鸿若昊天 名成大雅

程文虎

“天雅”,取自康熙为天坛祈年殿的题词“鸿若昊天,名成大雅”。寓意公司的事业将“像天空一样广阔博大,如诗歌《大雅》一样源远流长”。

天雅集团——北京世纪恒逸投资有限公司麾下的天雅珠宝城,坐落于京城天坛东门外,红桥路口东,占地面积2万平方米,总建筑面积73万平方米,地上五层,地下四层,云集了千余户海内外珠宝商。

1至5层:集世界珠宝展示、加工、设计、批零兼具等全方位服务于一体。主营:珊瑚、黄金-铂金及其饰品、翡翠、白玉、钻石、水晶、玛瑙、珍珠、寿山石、琥珀、蜜蜡、松石、天珠、有色宝石、名家瓷器、岫玉等18大类、上万个经营品种,同时场内还设有加工、鉴定、包装等专项场地服务。

2011年末,天雅高层就感觉到2012年珠宝界的日子不太好过,存在着生存与发展的挑战,尤其是大型珠宝城的创新升级问题,未雨绸缪采取了以下措施度过2012年的艰难时期。

1长期免费鉴定珠宝玉石

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

自今年2月12日始,天雅珠宝城为了建立诚信自律,使广大淘宝者获益,提供场地、专辟二室,特邀国家珠宝玉石质量监督检验中心入驻(以下简称“国检中心”)5楼大厅,并花费巨资为国检中心购进了国际上最先进的检验、检测、鉴定仪器,为消费者免费鉴定珠宝玉石。至今8个月来,已为22000多名淘宝者免费鉴定了各类珠宝玉石,受到各界收藏爱好者的青睐。此外,为顾客免费清洗珠宝首饰,一直坚持不懈,受到顾客好评。

2“天下黄金,回馈天下”

为活跃市场、增加客流,在领导层的运作下,天雅珠宝城“天下黄金”大卖场,于4月29日在大厦一层面世,千足金首饰以每克低于市面上29元至20元的幅度回馈大众至今。并郑重声明:完全保真,如有消费者发现掺杂使假,天雅管理方先行赔付!此举引来众多消费者的青睐、追捧。

其他举措,如今年2月“情人节”之际,在国内首创“老年珠宝专柜”,大得银发族欢心等。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

3把握市场热点,重点引进彩宝、水晶

2011年春夏之交,公司领导到斯里兰卡等国考察,敏锐地察觉到,彩色宝石光彩夺目,国外很流行。而北京市场上还没有一家专业的彩宝市场,难以满足时尚人们的追求。这应当就是一个活跃珠宝市场的突破点。接着调研北京市场,研究分析发现:彩宝拥有众多的潜在收藏者,尤以时尚女性最为青睐,受众女性年龄从16岁到88岁不等,收藏彩宝价格从500元至千万元的都大有人在。

彩色宝石,通常是指除了钻石以外,天然宝石中所有的有色宝石。其中,以红宝石、蓝宝石、祖母绿、猫眼等最为珍贵,与钻石并列为世界五大珍稀宝石。其他的还有碧玺、欧泊、石榴石、橄榄石、绿松石、紫水晶、绿幽灵、葡萄石、红纹石、海蓝宝、月光石、莲花刚玉等。

彩色宝石,因拥有色彩丰富的时尚元素特性,受到诸多消费者关注。彩色宝石的消费南风北渐,其成长性收藏热正在中国北京逐渐释放。

彩色宝石的收藏与投资,在流通性上具有优势。“中国传统的部分玉石在国外有时候得不到认同,但彩宝是国际流通的。据不完全统计,一些收藏级的彩色宝石每年有20%~50%的升值空间。

