优秀的服装店管理标准是什么 六点要求你做到了吗？

在服装店铺的经营管理过程中，会产生大量的与服装营销有关的数据信息，这些数据信息是服装店铺研究服装市场营销规律，制定订货、补货、促销计划，调整经营措施的基本依据。随着资讯科技的发展，服装企业对营销数据的归集、整理、分析能力将不断增强。某些经营理念好的品牌已经对所有终端店铺安装了专业的服装销售软件并进行联网，在公司营销中心还配备了专业的数据分析员进行及时的数据分析并做出对策。

下面女装网分享服装店铺管理漫谈店铺管理之5大关键点

相反，更多的品牌公司及加盟商连最基本的销售数据(如日报表、月报表等)都没有，甚至上月销售多少都不知道，有些是有数据却仅仅作为摆设，并没有去作以分析和应用。加强营销数据的采集与管理，并进行合理、正确、有效的实时性分析，有助于服装品牌和店铺逐渐克服经验营销导致的局限性或对经验营销者的过度依赖性，形成科学营销的新理念，提升品牌和店铺的市场认识能力、市场管理能力和市场适应能力。

一、店铺销售数据分析的作用

1、有助于正确、快速的做出市场决策

服装生意有着流行趋势变化快、销售时段相对较短的特点。在服装营销的过程中，只有及时掌握了服装销售及市场顾客需求情况及其变化规律，才能根据消费者对营销方案的反应，迅速调整产品组合及库存能力，调整产品价格能力、改变促销策略，抓住商机，提高商品周转速度，减少商品积压。

2、有助于及时了解营销计划的执行结果

详细全面的销售计划是服装企业经营成功的保证，而对销售计划执行结果的分析是调整销售计划、确保销售计划顺利实现的重要措施。通过对服装销售数据的分析，可及时反映销售计划完成的情况，有助于营业人员分析销售过程中存在的问题，为提高销售业绩及服务水平提供依据和对策。

3、有助于提高服装企业营销系统运行的效率

数据的管理与交流是服装企业系统正常运作的标志。服装营销经营过程中的每一个环节都是通过数据的管理和交流而融为一体的，缺少数据管理和交流，往往会出现经营失控，如货品丢失等。而店与店之间的数据交流的缺乏，更会导致交流信息的不准确性和相互间的货品信息、管理信息的闭塞与货品调配的凝滞。

品牌服装连锁店长在店铺管理中的4个着力点

二、单店货品销售数据分析

1、畅滞销款分析

畅滞销款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观、也是最重要的数据因素之一。畅销款即在一定时间内销量较大的款式，而滞销款则相反，是指在一定时间内销量较小的款式。款式的畅滞销程度主要跟各款式的可支配库存数(即原订货加上可以补上的货品数量的总和)有关，比如某款销售非常好，但当初订货非常少，也无法补的到货，这样在很短的时间内就销售完了，其总销售数量并不大，那么也不能算是畅销款，因为该款对店铺的利润贡献率大。在畅滞销款的分析上，从时间上一般按每周、每月、每季;从款式上一般按整体款式和各类别款式来分。

畅滞销款式的分析首先可以提高\"订货的审美观\"和对所操作\"品牌风格定位\"的更准确把握，多次的畅滞销分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞销式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助，在对相同类别的款式的销售进行对比后，再结合库存，可以判断出需要补货的量，以快速补货，可以减少因缺货而带来的损失，并能提高单款的利润贡献率;畅滞销式分析还可以查验陈列、导购推介的程度，如某款订货数量较多，销售却较少的情况下，则首先应检查该款的陈列是否在重点位置、导购是否重点去推介该款;畅滞销款分析可以及时、准确对滞销款进行促销，以加速资金回拢、减少库存带来的损失。

2、单款销售生命周期分析

单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)。单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析，以判断出是否缺货或产生库存压力，从而及时做出对策。单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。单款的销售周期除了专业的销售软件以外，还可通过Excel软件，先选定该款的销售周期内每日销售件数，再通过\"插入\"-\"图表\"功能，通过矩形图或折线图等看出其销售走势，从而判断其销售生命周期。如果根据销售走势判断出还有一定的销售潜力，则完全可以分析出该款大概还可以销售多少件，这样再结合自己的库存量，进行合适的数量快速补货，以减少缺货损失。

