首饰三包法退货规定

法律主观：

国家新三包规定 部分商品修理更换退货责任规定 第一条为保护消费者的合法权益，明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下称为三包)的责任和义务，根据《中华人民共和国 产品质量法 》、《中华人民共和国 消费者权益保护法 》及有关规定制定本规定。 第二条本规定所称部分商品，系指《实施三包的部分商品目录》(以下简称目录)中所列产品。目录由国务院产品质量监督管理部门会同商业主管部门、工业主管部门共同制定和调整，由国务院产品质量监督管理部门发布。 第三条列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务。 第四条目录中规定的指标是履行三包规定的最基本要求。国家鼓励销售者和生产者制定严于本规定的三包实施细则。 本规定不免除未列入目录产品的三包责任和销售者、生产者向消费者承诺的高于列入目录产品三包的责任。 第五条销售者应当履行下列义务： (一)不能保证实施三包规定的，不得销售目录所列产品; (二)保持销售产品的质量; (三)执行进货检查验收制度，不符合法定标识要求的，一律不准销售; (四)产品出售时，应当开箱检验，正确调试，介绍使用维护事项、三包方式及修理单位，提供有效发票和三包凭证。 (五)妥善处理消费者的查询、投诉，并提供服务。 第六条修理者应当履行下列义务： (一)承担修理服务业务; (二)维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上; (三)保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查; (四)承担因自身修理失误造成的责任和损失; (五)接受消费者有关产品修理质量的查询。 第七条生产者应当履行下列义务： (一)明确三包方式。生产者自行设置或者指定修理单位的，必须随产品向消费者提供三包凭证、修理单位的名单、地址、联系电话等; (二)向负责修理的销售者、修理者提供修理技术资料、合格的修理配件，负责培训，提供修理费用。保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件; (三)妥善处理消费者直接或者间接的查询，并提供服务。 第八条三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内消费者凭发票及三包凭证办理修理、换货、退货。 第九条产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按 购销合同 办理。 第十条产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十一条在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十二条在三包有效期内，因生产者未供应零配件，自送修之日起超过90日未修好的，修理者应当在修理状况中注明，销售者凭此据免费为消费者调换同型号同规格产品。然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 因修理者自身原因使修理期超过30日的，由其免费为消费者调换同型号同规格产品。费用由修理者承担。 第十三条在三包有效期内，符合换货条件的，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货的，销售者应当予以退货;有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货的，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。 第十四条换货时，凡属残次产品、不合格产品或者修理过的产品均不得提供给消费者。换货后的三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发票背面加盖更换章并提供新的三包凭证或者在三包凭证背面加盖列换章。 第十五条在三包有效期内，除因消费者使用保管不当致使产品不能正常使用外，由修理者免费修理(包括材料费和工时费)。对应当进行三包的大件产品，修理者应当提供合理的运输费用，然后依法向生产者或者销售者追偿，或者按合同办理。 第十六条在三包有效期内，提倡销售者、修理者、生产者上门提供三包服务。 第十七条属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理： (一)消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的; (二)非承担三包修理者拆动造成损坏的; (三)无三包凭证及有效发票的; (四)三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的; (五)因不可抗拒力造成损坏的。 第十八条修理费用由生产者提供。修理费用指三包有效期内保证正常修理的待支费用。 第十九条销售者负责修理的产品，生产者按照合同或者协议一次拨出费用，具体办法由产销双方商定。销售者委托或者指定修理者的，其修理费的支付形式由销售者和修理者双方合同约定。专款专用。生产者自行选择其他方式或者自行设置修理网点的，由生产者直接提供修理费用。 第二十条生产者、销售者、修理者破产、倒闭、兼并、分立的，其三包责任按国家有关法规执行。 第二十一条消费者因产品三包问题与销售者、修理者、生产者发生纠纷时，可以向消费者协会、质量管理协会用户委员会和其他有关组织申请调解，有关组织应当积极受理。 第二十二条销售者、修理者、生产者未按本规定执行三包的，消费者可以向产品质量监督管理部门或者工商行政管理部门申诉，由上述部门责令其按三包规定办理。消费者也可以依法申请 仲裁 解决，还可以直接向人民 法院 起诉。 第二十三条本规定由国务院产品质量监督管理部门负责解释。 第二十四条本规定自发布之日起施行。原国家经济委员会等8部委局发布的国标发(1986)177号《部分国产家用电器三包规定》同时废止。其他有关规定与本规定不符的，以本规定为准。

