买了足金和田玉，发现价格买亏了，不要慌，完全可以合理合法实现退货退款。办操作如下：
1，收集购买凭证，收据，小票，发票均可。
2，尽量还原包装，让商家不影响二次销售。
3，以佩戴不舒服为由，申请退货退款。不要涉及假货，高价什么的，这类东西属于超便宜的真货，玉器没有客观行情，反而自己理亏。
4，如果推三阻四，可以投诉当地工商管理部门，由工商出面协调退货退款，妥妥的处理到位。
如未佩戴使用的情况下，是可以换的。但是，需要妥善沟通。因为，在金银珠宝行业内，国家是允许销售店收取折损费用的。消费者对此是很不理解的！国人购物的习惯是要保证买的是新的、没人使用过的。所以，商家对客人退换回的商品也是比较排斥的。再沟通一下试试看吧！
其实这个问题说大也不大，如果客户不小心把金银首饰搞坏了，那得看情况吧！如果在手上拿，捏，掐都能损坏，那就说明这金银首饰太假太次了，我觉得客户不应该赔，如果客户不小心掉落地上摔坏，能修复就尽量修复。毕竟，生活中谁都有失手的时候，由于，黄金珠宝都有一定的特珠性，目前，国家还没有出台响应的黄金珠宝方面的三包条例，导致不少的商家自己议定霸王条款，如果真的出现了质量问题，消费者可以根据《产品质量法》等法规要求商家负责修理或更换，退货退款并赔偿由此带来的损失。
当然，公平起见，如果客户不小心将金银首饰弄坏了，不能修复的，商家也可以根据最低价，也就是进货价赔付给商家，但，前提是你不是有意的，比如：吵架，惹事发生争执的情况下，商家或公司为争取客户理解，满意为原则，公司不是非要赔偿，而是以进货价让客户买单（买此商品），双方互相协商，已达到双方最大的满意程度。
可根据具体情况进行协商解决：
一、商品损坏可以修复的，不用赔偿。
二、商品损坏后可以返回供应商（其商品有破损返回率的）不用赔偿。
但可以以成本价与客户进行协商买卖该还有使用价值的金银首饰。低价出售给当事人顾客。
不是。根据记者采访了解到，老凤祥虽为全国连锁品牌，但其售后服务并未实现全国联保。所以不是全国售后。老凤祥，上市公司，中国500强企业，是百年民族品牌，中国著名的珠宝首饰品牌，是跨越了中国三个世纪的经典珠宝品牌。
珠宝店每天都没销售怎么办:-!
转载
珠宝店与经营其它型别的商店不同，因为珠宝还不是人们的必需品，是属于可有可无的附属品，所以销售的难度比其它商品都要困难；如何才能提高珠宝的销售？增加珠宝店营业额呢？
经营珠宝店的人都会发现，新店开张的头几天生意特别好，而时间长了反而生意变清淡了；其实不仅是珠宝店，其它商店开业几天生意也总是特别好；主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感，所以会吸引到很大一部份人流，而且新开店通常都会有些优惠来促成销售；还有一个重要的因素是“马太效应”，来的人越多越是能吸引更多的人来，买的人越多也越人吸引更多的人来买。
节假日可作为你生意的一个增长点；每逢节假日我们会看到很多商场商店都在搞促销及各种活动，目的就是为了吸引更多的顾客，卖出更多的商品，提高销售额。珠宝店亦要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。
那么珠宝店又该如何增加销售呢？我觉得要注重几个方面：
我觉得最重要的就是要让人认识钻石
人流多了，交易量才可能多。虽然传统珠宝店都在开在繁华的地段。地段繁华人流自然就多。那为什么进来珠宝店的人就那么少呢？我觉得最重要的一点就是人们不了解钻石。(黄金的价额透明,这里就不说)。钻石给人的第一个概念就是价钱高，有钱人才会去买的。但是现实的情况是收入不高者占了极大的一部分。那是否他们就买不起呢？答案是否定的！要解决就个问题必需要了解目前中国珠宝钻石市场的现状。人们买钻石做什么呢。目前中国钻石消费80%集中在婚庆市场，也就是说大部分人到了结婚才会有购买的欲望。那平时为什么就不买呢？价额高只是其中的一个部分，更重要的是人们不了解钻石。作为一个普通的打工仔，平时绝不会进入珠宝店里面看的。他们知道那些地方不是他们去的。那些珠宝他们买不起。这是绝大多数百姓对珠宝店根深蒂固的看法。这也是珠宝店普遍人流量少的核心原因。那我们要怎么做呢，难道我们就每天看着有购买能力的人在我们店前经过，而我们又无动于衷吗？不，不能！我们营销的同时，必需要让消费者知道，我们所销商品的高贵，同时我们也不乏价额平易近人的商品。那我店有啊，我店什么价位的商品都有啊，那为什么人流还是那么少呢？这到了我营销的重点。
