宾馆的星级标准是怎么评定的，什么是一，二，三，四，五星级，各需要什么要求！

一、一星级饭店

要有适应所在地气候的采暖、制冷设备；16小时供应热水；客房、卫生间每天要全面整理一次，隔日或应客人要求更换床单、被单及枕套，并做到每客必换；能够用英语提供服务。

二、二星级饭店

18小时供应热水；至少有20间（套）可供出租的客房。

有可拨通或使用预付费电信卡拨打国际、国内长途的电话；有彩色电视机；每日或应客人要求更换床单、被单及枕套；提供洗衣服务。

三、三星级以上饭店

需设专职行李员，有专用行李车，18小时为客人提供行李服务；有小件行李存放处；提供信用卡结算服务。

24小时提供热水、饮用水，免费提供茶叶或咖啡，70%客房有小冰箱；提供留言和叫醒服务；提供衣装湿洗、干洗和熨烫服务；提供擦鞋服务。

四、四星级饭店

需要有中央空调；有背景音乐系统；18小时提供外币兑换服务；至少有50间(套)可供出租的客房；70%客房的面积不小于20平方米；提供国际互联网接入服务；卫生间有电话副机、吹风机。

五、五星级饭店

除内部装修豪华外，要求70%客房面积不小于20平方米；至少有50间(套)可供出租的客房；室内满铺高级地毯，或用优质木地板或其他高档材料装饰；每个客房配备微型保险柜；有紧急救助室。

—酒店星级划分

最少具备35项。

1、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语音信箱服务。

2、卫生间有饮用水系统。

3、不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设。

4、不少于50%的客房卫生间干湿区分开（有独立的化妆间）

5、所有套房分设供主人和来访客人使用的卫生间。

6、设商务楼层，可在楼层办理人住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。

7、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。

8、为客人提供免费店内无线寻呼服务。

9、24h提供洗衣加急服务。

10、委托代办服务（金钥匙服务）。

11、提供国际互联网服务，传输速率不小于64kbit/s。

12、封闭的电话间（至少2个）。

13、洽谈室（至少容纳10人）。

14、提供笔译、口译和专职秘书服务。

15、图书馆（至少有1000册图书）。

16、有至少容纳200人会议的专用会议厅，配有衣帽间。

17、至少配有2个小会议室。

18、同声传译设施（至少4种语言）。

19、有电话会议设施。

20、有现场视音频转播系统。

21、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。

22、有专门的复印室，配备足够的复印机设备。

23、有现代化电子印刷及装订设备。

24、有照相胶卷冲印室。

25、有至少5000平方米的展鉴厅。

26、歌舞厅。

27、卡拉OK厅或KTV房（至少4间）。

28、游戏机室。

29、棋牌室。

30、影剧场。

31、定期歌舞表演。

32、多功能厅，能提供会议、冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。

33、健身房。

34、按摩室。

35、桑拿浴。

36、蒸汽浴。

37、冲浪浴。

38、日光浴室。

39、室内游泳池（水面面积至少40平方米）。

40、室外游泳池（水面面积至少100平方米）。

41、网球场。

42、保龄球室（至少4道）。

43、攀岩练习室。

44、壁球室。

45、桌球室。

46、多功能综合健身按摩器。

47、电子模拟高尔夫球场。

48、高尔夫球练习场。

49、高尔夫球场（至少9洞）。

50、赛车场。

51、公园。

52、跑马场。

53、射击场。

54、射箭场。

55、实战模拟游艺场。

56、乒乓球室。

57、溜冰场。

58、室外滑雪场。

59、自用海滨浴场。

60、潜水。

61、海上冲浪。

62、钓鱼。

63、美容美发室。

64、精品店。

65、独立的书店。

66、独立的鲜花店。

67、婴儿看护及儿童娱乐室。

68、电子卡门锁。

69、客房贵重物品保险箱。

70、自备发电系统。

星级酒店要有三种枕头供客人选择，前厅要有同层公用卫生间。

扩展资料

五星级酒店由国家旅游局设立的全国旅游星级饭店评定委员会（以下简称为“全国星评委”）按照《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）负责评定，截止到2013年2月，中国共有758家五星级饭店。