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

嵌宝首饰是首饰中的一大类别。目前市场上主要有两种嵌宝首饰，一种是天然宝石，如翡翠、钻石、红宝石、祖母绿、猫眼、蓝宝石等，或称翠钻珠宝首饰，这是珍贵的装饰品。另一种人造宝石，如人工合成钻石、人造猫

嵌宝首饰是首饰中的一大类别。目前市场上主要有两种嵌宝首饰，一种是天然宝石，如翡翠、钻石、红宝石、祖母绿、猫眼、蓝宝石等，或称翠钻珠宝首饰，这是珍贵的装饰品。另一种人造宝石，如人工合成钻石、人造猫眼、人工合成红宝石等。天然宝石和人造宝石最大的区别是前者颜色纯真，后者颜色虽然艳丽但是显得浅薄；前者永不褪色，后者随着时间的推移，颜色也会减褪。目前，人工合成的宝石技术己可以假乱真，无论在颜色、透明度、在光学和物理现象上几乎可以和天然宝石一样。如国内市场上常见的人造钻石、人造刚玉、宝石等价格也十分昂贵。但是，合成宝石还是可以从经验中得到区分。最大的区别是一般合成宝石内部几乎无暇疵，而天然宝石多少有瑕疵，而且天然宝石内部都有生长纹，根据晶体生长纹可以分辨真假。天然宝石的生长纹都沿六边形的晶体形方向规则地排列，因此在宝石内部可以细察到平行直线，有时很明显，用肉眼可见，有时则很隐蔽，需用纸衬托，再用放大镜才能细察到。而人造合成宝石的生长纹则为圆弧形。从外貌上也是能够分辨的。无论柒日色、透明度或者在宝石星芒的表现上，合成的宝石明显的过于规则而缺少自然的痕迹。天然的宝石则不然，其光彩从内部闪出，颜色显得纯正、深沉。天然宝石价值极高，人造合成宝石价格也不菲，故购买嵌宝首饰应去珠宝首饰专营商店。至于马路摊贩上用玻璃、塑料等材料仿制的所谓嵌宝首饰，则没有什么价值，仅是装饰玩具而已。

白银首饰鉴别法

人们购买白银首饰主要的目的是用于打扮；作为礼品馊赠亲友；个人财富保存。

怎样判断白银首饰品的真伟许多人在这个问题上吃亏上当。白银首饰品有如下主要特征，我们可以根据这些特征来进行判断。

比重判断白银比重为105，比其他具有银白色金属或合金都大得多，如铅的比重仅为27。

声响判断白银柔软，抛落在坚硬物体上发出的声响疲软，而其他金属发出声响清脆。

颜色判断其他金属具有的白色终究与银白色有所区别，火烧冷却后，区别尤其明显。用火烧烤后，如是真白银，银色不变；若是假白银，或是成色低劣品，则烧烤后即会变黑。另一方法是用硝酸点滴在银器饰品表面，抹去硝酸后，饰品表面仍呈银白色，这说明含银量相当高；若是银含量低的饰品，则会呈灰黑色。

首先要查印记，按国家标准“GB1187-8P”的规定，含银量不小于925‰的称为925银，打银925印记；含银量不小于990‰的称足银，打足银印记，或打银990印记。

其次，纯度愈高，银色愈洁白，表面细腻，均匀发亮，有润色。如果含铅质，表面带有青灰色；如含铜质，表面粗糙有干燥感。被氧化了的白银禁管表面有“黑锈”，但其色泽黑而呈光亮，铅、锡、白铜则没有光泽。