我营销的重点是：主动营销，人人达标！
其实任何珠宝店的商品结构必然是高中低档次的货品都有的，无论是Cartier、Tiffany、MFDIAMOND，还是国内某某品牌也一样。（外面品牌低档产品其实也不符合国内消费，这里并不论述）既然我珠宝店有价额平易近人的产品，别的店也有。广大消费者也买得起，但是消费者就是不买。有问题必然有解决的办法。解决这个问题的钥匙让消费者了解，了解珠宝的价钱，了解哪些是他们买得起的，哪些是他们平时可以买的。我们要做的是印发传单，印发关于我们平价商品的资讯。图文并茂，传单重点主打低价产品。而这里的低价商品很有必需是定价的。比如500元一个系列，800元一个系列，1000元一个系列等。让消费者了解其实他们可以买得起很多，让他们了解平时除了逛街看衣服的同时，其实还是可以进珠宝店看一看的。（这里涩及到中国消费者面对高阶商品时的自卑心理，以后再开文专门论述）。这里需要强调一点，在珠宝店里几个珠宝导购员一天到晚在那里坐。有购买力的客人能够进来多少为何要在店里坐呢？我们要主动，在现在的社会里，你不营销别人别人就营销你。
还有一点是相当相当关健的，就是店内珠宝导购的态度。经我观察，中国销售高档商品的，存在着相当一部分心态不太好的人。中国有一部分人的特点是什么呢？就是憎富，嫌贫。说白了就是看不起一部分消费者，自以为是，认为别人买不起的，或者认为别人只是来看看的，不会买的。所以就傲慢了，不怎么理会消费者了。这恰恰是中国长期以来历史背景造成的。从几时开始我无从考察，但是我们必需在工作上杜绝这种态度。这可是一大祸害，千万不可小视。一有发现，必需对员工做出最严厉的处理。做严厉处理的前提是，经理或店长以前必需有对员工这方面的培训，否则没任何资格说员工。经理要让员工明白，进来店的都是我们的客人，无论买的，看的，还是进来吵着要退货的，甚至是进来避雨的。我们都要认真的接待。正所谓礼多人不怪，你心理怎么对别人，别人不说出口难道你就以为别人不知道？对员工做出正确的教育，这是重点中的重点。我所要求的必需是：“优质服务，以客为先”！这个是个准则，所有员工必需紧记，而且必需做好。
第一就是要提高成交率
第二调整商品结构
第三，加强员工素质
第四，强化售后服务的质量
第五，时刻注意业内的最新资讯
珠宝店如何增加销售量铂金首饰连锁店营销技巧是提升铂金首饰店销售额的重要手段，利用必要的营销手段，留住顾客，这对经营者同样有着很强的技巧要求。
铂金首饰连锁店投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想，通过顾客的眼睛去观察，体会顾客的需求，这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同型别的顾客，铂金首饰店员工需要提供不同的服务方式，如对待烦躁的顾客，要有耐心，温和地与他文谈;对待有依赖性的顾客，铂金首饰店员工要善于为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力;对不满意铂金首饰的顾客，铂金首饰店员工要坦率、有礼貌，保持适当的自控;对于那些抱着想试一试心理的顾客，铂金首饰店员工得有足够的耐心为他们提供周到的服务，并能显示出较高专业水准;铂金首饰店员工要有礼貌，用理智的方法对待客人。