凡在中华人民共和国境内正式营业一年以上的旅游饭店，均可申请星级评定。经评定达到相应星级标准的饭店，由全国旅游饭店星级评定机构颁发相应的星级证书和标志牌。星级标志的有效期为三年。

——酒店五星级标准

——五星级酒店

五星级酒店，按照国内标准，客房面积（建筑面积）占总酒店面积的40%~60%。另外，像配套公共面积（餐厅、休闲娱乐）占客房总面积的50%~60%。。其余的面积就是设备间、人员工作室 等等

对面积没有详细规定要多少平米，但影响总体评分，附一个评分表供参考：

各级饭店规定分数：

一星级饭店80分；二星级饭店120分；三星级饭店220分；四星级饭店300分；五星级饭店330分。

中华人民共和国涉外旅游饭店设施设备评分表

1、地理位置、环境、建筑物装修

地理位置:

1位置极好，处于市中心或旅游风景区或交通极为便利的地段。8分；位置较好5分；位置一般1分。

环境:

1有庭院和花园5分；有庭院或花园3分。

停车场:

1饭店自备停车楼或停车场，其面积能停放不少于15％客房的汽车8分；在饭店100米方圆内可停放汽车，其面积能停放不少于15％客房的汽车5分；在饭店200米方圆内可停放汽车，其面积能停放不少于15％客房的汽车3分；饭店附近有回车线1分。

建筑布局:

1建筑布局合理，与管理和服务要求相适应6分；建筑布局基本合理2分。

2、设施设备

前厅:

1前厅面积08平方米/间或更大6分；06平方米/间或更大4分；04平方米/间或更大2分。

2采用大理石材料装修地面和墙面5分；采用优质木地板和墙板4分；采用满铺地毯、墙面使用喷涂材料或墙纸3分；采用水磨石地面，墙面使用喷涂材料或墙纸1分。

3天花采用玻璃天花或原结构天花5分；采用木笼天花3分；采用石膏板或塑料板1分。

4有可供客人休息的座位及茶几，吸烟区备烟缸2分。

5灯具款式豪华，照明充足并与前厅风格协调2分；有充足照明灯具1分。

6摆放花木及有民族特色的装饰品2分；摆放花木或有民族特色的装饰品1分。]