由于白银密度较一般常见金属略大，一般地讲：“铝质轻，银质重，铜质不轻也不重。”因而掂掂重量可对其是否为白银作出初步判断。此外，白银硬度较铜低，而较铅、锡大，故可用大头针稍用力划实物的表面进行测试，如留有痕迹而又不太明显，便可初步判定为白银饰品。

对于市场上常见的伟造白银，赵经理讲，伟造白银一般是用白铜、铅、锡、铝等制造的，其特点是：白铜质的外表呈灰白色，茬口呈砖灰色，生绿锈；铅质的呈灰蓝色，质软，用指甲可划出道痕；锡质的呈银白色，质软；铝质的呈白灰色，质地较软，比重轻。

翠玉如何鉴别

翡翠的收藏与鉴赏及A、B、C货的辨别

一、缅甸玉又称翡翠玉。曾在我国的清末民初风行一时：如清朝内务府大臣荣禄的一只翠玉翎管，价值黄金两。30年代中期，北京翡翠大王铁玉亭有一副手镯，以银元卖给了上海的杜月笙。由于缅甸翡翠玉硬度高〈也称水种〉，光洁明亮。且好的翡粹日色既鲜亮又平和，有很高的保值和收藏价值，故而称为“玉中之王”。被很多爱玉、佩玉的人所喜爱。日苯�新西兰还把翡翠做为本国的“国石”。由于翡翠玉产在紧邻中国的缅甸，且大部分成品在中国加工的特殊地缘关系，加之中国人对翡翠玉的特别偏爱，西方国家也普遍认为翡翠是中国的“国玉。

二、缅甸翡翠玉的颜色。缅甸翡翠玉的颜色因地域的习俗的不同，其细分方法稍有区别，在玉石王国的缅甸，把翡翠分为三大类12个等级。国内珠宝界则根据其翠色的不同，把它细分到30余种等级。总论缅甸玉的颜色基调，大致可分为以下六种。

1、白色。基本上不含其它杂质元素

2、红色。含化学元素铁〈Fc3〉〈俗称为翡〉

3、绿色。含2以上的铬〈Cr〉〈俗称为翠〉

4、黑色。含2以上的铬〈Cr〉及铁〈Fe2〉

5、紫色。含元素铬〈Cr〉铁〈Fe〉钴〈Co〉

特别是缅甸玉中的绿色，除其色泽艳丽、十分耐品之外，它不分身份、地位、年龄、性别均可佩戴。因而十分符合中国人含蓄、平和、温雅、亲切的性格。社会需求量日益攀升。价格也成倍、甚至百倍地增长。目前，国际市场上一只满绿的翠色手镯，价格已高达1000多万元。即使是翠色稍次些的缅玉饰品，只要是真A货，水头足、工艺清湛、色彩协调，也价格不菲。

三、缅甸翡翠的品质及鉴别常识。不管是从缅玉的矿藏量或开采量来讲，好的翡翠都很有限，因此，一些投机者和唯利是图的商人便“乘稀”而入。大量造假贩假，从中牟利。即使在翡翠王国的缅甸，假货也比比皆是；假石头、假饰品随处可见。

目前市场上流行经营的缅玉种类，按真假等级划分，主要有以下四类：

A货既是天然质地，也是天然色泽。鉴别办法从以下三点着眼:

