现在不努力，未来是要还的

我见过很多人得过且过的活着，在遇到心爱的姑娘时经济窘迫，没有勇气表达爱意；我见过很多人追求享受现在，在父母生病的时候拿不出医疗费，只能抱头痛哭。他们的口头禅是：活着是用来享受的，不是用来受苦的。

01

我认识一个朋友小张，可以说就活在当下的代表人物，他只懂得享受现在，却不知道关心未来。他基本上这个月的工资不会留到下个月再花，用他的话说就是：

“钱就是拿来花的，留着也发不了大财。”

事实上看上去他的生活倒是美滋滋的，基本上每天准时下班，然后就是回宿舍上网，要么就是跟三五朋友一起出去吃喝玩乐。我有时候跟他打趣：你不学个技能，以后找个好工作攒钱结婚啊

“我就喜欢现在这样，活那么累干嘛。”

现在不活累点，怕是以后要后悔啊。

02

小张还是像以前一样，每天过着自己的快活日子，直到有一天，我发现他好像不像以前那样快活了。

“我是真的喜欢上一个姑娘了，可是她养的好，我自知养不起这样的姑娘。”

真的是该来的还是来了，我劝他说，现在努力还来得及的，错过了这个，以后还会遇到更好的。

“算了，我想我就是这么一个平庸之人，就这样过了。”

蔡康永说：15岁觉得游泳难，放弃游泳，到18岁遇到一个你喜欢的人约你去游泳，你只好说“我不会耶”。18岁觉得英文难，放弃英文，28岁出现一个很棒但要会英文的工作，你只好说“我不会耶”。人生前期越嫌麻烦，越懒得学，后来就越可能错过让你动心的人和事，错过新风景。

只不过很多人在遇到这样的事之前都不会想要去努力，等真正遇到了，错过了，就更不想努力了。

03

后来小张还是没有努力的生活，我那时候正在忙着考试，他有时候会叫我出去喝酒，还说活的那么累干嘛？有空还是要多出来聚聚的。

活的那么累干嘛？我也曾经活的自由自在，总觉得世人为了名利太过疲于奔命，最终钱是赚到了，命也丢了。只不过我妈妈的病突然让我醒悟过来，人不能只想着自己！现在不努力，以后是要还的。

我妈妈生病的时候我是在外地工作，那时候我跟小张一个样，只觉得自己生活过得还不错，后来突然有一天她就倒下了，她是中风了。我赶紧回了家，经过一个多月，虽然能够恢复行走，但由于心脏不好，也不能做好康复运动，她的一只手动不了了，一只脚也只是勉强能支撑她走路。

我家本来就穷，那段时间花了我家很多钱。甚至没有钱让她去大医院做支架手术。从那时候起，我就知道赚钱的重要性。钱不是万能的，但在关键时候却是能救命的。

努力不单单是为了自己，也是为了身边爱你的和你爱的人。

所以趁着如今我们还没遇到什么灾难，我们还有大好的时光的时候，就应该想明白，现在不努力，以后总会通过不同的途径让你还的。

[经典回顾]　　

销售从某些方面来讲，就像一场战争，如果雄辩可以得天下的话，雄辩就能够守天下。在销售中，守比得更重要，得只是一时的拥有，而守则是长久的一种策略。

　　在销售中往往会出现这种情况，销售员一味地向客户介绍自己的产品，把自己产品的优点恨不得一股脑的灌输给客户。可是，不管你说再多，最后还是以失败而告终。失败的主要原因就是，你根本不知道客户的需求到底是什么，对于自己不想要的产品，即便你说的再多，也打动不了客户的心，因为他们根本不想去了解。

　　停止这种对自己谈话的行为，让自己的嘴巴歇一歇。静下心来认真的倾听一下客户的意见，这样会让你获益匪浅。

　　据了解，每个人都有表达自己想法的欲望，并且希望自己的见解能够被认同。当你认真的倾听客户建议的同时，无形之中就满足了客户的这一个愿望，更重要的是，可以让客户感觉到自己受到了尊重。每个人都有被重视的欲望，而你让客户有这样一种感觉，客户自然就会对你产生信任感，从而拉近两个人的距离。

　　倾听，在很多时候，往往被理解成“听见”。倾听是用心的倾听对方的观点，让对方感觉到你是真正的理解他，是对对方的一种无形的恭维。而听见只是一种无心的行为，给对方的感觉往往是心不在焉，让对方认为你不愿意在交谈下去，面对一个不愿意倾听的人，没有人会有继续说下去的欲望。

　　善于倾听的销售员，能在客户的话语中了解到客户的信息，知道客户的需求到底是什么。把握住这一点，销售就会变得轻而易举。

[案例分析]　　

小张是一个销售血压计的一名销售员，他最头疼的就是面对客户的投诉。每当这个时候，他总会控制不住自己的情绪，在面对客户的时候，往往在没有认真倾听客户的需求，就忍不住要和客户争论，事情的结果往往是，客户气呼呼的离开，而自己也装了一肚子的气。

