爱美之心,人皆有之。现在有很多美容院、美妆产品、美容仪器看准了时机,开发了很多服务与产品,让消费者可以选择。而美容仪器近几年越来越受到消费者的关注,大家都很愿意尝试一下这类型的新产品,在家里也能动手给自己美容。例如:瘦脸仪、精华导入仪、冰点脱毛机等等。了解新闻媒体、自媒体资源信息,可点击网址:/registeradmin=138一、了解你的客户美容仪器品牌需要以受众为中心,以反馈为导向,才能茁壮长大。当有基于用户反馈的需求时,我们创造产品,然后我们创造更好的产品。随着客户越来越依赖推荐和意见,进入网络营销市场非常重要。不积极参与市场,你就无法利用它!。企业可以通过策划,分析出自己的目标消费人群,然后再对自家的品牌进行形象建立。一个好的策划,往往能给推广带来意想不到的收获。随着越来越多的公司将顾客反馈整合到产品设计过程。其实美容仪器品牌真正依赖的是我们的客户,他们算是公司的共同创造者,所以了解你的客户就能在短期内可以直接吸引受众。你可以利用自媒体大号(例如:小红书)来发表稿件,与读者进行互动,看读者都会评论并提出哪些问题,进行调查,或者在知乎等平台进行提问解答,也是获得客户想发的快速反馈或衡量兴趣。小红书上挤满了分享美容产品、技巧和建议的人。加入并使用小红书等帐户分享即将推出的产品,并从客户那里获得直接反馈,不要错过倾听他们的机会。一旦你清楚地了解了你的顾客是谁,你将能够在更有效的层面上与他们互动,找到你的核心市场。小红书、美篇、今日头条、抖音、快手等自媒体平台的用户量基数大,美容仪器企业可以尽早在这类型的自媒体上面占据流量。像王一博代言的SKG的颈椎按摩仪等等,就早早在小红书上面占据了流量,坐拥大量粉丝群体。你也可以利用新闻媒体的力量将你的美容仪器品牌推销给目标受众和利基受众。与拥有数十万粉丝的自媒体账号作家不同,新闻媒体拥有较高知名度,可以给读者更多的信任感,就像是获得一个专业机构的认证一样,做好新闻营销是树立品牌打响知名度的关键。二、留下好印象如果你想培养品牌忠诚度,第一印象非常重要。48%的消费者报告他们的第一次购买或体验是决定他们是否会发展对该品牌忠诚度的最关键因素。软文营销也是如此,随着数以千计的美容仪器产品在网上开展营销活动,专业设计的标志和组装设计是制造良好第一印象的开端。引人注目的产品包装(美容仪器盒子或仪器外观和包装图形(包装上的内容)为产品奠定了基础,美容仪器产品本质上是基于视觉的产品。插入“高大上”的产品图可以鼓励人们做出冲动选择的动力,可以让顾客对你产品的接受度产生强大的影响。三、保持一致无论您的客户在哪里看到你的品牌,他们的体验都必须与文章保持一致,不要夸大事实,这一点至关重要,品牌一致性包括以不偏离核心品牌主张的方式传达信息,90%的消费者如果接触过夸大其词的产品都不会选择再次接受,就等于给你的品牌判了死刑,这点一定要非常小心。成功的品牌在展示给顾客的所有东西上都有一致的外观和感觉。这种一致性的一个主要好处是它提供了消费者自主选择的能力,美容仪器品牌在受益于这种有凝聚力的品牌体验方面没有什么不同。一个被认可的美容仪器品牌随着顾客更频繁的接触,就会开始慢慢喜欢他,熟悉能增加积极的感觉,所以要让你的品牌以熟悉的方式展现在顾客面前。在一个不断变化的营销环境中,理解如何成功地将产品营销和品牌营销结合起来变得越来越重要。小编认为一篇有价值的文案才能赢得“价值”,让顾客享受其中。了解新闻媒体、自媒体资源信息,可点击网址:/registeradmin=138
营销讲究时效,所以微信营销成为了美容院新的营销阵地。不是因为现在微信热才需要做宣传微信营销,而是因为您的客户接触的媒体在变,生活习惯在变,如果您的美容院现在不做微信营销,您的美容院将无法在今后的竞争中站稳脚步。下面由美克拉mekelanet为大家整理微信营销的优势!
