钻石戒指上有个小黑点,如何向厂家索赔

你是钻石上有黑点还是托上有？如果是钻石的话，你就需要进行鉴定了，看看是不是和你买的钻石品质相同，一般来说他们会给你一个鉴定证书的，如果不一样可以到315进行投诉，3倍以上返还货款；如果是托上就简单了，到你买的那里要求他抛光就OK。

你拿个放大镜看看``到底那个黑点是在表面还是在里面的你确定你买来的时候没有我曾经试过用水性笔在钻石上试过,墨水会被吸收,虽然用手擦不掉,但是用水就能擦掉但你也送去清洗过了还是没弄掉就很难说了最好你拿去当时买的地方问问,这是什么或者你看看证书,净度是多少象你这样的,都能算上SI的了