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珠宝店与经营其它类型的商店不同,因为珠宝还不是人们的必需品,是属于可有可无的附属品,所以销售的难度比其它商品都要困难;如何才能提高珠宝的销售?增加珠宝店营业额呢?
经营珠宝店的人都会发现,新店开张的头几天生意特别好,而时间长了反而生意变清淡了;其实不仅是珠宝店,其它商店开业几天生意也总是特别好;主要原因是因为新开店对人们来说总有一种新鲜感,所以会吸引到很大一部份人流,而且新开店通常都会有些优惠来促成销售;还有一个重要的因素是“马太效应”,来的人越多越是能吸引更多的人来,买的人越多也越人吸引更多的人来买。
节假日可作为你生意的一个增长点;每逢节假日我们会看到很多商场商店都在搞促销及各种活动,目的就是为了吸引更多的顾客,卖出更多的商品,提高销售额。珠宝店亦要充分利用好节假日来增加自己的营业收入。
那么珠宝店又该如何增加销售呢?我觉得要注重几个方面:
我觉得最重要的就是要让人认识钻石
人流多了,交易量才可能多。虽然传统珠宝店都在开在繁华的地段。地段繁华人流自然就多。那为什么进来珠宝店的人就那么少呢?我觉得最重要的一点就是人们不了解钻石。(黄金的价额透明,这里就不说)。钻石给人的第一个概念就是价钱高,有钱人才会去买的。但是现实的情况是收入不高者占了极大的一部分。那是否他们就买不起呢?答案是否定的!要解决就个问题必需要了解目前中国珠宝钻石市场的现状。人们买钻石做什么呢。目前中国钻石消费80%集中在婚庆市场,也就是说大部分人到了结婚才会有购买的欲望。那平时为什么就不买呢?价额高只是其中的一个部分,更重要的是人们不了解钻石。作为一个普通的打工仔,平时绝不会进入珠宝店里面看的。他们知道那些地方不是他们去的。那些珠宝他们买不起。这是绝大多数百姓对珠宝店根深蒂固的看法。这也是珠宝店普遍人流量少的核心原因。那我们要怎么做呢,难道我们就每天看着有购买能力的人在我们店前经过,而我们又无动于衷吗?不,不能!我们营销的同时,必需要让消费者知道,我们所销商品的高贵,同时我们也不乏价额平易近人的商品。那我店有啊,我店什么价位的商品都有啊,那为什么人流还是那么少呢?这到了我营销的重点。
我营销的重点是:主动营销,人人达标!
其实任何珠宝店的商品结构必然是高中低档次的货品都有的,无论是Cartier、Tiffany、MFDIAMOND,还是国内某某品牌也一样。(外面品牌低档产品其实也不符合国内消费,这里并不论述)既然我珠宝店有价额平易近人的产品,别的店也有。广大消费者也买得起,但是消费者就是不买。有问题必然有解决的办法。解决这个问题的钥匙让消费者了解,了解珠宝的价钱,了解哪些是他们买得起的,哪些是他们平时可以买的。我们要做的是印发传单,印发关于我们平价商品的信息。图文并茂,传单重点主打低价产品。而这里的低价商品很有必需是定价的。比如500元一个系列,800元一个系列,1000元一个系列等。让消费者了解其实他们可以买得起很多,让他们了解平时除了逛街看衣服的同时,其实还是可以进珠宝店看一看的。(这里涩及到中国消费者面对高级商品时的自卑心理,以后再开文专门论述)。这里需要强调一点,在珠宝店里几个珠宝导购员一天到晚在那里坐。有购买力的客人能够进来多少为何要在店里坐呢?我们要主动,在现在的社会里,你不营销别人别人就营销你。
还有一点是相当相当关健的,就是店内珠宝导购的态度。经我观察,中国销售高档商品的,存在着相当一部分心态不太好的人。中国有一部分人的特点是什么呢?就是憎富,嫌贫。说白了就是看不起一部分消费者,自以为是,认为别人买不起的,或者认为别人只是来看看的,不会买的。所以就傲慢了,不怎么理会消费者了。这恰恰是中国长期以来历史背景造成的。从几时开始我无从考察,但是我们必需在工作上杜绝这种态度。这可是一大祸害,千万不可小视。一有发现,必需对员工做出最严厉的处理。做严厉处理的前提是,经理或店长以前必需有对员工这方面的培训,否则没任何资格说员工。经理要让员工明白,进来店的都是我们的客人,无论买的,看的,还是进来吵着要退货的,甚至是进来避雨的。我们都要认真的接待。正所谓礼多人不怪,你心理怎么对别人,别人不说出口难道你就以为别人不知道?对员工做出正确的教育,这是重点中的重点。我所要求的必需是:“优质服务,以客为先”!这个是个准则,所有员工必需紧记,而且必需做好。
第一就是要提高成交率
第二调整商品结构
第三,加强员工素质
第四,强化售后服务的质量
第五,时刻注意业内的最新资讯
珠宝的品类很大,很泛!知识比较专业!销售部单是看专业知识,还要看你的销售技巧、服务意识等!在专业知识方面,你可以临时抱下佛脚,在面试前几天突击看一下有关受聘企业所销售的品类,如钻石类,可多看看钻石4C标准!如是水晶类,可多看看风水堪舆学与半宝石矿物学等,总之。灵活掌握就好!