在中国珠宝界,继翡翠、钻石之后,彩色宝石成为收藏、投资的“新宠”,市场潜力巨大。

查阅资料得知,彩色宝石被业界人士视为珠宝市场一只“成长股”。国家统计局数据显示,2009年国内珠宝销售总体增长速度为159%。据分析人士估计,国内彩色宝石销售增长速度明显高过珠宝市场平均水平,约为珠宝平均增长速度的两倍,即超过30%。无疑,彩宝已成收藏、投资新宠。纵观珠宝市场,中国珠宝界有关人士指出“国外彩色宝石的普及率约占40%,而中国市场普及率不及千分之一,彩色宝石市场潜力巨大。”与此同时,彩色珠宝的价格也水涨船高。据报道,2012年初以来,国内彩宝类产品价格整体上涨30%以上,红宝石等产品涨幅更是高达100%以上,升值潜力不容小觑。

经过调查研究、规划,2012年8月,世界彩宝顺利落户天雅珠宝城首层的U型彩宝区。截至目前,辉帝、雅特兰、一品一、鼎弘、碧蕊、品石坊、集宝斋、沛纳金、嘉福、惬意、正德东奇、施曼蒂、星月、水晶世家等三十余家彩色珠宝店进驻天雅,四五十种来自台湾与世界各国的彩宝,时尚元素丰富,争奇斗艳,散发出万千美韵,遂引来大量客流和人们的啧啧称奇。

此外,2012年10月,经过天雅工作人员的不懈努力,来自天南海北的30家水晶店,其中不乏三代水晶世家、收藏水晶40年的资深收藏家和京东南大型水晶地摊,都拾步天雅,设立分店,在天雅形成了一个水晶集聚区。

至此,天雅珠宝城已形成中国北方大规模的彩宝、黄金、珊瑚、琥珀、翡翠、白玉、水晶、珍珠等八大珠宝的集散地。一位资深的北京收藏家形象地比喻说,天雅,50万元以上将军级藏品有4万件;3万~10万元校官级藏品有4万件;3000~10000元尉官级藏品有10万件;1000元士兵级藏品有30万件。天雅是“将军、校尉、士兵”,是皆可涉足淘宝的中国北方珠宝大营。

天雅珠宝城拥有优秀的管理团队,倡导“以人为本、务实创新、客户至上、服务第一”的经营理念。严守“只有细心和周到才能换来千万顾客的拥戴”的服务理念。坚持“客户赢,则我赢”的信念,立足朝阳企业,整合、吸引国内外珠宝产业资源。两年之内,将天雅珠宝城打造为中国北方规模最大、品位最高的珠宝玉石艺术品集散中心、终端零售中心、物流中心、品牌推广和展示中心。

君子安雅,一心一意,境界高雅,坚忍不拔——树天雅百年品牌。

2012年中国珠宝玉石首饰年鉴

易晓

1展览会概况

上海国际珠宝首饰展览会由中国珠宝玉石首饰行业协会、国土资源部珠宝玉石首饰管理中心、上海黄金交易所、上海钻石交易所、上海黄金饰品行业协会、深圳市黄金珠宝首饰行业协会、上海宝玉石行业协会等七大权威机构联合主办，已被评为“2008年度上海市国际展览会优秀展”。

图7-3-3 2009上海国际珠宝首饰展览会开幕式

2009上海国际珠宝首饰展览会于5月13～16日在上海新国际博览中心隆重举办，展览规模21,563平方米（同比增长18%），所设展位1072个（同比增长15%），共有来自22个国家和地区的425家企业参展（参展商数量同比增长8%），其中境外参展商159家（同比增长10%），参观买家统计数据为29518人次（同比增长25%）。

该届展会是中宝协在上海举办的第四届珠宝展，在展览规模和面积、参展商数量、境外参展商数量、参观买家人数、论坛场次等数据指标方面均创历届之最；且在活动内容和服务水平上均有所提高；在买家邀请、宣传推广等许多方面做了改进和一系列卓有成效的尝试；为国内外参展商和买家寻找合作伙伴及合适的产品、为珠宝企业下半年货品准备和产品定位等方面提供良好机会和参考，是一次成功、圆满的珠宝展会。