(1)三思而行、斟酌行事。由于矿藏和开采量的关系及人们需求量较大的特定条件，目前市场上很好的缅玉较少。特别是颜色翠绿，地子透亮的品种则少之又少。

(2)一般如秧苗绿、波菜绿、翡色或紫罗兰飘花的品种当为常见。

(3)灯光下肉眼观察，质地细腻、颜色柔和、石纹明显；轻微撞击，声音清脆悦耳；手掂有沉重感，明显区别于其余石质。

B货将有黑斑俗称“脏”的翡翠，用强酸浸泡、腐蚀，去掉脏、棉，增加透明度，再用高压将环氧树脂等注入因被强酸腐蚀而产生的微裂隙中，起到充填裂隙的作用。

(1)B货初颜色不错，仔细观察，颜色发吊发邪，灯下观察，色彩透明度减弱。

(2)B货在二年内逐渐失去光泽，满身裂纹，变得很丑。这是由强酸对其原有品质的迫坏引起的。

(3)密度下降、重量减轻。轻微撞击，声音发闷，失去了A货的清脆声。

C货完全人工注色。

(1)第一眼观察，颜色就不正，发邪。

(2)灯下细看，颜色不是自然地存在于硬玉晶体的内部，而是充填在矿物的裂隙中，呈现网状分布，没有色根。

(3)用查尔斯滤色镜观察，绿色变红或无色。

(4)用强力褪字灵擦洗，表面颜色能够去掉或变为褐色。

D货，冒充翡翠饰品的D货主要有以下两大类。

(1)玉石类。即其它玉质冒充翡翠。主要有泰国翠玉和路┐西亚翠玉、南阳独山玉、青海翠玉、密玉和澳洲绿玉及东陵石等。上述翠玉与缅甸翡翠的区别：一是硬度低，二是密度小(重量轻)，光泽较弱。

(2)绿色玻璃及绿色塑料。这些替代品大部分颜色发呆难看，光泽很弱。相对密度很轻，硬度低(用钉子可以刻动)，无凉感。

钻石的鉴别

透视试验——将具有圆钻型切工的宝石擦净，台面朝下，放在一张画有一条线的白纸上，透过宝石观察纸上的线可初步判断宝石是否为钻石。若为标准圆钻型切工的钻石，透过钻石看不到纸上的线（人造钛酸锶、合成金红石同钻石相似没有透视效应）。而绝大部分仿制确由于折射率不同，都有足够的光线漏出亭部刻面，透视观察可以看到纸上的线的一部分。

亮度强弱估测——宝石冠部的外反射和经内部全反射折射出光量的能力，称为亮度。将钻石及其仿制确放置于同一光源的同一环境下台面朝上观察，切工精细的标准圆钻型钻石，几乎所有从冠部进入的光线都从冠部反射出来，显示出极强的亮度。而仿制确其折射率和切工均同钻石存在差异，从冠部进入的光线会不同程度地从亭部漏掉，从而使亮度降低。

油性试验——用一支油基墨水的特制笔或圆珠笔，在钻石的台面划一条线，则会留下一条不间断直线。而其他的仿制确不具有亲油性，在划线处留下断续的点线。

水滴试验将钻石及仿制确的台面擦干净，各滴一小滴水珠，观察水珠保持的时间和轮廓。在钻石上水珠将很长时间保持球形，而仿制确上的水滴则会在相对短的时间内散开。

哈气试验——将待测样品和己知钻石样品一同放在玻璃上，对着它们哈气，观察雾气消失情况。钻石上的雾气很快消失，而仿制确上的雾气要消失的慢。

感觉试验——在室温下用舌尖接触钻石及其仿制确时，钻石比仿制确要凉得多。

仪器鉴别

放大检测——在放大镜或宝石显微镜下观察。（一）钻石除极高品质外，一般都含有少量微细矿物包裹体。常见的包裹体有：黑色的石墨、棕色的尖晶石、红色的铬尖晶石、镁铝榴石、无色的撖榄石等30多种。(二)由于钻石的稀少和珍贵及高硬度，对钻石的切磨是相当讲究的，钻石的切割比例、冠部、亭部角度、都是经过计算得出的。钻石的台面及小刻面是平直的，没有屈曲的现象。棱、角是笔直而锐利的，三条或三条以上的棱严格地交于一点，而仿制确由于硬度低，切工差，棱和角往往是圆滑的。（三）钻石极高的硬度使它很不易被磨损，即使磨损也局限在个别小刻面的棱和角。而仿制确由于硬度低，小面棱被磨损后往往比较毛糙。

热导仪测试——热导仪可以快速、简便、准确地将钻石及其仿制确区分开，尤其是对于镶嵌钻石首饰的鉴别意义更大。不同的物质对热的传导性不同，钻石的导热性是宝石中最好的（导热率为1000～2600W/m℃）。将热导仪的探笔头部接触样品，接通电源，依据热电偶上热量传出的速度，由发光二极管显示发亮的数目或液晶屏显示的文字，即可知道钻石的真伟。