营销定位精准:
微信公众帐号让粉丝的分类更加多样化,可以通过后台的用户分组和地域控制,实现精准的消息推送,也就是说可以把不同的粉丝放在不同的分类下面,在信息发送的时候,可针对用户的特点实现精准的消息推送。
营销方式多元化:
相比较为单一的传统营销方式,微信则更加多元化,微信不仅支持文字,更支持语音、以及混合文本编辑,普通的公众帐号,可以群发文字、、语音三个类别的内容。而认证的帐号,有更高的权限,能推送更漂亮的图文信息。尤其是语音和视频,可以拉近和用户的距离,使营销活动变得更生动,更有趣,更利于营销活动的开展。
客户粘粘性好:
因为现在微信已成为一个移动互联网的强大入口,这就类似于电脑端的百度。对于美容院来说,用户就意味着流量,流量带来潜在客户,首先要把潜在客户“引进来”。其次,要通过微信文章、活动等形式提高顾客的粘性,牢牢拴住顾客,不能让“引进来”的潜在客户白白溜走。
一、寻找软文的新闻由头
所谓新闻由头,指客观事实作为新闻传播的依据或契机,是一个事实所以成为新闻的根据。说得直白一些,就是指新闻被编辑采用和发布的原因。如果想将软文写得像新闻,首先就要为你写的内容找到新闻由头。比如,你所宣传的产品、服务、公司有特别重大的事件或突破性进展,这就构成了媒体报道你的原因,你也就有了新闻由头。
二、写具有时效性的软文
新闻的一个重要标志就是时效性,要想将软文写得像新闻,就要赋予软文时效性。一个软文具有时效性,不仅会像新闻,而且还会对编辑产生一种不用或晚用就过时了的压力,增加编辑采用的概率。然而一般的产品宣传都是关于产品功能和利益的平淡介绍,怎样才能将其具有时效性?一个重要的方法就是将软文事件化,设置一个刚刚发生的事件或故事,通过人物描写、事件描述或事件的评述赋予软文时效性。在其中,将你所要宣传的内容结合进去,就可以到达想要的传播效果。
三、为软文添加新闻要素
你可以通过编写事件或编写故事,让软文更像新闻。比如你可以编写一则浪漫的爱情故事或一个美容事件,让里面的主人公和化妆品发生联系。编写事件或故事,要运用时间、地点、人物、(事件的)起因、经过、结果的新闻六大要素,使软文更加像新闻。你还要让故事或事件吸引人,可以从两个方面下功夫,一个是事件的新奇性和曲折性,平铺直叙的故事是没有人愿意看的;二是故事要感染人,要有适当的情感描述。在这里要注意,尽管你的故事是编的,但一定要合理而善意,不要胡说八道,更不能说一些昧良心的话。
四、注重软文的文章架构
运用新闻的结构来写软文是又一种方法。在格式上可以按照新闻一般的结构来写,即按照标题、导语、主体、背景、结语五个部分来写。这样的写法不仅新闻编辑愿意接受,而且也容易被读者接受。如果你的写作技巧不是很高,一般要采取倒金字塔的形式来写,即把最重要最吸引人的部分放在标题和导语上写,其他部分放在主体和背景、结语中,这样写的好处是,不少人都有只看标题和导语再决定是否往下读的习惯,你可以首先保证将最重要的信息传递给读者。
五、商业内容植入要巧妙
除了为获取链接而写的软文,大部分软文都要做商业宣传,那么如何将商业内容有机地融合在软文中,不露声色地进行宣传呢?这里应该注意以下几点。
一是在新闻的标题和导语中,只出现品牌或最重要的宣传语,切忌大肆将产品功能、特性罗列其中。而在标题或导语中应该设置一定的悬念,吸引读者往下读。
二是要将最重要的关键词放置标题或导语中,因为你所写的软文还希望被搜索引擎收录并被读者搜索到的,而搜索引擎收录就是文章标题和导语这一部分文字,把关键词放在这里,读者一旦搜索就会找到它。