2展览会综述

21　2009上海国际珠宝首饰展览会亮点回顾

（1）品牌企业以产品创新彰显品牌实力

企业充分认识到危与机是并存的，要在危机中求生存、求发展。参展企业根据市场需求进行技术创新，设计制造了2000余种不同凡响的创新产品吸引了买家和媒体的关注。

老凤祥、老庙黄金、亚一金店、城隍珠宝、张铁军翡翠、周大生珠宝、千禧之星、百泰、爱得康、粤豪、吉盟、钻之韵、星光达、缘与美、TTF、华昌、卢金匠、瑞麒、意大隆、兴中泰、仙路、山下湖珍珠、佳丽珍珠、阮仕珍珠、丰沛、翠之宝、灵云翠轩、善源水晶等国内知名企业展示的各种经典时尚珠宝玉石首饰广受业内外好评。此外，随着网络信息全球化，电子商务已成为消费者购物的新渠道，钻石小鸟、九钻和钻界等电子商务企业组成的国内首次珠宝展电子商务展区，面积达400多平方米。

（2）世界钻石供应商齐聚上海，成就国内最大钻石展区

受金融危机影响，欧美市场钻石需求锐减，使中国等钻石消费新兴市场的重要性凸显，而中国政府“拉动内需，刺激消费”的政策让全世界钻石商人的目光都投向了中国。

上海钻石交易所（SDE）组织钻利、百利贸易、美晶、京华、Tache等27家会员企业参展，展览面积达3000平方米，近100个展位；世界精湛钻石加工中心——安特卫普（AWDC）再度组团参展，展览面积400平方米，展位近30个。

主办方将所有经营钻石的企业规划在同一区域，展位搭建以“钻石馆”的形象统一标示，形成了馆内最大的钻石展区。各种大小、净度、颜色和切工的钻石裸石为前来采购的批发商和零售商提供了丰富的选择余地，上海珠宝展的“钻石馆”为企业寻找钻石供应商、开展国际合作、拓展业务平台提供便利条件。

（3）国际化程度最高的珠宝展

2009上海国际珠宝首饰展览会共吸引了来自瑞士、美国、比利时、以色列、韩国、印度、日本、斯里兰卡等22个国家和地区的159家境外展商。

上海优越的环境、便捷的交通和国际经济、金融、贸易和航运中心的地位，为上海国际珠宝首饰展览会的国际化进程奠定了坚实的基础。上海黄金交易所、上海钻石交易所、国际铂金协会和国际钯金协会等国内外重要行业机构均将总部（或中国区总部）设在上海，更为上海国际珠宝首饰展览会的国际化发展提供了便利条件。总的来讲，上海国际珠宝首饰展览会是目前中国大陆国际化程度最高的专业珠宝展。

（4）展览外延首次扩展到钟表行业

中国已成为全球奢侈品消费的焦点，国际一线品牌开始探索“中国路径”。瑞士天龙集团组织的以Louis Erard 路易爱德、AeroWatch 爱罗、Claude Bem ard 歌贝纳、Cover 卡瓦尔、Richeleu 丽人、Swiss Military瑞士军表和Aigner爱格纳为代表的10多家瑞士钟表品牌首次以展览形式亮相国内市场。

（5）各省、市珠宝特色产业基地及珠宝市场积极组团参展

番禺展团、水贝展团、华林展团、苏州渭塘珍珠展团、诸暨珍珠展团、东海水晶展团齐聚上海珠宝展，优势突出、效果明显。番禺珠宝企业素以做外单为主，在款式设计和工艺上有一定特色，款款具有国际时尚元素的精美首饰，受到买家青睐，现场交易活跃，提高了参展商开拓国内市场的信心。

22　突出宣传推广，加强专业买家邀请

（1）深入细致做好宣传工作

为了扩大展会影响，吸引更多的专业买家和观众参观，主办方深入细致地做好媒体宣传工作。主办方提前三个月与参展企业反复沟通，征集并归纳整理有关新技术、新工艺、新设计等创新产品的资料，加以提炼和升华，为媒体提供了公正、翔实和新颖的新闻素材。