顾客在铂金首饰连锁店花钱消费的时候，可不想看到铂金首饰店员工愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候，这样的表现只会火上浇油。相反，如果你真诚地对顾客微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦，微笑向对方传达这样的资讯：“见到你我很高兴，我愿意为你服务。”当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，思维活跃，能够创造性地解决顾客的问题。
掌握铂金首饰连锁店营销技巧，关键在于体会顾客的需求，在每一个满意而归的顾客背后，可能都隐藏着更多的机会。只有掌握了这些销售技巧，生意才能做好。
以上回答你满意么？
如何提升一个珠宝店的销售首先是人员管理，人员内部是否有矛盾，特别是有亲戚在里面的，容易出问题。其次市场环境是否发生改变，去周边进行市场调查，主要对黄金，镶嵌价格进行调查，最近是否有品牌开展促销活动，知己知彼才能百战不殆。最后寻求加盟总公司的帮助，要求派人过来培训，帮助市场调查，根据具体的市场情况，或者进行产品更换，或者开展促销活动，是否有必要进行广告推广。珠宝品牌区域性比较强，在上海做的比较好的，在别的地方不一定好，包括老凤祥也是一样，主要是已经固化成适应上海特色的品牌，没有及时跟着当地市场行情进行调整。
金六福珠宝店销售月总结怎么写促销、宣传与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
珠宝店的销售员要具备什么知识
其实首先是形象好，好的话容易录用，不会什么的也没事的，开始他会系统地培训5天左右，所以大可放心，真正上班也不用费什么口舌的，不要的人就算说得天花乱缀还是不要，因为我姐就是干这个的，没见她知道多少专业的东西，但也一样卖得出去啊，再说内行人看门道，外行人看热闹
珠宝店里销售员做哪些安会措施要看珠宝店开在哪里，是商场里？还是独立的店面，商场就相对安全，商场里也会配备一些保安和安防系统，独立店面就不一样，要有自己的保安，监控和红外上么的也要上，我们店里这些都有，至于销售人员要掌握消防的以系列知识，另外就是做好怎样防盗，下面是我店里的一个关于防盗的小知识，你可以参考下，当然，有政策就又对策，小偷的手段也是很多的，多多积累经验，防范于未然最好！
珠宝店如何防盗防骗
首先：店面营业员之间要配合默契，有责任心。
骗子和小偷一般都是寻找机会，多次踩点，对新开业的商场和新开业的店铺最关注。他们一进店就能看出哪些是生熟手，哪些人粗心大意。所以我们营业员要养成善于观察顾客的习惯。
如果生意不忙时，最好是导购员接进顾客后，先让顾客坐下，给倒水，一主一次搭配服务。这样从根本上会抵制了小偷和骗子的图谋。
营业员首先要养成良好习惯，每次顾客看货时最好不超过两件，价值5000元的货品只能一件。先把看货盘拿出，擦拭完佩带，如顾客不喜欢这款可直接放入柜内，如顾客拿不定主意，可先把货品置于看货盘摆放好。把空道具放一边，一件货品对一空道具，假如顾客看完走后发觉空一道具，就可立即判断该货品是已放入柜内还是丢失。
防止拎大袋逛商场购物的顾客：因为会趁你不注意拿其他货品时，连同道具、货品一起统统放入大包内，多数营业员心想今天闯好运，碰大单等心理影响，即使连同道具丢失也不防备，因为这种顾客早有预谋，他会让你来回拿多件货品挑选，挑来挑去营业员眼睛也花了。
最简单的就是顾客多次来店挑选，看中某款式。他会买件模拟首饰或镶锆石的，趁你不注意，掉包走人。
还有一种情况是：几人左挑右选没有看中的，他会把货品用口香糖粘在柜台下面，等走后，即使你发觉丢失，也一时难以发现。等过几个时辰后，他会让同伴再来，根据他指定位置，坐下来顺藤摸瓜把货品取走。