3、营业时间分析

一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的，但中间的班次安排就可能有所区别。这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析，从而得出哪些时间段的进店率、进店试穿率和试穿成交率更高，再根据这一结果对员工班次进行调整。比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高，则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中，则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段……通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排，能有效促进员工工作激情和销售增长。

三、多店之间的货品销售数据分析--销售/库存对比分析

对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言，店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理。对于销售/库存对比表，一般店铺的选择是在同一区域内;在款式选择上一般是上货时间差不多。

举例

其中款式X有三个重要问题，第一是所有的店铺销售都不错，为什么A店铺销售不太好是因为A店铺当地确实不喜欢该款的风格，还是该款的陈列有问题，还是导购在该款的推介上有问题……是否需要将该店铺库存往其他店铺进行调拨第二个问题是，该款的整体销售都不错，结合该款的销售生命周期，总部是否需要继续下单生产，需要下多少。第三个问题是，就目前的总部库存而言，应该如何给B店铺和C店铺进行分配，是平均分配，还是先满足某一家店铺而款式Y则有两个问题。第一个是A店铺和B店铺的销售库存存在较大的反差，应考虑将两店的该款货品进行调配，这样不但可以提高该款在A店的销售量，而且可以有效除低B款的库存;第二个是C店铺销售一般，但库存也较少，其销售是因为本身订货量不足还是本身销售潜力所致，是否应考虑将总仓库存再给C店铺补点货。当然，在实际的店铺之间的销售/库存对比分析工作中，还会出现更多的现象，只要针对不同的现象分析并做出相应对策，对店铺间的销售都会有较大的帮助的。

四、老顾客贡献率分析

行销学一个著名的法则叫做20/80法则，在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额，而这其中的20%的顾客即我们的老顾客，特别是持我们品牌VIP卡的顾客。所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。由于某些品牌和店铺对VIP卡的办理条件制定不合理，或因顾客的其他特殊原因(如他人赠送购物、旅游购物等)，常常造成部分发放的VIP卡为无效卡。相反，一些顾客虽然经常光顾，却由于某种原因一直无法达到VIP办卡条件，这对店铺的VIP卡客户管理都带来了一定的麻烦，所以老顾客的贡献率分析就显得尤为重要了。我们需要对老顾客(特别是持VIP卡的顾客)进行每次的消费登记和统计，并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。这样首先我们可以制定出更合理的VIP卡办理条件，其次是对老顾客的管理工作就更加准确了。比如有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作，对老顾客的品牌忠诚度、介绍朋友、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。

五、员工个人销售能力分析

通过员工个人销售能力分析，可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态，以便对症下药，提高个人销售业绩。

距离“BM风引发女生身材焦虑”的讨论已经过去三年了，但女装商家们依然在卯足了劲儿把衣服做小。

仿佛大家一致找到了做生意的终极归宿：与其被童装抢走市场，不如直接把女装做成童装。

前几天，张馨予就发了条微博抱怨某个品牌的女装尺码：

“有个牌子的衣服我很喜欢，可我连他家大号都穿不上。”

张馨予没点名，但可能也不需要点名——反正哪个牌子都一样。

当人们还在讨论优衣库出辣妹系列是不是在网红风潮低头时，真正的网红店女装尺码已经卷到了更离谱的方向。

最大只做到M码、标着XXL的短裙腰围只有60cm……

店家们的尺码内卷，终于卷到了连女明星都穿不进的程度。

1

“建议秦始皇复活，

统一网店女装尺码度量衡”