主办方提前与媒体深入交流探讨，认真组织召开新闻发布会，并充分做好展会现场媒体接待服务，共邀请媒体70家，并在26家专业报刊和网络上投放硬广告，共计发布新闻报道和宣传软文近500篇，得到了参展商的大力支持和好评。中央电视台早新闻、新闻联播、新闻专题、凤凰卫视、上海电视台、东方卫视新闻中心、时尚生活、第一财经、PPlive、台湾年代新闻等媒体对上海珠宝展进行了广泛报道；其他重点宣传媒体还包括：新民晚报、新闻晨报、文汇报、解放日报、申江服务导报、人民日报市场报、第一财经日报、I时代报、上海证券报、上海日报，上海日报英文版、金融时报等平面媒体，完全生活手册、时尚芭莎、周末画报、芭莎珠宝等周刊或期刊杂志，搜狐、新浪、网易、新华网、腾讯网、贵人网、雅虎等各大门户网站及KDS和篱笆网等重要论坛。

（2）加强专业买家邀请

2009年主办方在专业买家邀请方面做了大量的工作，除了常规邀请工作外，还有针对性地进行专业买家邀请，通过为各省宝协领导、质检站站长及300个零售商提供免费住宿和往返展场班车等多项服务，提高了买家数量和质量，受到了参展商及业内人士的一致好评，取得了明显效果。

23　相关活动丰富多彩，受到业界好评

为了有效拓展国内市场、规范行业，主办方在展会期间举办了丰富、务实的商贸洽谈会和专业论坛等活动。上海珠宝展期间主要专业论坛和活动达11 场，是历年举办各类活动最多的一次，主要包括：

华东地区大型珠宝企业以及部分参展商、参观商代表座谈会

“培育市场，扩大内需”——珍珠商贸洽谈会

“培育市场，扩大内需”——钻石商贸洽谈会

（钻石）电子商务高峰论坛

N CT C钻石分级论坛

全国首饰标准化技术委员会：国家标准GB11887宣贯会

HRD和钻石小鸟共同组织的钻石推广活动

芭莎珠宝杂志的时尚之夜

印度珠宝贸易促进会的钻石商贸见面会

中国饰品行业发展论坛

台湾馆主办的台湾故宫博物院珠宝讲座

32010上海国际珠宝首饰展览会总体规划

2010上海国际珠宝首饰展览会定于2010年4月9～12日在上海新国际博览中心举行，展览面积23,000平方米，所设展位1100个。

2010年上海将举办“世界博览会”，主题为“城市，让生活更美好”的上海世博会吸引总投资达450亿人民币，这对2010上海国际珠宝首饰展览会既是机遇也是挑战。如何在机遇和挑战中谋求发展，主办方将着力思考并就2010上海国际珠宝首饰展览会提出了以下几点规划和重点工作方向。

31　注重展览整体规划，提升展览效用

上海国际珠宝首饰展览会由中宝协参与主办并承办后，已经近五年的历史。展会的规模稳步扩大、展览档次逐步提高，得到了珠宝业界的广泛认可，业已成为国内公认的三大珠宝展之一。

由于上海珠宝展发展时间较短、方方面面的复杂因素较多，所以对整个展览的规划和布局还不够完善。除“钻石馆”、“台湾馆”、“水贝馆”和“番禺馆”基本形成规模效应以外，其他的参展商划分和展品分区还有待讨论和开展进一步组织工作。因此，“创新”便成为摆在我们面前亟待思考的问题。2010上海国际珠宝首饰展览会，我们在协助“钻石馆”、“台湾馆”、“水贝馆”和“番禺馆”的各组团方合理规划和组织的基础上，还将着力丰富“钻石馆”的内涵、扩展“钻石馆”的外延，逐步形成上海钻石交易所、比利时安特卫普钻石交易中心和印度钻石展区“三驾马车”并驾齐驱的局面。此外，以泰国和斯里兰卡为主，包含哥伦比亚、中国台湾及深圳和番禺等地参展企业的“有色宝石展区”也将集中亮相上海珠宝展。

32　加大宣传力度，提高展览影响

加大展览的宣传力度，是扩大展览影响力的必要途径。展览前期，我们将加大在业内媒体的宣传力度，继续扩大上海珠宝展在行业内的影响力。同时，我们还会在上海及周边省市的大众媒体上加大广告投放的力度，采取电视、广播、网络、平面、户外等立体交叉的形式，分阶段地来宣传上海珠宝展的亮点。

