钻石戒指上的钻石丢了,如果能证明是商家质量问题造成的丢失可以主张赔偿,因为钻戒售出后,消费者自己负责保管,要证明是商家责任不容易
可以去鉴定戒指托的成分是否合格,是否能达到18k金的标准或铂金950的标准,如果达不到,以此为突破口,或许可以争取部分赔偿
像我们定制的钻戒是提供终身免费翻新和固石服务的,每年都可以反厂检查一遍
钻石脱落了要保存好钻石,然后在保质期内就找到商家让他们修理,如果过了保质期,可以到专业的修理店去修理。
发现钻戒钻石掉了的时候,一定要仔细查找,回想自己当天去过哪些地方,一定要多找找小角落,或者桌子凳子底下,最好是搬开来找;实在找不到可以到自己经过的路上,草丛中,也可以晚上天黑的时候,用手电找,有反光的地方就是了。
首饰掉钻一般是不常见的,品牌首饰质检过程比较严谨,这种情况会更少,但不是说就没有,毕竟因为材料软硬度、镶嵌方式、质量检验总会有错漏的时候,所以饰品掉钻不能完全避免。同时,在佩戴过程中,如果不注意保养,也会导致钻石松脱,如镶爪被衣服纤维拉扯、或受到其他外力的挤压、变形等都会对钻石的镶嵌牢固度有不利的影响。
楼主所述的情况就比较难以认定责任,毕竟时间过长,所以这种情况绝大多数商家不会给予赔偿钻石,除非你有很有力的证据。多数商家会帮你修复和重新配石,但是石头的钱可能需要自己付,特别是大克拉的石头!
商家与消费者的意见焦点是消费者的使用问题还是产品的质量问题,责任难以分清。按照《黄铂金饰品和珠宝玉石饰品“三包”暂行办法》该商品还在“三包”期限之内,在商家无法确认是消费者使用不当引起的情况下,钻石掉落应为质量问题所致,商家应承担主要责任。
钻石戒指上的钻石掉了,可以找售家解决。
发票是重要的证据,丢了发票索赔就很困难了,首先没有证据证明戒指是在这家店购买的,就算是品牌,他们不得不承认,但无法证明是什么时间购买的,可以说是首饰配戴时间长了的自然磨损造成的,这也是正常现象。
如果钻石裸石没有丢的话,就可以凭借购买的发票找店家维修和保养,因为在珠宝界,1块50块钱进的宝石,可能售价要500块,这就是因为珠宝商把售后服务的成本也算进去了,因此,要是找到店家,一定会帮助维修好的。也可以换一个同样规格的戒指。
但是,要是钻石丢了,就很不好办了,因为钻戒中钻石占掉了不小的成本,因此,要是想退货的话,恐怕不太可能。因为珠宝界有一句不成文的规定,叫"货物即出,概不退换",这主要是考虑到珠宝的贵重性。
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