请问作为一个珠宝顾问，如果顾客在我们这里购买的钻石不喜欢了拿来换我们的黄金，那我们该怎么应对？

这个不用应对，委婉的告诉他，本店出售的珠宝一经出售，非质量问题是不能退换货的。

钻石不是普通商品，想买就买想退就退，万一他买了以后调包换个假的来退怎么办，重新鉴定一遍？鉴定费用谁出？而且钻石这么精致的东西，即使戴了一天，如果不注意，也会降低钻石的品级，这个品级差价谁出？

所以国家有规定，金银珠宝一经售出，非质量问题，商家没有包退的义务。

最讨厌那些买了第二天就换的人，买东西不想清楚了再买，自己不想要就退，以为全天下的人都是为他服务的啊。

客服（86）010-84123635

中金珠宝公司继续以“提升中国黄金在投资者和消费者心目中的价值”为使命，

以“品牌制胜、渠道制胜、规模制胜、服务制胜”的经营理念，

为广大消费者和投资者提供最可信赖的黄金珠宝和钻石产品等服务

在中国黄金购买的钻戒通常不能换成黄金。这是因为钻戒的利润通常比黄金高，因此商家通常更愿意接受黄金换钻戒的交易，而不是钻戒换黄金。

然而，具体情况可能会因商家而异，建议您咨询购买的商家，以确定他们是否愿意接受钻戒换黄金的交易。同时，如果您的钻戒具有特殊的设计或质量特点，可能更容易换成黄金。

钻石饰品不值钱，商家赚取了暴利。小钻石更是如此。如果是在钻石工厂店，比如什么小鸟，欧宝丽，梦露之类的，买的是裸钻，50分以上，还比较保值。因为裸钻利润低。黄金是硬通货，商家不会做赔本的买卖，任何一家金店都不会答应用钻石换黄金，只会低价回收黄金铂金钯金。但是买的这个商店一般会答应你，加钱，用手头的钻石去换比现在贵的其他款的钻石饰品。现在国际金价下跌，黄金抄底，周大福的金价是362元一克，有的地方还免工费，可以入手。买一颗小点的转运珠的话，也就1克多点，400块钱就可以搞定。三颗转运珠串起来的手串，也很好看，价格就1000多一点点。如果不喜欢转运珠，也可以买一根手链。黄金很多都做成空心的。3克多点，可以买一根很漂亮的手链了，也就1000多。如果要买项链的话，用金量要多些，加上坠子就要更贵些，会花2000元以上。戒指这些都比较费金。所以最便宜的还是转运珠和手链。

钻戒不可以换黄金。

通常情况下，钻戒是不可以换黄金的。一方面钻戒的价格构成复杂，不像黄金，每天有明确的价格。另一方面钻戒的利润更高，如果拿等价的钻戒换等价的黄金，商家赚的少，肯定不愿意更换。一般只能钻戒换钻戒，黄金换黄金。

一般是不会用钻戒换等额的黄金的，只有在进行评估之后的钻戒的价值，才是更换黄金的价值。一般这样换到的黄金价值不是很高，这样的方式虽然是可行的，但是对消费者而言是亏损比较大的，故并不建议如此进行更换。

天然钻石与人工合成钻石的区别

1、起源于地球。天然钻石于10-30亿年前在地球深处的高温高压环境下形成，可以称得上是你所能触及的最古老的瑰宝。

2、稀有性和价值。天然钻石作为数十亿年前形成的古老宝石，是极其特别和罕见的珍品，并且它的价值还在不断增长。

3、环境影响。全球领先的天然钻石开采公司致力于控制碳排放量，并在钻石开采过程中减少其对环境所产生的影响，其所保护的土地是用于钻石开采土地面积的三倍。

4、独特的爱情象征。每颗天然钻石都是独一无二的，如同我们的指纹一样。天然钻石和人工合成钻石的区别在于，没有两颗天然钻石是完全相同的，就像自然界中没有两片完全相同的树叶一样。然而，实验室批量生产的人工合成钻石都是流水线的产物，是一模一样的。

有发票吗？按照购买时和商家约定。

购买钻戒兑换是非常麻烦的，已经佩戴过的首饰是无法继续销售的，尤其是钻戒。黄金首饰按照黄金回收价大约损失25%左右，复杂工艺更多，3D硬金工艺费占多半，回收就损失大半了。

而钻石回收损失更大，因为钻石价格是按照：重量、净度、色度、火彩、切割······分级评定的，而且半克拉一下无鉴定证书，只能由收购商家说了算。

最后计算下来您需要补差价可以买一个了。

建议还是不要兑换，喜欢黄金戒指重新买一只。两个戒指同时佩戴也是很美的。或者扣下钻石重新镶嵌只损失黄金折旧费。