作为一名长相普通、身材普通的普通人，哪怕BM这个牌子最火的时候，我都没想过要尝试一下。

结果防不胜防，如今网店女装江湖处处都是它的分身。

只要你曾在那些“原创设计店铺”“小众个性店铺”买过衣服，就会发现这是多么痛的领悟：

自己平时也是买S、M码的人，现在怎么Xl都穿不上？

不像辣妹风老祖宗BM会直白地宣称自己只卖均码，再用“腰围小于雷佳音头围”的离谱尺寸让人知难而退。

BM的尺码。

如今这些网红女装通常会在商品规格一栏给出尺码选择，凸显人性化。

但再仔细一看，S码的腰围已经达到了令人费解的54cm，L码也只有66cm。

而2020年国内女性20-24岁女性平均腰围大概在728cm，整整差了68厘米！

这就好比你听说自己心仪的公司终于开始扩招了——可惜只多了一个名额。

在如今的女装商家眼中，衣服尺码表只分两种情况：S/M/L，和XS/S/M。

但凡出现XL，那就是对这个行业的不尊重。

你以为自己买的是一件短款显腿长的辣妹上衣；

结果收到的衣服，比刚刚从洗衣机里拿出来的缩水羊毛衫还小。

这件还是M码哦

听说今年流行阔腿裤，多少梨形身材的妹子还以为终于等来了春天。

没想到所谓的“阔腿”，是通过把腰围做小来实现的：“以前只是腿有点紧，现在连腰都穿不进去了。”

还有人买的上衣，详情页上推荐给“115—130斤的人穿”。

收到的商品如下图所示——

如今网友们狂骂网店女装商家炒作体重焦虑，我倒觉得未必。

意思是说他们并不是在针对谁，而是在对各种身材的消费者进行扫射。

在这些衣服的尺码设计上，你能看见千奇百怪的人体结构。

仿佛各大网店商家不是在卖女装，而在试图重新塑造人类女性这一物种。

比如腰臀比高达1：2的超级沙漏型身材。

再比如腰围54cm，胸围同样54cm，仿佛没有肋骨也没有内脏的直筒人。

简直不给D杯姐妹留活路，比花木兰从军时候裹胸裹得都狠。

怎么说呢，可能店家确实对成年女性的体型没有足够的认知。

一开始你以为他们是在推崇瘦到极致的审美。

但高个子瘦女生照样买不到衣服，“建议身高172cm穿着”的短裙，长度只有33厘米。

“拜托商家把衣服做长一点吧！买个衣服抬手露肚子、弯腰露屁股啊！”

有店家爱把衣服做小，也有店家热衷于把衣服无限制做大。

入坑过无性别穿搭的小个子女生，也一定体会过工装风外套的肩线耷拉到胳膊肘，卫衣下摆必须用皮筋扎起来的苦恼。

渐渐地，网购衣服的尺码已经成了一种薛定谔式的赌博。

“这些女装店为什么就不能生产一些正常的尺码啊！”

2

为什么在网店，

永远买不到合适的尺码？

每次有离谱的女装尺码被骂上热搜，都有人怀念商场里的传统实体店和快时尚品牌。

“码数齐全，别管款式穿自己身上好不好看，至少不会连试都试不了。”