反射仪测试——反射仪与热导仪的优缺点正好互补，即热导仪上易混淆的宝石可以在反射仪上明显区分，而反射仪上特征相似的宝石则可通过热导仪明显区分。

X射线荧光仪测试——X射线在宝石鉴定中的应用相当重要。X射线属于高能射线，会造成宝石晶格损伤，改变宝石颜色，一般情况下不采用这种鉴定方法。

电子天平或其他衡器——用电子天平或其他衡器测试裸钻及仿制确的密度是区分它们十分有效而简易的方法。钻石的密度（3529克/每立方厘米）与绝大多数的仿制确的密度相差较大，仅天然黄玉的密度（356克/每立方厘米）同钻石相似。

钻石与仿制确的区别

钻石与天然无色宝石的区分——与钻石最相似的宝石是锆石，因为无色锆石也具有较大的折光率和色散，加工好的锆石也有光芒四射的外表，因而是钻石最好的天然代用品之一。钻石与锆石的区别其实也很简单。钻石是等轴晶系的宝石，没有偏光性和双折射，而锆石则有偏光性和很大的双折射率，从其冠部向下看其亭部的面棱，会发现一条棱变成了二条即出现“双影”现象，而钻石绝对仍是一条棱。另外利用硬度法也易区分。只需将要鉴定的宝石刻划一颗合成的蓝宝石即可知，如能划出痕的则是钻石，如打滑、划不动的则不是钻石。其他的天然无色宝石，由于折光率往往较小，因而即使切磨很好，也很难有“光芒四射”和“五彩宾纷”的外表。钻石的折光率是242，己超出一般折光仪的读数范围，而一般的宝石，如无色黄玉、水晶等很容易测出其折光率（如其他特征与钻石相似时，一般不测定折光率，以免划伤折光仪）。另外，一般宝石的加工往往不严格，经常会发生漏光现象，而稍大一点的钻石（如30分以上），由于其价值贵重，加工往往严格，一般不会漏光。

钻石与人造仿钻石的区分——另一类与钻石最像的赝品是立方氧化铣，简称CZ。因为这种合成宝石最早是苏联人研制的，又极像钻石，很多人都称之为“苏联钻”（值得注意的是，有的顾就认为苏联的钻石都是假的，其实苏联也是天然钻石的资源大国）。立方氧化锆属等轴晶系，硬度高达85，折光率和色散也很大，加工好的“苏联钻”也具有火光闪闪的诱人外貌，有时其“美”甚至超过一般加工较差的天然钻石。要区分天然钻石与其他的人造仿钻石并不困难。（一）所有的人造合成品的硬度都低于9，对于未镶宝石，用刻划硬度的方法即可区分，能刻划合成蓝宝石的就是钻石，反之则不是钻石。用这种方法也可有效区分一些表面镀膜的玻璃仿制确。（二）一般人造代用品的颜色都很“白”、很干净，而天然钻石除了一些96色和VVS以上的高档品外，大多带些**调及可见一些“缺陷”。（三）合成代用品的硬度较低、价钱便宜，因而加工粗糙，磨出的宝石常会“漏光”、出现“毛边”或边棱圆化等现象。

钻石与人造钻石、改色钻石、夹层钻石的区分——第三类赝品是人造钻石，它和天然钻石往往具有几乎完全相同的物理性质，如硬度、折光率、色散等，仅凭感官无法区分它们，较简单的区分是合成钻石内通常合有一些金属矿物包裹体，会有“磁性”，而天然钻石则没有磁性。方法是：在麦克风前放上磁铁，将钻石在麦克风前快速移劲，合成钻石会产生微小的声音，表明有磁性。钻石的改色是本世纪初“镭”的放射性被发现以后的事。颜色好的彩钻比无色钻更有价值，因而促进了将浅褐色或微**钻石改成彩色钻石技术的发展，区分天然与改色彩钻已成为必耍。从人工彩钻（由辐射或高能加速器轰击产生）的台面向下观察，会出现伞状的一些色圈或暗影，吸收光谱中会有594nm的特征吸收线。另外，其荧光、放射性及导电性与天然彩钻也有一定的区别。夹层钻石主要是因原料形状特殊，工匠往往将两粒本来较小的钻石“拼合”加工成一颗较大的钻石，而有些是用钻石做顶，水晶或无色合成刚玉做底来做成一颗二层“钻石”，并且在镶嵌时用“金爪”或“金边”将底层挡住，蒙骗顾就。对这类钻石可用放大镜仔细观察柒赛部是否有胶合界面，往往可见一些小的气泡和胶，或在钻石内部某个层面上可感到有一层雾状物。如果宝石是未镶嵌的，则放入二碘甲烷或清水中观察，效果会更好。