还有我们的包装袋、盒尽量避免流失，一件货品配一盒一袋，不论同事朋友还是客人说我们的包装如何漂亮，能否送或卖一个给他。你都应该委婉谢绝他，因为这也许是埋下一粒隐患的种子。到时他会把事先用我们的包装盒、袋放一假的，趁你不备换走，等你发觉已晚 。并且我们的包装盒也是需要成本的，公司总仓每月底也要和货品一起盘点。如有特殊情况，需向店长申请批准是否能够多送。
对那些看来很有钱，上来就看大件货品，用手指这、这、这都拿出来给他看一下这种顾客一定要小心。一定要坚持只拿一件货品在柜外的原则，以防止犯罪分子有机可乘。
先交钱再取货：看来很简单，千万不要因为是朋友或领导，相信他们。一切按规定办事，就是先付款再取货，千万记住！（特殊情况要先汇报公司老总亲自确认）
有些顾客对高价位货品折扣不是很在意，急忙想买单拿走，你不能着急，应考虑是否信用卡有诈。卡是刷完了，可我们公司收不到这笔款。或者是顾客拿出很多卡就是刷不出，说密码不正确等等。。。。
装哑术：一般都是几人都在装哑，他们不是来打我们店的主意就是来顺手拎走店内客人的包之类的东西。
有些高阶行骗较可怕：他会当着很多营业员的面都能把大件或一整盘货品都骗走，但是再高明的手段，如果保持谨慎态度的话都是有破绽的，犯罪分子也会知难而退。
盗窃和骗子的手法多不胜数，五花八门都有，事后你会发现过程是很简单的，象是小孩子游戏一样。只不过他们抓住有些人贪小便宜、急功近利等缺点屡屡得逞。相信我们平时多加留意，善于观察，团结一心，再高阶的盗窃、骗术我们是完全可以防范的。
珠宝店有什么好的销售方案看你主要销售哪类珠宝，面对哪类人群，还有店铺所在位置，都要考虑
珠宝店销售员怎么提高自己的成交率学会 看人吧 锻炼自己的口才
观察一下其他同事是怎么 成交的
有机会 请吃个饭 也是不错的
在此祝你天天开心快乐
珠宝店的网路销售工作怎样去开展这成为目前人们所都在关心的一个问题，我们来仔细了解下吧!事实上，珠宝网上销售核心操作手法是在标榜高贵品质、稀缺产品、渠道便利的面具下，将商品大量的卖给所有消费大众。 在成功的珠宝网上销售的品牌战略中，高举高打塑造品牌形象是第一要务。 千万不能让顾客把“网售，廉价，低品质”等关键词联想起来。 从品牌建立之初，他们会标榜自己所代表品牌文化的正统、血脉的尊贵。 于是，产品来自全球顶级集团、皇家品牌等成为珠宝网售行业的流行词。 他们需要拥有扬名于世的核心基因，需要让顾客从心智上接受他们是象征高贵的品牌，是财富的象征。 然后他们让品牌符号标志化，在网站上这些容易迅速被辨认的符号，通常都是在醒目的位置，以凸现自己的身份地位。 珠宝网上销售无一例外，始终保持着创新，紧跟时代潮流，让产品充满年轻的生命力。 他们时刻提醒消费者，自己既是经典品牌，又具有21世纪的活力。 无论是新商品、新代言人或者其他活动。 这些品牌始终要保证给消费者新鲜、 感，以吸引大众消费者。 在价格策略上，也是层次分明，开发在大众消费者承受范围之内的产品。 对珠宝网上销售而言，他们懂得网路直销的市场空间大小不仅取决于价值策略，更取决于网路在客户中的普及程度。 一个国家或者地区，网路发展的不同阶段，直接决定了网路直销企业采用何种渠道模式。 从这个意义上来讲，中国的网上珠宝销售营销不应该照搬国外的模式，而要建立适合自己特色的架构。 通过加盟网上面的这些资讯的了解，关于如今珠宝店的网路销售方法现在你是不最快认为很不错了呢关于目前的这些相关资讯，现在你要是也有了解到了，那么相信你也会看到如今网路市场上的一个巨大力量，同样还是有巨大的潜力可以寻找到的，这些你认为是不是最不错呢