一些贴心的品牌甚至不会简单按照身高来划分尺码。比如同样是160的裤子，还会细分为72、76、80等几种腰围。

哪儿像如今紧跟潮流的网红店，款式越做越多、尺码却是越做越少。

三个码已经算是“业内顶配”，均码更一抓一大把。

有些尺码分了又等于没分，比如S码和L码之间胸围只差2厘米——

要知道，很多网店详情页的“手工测量误差”都有1-3厘米。

BM只卖小到让人一看就喘不过气的“均码”，是通过限制身材提高消费者门槛，打造一种所谓时髦的网红形象；

但很多网店尺码单一，不好意思，很可能只是能力受限。

对于“小作坊”式的网店来说，增加尺码选择往往意味着更高的成本。

一位卖复古风女装的网店老板曾经说过，相比于店里的均码服装，那些分尺码款式的进货价、物流成本、库房压力都要高出不少。

分的越细，还会面临更大的积压风险。

一件L码的衣服可以提供给165-175cm身高的女生，但如果再细分出XL乃至XXL，很可能有某个冷门码数始终卖不掉。

长期断码的衣服只能打折、打包出售，“一开始就不做”就成了一种普遍选择。

大家对网红女装店的离谱尺码怨气满满时，优衣库、Zara、UR这种快时尚品牌往往会成为正面例子。

“人家也卖辣妹装，怎么尺码多多、不只卖‘童装’呢？

但规模越大的品牌，的确也更有能力承担甚至驾驭这种风险。

大多数快时尚品牌都在使用一种叫做SPA的管理模式：把设计、制作、销售整合在一起，根据顾客的需求来调及时整生产，避免积压。

UR有专门的系统，把门店销量数据上传给设计部门；

以尺码选择众多著称的优衣库，会通过实时销售数据确定当月爆款。

前面衣服卖着，后面机器开着，哪个码数好卖就多生产什么尺码。

门店之间还可以通过互相通调货来去库存——在A门店滞销的尺码，可以调到该尺码受欢迎的B门店去销售。

然而财不大气也不粗的网店老板，没有这种大手笔和反应速度。

有业内人士透露，如果长时间有某个尺码卖不掉，个别店家为了清库存甚至会乱改标识。

“如果你发现衣服的内标和挂牌尺寸不一致，很可能是原本拍下的码数没了，就随便给你发了一件其他尺码的。”

总之，尽快把全部衣服都卖掉才是硬道理。

很多在网购衣服上踩过坑的女生表示，最让人生气的其实并不是什么尺码太小、100斤只能穿XL。

而是自己明明是按照详情页里的胸围、腰围选了尺寸，结果发过来的又跟说好的不一样。

有人买连衣裙，胸围比商品介绍里整整小了22厘米；

40cm是对折测量的数据。

有人在同一家店买了两件S码的裙子，结果腰围尺寸天差地别。

并不是说大品牌的产品在制造时就永远稳定、不会出错。

只是对于他们来说，被规模化压低的返工成本往往可以忽略不计，而口碑是更重要的东西。

一旦工厂制作的成衣尺寸出错、误差过大，大品牌通常会毫不犹豫返工重做。

但网红小店就很可能为了节省成本，选择凑合凑合、糊弄糊弄。

最后商家的衣服卖完了，下一批尺码还是这样粗糙又随意。

没买到合适的衣服，还被变相“身材羞辱”了一番的伤心人，只有消费者。

03

普通人只配穿基本款？

如今网友们呼吁“制定尺码标准”，开玩笑劝秦始皇复活统一度量衡。

但本质上大家期待的并非标准，而是一种更广泛的尺码选择。

毕竟在网店诞生之前，女装店的尺码也从来没有所谓固定模板，也是会随着品牌的风格、定位有波动。

走休闲路线的优衣库，相同尺码的衣服在体感上就比时尚风格的Zara更宽大。

有趣的是，2012年左右女装行业里还曾经流行过故意把码数标小的“虚荣尺码”。

把原本是M码的衣服标成S码，把L码标成M码，让顾客觉得自己“身材原来还不错”。

而且越是走个性、时尚路线的衣服，就越倾向于使用虚荣尺码，比如当时的洋气少女牌子拉夏贝尔。

所以大家会觉得那时候的衣服“普遍偏大”。

如今网店店主为了节省成本，尽可能收窄自家尺码的覆盖区间。

而这区间是做大还是做小，也是因店铺风格而异。

越做越像童装的通常都是辣妹风，紧身T恤、吊带、低腰阔腿裤。

沿袭BM的“秀身材”特质，小码成了这类服装标配的身份标签，能穿进去才能证明你是合格的好身材辣妹。

而前几年流行的无性别穿搭，则是往大了做。

“大”能够包容一切，布料一堆积松驰感就有了。

甚至剪裁和版型针对的都仍是好身材人群，只是将衣服的尺码上限从L变成了XXL。

能撑起来的只有高瘦大骨架的“衣服架子”，小个子则被“排挤”出了这个风格之外。

李斯丹妮的无性别穿搭。

面对这几天铺天盖地对网店尺码的抱怨，也有人看不懂。

“你不买这些网红风格的衣服，就啥困扰都没有了。”

但问题在于即使是普通身材的女生，偶尔也会有追流行、想穿喜欢衣服的冲动。

曾经大家看着光鲜亮丽的网红穿搭照，第一反应是反省“别人穿都那么好看，那一定不是衣服的问题，而是我的问题。”