7有旅行团行李专用通道5分。

8有旅行团专用通道5分。

9有可供客人开启存放的雨伞架1分。

至少有四十间可供出租的客房，其中70%的客房面积不得少于20平米，至少有五个开间的豪华套房，有残疾人房。\x0d\五星级酒店是按照国家旅游局颁布的五星级酒店评定标准建立的，包括的不光有客房还有餐饮一系列的要求。\x0d\(一）酒店总体基本要求\x0d\1、酒店功能划分合理、设施使用方便、安全。\x0d\2、酒店室内外装修高档、建筑及装修选用豪华材料。\x0d\3、酒店内部公共信息图形符号符合LB/AT001标准。\x0d\4、有中央空调系统。\x0d\5、有背景音响系统。\x0d\6、有与五星级酒店相适应的计算机管理系统。\x0d\ \x0d\（二）酒店接待大厅基本要求\x0d\1、接待大厅宽敞、装修豪华、光线充足。\x0d\2、有与酒店规模、五星级相适应的总服务台，总服务台有中英文标志、分区段设置接待、问讯、结帐、24小时有工作人员在岗。\x0d\3、提供留言服务、一次性总帐单结帐服务、信用卡服务、24小时提供外币兑换服务。\x0d\4、总服务台提供酒店服务项目宣传品、酒店价目表、中英文本市交通地图，全国旅游交通地图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、报刊杂志等。\x0d\5、可8小时直接接受国内、国际客房预订，有酒店和客人同时开启的保险箱、设门卫应接员、专职行李员、值班经理、大堂经理。\x0d\6、在非经营区设客人休息场所、提供店内寻人服务和安排出租车服务、门厅及主要公共区域有残疾人出入坡道、配备轮椅。\x0d\7、至少能用2种外语提供服务（英语为必备语种），总机至少能用3种外语提供服务（英语为必备语种），各种指示用和服务用文字至少用中英文同时表示。\x0d\ \x0d\（三）客房基本要求\x0d\ \x0d\1、至少有40间（套）可供出租的客房，70%客房的面积（不含卫生间和走廊）不少于20平方米，至少有5个开间的豪华套房，有残疾人客房。\x0d\2、客房装修豪华，有豪华的软垫床、写字台、衣橱及衣架，茶几，座椅，床头柜、床头灯，台灯，落地灯、全身镜，行李架等高级配套家具。\x0d\3、卫生间用豪华建筑材料装修地面、墙面、顶棚，用良好的排风设施，110/220V电源插座，电话副机，吹风机和体重称。装高级座便器。梳妆台，浴缸并带淋浴喷头，配浴帘，晾晒绳，24小时供应冷热水。\x0d\4、有直拨的国内、国际电话，有彩色电视机、音响设备、并有闭路电视系统，播放频道不少于16个，自办节目至少有2个频道，而且还具有两种以上的外语卫星电视频道，为国外游客带来方便。\x0d\5、有与五星级相匹配的文具用品，提供开夜床服务，24小时提供冷热饮用水及冰块，免费提供茶叶或咖啡，客房内设微型酒吧，24小时提供中西式早餐，正餐送餐服务。\x0d\6、提供叫醒服务，留言服务、衣装湿洗、干洗，熨烫和修补服务，提供擦鞋服务。\x0d\7、客房、卫生间每天全面整理，每日更换床单和枕套，客房用品和消耗品每天补齐。\x0d\ \x0d\（四）餐饮基本要求\x0d\1、有布局合理、装饰豪华的中餐厅，至少能提供2种风味的中餐。\x0d\2、有布局合理、装饰豪华的西餐厅，配专门的西餐厨房。\x0d\3、有独具特色，格调高雅的咖啡厅，能提供自助早餐、西餐正餐。\x0d\4、有适当的小宴会厅，有封闭的酒吧间。\x0d\5、餐厅、酒吧的主管、领班和服务员能用英语提供服务。\x0d\6、厨房冷菜间、面点间独立分割，有足够的冷气设备，冷菜间有空气消毒设施，粗加工间与操作间隔离，有足够的冷库，有专门放置临时垃圾的设施并保持其封闭。\x0d\ \x0d\（五）公共区域基本要求\x0d\1、有足够的停车场，有足够的高质量客用电梯，轿箱装修高档，并有服务电梯。\x0d\2、有公用电话，并有市内电话簿。\x0d\3、有男女分设的公共卫生间。\x0d\4、有商场，出售旅行日常用品，旅游纪念品、工艺品等商品。\x0d\5、有商务中心，代售邮票，代发信件，办理电报、电传、传真、复印、国际长途电话、国内行李托运、冲洗胶卷等。