33　丰富论坛内容，增加交流机会

在2010上海国际珠宝首饰展览会上，将举办以下专项论坛、峰会或研讨会，增加珠宝行业相关人士的沟通、交流机会。

（1)2010年钻石行业的发展趋势论坛

主要针对钻石裸石批发商、成品钻石首饰批发商、钻石镶嵌企业、钻石零售企业展开，共同讨论钻石行业的贸易模式、首饰设计、商业推广等发展趋势。

（2)2010年彩色宝石发展趋势论坛

主要针对彩色宝石批发商、彩色宝石首饰批发商、彩色宝石镶嵌企业、彩色宝石零售企业展开，共同讨论彩色宝石行业的贸易模式、首饰设计、商业推广等发展趋势。

（3)2010上海首饰设计师论坛及展区

设立珠宝首饰设计及首饰设计师展区，开展首饰设计专业研讨，拟邀请台湾、韩国、日本等东亚国家或地区的首饰设计师参与。

34　增强国际推广，推动展览国际化进程

上海是国际经济中心、金融中心、贸易中心和航运中心，也是我国国际化程度最高的城市之一。159家境外参展商的数字表明，我们已经奠定了加速上海国际珠宝首饰展览会国际化进程的良好而坚实的基础和有利条件。2010年，我们将继续增强国际推广力度，加大对外宣传，向着国际化、高标准的专业珠宝展方向稳步迈进。

在各主办单位的大力支持和业内各相关机构、组织及媒体的鼎力协助下，以及各位珠宝企业家一如既往的支持与参与，我们将本着“打造驰名品牌，共谋行业发展”的服务宗旨，发扬开拓进取、勇于创新的精神，认认真真、踏踏实实做好相关工作，切实搭建好上海珠宝展这一贸易平台、信息交流平台、品牌推广平台和国际合作平台，努力把上海国际珠宝首饰展览会越办越好。

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

金丽国际珠宝交易中心集珠宝采购交易及高端商务服务于一体，有7层近3万平方米经营面积，入驻珠宝企业200多家，经营品种齐全，汇集了众多珠宝品牌和实力厂商，其中不乏中国名牌和中国驰名商标持有者。国家珠宝玉石质量监督检验中心的入驻，充分保障了交易商品的质量。

金丽中心一层为珠宝品牌展示区，二、三、四层为珠宝首饰交易中心，五、六层为深圳市黄金珠宝产业公共服务平台，七层为商务会所。金丽中心推出的“金杜鹃·五星级商务管家”为入驻企业、采购商提供全程贴心的服务，先进的管理和优质的服务创造了优良的经营环境，是海内外珠宝商采购交易的必选之地。金丽中心已发展成在行业内有一定知名度和影响力的专业珠宝市场，在公共服务、宣传推广、品牌组合、组团参展、融资担保等项目上都取得了一定的成绩。

近年来，金丽中心赞助了“向改革开放致敬——30年30首经典歌曲深圳大型群众演唱会”、“向新中国成立六十周年献礼——深圳珠宝品牌巡礼系列报道”、“深圳妇联大型国际集体婚礼”等公益活动，产生了广泛而深远的影响，取得了良好的社会效益。

金丽中心发起并承办的深圳珠宝节现已由罗湖区人民政府牵头主办，活动扩大到十多个分会场，成为深圳珠宝行业的一张靓丽名片。金丽中心作为主要承办单位，联合各大珠宝交易平台、携手珠宝企业与市民互动，举办了“珠宝知识讲座”、“精品珠宝展示”、“珠宝免费检验检测”、“时尚潮流发布”、“时尚珠宝之夜”等系列活动，为宣传珠宝行业发挥了积极的作用。金丽中心作为深圳文博会的分会场之一，举办了“精美珠宝来就送”、“采购有礼”、“行业图书联展”等活动，以弘扬珠宝文化为重点，精彩纷呈。