三是将产品带个客户的利益简明扼要地写在主题和结语中,这一部分也很重要。
四是将产品功效性能等次要的宣传内容放在背景材料里面,所谓新闻的背景资料就是和正文相关、辅助阅读的,但即使是在这里你也不要用广告的口吻写,编辑和读者一看就会烦的。你要用写科普文章的口吻客观而适当地介绍产品特别之处,为了方便读者阅读和理解,编辑会将这一段给你保留下来的。
“现在是2018年11月,今天给大家分享一下属于这个时代的美容院拓客方法。”
所有美容院共同坚守的一个经营真理:拓客+消耗。对!拓客+消耗是美容院永远的现在进行时。这种事情做的多了甚至不需要任何理论基础,只要坚持去做就会有效果,虽然效果越来越差。拓客最典型的场景就是上街卖卡或在商场、店门口拉人进店体验,这条路实在是不好走,拒绝率不夸张的说高达99%。这么高的拒绝率,会使商家产生报复性心理抓住一个客人进行过度销售,于是又产生了客怨。
如此这样循环下去,产生的不良循环,最终是双输的结果。据统计显示美容院的平均寿命不超过三年,也就是说99%的美容院在2年内会以倒闭的方式结束经营。这就是残酷的现状。
幸好并不是都是坏消息,另一方面有少数坚持下来的美容院积极应对市场变化,在产品服务升级的基础上也在营销方面进行创新。比如在网络营销方面的尝试、运用微信平台的裂变式拓客等等,取得了较好的效果。今天我就分享一个经典的裂变拓客案例,希望能够帮助到各位读者。
长久以来,我坚信并不是现在生意难做了,而是做生意的方法落后于市场需求了。一招鲜吃遍天的理论,在这个迭代进化都极快的时代里已不太适合,只有顺应时代顺势而为方能步步为赢。“没有成功的企业,只有时代的企业“——海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏
前段时间有朋友求助做一家美容院的拓客,做了这么多年的网络营销,拓客是我的专长啊。我想都没想就答应了。去了之后才发现问题很严峻:新美容院没有一个老客户,美容师3人,经验不丰富,关键是老板娘是外行,做美容院一般是情怀,一半是为了赚钱。可以说除了新店的硬件之外,软件毫无优势。新店,必须进行大规模拓客活动(品牌厂商也这样给她建议),决定采用拓客小程序进行拓客。通过一对一转发,并引导二次转发裂变传播。
这时面临三个问题:
1、如何进行价值输出?给顾客的好处是什么、为什么、如何包装和塑造价值?
2、如何进行二次裂变?裂变的好处是什么,为什么,如何记录裂变数据和裂变关系?
3、如何对过程进行管控?如何邀约客户到店,到店后如何消费升级?
➊
关于价值输出|Value output
用了一上午的时间,简单的做了一些市场调研,反馈数据足以支持接下来的活动策划了。定位为中端店,附近房价在1万元左右,处于二线城市中较为发达的类型。
1、市场调研:
附近小学两所,幼儿园四所,商场一个,竞争品牌7家。
2、战略战术:
线上拓客,价值输出
线下成交,价值交换
考虑到是新店执行力不强,决定本次拓客只使用微信一个渠道,进行精准打击。经过再三权衡,决定采用顾客有限付费+超值礼包+红包回馈分享的战术,详情如下:
顾客支付在线支付29元,获得三合一礼包一个,价值1980元。
① 网红同款黄金美容棒一个价值280元
② 店内项目3个,共计6次,价值690元
③ 即时享用全店通用代金券1010元
为什么选择这样的礼物组合?