那么,如何投资做珠宝生意呢行家指出,想在珠宝市场赚取利润,必须有行业眼、增值眼和投资眼。 行业眼 1具有珠宝专业知识:初人行者,可利用有关珠宝怜籍,或是业界珠宝展览充实自己。但最好的方法还是和一家珠宝商建立良好的关系,直接从店家取得正确的珠宝知识。 2人缘和货源:如果能从_L游珠宝商直接批货,减去中间环节,进而提高自身的市场竞争力。但初创业时须步步为营,才能成功。 3建立货品特色:若要使自己的宝石能获得顾客青睐,独特的款式设计是致胜的关键。而在这个强调个性化的时代,有些珠宝商甚至让客户直接选原石,再确定设计款式。由此吸引追求新潮的消费者,这往往是珠宝商必备的“成功技能”。 4同行之间关系:成功的珠宝商应避免同行相忌。因为珠宝这个行业涵盖范[%]广泛,如果不靠同行“互通有无”,很容易疏忽市场上的各种情况。 5行业市场多元性:把自己的客户分散至各个阶层,如此不但凤险降低,也可使自己的宝石营销充满多样性。 增值眼 1增值行情:一般有色宝石及钻石,平均每三年大约增值百分之十。现在很多做珠宝的起步是做别人的加盟,例如加盟深圳的一些品牌,什么周大生、周大金之类的,加盟这些品牌一般是至少要买公司总部30万(就镶嵌而言)左右的货品,公司总部替你搞掂柜台装修及铺货,商场租金自付,还要求留足一定的周转资金,每年向公司总部上交1万-2万(镶嵌)的加盟费。总部会派督导对你的员工进行适当培训以及监察私货。此种方式为目前中国大陆最多的珠宝商所采用的方式,成本相对较低,风险系数较小。资金充足的的话,还可以选择做一个“珠宝超市”。引进不同的珠宝品牌,很多地方性品牌都是这样立足的,例如重庆的重庆金店,安徽的星光珠宝。也有做专卖店的,此种方式也有人采用,像河南的金伯利,湖南的克徕帝,但这些品牌都是在早期竞争不太激烈的时期慢慢做大的产物,今日今时不宜模仿,现在开始做专卖店一般都是品牌在一定区域很有影响力的情况下作为后期发展进行的。当然你只是想做做晶石(水晶、石榴石等)也可以从专卖店开始,因为这种专卖店成本不是很高,消费者基数也较大。现在做素金(黄金、铂金)的话成本比较高,但是资金周转快,特别是在今年这种状况下大家疯抢黄金,一般的商场扣点为5-10个点不等,利润率也就是十几个点,具体的成本还要看里开多大大的店没有几百万还是不要试水了。现在黄金的工厂主要还是集中在深圳,例如百泰黄金,金叶,翠绿。在湖北也个金兰,但是走出湖北就不行了。做镶嵌类(钻饰搭配18K素金)呢,成本稍低,在商场弄个岛一般也要50万至100万。这种利润率一般在30-100%,但是周转慢,灰色支出也较多。货品一般在深圳采购最便宜,工厂众多集中在深圳罗湖水贝一带,钻石原材料丰富,镶嵌类工厂也很多,像目前做PT比较有名气的有梁氏珠宝,缘与美,做18K镶锆的有宝贻,做国产版豪华款的有TTF,做微镶的有雅福,还有一些常规的大工厂,像爱得康、千禧之星、星光达等等,加上一些珠宝品牌自有工厂,足够你来数一数。并且现在广东番禺以前做外贸的工厂也开始转向内销。做银饰及晶石对于恩施来说也是个不错的选择,银饰一般千元起批,工厂主要在广州番禺一带,深圳的销售中心也很多。像水晶在东海一带较为便宜,玉石在广东四会、平洲也比较便宜。整个店开下来几万可以搞掂,银饰也可以做加盟,具体条件网上应该可以查到。做中高档翡翠水太深,没有一定的经验不要轻易出手。
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