经营珠宝店怎样提高店员的销售技巧珠宝店利用必要的营销手段，留住顾客，这对经营者同样有着很强的技巧要求。顾客究竟希望得到什么样的服务顾客为什么希望得到这样的服务这是珠宝店店员在观察顾客时要不断提醒自己的两个问题。 投入感情就能理解一切。你要能设身处地为顾客着想，通过顾客的眼睛去观察，体会顾客的需求，这样才能提供优质有效的服务。当遇到不同型别的顾客，珠宝店店员需要提供不同的服务方式，如对待烦躁的顾客，要有耐心，温和地与他文谈。对待有依赖性的顾客，珠宝店店员要善于为他们着想，提些有益的建议，但别施加太大的压力。对不满意珠宝的顾客，珠宝店店员要坦率、有礼貌，保持适当的自控。 对于那些抱着想试一试心理的顾客，珠宝店店员得有足够的耐心为他们提供周到的服务，并能显示出较高专业水准。珠宝店店员要有礼貌，用理智的方法对待客人。因为各种各样的原因会使顾客不愿意将自己的期望说出来，而是通过含糊的语言和身体动作等表达出来。 顾客花钱消费的时候，可不想看到店员愁眉苦脸的样子。当顾客怒气冲天来投诉的时候，这样的表现只会火上浇油。相反，如果你真诚地对顾客微笑，你就可能感染他，使他调整态度，或者使他感到愉悦，微笑向对方传达这样的资讯：“见到你我很高兴，我愿意为你服务。”当你微笑着的时候，你就处于一种轻松愉悦的状态，思维活跃，能够创造性地解决顾客的问题。 以上为创业详细介绍了经营珠宝店的技巧，希望创业者在实际经营过程中能够掌握这些技巧，虽然这不能保证百分百盈利，但是还是有一定帮助的。
老凤祥24小时咨询电话021-63229483。
上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，其商标“老凤祥”的创意，也源于老凤祥银楼的字号。是跨越了中国三个世纪的经典珠宝品牌。创业于1848年的老凤祥已走过了170多个春秋，是中国首饰业的世纪品牌。
上海老凤祥有限公司正是由创始于1848年的老凤祥银楼发展沿革而来，也源于老凤祥银楼的字号。老凤祥公司已发展成为集科工贸于一体，拥有老凤祥银楼有限公司、老凤祥首饰研究所有限公司、老凤祥珠宝首饰有限公司、老凤祥钻石加工中心有限公司等20多家子公司。
经营理念
牌子老，款式新，工艺精，信誉好是消费者对老凤祥品牌的共识。而这一切，来源于老凤祥不断创新的经营理念、严格的质量管理体系、完善的银楼管理标准和齐全的十大特色服务。广为流传的“老凤祥首饰，三代人的青睐”正反映出了消费者对这一首饰著名品牌的钟爱。
老凤祥继承和发扬了一个半世纪以来企业发展的优秀传统和卓越风貌，努力以良好的信誉、精良的技艺、优质的产品和热诚的服务来赢得了广大消费者的信赖；面积极探索首饰业新材料、新产品、新技术和高附加值的“三新一高”之路，并取得了经营业绩和品牌建设的双丰收。
面对激烈的市场竞争，一些因前期快速扩张大量建设新网点和铺货而占用较大资金的黄金首饰企业，出现了现实的融资需求。不过，上市或能解决资金难题，是否能长远发展还需看企业的核心竞争力。
梦金园黄金珠宝集团股份有限公司（以下简称“梦金园”）招股书显示，公司拟登陆深交所中小板募资1091亿元，主要用于制造中心和营销网络的建设等。
在走访过程中，多位梦金园销售人员向《中国经营报》记者提及，梦金园的9999‰纯度黄金的技术成为一大卖点。不过，在业内人士看来，9999‰纯度黄金在业内已比较常见，并不能算其核心竞争力。
北京某加盟店的销售人员告诉记者，其销售的纯黄饰品价格为468元/克，而其他同业竞争对手当日金价均超过500元/克。北京金阳矿业首席分析师蒋舒称，目前黄金饰品是市场同质化竞争激烈，一些企业只能选择低价竞争策略。
对此，梦金园对《中国经营报》记者表示，加盟商会根据所在区域的黄金零售价格及工艺费适时调整，不存在以低价策略换取市场占有率。
毛利率低于同业
根据梦金园招股书，公司主要从事“梦金园”品牌黄金珠宝业务，产品以黄金首饰为主，是行业内少数涵盖设计、生产加工、零售各产业链的大型黄金珠宝企业之一。
按加工量和销售收入排名，梦金园在中国黄金协会发布的2019年度“十大企业”中均排名第五，仅次于老凤祥(46440， 037， 080%)、中国黄金、周大福、豫园股份(10210， 003， 029%)等。
2017年~2020年一季度，梦金园营业收入分别为13468亿元、14067亿元、14089亿元、1610亿元，归母净利润分别为151亿元、194亿元、171亿元、283152万元。2019年，梦金园营业收入增长仅016%，业绩下降1168%。
