在澳门新八佰伴买的香水，回来打开发现是假的！怎么办？很想投诉，有谁知道投诉电话吗

如果发现购买的是假货，可以拨打消费者投诉举报专线电话12315进行举报。拨通12315电话后，如需投诉或举报，请按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。

并说出自己的姓名、地址、电话号码或其他****和被申诉方的名称、地址、电话。消费者申诉案件，由经营者所在地工商行政管理机关管辖，如商家在异地需商家所在地区号+12315。

扩展资料：

投诉应符条件：

1、有明确的被诉方，投诉前一定要了解清楚具体的商家信息，如店名、地址、电话等；

2、有具体的申诉请求、事实和理由；

3、属于工商行政管理机关管辖范围，管辖范围可以分为负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及职能和属地两个方面；

4、消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

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