钻石与镀膜钻石的区分——第四类赝品，镀膜钻石可能将会是市场上最为先进的仿制确，它是高压与化学蒸汽沉积法相结合而生产的，这种合成钻石成本低、条件简单。当这种合成钻石镀膜厚度大于10微米，用“热导仪”测定时，它具有与天然钻石相似的反应。但这种代用品还是有缺陷的，一是镀膜表面为细小钻石多晶体，一般呈灰蒙蒙的外观。二是镀膜钻石的比重与天然钻石不同，这是鉴定的关键。

真假水晶鉴别

真假水晶鉴别

★眼看：

天然水晶在形成过程中，往往受环境影响总含有一些杂质，对着太阳观察时，可以看到淡淡的均匀细小的裂纹（即冰裂），和柳絮状物质（即棉）。而假水晶多采用残次的水晶渣、玻璃渣熔炼，经过磨光加工、着色仿造而成，没有棉和冰裂。

★舌舔:

即使在炎热夏季的三伏天，舌舔天然水晶表面，也有凉爽的感觉。假水晶则无。

★光照：

天然水晶竖放在太阳光下，无论从哪个角度看它，都有美况的光彩。假水晶则否。

★硬度：

天然水晶硬度大，用碎石在饰品上划一下，不会留痕；若留有条痕，则是假水晶。

★用偏光镜检查：

在偏光镜下转动360度有四明四暗变化的是天然水晶，没有变化的则是假水晶。

★用二色检查：

天然紫水晶有二色性，假水晶则没有。

★用热导仪检测：

将热导仪调节到绿色4格测试宝石，天然水晶能上升至**2格，而假水晶不上升，当面积大时上升至**一格。

识别翡翠饰品

节日临近旅游市场走入旺季，种、水、色好的中高档翡翠正在作为主流饰品进入普通家庭，因为其色泽美况，寓意深刻，象征吉祥，拥有丰厚的文化底蕴，它所具有的一些微量元素对佩戴者能起到调节微循环的功效。业内人士的估计是：未来的五年内，中国市场对中高档翡翠饰品的需求将增加十倍。节日旅游旺季一向是翡翠饰品的旺销季节，请观音、购生肖、求吉祥、讨口彩，不过，近年不少消费者一直反映，节日期间到外地旅游购得翡翠饰品存在严重质量问题。为此，消费者如何识别？

据上海宝玉石协会专家介绍，目前市场上的翡翠以是否经过化学处理为标准，分为A货、B货、C货三种，能够保值增值比较珍贵的是A货，即未经过任何化学处理的天然翡翠；B货是经人工酸洗漂白处理，然后充填氧树脂的翡翠，C货是人工染色的翡翠。由于B货、C货经处理后外观色泽非常艳丽，一些缺乏诚信的商家常以此冒充A货。

专家建议消费者购买时掌握几个窍门。一是认清商品的标识，A货翡翠通常直接标注为“翡翠”，B货按国家标准必须标明“翡翠（处理）”，C货则标注为“翡翠（染色）”，对没有上述标识或标识不清的翡翠，最好不要购买；二是要求商家开具正规发票，写明翡翠质量，对于5000元以上价高的货品可向商家索要质检证书；三是要认准知名品牌，目前市场能保证质量只售A货翡翠的有张铁军翡翠、老庙黄金九天名玉、亚一玉器城、老凤祥、豫园商城华宝楼、时代城隍翡翠街等。