2009年中国珠宝玉石首饰鉴

截至2009年，金丽中心“金杜鹃”在珠宝行业首推的融资担保服务为周大生珠宝、TTF珠宝提供了1亿元融资担保项目，为珠宝企业的发展提供了资金保障。

金丽中心今后将在宣传推广和品牌组合等方面下工夫，在服务模式上不断创新，加强与社会各界的沟通协作，共同创造珠宝行业的美好明天！

1、珠宝行业的导购充分展示珠宝饰品

2、珠宝行业的导购引导消费者走出购买误区，扬长避短巧妙地解释钻石品质

3、珠宝行业的导购以良好的精神状态准备迎接顾客的到来

4、珠宝行业的导购促进成交

5、售后服务

珠宝店应该迎合购买珠宝首饰的客户，而不是从网站或折扣店购买商品。当地珠宝店经常建立忠实的客户群，因为客户不喜欢网络或大众市场零售商提供的个人服务。美国劳工统计局指出，提供全方位服务的珠宝店可以保留现有客户的修理和调整服务。定制珠宝市场部门在2010年开始也在蓬勃发展，导致合格珠宝商的机会，可以制作惊人的和不寻常的设计。

登记您的珠宝业务

在熟悉零售业务人事的帮助下设计业务结构。常见的业务形式包括独资公司，有限责任公司和第X分公司。与商业保险代理人会面负责赔偿责任。访问您所在的市县办事处办理营业执照。联系您所在地的税务部门获得销售税许可证。

租赁合适的珠宝店位置

查找从主要道路容易访问的店面，并提供大量客户停车。确保建筑物具有展示窗口以展示您的珠宝商品。寻找附近有高档女士服装店，美食厨房店或其他零售商店的地址。制造标牌，营造有品味的建筑标识，描绘您的珠宝业务。

列出您所在地区的珠宝店的竞争对手

参观您所在城市和周边城镇的珠宝店。检查商店的大小，配置和珠宝产品线。例如，请注意，商店是否主要关注低价和宝石首饰;或显示更高价位的钻石首饰。询问其他服务，如珠宝维修，以及定制的珠宝设计活动，以公认的专家为特色。观察员工与客户的互动情况。

发布你的产品和服务项目

分析您的竞争对手的珠宝产品线，并确定服务不足的细节。选择适合不同风格偏好和价格点的商品。包括戒指，项链，耳饰等传统饰品。添加时尚作品，如脚镯和定制项链等。珠宝首饰维修服务，并考虑定制珠宝设计。与平面设计师合作，制作一本优雅的小册子，描述您的珠宝商品和维修服务。

订购您的珠宝店展示柜

从专业展示供应商处购买一系列可锁定的首饰展示柜。包括具有多个货架的大型展示柜，以及较小的独立展示柜，以展示较小的集合。寻找特色的盒子和其他存储箱。订购相同样式的展示柜，协调一致。如果您的订单比较多可以要求折扣。

购买批发珠宝首饰

订购钻石戒指，手镯，耳环和项链。选择不同大小的宝石和设置。添加女士和男士精美首饰，还有一些特色的珠宝。参考在传统和现代的环境中购买宝石耳环，项链和手镯。从批发商处订购您的商品以最大化您的利润。

聘请个性化珠宝专业人士

招聘有过珠宝销售经验的员工。研究一个有偿的宝石学教育计划，鼓励员工的专业认证。很多宝石学院机构提供专业的珠宝首饰课程。训练员工的珠宝销售技巧。训练您的员工在使用经过认证的安全程序的同时向客户展示珠宝。讨论盗窃或抢劫方案的工作人员协议。安装一个警报系统和一个保安。

举办一场隆重的开幕珠宝展示

欢迎您的客户，每个购物者赠送一朵玫瑰。为一件钻石首饰绘制图纸，派发给客户。对高利润商品提供折扣销售。鼓励全年购物，介绍您的工作人员作为特殊场合顾问，可以协助选择礼物。在报纸或网站做广告。放置传单在美发沙龙，水疗中心和健身中心。