如今终于有更多女生冲破了“我配不上这衣服”的怪圈，却发现依然被时尚拒之门外。

肉肉身材的女孩，完全不怯于露出并不纤细的胳膊；

却发现喜欢的吊带只卖最小码。

（BM风鼻祖瑞秋，大概也穿不进网店那些小裙子。）

性格酷酷的小个子，最爱松驰随意的无性别穿搭；

结果绝大部分好看的oversize卫衣，自己穿起来都像个赘余的棉被。

最火的潮流、最大的声量，当然会最先流向那些最漂亮、最时髦，或者说是传统观念中“最适合”的那群人。

但呼吁网红店停止“尺码内卷”，其实是在说普通人也有追求好看衣服的权利。

那么多女孩已经不再用一件T恤、一条裙子束缚自己了。

也请商家们赶紧跟上。

销售是一门学问服，在装销售方面，如能掌握好其中的规律，并合理运用，便能取得销售的成功，同时取得服装店经营的成功。以下是我给大家整理的女装服装销售工作总结范文三篇，喜欢的过来一起分享吧。

女装服装销售工作总结篇一

20XX年已经结束，新的一年工作开始了，作为一个服装导购员，现将过去一年的工作经历以下总结，以便于更好地面对新一年的工作：

总的来讲，服装导购员在整个服装销售过程中具有不可替代的作用，导购员不仅代表了企业的外部形象，而且还起到加快销售的作用，具备良好素质的服装导购员，除了熟悉商品之外，也应该具有足够的耐心，并且能够掌握一些好的服装销售技巧。

一、服装导购员除了能够将服装很好地展现给客户，并且还有向客户适当推荐其他服装的工作，以吸引顾客购买其感兴趣的更多服装。

针对这一点工作，我总结如下：

1、推荐服装时候要有信心，大方、坦诚地向顾客推荐服装，导购员就应该具备十足的耐心、细心，让客户对自己产生信任感。

2、为顾客推荐适合于顾客体型、品味的服饰，为客户在挑选服装时候出谋划策，提示相关细节，帮助客户选择。

3、结合不同款式服装，向顾客讲解每款服饰适合穿着的场合。

4、配合服饰特点进行推荐。每种类型的服装具有不同的特征，如功能，设计，质量和其他方面，都应该适当向顾客说。

5、谈话中注意技巧。向顾客推荐服装时候，语气应该有礼貌、在充分听取顾客意见的基础上，再向顾客推荐。

6、观察、分析不同顾客喜好追求，结合实际向顾客推荐服装。

二、必须注意把工作重点放在销售技巧上。

销售是有针对性的营销，关键在于销售技巧的掌握。服装销售涉及方方面面知识，要对服装的功能，质量，价格，时令，面料等其他因素都做充分了解，顾客特点，运用销售技巧完成销售。主要侧重于以下几个环节：

1、注重思考。了解顾客购买服装的穿着场合，购买服装的目的与想法，帮助顾客挑选相应服饰，促进销售成功。

2、言辞简洁，字句达意。与顾客交流当中，言辞要简单易懂。不能说太过专业性的行内话，应该试图以通俗语言向顾客讲解。

3、具体表现。要根据实际情况，随机应变地推荐服装，必要情况下，不去打扰顾客，让顾客自行挑选，当顾客咨询时候耐心倾听、细心讲解。

以上就是我做服装导购员这一年的工作总结，在新的一年里，我将继续努力工作，不断学习，吸取工作经验，不断改进自己的工作方法，为公司销售更加辉煌业绩而奋斗。

女装服装销售工作总结篇二

随着工作的深入，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了从容不迫地去面对；在遇到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何去沟通与交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训；在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和交流过程中学会谅解他人。

现将一月份工作总结作如下汇报：

一、工作方面：

1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；

2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂是否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品是否能够按期发货，最后还要确定客户是否准时收到我司产品；

3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；

4、维护老客户，保持经常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户是否有需要。

二、工作中存在的问题

1、货期协调能力不够强，一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，从而影响了工作的整体进程。

2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。

3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威（盛丰）H0710136单撞钉，因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威（圣隆）H0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。

对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，如果要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，如果一味地去埋怨工厂，只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处，这才是首先要做的事情。

三、自我剖析

在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。

在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素：工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等，而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起，因为工作环境是客观的，而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。

责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人认为这件事是自己的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的最佳方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里，因为这里没有我只有我们。