怎样辨别珍珠的真假

如今的珍珠市场，真是越来越让人敬不懂了，工艺珠做得天衣无缝，简直让人敬不出一点迫绽。在北海、海南等旅游景点，一些小贩经常围住游客穷追不舍，许多貌似清水珠的饰品出现在工艺品市场上。若是以塑料薄膜覆层的工艺珠，很好鉴别，两颗珠一对磨直打滑，且颗颗精圆走盘，就象是一个模子里做出来的，一刮般掉一层皮。而一些以贝壳为核，涂上涂料的工艺珠，鉴别起来就较为困难，有的珠形甚至用车床车成带有各种淡水珠肌理纹的外形，一擦直掉粉，就象真的一样，就是有点“真”过了头。那么，对天然或养殖珍珠的鉴别，应该抓住哪些要害问题呢？

一、看光泽不同成因的珍珠从表面或内部珍珠层反射的晕彩不禁相同。俗话说的“珠光宝气”，需要结合实物细心品味，珠光主要是从珍珠的内部细密结构层反射出来，并经过光的衍射产生的特有光泽，对这种光泽可避开直射光线在暗光下观察，这类似于在暗视域宝石显微镜下观察宝石内部的生长线和内含握醅反映了珠层厚薄的珠光强弱在弱光照明下显得特别清晰。塑料薄弱反射出的光“贼亮”，而用炭料涂层的工艺珠光泽有一定的欺骗性，要仔细辩认。

二、观察珍珠表层特征珍珠表面瑕疵多少直接影响到珍珠的美观程度，但没有瑕疵的珍珠很少，每一颗珍珠不同的瑕疵，正好是它不同于其他珍珠的胎记，给真伟的鉴别提供了依据，珍珠表面瑕疵表现为瑕点或环带，当珍珠层之间有异物侵入时，表面便会鼓出一个瑕点。有时需借助10倍放大镜仔细观察，多少总会找到一些环带现象。

三、用手摸伟珠有腻感，真珠爽手，挂在颈项上有凉快感。

四、用牙试或两颗珠子对磨如前所述，塑料珠一对磨就打滑，而将珍珠沿着牙的尖峰磨擦会有砂感，若是好珠，这种砂感特别均匀，感觉简直好极了，这是因为构成珍珠层的结晶体，排列是有序的，就象房顶板那样凹凸不平，排列整齐，行话叫做叠瓦状排列，故磨擦时会使人感觉好象有砂似的。

五、用火试灼烧时，伟珠出现火光，灼烧面出现黑烟色，表面珠层脱落，真珠灼烧面未见黑烟色，表层完好不脱落。至于珍珠的选择，首先应该明确，淡水珠和海水珠是属于二个不同档次的商品，就象岫玉与翡翠，不可相提并论。同一类型的珠子，选择时要综合考虑它的颜色、光泽、珠母层厚度，选择时要综合考虑它的颜色、光泽、珠母层厚度，形状瑕疵(斑点)等因素，作出自己的最终选择。

1如果只是简单地鉴定一下真伪。

去实体门店。珠宝首饰行业各门店、回收机构、或业内人士都可以帮你鉴定，鉴定金银首饰真伪这些都算是基本功，不是什么难事。请注意一定要找专人，他们有经验和能力能帮到你。

2如果是因为商业活动纠纷需要鉴定。鉴定结果要具备法律效力。这需要省一级的金银贵金属质检专业机构来鉴定才行。希望我的回答对你有所帮助！望采纳

首饰三包法退货规定如下：

1、产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理；

2、在三包有效期内，符合换货条件，销售者因无同型号同规格产品，消费者不愿调换其他型号、规格产品而要求退货，销售者应当予以退货；有同型号同规格产品，消费者不愿调换而要求退货，销售者应当予以退货，对已使用过的商品按本规定收取折旧费。折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。

法律依据：

《中华人民共和国消费者权益保护法》

第二条 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。 第三条 经营者为消费者提供其生产、销售的商品或者提供服务，应当遵守本法；本法未作规定的，应当遵守其他有关法律、法规。 第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。 依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。