提供打字服务。\x0d\6、有医务室。\x0d\7、提供代购交通、影剧、参观等票务服务。\x0d\8、提供市内观光服务。\x0d\9、有应急供电专用线和应急照明灯。\x0d\ \x0d\（六）其他选择项目\x0d\（共78项，至少具备35项，具备项目越多，酒店越高档）\x0d\ \x0d\客房（10项）\x0d\1、客房内可通过视听设备提供帐单等的可视性查询服务，提供语言信箱服务。\x0d\2、卫生间有饮用水系统。\x0d\3、不少于50%的客房卫生间淋浴与浴缸分设。\x0d\4、不少于50%的客房卫生间干湿区分设。\x0d\5、所有套房分设供主人和来访人使用的卫生间。\x0d\6、设商务楼层，可在楼层办理入住登记及离店手续，楼层有供客人使用的商务中心及休息场所。\x0d\7、商务楼层的客房内有收发传真或电子邮件的设备。\x0d\8、为客人提供免费店内无线寻呼服务。\x0d\9、24小时提供洗衣加急服务。\x0d\10、委托代办服务。\x0d\ \x0d\ 餐厅及酒吧（8项）\x0d\1、有大堂酒吧。\x0d\2、有专业性茶室。\x0d\3、有除西餐厅外的其他外国餐厅，配有专门厨房。\x0d\4、有饼屋。\x0d\5、有风味餐厅。\x0d\6、有至少能容纳200人正式宴会的大宴会厅，配有专门的宴会厨房。\x0d\7、有至少10个不同风味的餐厅（大小宴会厅除外）。\x0d\8、有24小时营业的餐厅。\x0d\ \x0d\商务设施及服务（5项）\x0d\1、提供国际互联网服务，传输速度不小于64kbit/s。\x0d\2、封闭的电话间（至少2个）。\x0d\3、洽谈室（至少容纳10人）。\x0d\4、提供笔译、口译和专职秘书服务。\x0d\5、图书馆（至少有1000册图书）。\x0d\ \x0d\会议设施（10项）\x0d\1、有至少能容纳200人会议的专用会议厅、配有衣帽间。\x0d\2、至少配有2个小会议室。\x0d\3、有同声传译设施（至少4种语言）。\x0d\4、有电话会议设施。\x0d\5、有现场视音频转播系统。\x0d\6、有供出租的电脑及电脑投影仪、普通胶片投影仪、幻灯机、录像机、文件粉碎机。\x0d\7、有专门的复印室、配备足够的复印机设备。\x0d\8、有现代化电子印刷及装订设备。\x0d\9、有照相胶卷冲印室。\x0d\10、至少5000平方米的展览厅。\x0d\\x0d\公共及健康娱乐设施（42项）\x0d\1、歌舞厅\x0d\2、卡拉OK厅或KTV房（至少4间）\x0d\3、游戏机室。\x0d\4、棋牌室。\x0d\5、影剧场。\x0d\6、定期歌舞表演。\x0d\7、多功能厅，能提供会议，冷餐会、酒会等服务及兼作歌厅、舞厅。\x0d\8、健身房。\x0d\9、按摩室。\x0d\10、桑拿浴。\x0d\11、蒸汽浴。\x0d\12、冲浪浴。\x0d\13、日光浴室。\x0d\14、室内游泳池（水面积至少40平方米）。\x0d\15、室外游泳池（水面积至少100平方米）。\x0d\16、网球场。\x0d\17、保龄球室（至少4道）。\x0d\18、攀岩练习室。\x0d\19、壁球室。\x0d\20、桌球室。\x0d\21、多功能综合健身按摩撑。\x0d\22、电子模拟高尔夫球场。\x0d\23、高尔夫练习场。\x0d\24、高尔夫球场（至少9洞）。\x0d\25、赛车场。\x0d\26、公园。\x0d\27、跑马场。\x0d\28、射击场。\x0d\29、射箭场。\x0d\30、实战模拟游艺场。\x0d\31、乒乓球室。\x0d\32、溜冰场。\x0d\33、室外滑雪场。\x0d\34、自用海滨浴场。\x0d\35、潜水。\x0d\36、海上冲浪。\x0d\37、钓鱼。\x0d\38、美容美发室。\x0d\39、精品店。\x0d\40、独立的书店。\x0d\41、独立的鲜花店。\x0d\42、婴儿看护及儿童娱乐室。\x0d\ \x0d\安全设施（3项）\x0d\1、电子卡门锁。\x0d\2、客房贵重物品保险。\x0d\3、自备发电系统