四、下月规划

1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。

2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从现在开始要多长一个心眼，俗话说：口说无凭，什么事情都要确认才行。

3、对于新客户，一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。

4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和交流，真正了解客户需要什么产品。

以上是我一月份工作总结，不足之处还请领导多多指点和批评。

女装服装销售工作总结篇三

在货品管理的过程中，我觉得最主要的是对销售环节的分析，做到细致，再以第一手的销售数据反馈设计及生产，先说销售：由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。

以我西单77street店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。我在配货的时候，就要充分的加以搭配如：运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。

之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi's，lee，是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品牌。在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展。在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战。不过，要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用。

比如，jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么，我克什么，如果，对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过，在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利。

在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是，还是全盘掌握一个气势的问题，比如，如果我的男T恤的销售份额占到了40%，女T恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男T恤40%，女T恤20%，因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果，一旦，我的女T恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降。因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性。

在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。因为整个销售的决定因素无非就是客流量和顾客在店的驻足时间。店铺的管理者一定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最出钱的货架是什么，店铺的发展不同阶段，所采取的陈列思想也是不一样的，如果在求生存阶段，那么就要用最畅销的款陈列在最出钱的货架上面，如果是奔小康阶段，就要采取畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。

另外，现阶段最流行的陈列思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，一定要注意整体的布局，以及最小陈列单元格的陈列，再到整场组合的布局。在陈列的时候，一定要充分利用绿叶红花的组合，如果，但单纯的色彩重复组合，而没有画龙点睛的妙笔的话，整场的布局会出现没有焦点的尴尬局面，

在店铺海报方面，一定要突现品牌的主题文化，设计来自于生活，反馈于生活，在概念营销方面，要告诉顾客我们的衣服是在什么样的场合穿的，以寻找与顾客生活态度上的共鸣。在销售方面收集销售的方面的数据，一定要各店铺分开对待，做到一家店铺一份资料，这样才能够最准确地反馈设计及生产。

在销售过程中碰到的挫折要进行下一季计划的弥补。比如说，这一个星期，男T恤的销售只有10%的市场份额，要考虑为什么是10%，能够在下一季的销售过程中提升多少，15%或者其他？这个推断必须要有根据和战略的眼光。促销方面：促销要有计划的制定，而不应该盲目，在全季开季之前，就要制定好全年的促销计划，而不是盲目的跟随竞争品牌，被竞争品牌牵着鼻子走。

促销的形成有三点：

1、节假日的促销

2、完不成商场保底的促销

3、季末库存的促销。

促销的优点：

提高销售，降低库存。促销的缺点：品牌形象的顾客印象折扣。为了降低促销而给顾客带来的品评印象折扣，每一次的促销多要尽可能的给顾客一个降价的理由。促销的时候，还可以加入其他文化的介入，比如，与一个其他行业的强势品牌联合。每次促销之后，要进行及时地检讨和总结，把握接下来的货品流向问题。买货方面：

1、以细节反推大围，再以大围推敲细节。

2、上一季的优点一定要遗传下来，在微量的融合一些潮流变化的元素，以不变应万变。

3、了解货品的销售周期，所有的销售应该是一个抛物线的形式，尽量提升抛物线峰值的高度和横向座标的长度。

4、保证货品的完整性，但要尽量避免重复性。因为重复就会在自己的场子里面形成竞争。

5、要纵观潮流的趋向性，比如现行的超女浪潮和奥运会的浪潮。

6、对于货品尺码比例、颜色比例的确定要根据抛物线最峰值的上下一段周期内推算。而不应该是整季销售的比例。但是，又要注意完整性。

7、对于新产品的投放，要试验性的投放，不能对新产品进行大规模的生产。只能对优秀的产品进行大规模的生产。代理商方面：要尽量的教导和辅助，换位思考，多为代理商考虑一点。在专业知识上面要尽量的与代理商共享。在数据分析方面要尽量完善的提供给代理商。要让代理商形成长远的目光。

让代理商看得到盈利的希望。在服装品质方面：要尽量的精益求精，最大程度的开发回头客。在团队合作方面要尽量的谦虚，对于下属要毫无保留的指导。以上是我对服装商品管理上面的一点点经验总结。由于文字的局限性，很多方面，还为能够全面展开。