢失的情况，那么如果丢失的这个物件是由谁来负责赔付呢？东方寄丢了20克黄金，而保价8000元，只赔了2000元，为什么顺丰快递公司不按照所寄黄金的实际价格赔付呢？据有关媒体报道，9月10日中秋节杭州，萧山的消费者小刘在网上通过顺丰同城，寄快递20克黄金，但在寄快递的途中，黄金被顺丰快递丢失，在9月11日时，顺丰的客服提出了愿意赔付2000元的赔偿方案，在经过最后的协商后，顺丰将8000元的保价金额全额先行赔付到账，虽然之后小刘丢失的黄金也被找到了，但在这里如果此事件没有被冲上热搜，那么是不是就只会只会赔付2000元就完事了？虽然每家快递公司的保价的标准都不一样，但我们在快递快递时，一定要仔细的看清楚，而我们同时也要保留我们当时购买货物的电子发票或者快递的面单照片等，以避免所寄快递丢失后作为凭证。我们在网上查询资料，得知我国的明文规定，从民法典规定中，因故意或者是重大过失造成合同相对方财产损失的，免责条款无效，除非物流公司可以提供证据证明货物损失系不可抗力或你的过错造成的，否则一定认定货物损失，系物流公司存在重大过失所致，协议中的免责条款无效，同时我国民法典中第1184条规定，损害他人财产的财产损失，按照损失发生时的市场价格或者其他方式计算，所以顺丰快递公司应该赔偿小刘当时实际购买黄金的价格总共为8000元。

顺丰同城寄丢20克黄金，“保价八千仅赔两千”这显然不合法，明码实价报价八千，最后赔钱与实际不相符，这完全就是推卸责任的表现，无法得到大家的认可。

我相信很多人选择快递是看中它的便利，对此快递就应该百分百的服务好每一个顾客，而不是当快递出现意外之后推卸自己的责任。顺丰是数一数二的快递公司，有着自己的一套规章制度，既然在一开始的时候就规定了保价八千，当把黄金寄丢之后肯定应该按照保价规定进行赔付，否则就是不负责任的表现，

顺丰公司既然能够把快递生意做大，就应该对每一个快递负责，同城都出现了寄丢现象，说明他们的员工有欠培训。如果说在快递途中丢失快递还情有可原，毕竟长距离出现意外有很大的风险，但是同城这样的事情都出现，就会让人感到质疑。既然一开始就固定了保价，就应该严格执行，事后仅赔两千就背离了最初的规定，不管什么时候声誉对于一家公司发挥着至关重要的作用，想要得到更多的人支持，就应该对自己的行为买单。

不管是干什么事情都应该严格按照规定进行，既然保价八千就应该及时佩服顾客，不管最后是公司买单，还是快递员自身。寄丢快递不是一件小事情，顺丰公司应该引以为戒，而不是为自己开脱，这样的态度都会让人看不起，也不是合法的行为。

既然快递出现了问题，那么就应该按照保价的规定进行赔付，这样才会负责任的态度。很多时候大家都是看重对方的服务才会选择于此，如果长时间不作为，肯定会影响公司的发展，更会留下不好的口碑，不应该因小失大。

快递公司要做好对快递员的安全教育工作，快递公司要做好安保工作，快递公司要兑现自己的承诺，要确保客户能够安全收到自己的货物，如果客户已经保价了，丢失就应该按原价赔偿。

快递公司要做好相应的管理工作

长期以来顺丰快递都是大家比较信任的快递公司，因为顺丰快递能够准时安全送达快递。顺丰寄丢8000元黄金的事上了热搜，很多人不明白，为什么保价8000元的黄金，快递公司弄丢以后，却只给赔偿2000元？这很显然是不合理的，难道要让客户自己承担6000元的损失吗？快递公司要保证快递的安全，首先快递公司要做好管理工作，因为快递公司管理的不严格，所以才会导致这种丢失快递的事件发生。如果快递公司做好保价，整个运输过程严格管理，相信就会避免这样的事情发生。

做好员工的教育工作

快递公司主要通过快递员收送快递来完成和客户之间的对接，快递员是否会监守自盗？首先快递公司要做好对快递员的安全教育工作，在挑选快递员的时候一定要选择一些优秀的人才，可以收取快递员的一些押金，这样才能确保客户能够准时安全的收到货物。快递公司对快递员的管理不严格，没有做好相应的安全教育工作，所以才会出现丢失快递的事情。

做好安保工作，要兑现承诺

顾客选择这家快递公司，就说明对这家快递公司非常信任，快递公司在给顾客运输快递的过程中，就和顾客之间形成了一种合同关系。快递公司要做好安保工作，对于保价金额很高的快递，一定要进行重点保护，如果顾客已经做了保价，快递公司就应该兑现承诺，顾客的快递弄丢了，快递公司就应该对顾客进行赔偿。