1、黄金按摩棒是网红产品,目前市面很火,价格从几十元到几百元不等,仅一个按摩棒就远超29元的支付价值,这就是有效的价值输出;
2、店内项目是为体验式营销做的铺垫,很多客户到店后直接升级成为会员,促进了进店转化;
3、代金券做到了当场立减,促成了成交的最后临门一击。
在账面上看,这样的设定一定是不赚钱,甚至是亏钱的设计。也许有人提出质疑,比如让客户支付29元给一个陌生商家,这件事就很难做到、29元给这么多东西,这样做一定是亏损的等等。最后的达成效果,用数据说话就能打消这种质疑。
拓客详情截图:
阅读转化率:10%左右; 报名后支付率:90%
后台数据详情截图:
这里可以明确的说礼包设定一定要有诚意,必须有实物礼物,给100元向老顾客够买1个意向客户的****,99%的老顾客会拒绝你。而红包裂变只用几块钱的成本为什么能够激发新老顾客的参与和分享?我一直试图用心理学逻辑来解释这个有趣的现象:
1、降低负罪感
顾客认为转发的一条有价值的资讯分享是一件能占便宜的好事,而是否参完全取决于对方,所以降低了一定的转发制造打扰的负罪感;
2、价值输出
有两个层面:支付会获得超值回报、分享会获得红包奖励,商家做好了这两个层面的价值输出,参与这自然愿意投桃报李;
3、即刻兑现奖励
满足了人类大脑对即时奖励的需求。完成一个支付就奖励一个红包,就像游戏通关。不断分泌的荷尔蒙会让人上瘾,而二级返现更大的红包刺激会让人产生一种不劳而获的超级快感。
➋
关于二次裂变|secondary fission
早期设定机制为:分享给好友,好友支付后,系统自动发放红包到客户微信。以服务通知形式打开。红包一定设定为二级,发放逻辑:
1、做了违背“传销学理论”的逻辑设定,返现一般是逐级递减,直到N级之后返现消失。
2、这次只做了2级返现设计,第一级返现仅为2元,而二级返现是7元。这样更加激发了参与者对下线进行说服教育的积极性。假设A发展了5个B,只可以获得10元红包。而A教B去裂变C一个就可以收到7元红包,A拥有 B1\B2\B3\B4\B5 总计受益10元。假如B1-B5每个人只发展3个下线,则A可以收益 537=105元。所以,这样倒装的激励机制,激发了裂变的热情,也达成了二次裂变最终目的。
➌
如何达成结果|Reach a result
从市场调研,到确定活动内容花了1天的时间;接下来找人进行H5页面设计花了一个晚上、寻找黄金棒的供应商花了3天时间(包含邮寄样品)生成微信活动链接又花了1下午时间。
现在问题又来了,如何找到种子用户进行第一波传播?我根据实际情况进行了设计,内部激励机制:老板亲友团6人、美容师3人、其他2人,总计11人,每个人都支付了29元。支付后享受与顾客完全相同的待遇,不但自己可以领用也可以转赠他人。分为2个小组,亲友组和专业组;亲友组主要是老板娘夫妻二人和另外一个股东的全家。专业组是美容院还院长和美容师们。设定了日冠军奖励和总冠军奖励,以小组形式进行PK。设定了一个1000元的终极大奖。有效的激发了参与热情和斗志。
当然为了防止过渡消耗个人的人脉资源,也做了以下动作:
1、线下扫码关注,送羽毛笔,只进行了2次,送出去77支笔,支付29元的有21人,转发链接的有70人;
2、加入附近的小区社群,进行聊天推广,具体数据没有详细统计。
一共有506个在线支付,最终到店成交者498人,至今还有8个还没来,姑且算作是500人到店吧。
大家都很关注的到店转化效果:164人转卡消费,转卡总金额约12万元。
注:转卡消费其实是下一级营销漏斗的入口。了解美容院的朋友都知道,164个老顾客意味着可以维持1年以上的生意稳定,而最终年营业额必然会突破百万。
最后给大家几个建议:
1、中小美容院一定要有自己的营销能力,不能全靠厂商来帮扶;
2、线上拓客不分淡旺季,只要有需求可以一直挂在网上,积攒到一定的支付数量后,可以定期收割成交;
3、营销互联网工具化是大势所趋,红利就在当下;
4、实物礼物和拓客软件很好选择,网上一搜一大把,也可以加我私信索取。
拓客,内拓或外拓+消耗
如果是刚开业的,不适合,因为你根本没有客户可以帮你裂变。那就只有外拓了,外拓有很多种方式,比如派传单,地推等线下传统模式。
所有美容院共同坚守的一个经营真理:拓客+消耗。
这种事情做的多了甚至不需要任何理论基础,只要坚持去做就会有一点效果,虽然效果越来越差。拓客最典型的场景就是上街卖卡或在商场、店门口拉人进店体验,这条路实在是不好走,拒绝率不夸张的说高达99%。这么高的拒绝率,会使商家产生报复性心理抓住一个客人进行过度销售,于是又产生了客怨。
如此这样循环下去,产生的不良循环,最终是双输的结果。据统计显示美容院的平均寿命不超过三年,也就是说99%的美容院在2年内会以倒闭的方式结束经营。这就是残酷的现状。
当然,如果你是一个新手,可能会觉得比较难,所以,应该改变传统的思维方式去做新美业的美容店,如今的美容店早已不仅仅是传统实体的美容店了,上面所说的就是传统美容店的现状。
那什么是新美业的美容店呢?
