坑垶大润家金福珠宝免费抽奖代金券买金镶玉被坑了，能退吗？不退打电话投诉有用吗？

商家会千方百计不给你退。前两年315晚会揭露过这种有奖销售的骗局。你可以告诉他，他这种行为涉嫌违反《反不正当竞争法》及《关于禁止有奖销售活动中不正当竞争行为的若干规定》规定(禁止欺骗性有奖销售行为，不得利用有奖销售手段推销质次价高商品。)。威胁他要举报，这样一般就给退了，因为投诉到市场监督管理部门对他们处罚会很高(5-50万)。

如果还不给退，就打315电话或直接到属地市场监督管理所(原工商所)举报。

另外，千万不要和商家发生冲突，不仅解决不了问题，还可能危害到个人安全。

日前，央视曝出香港钟表珠宝店出售假货给内地游客的消息，香港海关已经一连两天突击搜查怀疑出售问题钻石项链及名表的香港店铺“博览环球”及“皇室钟表珠宝”。事实上，近来类似事件屡见不鲜，不但在内地或香港，甚至在境外也同样时有发生，因此值此“五一”来临之即，珠宝专家建议大家旅游时一定要慎购。

据报道，深圳一家旅行社组织香港游，哄骗16名游客在香港金至尊总店“博览环球”一天花了20万元购买“圣凯莱”名表和珠宝。结果后来发现香港其他钟表店闻所未闻他们购买的所谓的瑞士名表“圣凯莱”，而在“博览环球”买的价值9800元的项链，类似款式在其他店也只售1000元。游客们回内地后，将所买的珠宝、名表拿到国家珠宝鉴定中心检验，项链被鉴定为“表蒙是玻璃”，推销时所谓的“铂金”项链其实就是一条18k黄金项链；而售价16万元的“圣凯莱”手表亦不是镶嵌的钻石，而是“立方氧化锆和人工合成的立方氧化锆”，但商家的销售单据和保证书上并未表明是钻石金表。香港旅游业据此估计，这种事情的不良影响可能会使“五一”游香港的人数下降一成。

事实上，不光香港出售给游客的珠宝问题多多，周边一些国家的珠宝也多是“滥竽充数”。国家珠宝玉石质量监督检验中心日前在北京、深圳、上海三地进行的为期半个月的免费检测活动显示，珠宝、玉石不合格比例大幅上升，旅游珠宝市场问题严重，商品的合格率仅为3779％。尤其是赴境外（新加坡、马来西亚、柬埔寨、泰国）旅游时购入的珠宝首饰，合格率只有3434％。

检测结果显示，主要问题是旅游者将合成宝石当作天然宝石购进，最突出的就是将合成祖母绿当作天然祖母绿购进，新加坡就出现过将合成碳硅石当作天然钻石销售给游客的事件。海南、珠海等地的旅游珠宝市场也已成为不合格产品的主要来源地，尤其是珠海，在那里购买的10件样品全部是在以假乱真，如将合成立方氧化锆冒充钻石，将石榴石冒充红宝石，将仿珍珠冒充天然珍珠等。

上海一位珠宝业内人士说，旅游团联手当地不良珠宝商家，对游客进行坑蒙拐骗，是近年来屡见不鲜的事情。“到外面旅游，购物往往比较冲动，而且在旅游地买的东西，等到回来后发现是假货，价格不是特别高的话，也不太会再去找卖家算帐，所以那些不良商家才敢这么肆无忌惮。”他说，每年“五一”、“十一”黄金周过后，都有一些市民拿着自己旅游时买的首饰来鉴定，不少都是赝品。境外维权或打官司很麻烦。所以值此“五一”来临之即，上海黄金饰品行业协会给消费者提出两条建议：一，不要盲目相信境外珠宝一定比上海便宜，不要冲动消费；二，购买珠宝时一定要求商家开具正规发票，用中文标注清楚珠宝的名称、等级。

直播间因为是在线上平台展示，所以宝贝实物如何不太好判断。那些打光很强、老是催促下单的直播间，不靠谱的多。而照顾观众体验、主播耐心回答问题的直播间，里面的东西会靠谱很多。这里安利下宝石学家老许，上次在直播间互动后，后台就看到客服主动添加我，服务很好的。

1、观石。从工匠的经验、审美眼光、技术指标、创新意图去打量宝石，验看它的形状、规格，判断它是否有裂痕、大概能承受多少镶嵌中的压力。它是创作的主题，它决定着艺术品的成就与价值。

2、摆石。这是实质性处理的第一步，与技术与经验有关系，这一步将宝石摆放于金属托架的镶口上，估量宝石是不是适合镶口的规格，镶口上的爪或钉等够不够长度，是否可以将宝石温柔而有力地拥抱起来。

3、定位。“定位”它是镶嵌过程的技术关键，给一块宝石找到安身立命之所。要用宝石的形状去衡量镶口的规格，确定在镶嵌时所需要的位置大小，再用牙针将镶口磨成凹形槽，直到能将宝石固定，再用伞针按照宝石的高低在爪位等部件上磨出一个缺口，以方便固定宝石。如果是爪镶，爪位必须要“平等”地磨到平衡一致，不然在宝石镶上之后就会出现不平的“阶级”。

4、入石。此时宝石与托架的关系进入“婚姻阶段”，将宝石放进调试好的镶口之后，确认宝石和镶口是不是放置均匀了，要保证其表面平衡、不再松脱也不会偏置，双方的“关系”得以完美无缺地合一。在个人无法与社会如此“乌托邦”地合一，在爱情与婚姻无法如此“美满”地奏鸣时，幸好我们还有珠宝镶嵌，可以在硬性的技术上安慰我们不完美的生活。

5、固石。也就是将放在镶口里的宝石固定，根据各类宝石的硬度来施力，力量若太大会让宝石破碎，力量太小则可能不会牢因，那种力量掌握依靠的是处理事物的智慧。

6、修理。在镶嵌的过程中难色会留下一些钳痕、锉痕，至少看起来不是尽善尽美，于是在追求完美的珠宝理想之下，要进行一些修理，将托架用砂纸和锉打磨一下，让整件作品看起来连细节都完美无缺。