值得注意的是，梦金园的毛利率水平在同业上市公司中也处于较低水平。报告期内，公司综合毛利率分别为439%、435%、603%、779%。相比而言，2019年老凤祥（600612SH）1028%、周大生(19950， 073， 380%)（002867SZ）3598%、莱绅通灵(7400， 022， 306%)（603900SH）5817%、潮宏基(5170， 015， 299%)（002345SZ）1555%。
对于毛利率低于同业的原因，梦金园表示，一般而言，黄金珠宝行业公司毛利率受产品结构、营销渠道等因素的影响。同等条件下，钻石镶嵌饰品比例越高、直营比重越大，公司毛利率越高。公司的产品结构以黄金饰品为主，报告期内该品类销售收入占主营业务收入比重均超过96%。因此，公司与同行业可比上市公司毛利率存在一定差异。相较之下，公司与中金珠宝等黄金占比高在主要产品方面较为接近。
毛利率较低是否还与低价抢占市场有关？
对此，梦金园表示，零售价格受区域市场价格、产品材质、产品品类、店庆等各因素影响，对于加盟商的零售价格，公司依法提供指导建议价，加盟商会根据所在区域的黄金零售价格及工艺费适时调整，不存在以低价策略换取市场占有率。
不过，记者在走访中发现梦金园首饰的价格相对较低。北京某加盟店的销售人员告诉记者，其销售的纯黄饰品价格为468元/克，而且不收工艺费，而其他同业竞争对手当日金价均超过500元/克，并且要另收工艺费。此外，梦金园京东官方旗舰店的首饰价格也相对较低。
蒋舒称，目前黄金饰品市场的同质化竞争激烈，而导致同质化竞争的重要原因之一是黄金珠宝行业的研发设计投入普遍较低。
招股书显示，2017年~2019年的研发费用分别为51311万元、49183万元、57645万元，占营业收入的比例仅为004%、003%、004%、007%，基本是由研发人员工资及相关设备折旧构成。
不过，梦金园在招股书中称，公司拥有业内领先的高纯度黄金首饰生产技术。公司2008年首创的“一种黄金饰品焊接方法”，在加工过程中无须填加任何辅助焊药，使黄金首饰的金含量达到9999%。
而在业内人士看来，9999%纯度黄金已比较常见，目前99999%纯度的黄金制作工艺比较难。
此外，梦金园曾多次陷入侵权纠纷。
梦金园曾多次被卡地亚国际有限公司因为不正当竞争而告上法庭。天眼查数据显示，仅2019年2月~2020年10月期间，梦金园与卡地亚国际有限公司之间相关的开庭公告达7份之多，双方围绕商标侵权及不正当竞争之间展开诉讼。
梦金园表示，公司不会侵犯第三方合法权益，对加盟的客户也有明确要求，并有详细的管理规定，如果客户原因给公司造成损失，由侵权方全额赔偿公司。另外，该案件标的额不大，对公司经营及IPO进程不会构成实质障碍。
蹊跷的“免费”
从销售模式来看，梦金园销售渠道包括加盟模式、电商模式、自营模式和其他模式。截至2020年一季度末，公司在全国拥有2446家加盟店、22家自营店，主要分布在三四线城市，覆盖近300个地级市、1400余个县级区域。
2017年~2020年一季度，公司加盟渠道销售收入分别为13171亿元、13336亿元、13629亿元和1437亿元，占主营业务收入的比重分别为9792%、9488%、9685%和9483%。
招股书称，随着公司业务规模的扩大，公司对加盟商和省级代理服务中心客户管理难度进一步加大，加之公司加盟商数量庞大、地域分布广阔，加盟商和省级代理服务中心客户的人员、资金、财务、经营和管理均独立于公司，其经营行为受各自经营能力和风险偏好的影响较大。若加盟商和省级代理服务中心客户的经营活动偏离公司的品牌经营宗旨，而公司未能对其及时管控，则将对公司的品牌形象和未来发展造成不利影响。
梦金园对记者表示，为持续提升核心竞争能力与持续盈利能力，公司将营销网络建设纳入募投项目，通过加大营销网络建设力度、适度扩大自营比例、增强市场开拓能力和快速响应能力，进一步提升公司品牌影响力及主营产品的市场占有率。