新美业不仅仅是包含美业,可以说所覆盖的可以是百业(食品类、零售类、场景装饰类等等),这也是新实体的结合体。对于新美业的美容店是在原来的基础上,把美容店拓展成一个社交空间,前面的咖啡饮品甜品休闲吧,后面也可以是美容美甲护肤等,这种方式也是应用现在比较火爆的网红店,做到场景化、体验化消费,可以自带IP流量吸粉,再加上互联网的传播运营,如此才能保证客源不断的基础上,可以做到消耗,且盈利点不仅仅是美容产品项目,而在于你的门店中所有的产品,包括你的门店也是产品。
这就是现在广州比较火爆的篇爱连锁店,它们所采用的的理念及经营模式就是如此,换句话说,还不如找个大树,也让小实体可以有个乘凉的地方。
如今消费群体主要以90后为主。
90后消费行为比较以自我中心,有钱任性。如果美容院能将这类的顾客吸引进美容院消费,并服务好,发展成为美容院的忠实顾客,一定能够带动美容院长久的发展。
怎么吸引顾客?
一、专业的技术手法专业的美容院之所以是让很多的女性愿意花时间和金钱去的原因,是因为有专业的美容师用专业的手法,在一个相对私密温馨的环境,让人整个人感受非常的放松。
二、优质的服务其次就是美容院服务质量的提升。一定要对这群年轻人做好服务的细节,服务的细节并不是仅仅只是手法什么的,只要是顾客进店,就开始了你的服务,不能因为钱少而怠慢,不能因为穿着而怠慢,只要你做到,进店就是上帝,这样的服务就可以了。
三、创新有特色的美容院美容院想要有效地吸引年轻消费群体,可以将美容院的装修做得更加有特色,更加吸引顾客的眼球,才有可能吸引更多的顾客进店消费。
美容院的产品和项目要符合年轻人的需求,必须要了解年轻人的消费需求,设置符合年轻人消费的产品和项目。首先针对年轻人的项目和产品的价格一定不要太高,要在她们能够承受的价格区间范围内。还要注重产品的品质,一定要给顾客带来实际的帮助。所以美容院应该多向年轻人推荐一些性价比高的产品和项目更容易受到年轻人欢迎。
四、便捷的服务方式现在的社会是互联网时代,网络可以给人提供更加方便的消费方式。美容院可以利用美业小程序提供预约服务方式,为年轻消费群体提供更加快捷方便的服务,让更多的顾客能够更加方便的体验服务。
五、服务流程标准化年轻人都已经习惯快节奏的生活方式,如果让她花几个小时去美容院,可能时间上也是有冲突的,一定要做好服务流程的标注和简洁而且效果不能差。
六、新颖的营销方式美容院想要吸引更多的年轻顾客,就需要主动地拓客,而不是等顾客主动进门。
美容院可以有针对性地利用网络的传播途径,来有效的进行美容院营销,来进行宣传,一定能够让更多的年轻顾客知道你的美容院。在制定美容院营销方案的时候,可以将美容院的特色经营的产品和项目展现出来,从而吸引更多的顾客能够进店消费。
网络营销可以做美团门店和小程序拼团拓客,伊智科技在这方面服务了全国13000家美容美发门店,可以了解一下。
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