　　接触客户的投诉多了，小张才慢慢的意识到自己的行为是多么的愚蠢。其实事情远远没有想象的那么糟，认真的倾听一下，事情就会得到很好地解决。

　　在一个下雪的天气，客户投诉又发生了，小张改变了往常对待客户的态度。

　　店里进来一位满头白发的老大爷。小张微笑的迎了上来。

　　“我在你们店里买的血压计坏了，我要求给我换一个。”大爷的脸上带着愤怒地神情。

　　“大爷！你什么时候买的？”小张面对客户的投诉，仍然满脸微笑。

　　“一年前吧！我也有点记不清了。”老大爷听见他这样叫自己，心中的怒火平息了不少。

　　“一年前！”小张差点吐血，一年前买过的东西，到现在哪里还有换货的道理，但是小张控制住自己的情绪，接着问题：“大爷！那血压计什么地方出问题了？”

　　“那个绑缚的东西变松了，用的时候老帮不紧，这样气就打不进去。”大爷向小张诉说着详细情况，面对这个态度良好的销售员，他已经有了一点信任。

　　“那您当时买血压计花了多少钱，是什么牌子的。”销售员详细地问道，以便于更好地解决问题。

　　“那时你们搞特价，我总共花了50块钱，是玉兔牌的。”老人努力回想着当时的情况，想告诉销售员多一点的信息。

　　“玉兔牌？”小张在心里说，这个牌子店里早就不卖了，就算是换的话也找不到货了。小张这时候保持了沉默，他希望大爷继续说下去。

　　“我也不是非要换不可，能帮我修好就行，我用这个都习惯了。儿子在美国又给我寄来了一个，还是什么名牌，但是前一段出了一点小问题，需要换一个零件，在国内找不到原装的，所以一直都没修。”大爷这才向销售员说出自己的本意。

　　“大爷，是这样的，你买的那个牌子，我们店里早就不卖了，真是对不起！”销售员知道了客户的本意，这才把自己店里的实际情况告诉他。

　　“那怎么办啊？如果再买新的多浪费啊！”老大爷开始发起愁来，他想把血压计修好的愿望打碎了。

　　“大爷，你先别急，我记得北街有一个专门修血压计的一个店，在哪里还有美国进口的原装零件，说不定您儿子给您买的那个血压计还可以修好，您等一下，我把详细的地址写给您。”小张笑着向大爷说。

　　过了几分钟，小张把写好的地址给了大爷，大爷拿着它高兴地离开了，小张望着他的背影开心地笑了。

　　面对客户投诉，每个销售员的心里都有点胆怯，每当这个时候，总觉得“找麻烦”的人又来了。其实，当你认真倾听客户的心声时，才发现事情并没有那么难解决，毕竟世界上还是通情达理的人多。

　　当客户说自己买了已经一年的时候，小张努力控制住了自己的情绪。如果他还像以前一样，听见这样的话就表现出不耐烦的情绪，并且说“都买了那么长时间了，那里还有退换的道理。”那么双方肯定会不欢而散。

　　小张并没有由着自己的性格来，而是静下心来认真地倾听客户的意见。在倾听的过程中，小张才发现，客户的要求其实也不高，只是想把血压计修好而已。

　　面对这种情况，他就把自己店里的真实情况告诉了大爷，并且对自己的无法帮助表示真诚的歉意。大爷面对这种情况表示理解，只是可惜这个血压计。这时小张才想起来，有一个地方是专门修血压计的。他把详细地址给了老大爷，这样，双方都得到了自己想要的东西，何乐而不为呢？

[巧手点金]　　

上天给我们两只耳朵，一张嘴巴，就是让我们多听少说。言多必失，说的话越多，能让他人抓住的漏洞就越多，聪明的销售员，总会掌握倾听的良好心态，从倾听中得到更多的信息，找出问题的矛盾所在，才能更好地去解决。

　　拥有一个良好的心态，销售从倾听开始。

　　在倾听的时候，一定要掌握好以下几个心态。

　　第一，你要站在客户的立场上去倾听。每个人都有他自己的立场和观点，站在自己的角度想他人的事情，有很多的事情都是想不通的。就像有时候自己的所作所为不能被他人所理解一样。换一个角度，你领会到的意境就会不同，想要能真正听懂他人的观点，就必须站在他的立场来看待问题。

　　第二，要确认自己正确地理解对方的想法，必须有重点地重复客户所讲过的内容，比如：“您刚才所讲的是不是说……”要让客户感觉到你对他是很重视的，你完全理解客户所说的话。

　　第三，在倾听的时候，态度一定要诚恳，让客户明白你确实是想帮助他解决问题。

学习上的困惑：一、努力为何提高慢；二错了的题为何再错；三老师对她提问的回答为何比回答我更耐心；~~~~

理由一、坚持就是胜利，量变到质变是一个渐进的过程；二因为没有用心记住曾经做错的题；三老师喜欢她胜于喜欢我，没事，只要我慢慢坚持，老师也会喜欢我的。~~~~~