不过，记者注意到，黑猫投诉上有不少顾客投诉梦金园虚假销售欺诈顾客、黄金手串掉色严重等。其中一位投诉人称，其在淘宝梦金园旗舰店买了一条黄金貔貅手串，佩戴2~3次发现貔貅元宝严重掉色，按照卖家指导用酒精擦拭也没有作用，怀疑其商品的真假。
此外，梦金园销售人员告诉记者，以旧换新产品不收折旧费，除了古法工艺的产品，其他产品均不收工艺费等费用，只需补齐差价即可。
不过，梦金园官方却有另外的说法，在日常以旧换新销售模式下，加盟商或省级代理服务中心用“梦金园”品牌的旧款产品兑换新款产品时，公司收取的新品加工费与正常销售工费标准一致；举行“一元换款”活动和“优惠换款”活动时，在检验合格的旧货重量范围内，公司收取较低的优惠工费，超出部分则与正常销售工费标准一致。
官方说法显然与前述销售人员所述矛盾。梦金园销售人员的“免费”藏着什么秘密？本报记者将进一步调查。
此外，一位投诉人称，梦金园每年限期1元换新同品牌同重量的万足金，其去换购时收取了30元加工费。其打客服投诉得到的回复是员工个人问题，与公司无关。
蒋舒告诉记者，加盟店最大的软肋在于质量控制以及人员的管理，加盟店需要完成业绩指标，在利益的刺激下，很有可能采取不良手段完成业绩。
好！北京晚报本报讯（记者邱伟）本报4月15日报道了消费者吕先生状告北京天天人民商城老凤祥银楼足金当千足金卖的案件；报道引起了上海老凤祥有限公司高管层的高度重视，立即责成有关人员与原告进行了充分沟通。
4月20日下午，上海老凤祥银楼有限公司副总经理王恩生飞赴北京，特向消费者登门致歉。这起纠纷得到圆满解决，消费者吕先生对老凤祥的处理结果表示非常满意。
今年1月，吕先生到北京天天人民商城老凤祥银楼购买了一款标签为“千足金项链”的黄金饰品，总价12966元。回家后吕先生用放大镜看到项链上钢号印记刻有“足金”字样，而发票上面写的却是“千足金”。吕先生将老凤祥告上法庭，提出双倍索赔。4月14日，此案在通州法院开庭。媒体报道引起了上海老凤祥公司的高度重视。
4月20日，老凤祥银楼有限公司副总经理王恩生专程赶到北京，向消费者吕先生登门致歉。王恩生表示，金饰印记与标注不符系工作疏忽，并非有意为之。他随即拿出吕先生购买项链的检验报告。记者看到，在这份由国家珠宝玉石质量监督检验中心出具的报告上，涉案项链的检验结论为千足金项链。
王恩生解释说，这条项链用料确实是千足金，之所以刻着“足金”字样，是因为金饰品在制作过程中，都有一个或多个焊点，焊药会导致千足金纯度下降。按规范，千足金使用焊药的，要以足金命名。但因工作人员疏忽，标签出现失误，此事并非商业欺诈。“我们的产品标示和服务质量存在问题，给您带来了麻烦，伤害了您的感情，我代表老凤祥公司向您表示歉意！”王恩生表示，作为老字号，老凤祥不愿与顾客对簿公堂，做错了就该承认。
对于道歉，消费者吕先生欣然接受：“今天我看到了老凤祥的诚意，也看到了老字号维护自己信誉的努力，我还会做老凤祥的顾客。”吕先生是一位企业高管，他说买这款项链是送人用的，就是想要含金量高的。他一直看中老凤祥的品牌和工艺，可当他发现项链上是“足金”印记时，顿时觉得被骗了。
“我不在乎赔多少钱，但一开始店家的答复并不让人满意，我才决定告到法院讨个说法。”4月17日，老凤祥北京经销商已经登门致歉，并为吕先生更换了一条印记为“千足金”的项链。吕先生对此感到满意，于4月18日向通州法院提出了撤诉申请。
王恩生告诉记者，老凤祥已就此事召开了专题会议，要求全国老凤祥专卖店、经销商切实做到，加强工作的责任心，严格履行对饰品印记的查验、逐件分称、标签内容标注、上柜再核对等手续，确保做到饰品标识无差错。“老凤祥承诺，对于所有投诉，都将在第一时间本着有利于顾客的原则处理。”
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